3月11日，美團發(fā)布2018年第四季度及全年業(yè)績報告。其中，酒店預訂業(yè)務的領導地位得到進一步鞏固，國內酒店預訂間夜量由2017年的2.05億增至2018年的2.84億，同比增長38.5%。
與全球主要酒店在線預訂平臺相比，美團的酒店預訂間夜量依然保持著高增速，大致相當于Booking、Expedia等全球同業(yè)主要玩家的2-3倍。同時，平均每間夜價格同比穩(wěn)步增長，美團酒店業(yè)務的成長性依然值得期待。
談及未來，美團稱，“我們亦不斷加強酒店預訂與其他到店業(yè)務之間的協(xié)同作用。透過交叉銷售餐飲服務、婚宴場地服務、水療中心、健身房及其他場地服務，我們能夠幫助酒店進一步增加其非住宿服務的收入來源。”
這意味著，“酒+X”協(xié)同或將成為美團拓展高星酒店集團的有效手段。通過到店、酒店及旅游業(yè)務板塊的相互協(xié)同，不斷延展服務用戶的新場景、助力商家的新方式，美團可以更好地連接消費者與商家，創(chuàng)造新空間、新價值。
國內酒店間夜量保持高增速，領先全球主要同業(yè)
財報顯示，2018年美團總交易金額保持穩(wěn)步增長，已突破5000億元大關，達到人民幣5156.4億元(以下同)，同比增長44.3%。同時，年度交易用戶突破4億里程碑，較2017年凈增近1億用戶;每位交易用戶平均每年交易筆數(shù)達23.8筆，較2017年的18.8筆增加了5筆。
到店、酒店及旅游業(yè)務方面，2018年交易金額為1768億元。同時，2018年營收為158.4億元，較2017年增長46.0%;營收增長的主要來源是活躍商家數(shù)量和每名活躍商家的平均收入的增加，以及國內酒店預訂間夜量的增加和平均間夜價的上升。
作為到店業(yè)務的重要品類，2018年美團進一步鞏固了酒店預訂業(yè)務的領導地位。國內酒店預訂間夜量由2017年的2.05億增至2018年的2.84億，同比增長38.5%，平均每間夜價格同比穩(wěn)步增長。
與全球主要同業(yè)對比來看，2018年，Booking的全球總預訂間夜量達到7.6億規(guī)模，同比增長12.9%。Expedia的2018年總間夜量達到3.52億，增速為13%。這意味著，美團的酒店預訂間夜量增速約相當于全球主要同業(yè)的3倍。
連接用戶和商家，深耕服務及場景
整個2018年是美團酒店業(yè)務突飛猛進的一年。根據(jù)第三方數(shù)據(jù)機構Trustdata，美團的國內酒店間夜量在2018年3月首次超過攜程、去哪兒、同程藝龍的間夜量總和，并在2018年第二季度繼續(xù)保持了對“攜程系”的間夜量領先優(yōu)勢。
2018年12月31日，美團酒店還創(chuàng)造了一項行業(yè)新紀錄：通過美團預訂國內酒店并入住的單日間夜量突破200萬，在單日、單一國家范圍內能達到這個數(shù)字，在全球同業(yè)中也屬罕見。
能夠在如此大規(guī)模的間夜量規(guī)模下，繼續(xù)保持高速增長，主要得益于美團酒店服務用戶和商家能力的明顯提升。
在用戶端，美團不斷優(yōu)化產品和用戶運營策略，深耕服務以提升用戶整體體驗。以年輕學生群體為例，美團酒店去年深耕考試場景，先后推出高考房、公務員考試房、考研房等專項活動，聚合考點周邊的優(yōu)質酒店，并通過設立高考專線等創(chuàng)新舉措，滿足學生在人生重要時刻的特殊住宿需求。
同時，美團酒店還不斷引入新的酒店合作伙伴。2018年，美團陸續(xù)與湖南、重慶、華北、山東、深圳等多個地區(qū)的區(qū)域型高星酒店集團達成合作，進一步拓展和豐富消費者的住宿選擇。
在商家端，美團也在不斷改進產品形態(tài)、豐富商家經營系統(tǒng)，為各類型酒店提供客源拓展、接待經營、口碑維護、數(shù)據(jù)指導、營銷推廣和經營管理等數(shù)字化解決方案。
通過手機或電腦登錄美團酒店商家版，除了預訂管理、房態(tài)管理、HOS管理、商家自促等日常經營操作之外，美團還為商家提供了“公明收益”等收益管理功能模塊，酒店經營者可以通過平臺提供的自身流量、周邊競爭、市場趨勢等大數(shù)據(jù)信息，制定價格、房態(tài)和服務策略，提升綜合收益。
同時，美團還面向連鎖酒店集團、中小單體酒店等推出了云PMS酒店管理系統(tǒng)，成為匯集酒店的離線和在線交易的數(shù)字樞紐，助力傳統(tǒng)的酒店商家實現(xiàn)經營管理的數(shù)字化。
“酒+X”協(xié)同，打開酒店業(yè)務未來增長新空間
透過間夜量規(guī)模的持續(xù)、高速增長，美團進一步鞏固了酒店預訂業(yè)務的領導地位。其后，美團酒店業(yè)務的增長新空間也已經明確——充分發(fā)揮自身“吃”的優(yōu)勢，通過“酒+X”的協(xié)同，為酒店商家、也為自身打開新的增長空間。
根據(jù)美團酒店的數(shù)據(jù)，32%的用戶喜歡酒店和美食關聯(lián)的消費，17%的用戶喜歡酒店和休閑娛樂關聯(lián)的消費。酒店，尤其是高星酒店，不僅可以滿足消費者的住宿需求，更關鍵的是，它有機會成為消費者滿足品質生活需要的一站式實現(xiàn)地和目的地。
2019年美團將持續(xù)發(fā)力“酒+X”協(xié)同模式，實現(xiàn)在高星酒店業(yè)務的持續(xù)破局。美團將不斷加強酒店預訂與其他到店業(yè)務之間的協(xié)同作用，交叉銷售餐飲服務、婚宴場地服務、水療中心、健身房及其他場地服務，幫助酒店增加非住宿服務的收入。“酒+X”協(xié)同之下，酒店場景還可以關聯(lián)到周邊游、景區(qū)門票等目的地旅游綜合消費。
在“Food+Platform”的戰(zhàn)略聚焦下，美團將充分發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢、有效控制獲客成本，并贏得進一步的增長空間。通過不同品類和服務的交叉協(xié)同，美團可以通過餐飲外賣獲取和保留更多的高頻流量，并以到店業(yè)務豐富多元的生活服務品類，滿足用戶“吃住行游購娛”的完整消費需求，最終構筑起生活服務的“超級平臺”。
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