國(guó)美零售聯(lián)手家樂(lè)福 再造供應(yīng)鏈輸出樣板

“以前，國(guó)美的供應(yīng)鏈幫助自己提升效率降低成本，現(xiàn)在，我們要將供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)向外輸出，做供應(yīng)鏈輸出商。”今年年初，在國(guó)美內(nèi)部會(huì)議上，國(guó)美零售總裁王俊洲將經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定為向“家·生活”整體方案提供商、服務(wù)解決商和供應(yīng)鏈輸出商全面轉(zhuǎn)型。成為供應(yīng)鏈輸出商，也被提升為“家·生活”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的三大目標(biāo)之一。

4月10日，上海迎來(lái)了雷暴天氣后難得的晴天。

王俊洲和一位身材高大的外國(guó)友人早早就在酒店一層的咖啡廳攀談起來(lái)，在上海這個(gè)國(guó)際化大都市，一個(gè)中國(guó)人和一個(gè)外國(guó)人的攀談在路人眼中再平常不過(guò)，但業(yè)內(nèi)人士都知道，王俊洲代表了中國(guó)家電連鎖巨頭國(guó)美，另一位則代表了最早入華的外資零售巨頭家樂(lè)福，而這位高大俊朗的外國(guó)友人就是家樂(lè)福中國(guó)區(qū)總裁唐嘉年。

大約一個(gè)小時(shí)后，兩位大佬來(lái)到會(huì)場(chǎng)，正式宣布了他們?cè)缫褦M好的戰(zhàn)略盟約。國(guó)美將以“店中店”的模式，在2019年7月底之前入駐家樂(lè)福中國(guó)的200余家門(mén)店，經(jīng)營(yíng)品類覆蓋所有主流的大家電、3C和智能商品。此外，雙方還將在聯(lián)合營(yíng)銷、會(huì)員管理等方面展開(kāi)深度合作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)、流量轉(zhuǎn)化。

兩位數(shù)增長(zhǎng)

事實(shí)上，國(guó)美與家樂(lè)福的合作始于去年11月。當(dāng)時(shí)，國(guó)美與家樂(lè)福在北京、無(wú)錫、上海、浙江四地試點(diǎn)11家“店中店”，經(jīng)營(yíng)4個(gè)月來(lái)，整體經(jīng)營(yíng)情況同比實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)。出色的經(jīng)營(yíng)成績(jī)?yōu)殡p方進(jìn)一步合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，家樂(lè)福和國(guó)美也更加了解彼此的真實(shí)能力，增進(jìn)了信任。也許，正是這4個(gè)月的出色成績(jī)，讓國(guó)美和家樂(lè)福更有底氣擴(kuò)大合作，也讓王俊洲在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)雙方的合作做了一次“動(dòng)情表白”。

他說(shuō)道：“我就是家樂(lè)福非常忠誠(chéng)的客戶，每周都帶著我的父母逛家樂(lè)福的門(mén)店，這不僅僅是一次購(gòu)物，還是一次屬于家庭親情的周末，每周能陪著老人推著購(gòu)物車(chē)在家樂(lè)福店里面選購(gòu)各樣的商品。這是我們家庭必備的一個(gè)項(xiàng)目，對(duì)家樂(lè)福的感情也是由此開(kāi)始的。國(guó)美與家樂(lè)福(中國(guó))還有很大的合作空間，一切的合作都將開(kāi)始。”

公開(kāi)資料顯示，“做供應(yīng)鏈輸出商”對(duì)國(guó)美來(lái)說(shuō)并不是頭一次。去年10月，國(guó)美與拼多多合作，共探社交電商和渠道下沉，年底入駐居然之家、紅星美凱龍等建材店，實(shí)現(xiàn)與家居賣(mài)場(chǎng)聯(lián)營(yíng)，都可以歸到這一類。

“與家樂(lè)福合作是國(guó)美‘供應(yīng)鏈輸出商’轉(zhuǎn)型的又一成果，雙方優(yōu)勢(shì)協(xié)同將產(chǎn)生1+1>2的效果。”王俊洲將這次合作看作是對(duì)供應(yīng)鏈能力的一次檢驗(yàn)，“(供應(yīng)鏈輸出)這件事情要做就做到最好，認(rèn)真的推行下去。”

做產(chǎn)業(yè)級(jí)供應(yīng)鏈輸出商

雙方達(dá)成共識(shí)，才有了此次深度合作的一大亮點(diǎn)：雙方將以供應(yīng)鏈深度融合為原點(diǎn)，共建產(chǎn)業(yè)級(jí)零售新格局，推動(dòng)新型零售業(yè)態(tài)深度融合。

“產(chǎn)業(yè)級(jí)零售將打破企業(yè)之間的零和競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，與整個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏。”在王俊洲看來(lái)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)設(shè)施，為合作伙伴提供底層的技術(shù)支持，而產(chǎn)業(yè)級(jí)零售則是以企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)為原點(diǎn)，為合作伙伴提供相應(yīng)的服務(wù)。“用兩個(gè)動(dòng)作來(lái)形容：產(chǎn)業(yè)級(jí)零售是手拉手，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則是托舉。”

無(wú)論是國(guó)美還是家樂(lè)福，也許都嘗到了產(chǎn)業(yè)級(jí)零售帶來(lái)的紅利，身為一個(gè)浪漫的法國(guó)人，唐嘉年在真情告白上絕不輸于王俊洲，他說(shuō)道：“我很高興向大家宣布家樂(lè)福(中國(guó))與國(guó)美零售正式達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴，這是一個(gè)非常重要的項(xiàng)目，它說(shuō)明家樂(lè)福與國(guó)美的合作跨上了新的臺(tái)階。上海這個(gè)城市我很喜歡，海納百川，做生意和做人是一樣的，需要有開(kāi)放的心態(tài)和包容的胸懷，合作才能共贏。

場(chǎng)景與流量互補(bǔ)

唐嘉年深知在中國(guó)的橫縱聯(lián)合之道，在去年家樂(lè)福就和騰訊展開(kāi)了合作。2018年家樂(lè)福中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)表現(xiàn)利好，帶動(dòng)大中華區(qū)利潤(rùn)大幅提升，較去年同比增長(zhǎng)11倍達(dá)3.5億人民幣。而選擇在家電、3C和智能商品與國(guó)美合作，于家樂(lè)福而言，將得到三方面的提升。

一是，滿足消費(fèi)升級(jí)的需求。家樂(lè)福門(mén)店除了北上廣深之外，在二三四線城市亦有所布局，比如河北、吉林、山東、江西、安徽、四川、貴州等省份都屬于本輪消費(fèi)升級(jí)的重點(diǎn)地區(qū)，國(guó)美將為家樂(lè)福提供更具性價(jià)比的家電、3C及智能商品，滿足消費(fèi)者多元化、品質(zhì)化的需求。

二是，豐富家電、3C、智能商品的結(jié)構(gòu)。一般來(lái)講，超市賣(mài)場(chǎng)的家電消費(fèi)品以及鞋服專區(qū)以中低端商品為主，單價(jià)較低，以便匹配整體的價(jià)格策略。而國(guó)美是專業(yè)的零售商，商品結(jié)構(gòu)豐富，并且國(guó)美是實(shí)體零售起家，中高端商品表現(xiàn)尤為突出，“國(guó)美的中高端商品進(jìn)入家樂(lè)福，快速豐富其商品結(jié)構(gòu)，滿足多元化的消費(fèi)需求，必將提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力，提升家樂(lè)福的家電銷量。”顯然，王俊洲對(duì)入駐家樂(lè)福充滿信心。

三是，提升家樂(lè)福的經(jīng)營(yíng)能力和場(chǎng)景體驗(yàn)。王俊洲表示，國(guó)美有著三十多年的專業(yè)的線下賣(mài)場(chǎng)管理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，尤其是在場(chǎng)景體驗(yàn)方面做出了特色，“可以說(shuō)，家電賣(mài)場(chǎng)的體驗(yàn)式場(chǎng)景改造就是從國(guó)美開(kāi)始的。”

在這場(chǎng)合作中，國(guó)美也將獲得兩大利好：一是 “供應(yīng)鏈輸出商”的轉(zhuǎn)型，國(guó)美將這次合作看作是繼拼多多、居然之家、紅星美凱龍合作后，供應(yīng)鏈輸出的又一大成果，賦予了其長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義，“以此次合作為樣板，加速產(chǎn)業(yè)角色轉(zhuǎn)型，將供應(yīng)鏈能力向更多業(yè)態(tài)輸出。”王俊洲的想法可以這樣理解：供應(yīng)鏈能力要做成國(guó)美的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)業(yè)級(jí)產(chǎn)品，推向B端市場(chǎng)，獲得成功。

二是流量的獲取。本次合作中，國(guó)美很看重家樂(lè)福線下網(wǎng)絡(luò)布局，以及超市業(yè)態(tài)的高頻場(chǎng)景，將對(duì)國(guó)美的渠道和場(chǎng)景進(jìn)行有力的補(bǔ)充。據(jù)了解，家樂(lè)福在華門(mén)店覆蓋50多個(gè)城市，多數(shù)門(mén)店位于二三線甚至以下的城市，可以對(duì)國(guó)美的低線城市布局進(jìn)行補(bǔ)充，并且家樂(lè)福門(mén)店以社區(qū)為核心，擁有龐大且穩(wěn)定的客流量。國(guó)美進(jìn)入家樂(lè)福，渠道、流量和高頻場(chǎng)景都將為國(guó)美注入新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。

國(guó)美與家樂(lè)福，一個(gè)是專業(yè)的家電零售企業(yè)，一個(gè)是生活賣(mài)場(chǎng)，二者業(yè)態(tài)、結(jié)構(gòu)和角色不同。就像兩塊拼圖，各自有突出和凹槽部分，只有將凹、凸的地方連接上，相互咬合，才能形成互補(bǔ)，拼出更完整、漂亮的圖案。

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