小紅書(shū)調(diào)動(dòng)技術(shù)嚴(yán)禁煙草內(nèi)容，上線“戒煙”話題盒

《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》中明確規(guī)定,禁止利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布煙草的廣告。但隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅猛發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)傳播方式的變化,煙草的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍大量存在。

4月15日,北京市疾控中心發(fā)布2018年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)煙草營(yíng)銷數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果,微博等青少年用戶眾多、監(jiān)管相對(duì)缺位的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),成為煙草營(yíng)銷的重災(zāi)區(qū)。此外,一些原本用于“生活方式分享”和“種草”的APP中,出現(xiàn)了許多煙草類文章。2019年4月18日,小紅書(shū)方面對(duì)記者表示:“我們反對(duì)一切形式的煙草傳播。核查后我們第一時(shí)間下線了所有相關(guān)筆記。“

“這周我們核查處理了所有的煙草筆記,我們已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)全平臺(tái)的守護(hù)行動(dòng)計(jì)劃,升級(jí)平臺(tái)治理,維護(hù)小紅書(shū)社區(qū)積極、健康的生活方式導(dǎo)向,確保用戶在這里獲取真實(shí)、美好的信息。”

記者觀察到,不僅小紅書(shū)社區(qū)搜索不到相關(guān)煙草筆記,其商城甚至也將電子煙相關(guān)商品全數(shù)下架。電商研究中心向記者表示,電子煙其實(shí)并不屬于煙草類,因此各大電商一直都在售賣,也是增長(zhǎng)型品類,相對(duì)其它大型平臺(tái),小紅書(shū)這樣的做法還是很徹底的。

“我們馬上還會(huì)上線一系列的戒煙控?zé)熢掝},向2.2億平臺(tái)年輕用戶倡導(dǎo)健康生活方式。”小紅書(shū)向記者介紹說(shuō),“屆時(shí),當(dāng)用戶在社區(qū)搜索‘煙’、‘香煙’、‘電子煙’等關(guān)鍵詞,將出現(xiàn)‘吸煙有害健康‘的醒目提示。”在小紅書(shū)展示的一份demo頁(yè)面中,信息流中會(huì)通過(guò)算法分發(fā)相當(dāng)數(shù)量的控?zé)?、戒煙、煙草危害等筆記。

顯然,煙草筆記事件觸發(fā)了小紅書(shū)對(duì)升級(jí)平臺(tái)治理的新思考。小紅書(shū)所啟動(dòng)的“美好守護(hù)行動(dòng)”中,一口氣推出了多條舉措:組建平臺(tái)治理團(tuán)隊(duì);升級(jí)平臺(tái)規(guī)則,對(duì)于發(fā)布有違平臺(tái)規(guī)則的作者將依情況輕重分別予以刪帖、禁言乃至銷號(hào)等處罰;加大投入強(qiáng)化技術(shù)治理,通過(guò)語(yǔ)意識(shí)別和算法優(yōu)化,維護(hù)平臺(tái)內(nèi)容品質(zhì)。“此外,小紅書(shū)向全社會(huì)招募守護(hù)志愿者,開(kāi)通投訴和舉報(bào)渠道,任何人發(fā)現(xiàn)不美好的內(nèi)容,可立刻向shouhu@xiaohongshu.com監(jiān)督舉報(bào)。我們積極歡迎公眾和媒體的監(jiān)督。”小紅書(shū)方面表示。

小紅書(shū)成立于2013年,今年6月份即將迎來(lái)6周歲的生日。截至2019年3月,小紅書(shū)平臺(tái)2.2億注冊(cè)用戶中,有70%以上的用戶是90后,50%以上的用戶是95后。這些年輕人喜愛(ài)小紅書(shū)的一個(gè)原因,是他們能夠在這里發(fā)現(xiàn)許多有趣有用的筆記內(nèi)容。

按36Kr此前報(bào)道的數(shù)據(jù)顯示,在小紅書(shū)平臺(tái)上,95后最熱門(mén)的筆記標(biāo)簽是“學(xué)習(xí)”,學(xué)習(xí)類筆記近54萬(wàn)篇,讀書(shū)類筆記近40萬(wàn)篇,其中#高中學(xué)習(xí)方法、#學(xué)習(xí)類app推薦、#讀書(shū)筆記都是最熱門(mén)的內(nèi)容。2018年,小紅書(shū)上可統(tǒng)計(jì)到的用戶學(xué)習(xí)打卡時(shí)長(zhǎng),超過(guò)10萬(wàn)小時(shí)。“健身”在小紅書(shū)平臺(tái)上另一個(gè)大筆記標(biāo)簽,有超過(guò)270萬(wàn)健身筆記分享記錄著用戶的健身日常。2019年,小紅書(shū)上線“垃圾分類”話題,在這個(gè)話題下,現(xiàn)在可以看到#垃圾分享、#跑步撿垃圾、#垃圾日記等眾多角度的用戶筆記。

事實(shí)上,經(jīng)過(guò)6年的耕耘,小紅書(shū)不再養(yǎng)在深閨人不識(shí),而是已經(jīng)成為了一個(gè)涵蓋美妝、時(shí)尚、旅行、健身、讀書(shū)、美食、藝術(shù)等方方面面的生活方式平臺(tái)。筆記分享、種草、拔草,這一消費(fèi)鏈路在小紅書(shū)上表現(xiàn)得特別鮮明。這讓小紅書(shū)開(kāi)始成為不少年輕人消費(fèi)決策的重要入口,相應(yīng)的也必須承擔(dān)更重要的社會(huì)責(zé)任。

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