校寶在線孫琳：實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，才能開(kāi)啟教育的AI時(shí)代

《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》開(kāi)啟了教育行業(yè)的又一次技術(shù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。一年過(guò)去，AI、DT等先進(jìn)技術(shù)與教育行業(yè)的深度融合，已然成為行業(yè)內(nèi)外的共識(shí)。近日，教育部科技司司長(zhǎng)雷朝發(fā)表演講，再次強(qiáng)調(diào)讓人工智能與教育深度融合，促進(jìn)教育結(jié)構(gòu)重組，流程再造，創(chuàng)作教育新業(yè)態(tài)。

趨勢(shì)之下，教育科技企業(yè)又應(yīng)如何把握趨勢(shì)，真正有效服務(wù)行業(yè)呢?近日，校寶在線CTO、劍橋大學(xué)語(yǔ)言技術(shù)實(shí)驗(yàn)室訪問(wèn)學(xué)者孫琳博士出席“GPLP第三屆人工智能產(chǎn)業(yè)高峰論壇”時(shí)提出，人工智能在教育行業(yè)的應(yīng)用，還在打基礎(chǔ)的階段，推動(dòng)行業(yè)數(shù)據(jù)化仍是第一要?jiǎng)?wù)。

實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化打好人工智能時(shí)代的基礎(chǔ)

“人工智能是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化之后的產(chǎn)物，過(guò)去所有教育環(huán)節(jié)都是人工記錄，整個(gè)行業(yè)是沒(méi)有任何可視化的數(shù)據(jù)，人工智能也就無(wú)從談起。”孫琳認(rèn)為，近年來(lái)人工智能已然成為行業(yè)風(fēng)口，教育相關(guān)的人工智能公司層出不窮，作為人工智能應(yīng)用的基礎(chǔ)，行業(yè)數(shù)據(jù)的挖掘卻鮮有關(guān)注。“而校寶想做的，就是把這個(gè)基礎(chǔ)打扎實(shí)。”

自成立伊始，校寶在線便以校寶ERP等SaaS產(chǎn)品為基礎(chǔ)，加速教育行業(yè)的信息化變革，幫助機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化、云端化的運(yùn)營(yíng)，大幅提升管理效能;而在這一過(guò)程中，機(jī)構(gòu)的用戶畫(huà)像和運(yùn)營(yíng)畫(huà)像得以沉淀，從而挖掘?qū)W生的潛在需求，推演行業(yè)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，有效輔助機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)決策，真正實(shí)現(xiàn)教育的數(shù)據(jù)信息化和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。

截止2019年3月，校寶在線的信息化服務(wù)已經(jīng)覆蓋7萬(wàn)多個(gè)教育品牌，幫助超過(guò)16萬(wàn)校區(qū)實(shí)現(xiàn)信息化管理，服務(wù)100萬(wàn)教育從業(yè)者。每3家采用信息化服務(wù)的機(jī)構(gòu)，就有2家是校寶的客戶。但這在孫琳看來(lái)，仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。“整個(gè)行業(yè)的信息化水平還很低，還有很多低線城市、偏遠(yuǎn)山區(qū)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息化。很多一線老師缺乏培訓(xùn)，無(wú)法把這些新工具用好。同時(shí)，校內(nèi)、校外的數(shù)據(jù)仍沒(méi)有打通。只有當(dāng)教育信息化真正覆蓋全國(guó)、覆蓋師生、覆蓋校內(nèi)校外，大數(shù)據(jù)和人工智能分析才能真正用得上。”

基于這樣的目標(biāo)，18年年末，校寶聯(lián)合釘釘推出了針對(duì)公立校的家校互動(dòng)輕應(yīng)用——校園寶，以更低門(mén)檻，推動(dòng)更多學(xué)校和從業(yè)者邁入信息化領(lǐng)域。“這樣的嘗試未來(lái)還將有更多落地。”

“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”的下一站，“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”

以教育信息化產(chǎn)品幫助教育行業(yè)夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，也即“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”，這是校寶的第一步。近年來(lái)，隨著行業(yè)數(shù)據(jù)沉淀，校寶開(kāi)始了向第二步“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”轉(zhuǎn)型，即基于數(shù)據(jù)分析為教育機(jī)構(gòu)提供金融、保險(xiǎn)等各類增值服務(wù)。

17年8月，校寶首個(gè)增值服務(wù)校寶收銀寶上線，不僅聚合了微信、支付寶、銀行卡、花唄等主流支付方式，費(fèi)率更從6‰降至2.5‰，大大降低了機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本和招生營(yíng)銷成本。通過(guò)校寶收銀寶，從家長(zhǎng)交學(xué)費(fèi)的第一個(gè)財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)便可實(shí)現(xiàn)信息化，為機(jī)構(gòu)打造了專屬的數(shù)據(jù)可視化財(cái)務(wù)后臺(tái)。

18年，為了解決以往教培機(jī)構(gòu)沒(méi)有定制化保險(xiǎn)服務(wù)的問(wèn)題，校寶在線聯(lián)合平安產(chǎn)險(xiǎn)為教培行業(yè)專屬定制的“校寶安心保”，提供了適合不同規(guī)模、不同種類教培機(jī)構(gòu)的定制化保險(xiǎn)服務(wù)。此外，校寶在線還聯(lián)合中國(guó)人保推出了“教培機(jī)構(gòu)公共責(zé)任險(xiǎn)”，不僅保障機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地內(nèi)意外風(fēng)險(xiǎn)，還通過(guò)課程安排信息為學(xué)生上下學(xué)途中交通意外責(zé)任、食品安全責(zé)任等提供保障。

“數(shù)據(jù)可以反映個(gè)人信用，這點(diǎn)已經(jīng)通過(guò)支付寶得到驗(yàn)證和普及;同樣數(shù)據(jù)也可以反映企業(yè)的信用，正如校寶通過(guò)積累機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和企業(yè)信用，為機(jī)構(gòu)提供在此基礎(chǔ)上的增值服務(wù)。截止2018年末，已經(jīng)有超10,000家機(jī)構(gòu)享受到了由校寶帶來(lái)的普惠金融服務(wù)。”孫琳表示，很快校寶還將在供應(yīng)鏈上展開(kāi)更多新探索。

低頭打基礎(chǔ)，更抬頭望前沿

在打基礎(chǔ)的同時(shí)，校寶對(duì)于技術(shù)前沿的追逐步伐也從來(lái)沒(méi)有停下。

根據(jù)藍(lán)象資本《深度融合：2018教育科技趨勢(shì)報(bào)告》顯示，校寶在線是中國(guó)教育行業(yè)最早關(guān)注人工智能技術(shù)的公司之一。早在2010年，校寶就成為行業(yè)中極少數(shù)剛成立就建設(shè)研究體系的創(chuàng)業(yè)公司——校寶研究院專注于人工智能在教育領(lǐng)域應(yīng)用展開(kāi)的研究，特別是自然語(yǔ)言處理和非監(jiān)督機(jī)器學(xué)習(xí)，開(kāi)發(fā)推出智能口語(yǔ)/文本測(cè)評(píng)、智能拼寫(xiě)檢查、自適應(yīng)測(cè)試、智能排課等一系列人工智能技術(shù)。

孫琳以新高考改革為例：“新高考改革后，選課組合可以達(dá)到幾十種，排課涉及的信息變得更加繁瑣、復(fù)雜。每學(xué)期開(kāi)學(xué)之前學(xué)校教務(wù)管理人員都要提前花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)進(jìn)行排課，人力成本和時(shí)間成本大大提升。”

而校寶智慧校園通過(guò)"走班選課+智能排課"的功能，真正破局了新考高走班制排課的難題。“校寶通過(guò)深度強(qiáng)化學(xué)習(xí)、離散優(yōu)化算法等技術(shù)，高效排出多維度課表的同時(shí)最大程度尊重學(xué)生選課意愿，將老師從繁瑣耗時(shí)的排課工作中解放，實(shí)現(xiàn)1個(gè)人、2分鐘、3個(gè)步驟、1000次計(jì)算、多種維度課表。”

除了針對(duì)行業(yè)中實(shí)際痛點(diǎn)的解決方案，為了打造合作開(kāi)放的技術(shù)生態(tài)，校寶研究院還同谷歌研究院、劍橋大學(xué)和加州伯克利大學(xué)發(fā)表學(xué)術(shù)論文和專著多篇。此外，校寶還以API和授權(quán)的形式直接賦能學(xué)校和企業(yè)。國(guó)內(nèi)已有多家頭部教培機(jī)構(gòu)內(nèi)嵌了校寶的智能批改API。

特別值得一提的是，作為是國(guó)內(nèi)最早全面采用PyTorch深度學(xué)習(xí)框架的公司之一， 2018年，孫琳還和校寶研究院技術(shù)專家項(xiàng)斌、蔣陽(yáng)波、汪建成共同撰寫(xiě)了《PyTorch 機(jī)器學(xué)習(xí)從入門(mén)到實(shí)戰(zhàn)》一書(shū)，針對(duì)國(guó)內(nèi)缺乏PyTorch實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)狀，為PyTorch 深度學(xué)習(xí)框架的學(xué)習(xí)者提供了從基礎(chǔ)入門(mén)到商業(yè)實(shí)操的經(jīng)驗(yàn)。

孫琳表示，“從技術(shù)角度，校寶應(yīng)該很驕傲，我們走在行業(yè)的前列，坐穩(wěn)了頭部的位置。下一步，我們希望能夠把這樣的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為更多行業(yè)級(jí)的解決方案，惠澤教育產(chǎn)業(yè)行業(yè)上下游，真正推動(dòng)教育服務(wù)加速進(jìn)步。”

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