愛享到美食會員制：精細(xì)化運營是關(guān)鍵

中國目前擁有3億中等收入群體,未來將增長到5億,這將是世界上最為龐大的中等收入群體,新一輪消費升級正在悄然形成。

因此,美食會員制順勢而生。不難預(yù)料,在會員制快速發(fā)展的背景下,要想在市場中提高辨識度,捕獲忠誠會員,必須提升權(quán)益差異化,對會員精準(zhǔn)營銷、個性化推薦,借此打造會員制結(jié)構(gòu)的差異化,謀求會員體系規(guī)?；c個性化雙向發(fā)展。

簡單舉例,會員用戶每月僅需花費9.9元,便可以在享受到高端會員服務(wù),通用于全平臺6000家優(yōu)質(zhì)餐廳。會員用戶不僅可享受更低折扣的會員價,并且可體驗到免排隊、預(yù)訂餐廳、共享菜單、雙倍積分等高端會員權(quán)益。

對中產(chǎn)階級群體來說,除了產(chǎn)品本身之外,能夠打動他們的是通過產(chǎn)品體現(xiàn)的生活品質(zhì)和生活態(tài)度,花費不到10元便品質(zhì)餐廳所帶來的高端會員折扣。

此外,還要深挖用戶需求,對會員進(jìn)行精細(xì)化運營。因為在流量時代,會員精細(xì)化運營是用戶運營的必然結(jié)果,通過用戶的消費數(shù)據(jù),分析用戶畫像,根據(jù)用戶畫像對會員進(jìn)行精準(zhǔn)營銷以及個性化推薦,才會獲得忠誠的會員。

針對這一環(huán)節(jié),愛享到通過與商家的緊密合作,為用戶提供“預(yù)約點餐、菜單分享”的服務(wù),并在會員就餐體驗的各個環(huán)節(jié),為其提供最優(yōu)質(zhì)的便捷服務(wù),如線上提前買單免排隊等,讓會員不僅僅只是吃飯,還能在聚餐的完整體驗中感受到平臺帶來的“特色專屬”的舒適體驗。

在消費升級,移動互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸消失的大環(huán)境下,消費者們因地域、需求、消費力的不同而逐漸出現(xiàn)明顯分層,未來無疑將會變得更加精細(xì)化和差異化。

愛享到PLUS會員通過不斷覆蓋多種消費場景的精細(xì)化運營,提高消費復(fù)購頻率,最終目的就是能夠達(dá)到對用戶消費需求的全覆蓋。

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