一年一度的618年中狂歡陸續(xù)在各大平臺落下帷幕，在各電商賺的盆滿缽滿的同時，不少創(chuàng)新型消費品牌也在這場大促中嶄露頭角，手機上門維修平臺極客修正是其中一員。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，極客修在天貓、京東、國美、蘇寧等多個電商平臺均取得了銷量第一的好成績，同時也保持了服務(wù)平均評價分始終在4.97分，博得了眾多消費者的青睞。
618前夕，天貓消費者平臺事業(yè)部總經(jīng)理劉博表示，“天貓無憂購”要打造成網(wǎng)購服務(wù)領(lǐng)域的“米其林認證”，變成“省心”“有保障”的代名詞，同時讓優(yōu)質(zhì)商家脫穎而出，收獲更多平臺的支持和獎勵。日前，極客修就憑借銷量和聲量上的領(lǐng)先優(yōu)勢，成為天貓無憂購最佳服務(wù)商。隨著極客修知名度的快速提升，其背后的互聯(lián)維修行業(yè)熱勢浮現(xiàn)。
根據(jù)極客修后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計，用戶購買手機的消費行為正在從平民機向高端機發(fā)展，網(wǎng)友換手機的頻率也從1-2年變?yōu)榱?-3年。專家分析表示，高端機的好性能延緩了用戶更換手機時間。同時，高端機官方維修價格昂貴，用戶使用官方維修會更心疼錢包。由此可以預(yù)測，性價比高且方便的第三方維修平臺將有更多的機會。
生活節(jié)奏加快，用戶對于新興的上門維修模式更青睞。“上門維修非常的方便，不用在店里耗著，在網(wǎng)上下個單就可以輕松解決。”有用戶表示。的確，對比傳統(tǒng)維修，上門維修的模式更加的互聯(lián)網(wǎng)，效率更高且時效性強。舉例來說，A和B兩位用戶同時遇到了手機碎屏問題，A采用上門維修的方式，只需要在網(wǎng)上下單，就可以坐等工程師上門維修。而用戶B采用傳統(tǒng)維修方式則需要有更充分的準備，首先得選定維修小店，再則為了避免維修師傅的小動作須時刻保持警惕。選擇官方維修，漫長的維修耗時非常耽誤用戶時間。
在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，手機上門維修的新型互聯(lián)維修模式崛起，能夠規(guī)避小作坊的暗箱操作和官方維修的超長耗時與高價，移動互聯(lián)網(wǎng)維修將成為未來新型趨勢，而霸主也將在互聯(lián)網(wǎng)維修平臺中誕生。
以極客修為例，2015年成立的極客修歷經(jīng)4年的發(fā)展已經(jīng)擁有1000萬維修用戶，實現(xiàn)了全國120個城市覆蓋，是業(yè)內(nèi)資源配備，模式搭建最為健全的互聯(lián)網(wǎng)維修平臺之一。據(jù)了解，極客修擁有全行業(yè)觸底返修率僅2%和99%的用戶好評率，更有六成客源來自用戶口碑傳播。也正因為此，極客修博得了眾多頭部企業(yè)的支持，例如京東、天貓、OPPO、愛回收等。
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