小鵝通品牌戰(zhàn)略升級(jí)，新教育解決方案賦能教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型

6月27日，“Hi，新教育”小鵝通2019品牌戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)在北京舉行，小鵝通創(chuàng)始人兼CEO鮑春健、小鵝通聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO樊曉星出席此次發(fā)布會(huì)。樊曉星在會(huì)上鄭重宣布，小鵝通正式升級(jí)為“專(zhuān)注新教育的技術(shù)服務(wù)商”，并推出新教育解決方案，為新教育機(jī)構(gòu)賦能。此外，樊曉星還公布了小鵝通最新的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)：50萬(wàn)注冊(cè)客戶數(shù)、3億終端用戶、35億客戶總流水、550萬(wàn)個(gè)知識(shí)商品以及85億用戶學(xué)習(xí)次數(shù)。

　　小鵝通聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO 樊曉星

同時(shí)，好未來(lái)集團(tuán)副總裁蔡翔、新東方家庭教育中心運(yùn)營(yíng)總監(jiān)劉丹、騰訊智慧校園運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理翟東海、科學(xué)隊(duì)長(zhǎng)CEO紀(jì)中展、三節(jié)課聯(lián)合創(chuàng)始人黃有璨、文都集團(tuán)副總裁杜志堅(jiān)以及36氪Pro負(fù)責(zé)人&未來(lái)公司部總監(jiān)廖苑伶等教育行業(yè)大咖出席此次發(fā)布會(huì)并發(fā)表演講，對(duì)新教育發(fā)展進(jìn)行了權(quán)威解讀。

客戶流水超35億，小鵝通正式升級(jí)新教育技術(shù)服務(wù)商

何為新教育?發(fā)布會(huì)伊始，樊曉星便從自身生態(tài)變遷史為到場(chǎng)嘉賓詳細(xì)講述了新教育由來(lái)。

回顧知識(shí)付費(fèi)發(fā)展初期，商家的痛點(diǎn)是“內(nèi)容+支付”，于是小鵝通打造了對(duì)應(yīng)的“課堂+營(yíng)銷(xiāo)”SaaS工具。彼時(shí)，課程學(xué)習(xí)技術(shù)支持也是知識(shí)付費(fèi)商家的主要需求，為迎合學(xué)員碎片化的學(xué)習(xí)方式，小鵝通的解決方案是與微信公眾號(hào)相結(jié)合打造移動(dòng)端課堂。

2018年，大量專(zhuān)業(yè)教育機(jī)構(gòu)的入場(chǎng)攪動(dòng)了知識(shí)付費(fèi)行業(yè)。這批商家非常在乎后續(xù)給學(xué)員提供相應(yīng)的線上知識(shí)服務(wù)，因?yàn)閮H賣(mài)課還不夠，他們的服務(wù)形態(tài)需求演變?yōu)?ldquo;內(nèi)容+服務(wù)”，痛點(diǎn)也變成了“轉(zhuǎn)化+復(fù)購(gòu)”。因此，2018年時(shí)小鵝通在工具中加入了助學(xué)和社群等模塊，以幫助商家提升服務(wù)溢價(jià)和口碑率。此時(shí)，小鵝通生態(tài)已經(jīng)初步顯示出輕量級(jí)在線教育屬性。

時(shí)間來(lái)到2019年6月，小鵝通統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，其生態(tài)內(nèi)教育培訓(xùn)類(lèi)商家占比再迎新高，目前已超58%，同時(shí)已有16個(gè)細(xì)分領(lǐng)域教育商家正在全面開(kāi)花。此外，小鵝通觀察到，在教育培訓(xùn)類(lèi)商家中，很多一直根植線下的傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)開(kāi)始在線上尋找增量，而過(guò)去一些知名的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)卻轉(zhuǎn)身走向線下。據(jù)統(tǒng)計(jì)，小鵝通同時(shí)開(kāi)展線上線下業(yè)務(wù)的商家占比已經(jīng)達(dá)到35%。

“當(dāng)內(nèi)容+復(fù)購(gòu)+線下成為了新的需求，當(dāng)拉新、轉(zhuǎn)化、粘性、復(fù)購(gòu)成為線上線下共同面臨的瓶頸，當(dāng)課程化、系統(tǒng)化、線下化成為必然趨勢(shì)，教育和知識(shí)付費(fèi)之間的邊界也被打破了。”樊曉星說(shuō)，“在這種更關(guān)注轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)、更聚焦拉升客單價(jià)，希望在線上完成招生引流、在線下完成轉(zhuǎn)化服務(wù)的變化之下，市場(chǎng)也對(duì)工具提出了更高的要求，即一體化全場(chǎng)景教育系統(tǒng)。”

　　小鵝通創(chuàng)始人兼CEO鮑春健

針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)痛點(diǎn)，工具端需要對(duì)學(xué)習(xí)場(chǎng)景進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，無(wú)縫融合數(shù)量眾多的線上線下場(chǎng)景，這種融合不僅體現(xiàn)在教學(xué)層面，更應(yīng)當(dāng)涵蓋營(yíng)銷(xiāo)、招生、助學(xué)、管理等諸多環(huán)節(jié)。因此，為正在處于線上線下割裂狀態(tài)的教育機(jī)構(gòu)接入全場(chǎng)景教育系統(tǒng)，幫助構(gòu)建線上線下教育一體化閉環(huán)，完成向新教育的轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

“小鵝通正式升級(jí)為新教育服務(wù)商，擁有了全新的品牌定位和使命。”樊曉星說(shuō)，小鵝通希望通過(guò)這次品牌升級(jí)，帶動(dòng)產(chǎn)品更快更好適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，幫助教育機(jī)構(gòu)把重技術(shù)轉(zhuǎn)為零門(mén)檻，把重運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)為輕量級(jí)運(yùn)營(yíng)，把重資產(chǎn)轉(zhuǎn)為輕資產(chǎn)，打通線上線下，提升獲客效率和管理效率，提高跨行業(yè)協(xié)同效率。

打造8大核心功能，小鵝通發(fā)布新教育一站式解決方案

為了更好地服務(wù)新教育趨勢(shì)，樊曉星在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)公布了小鵝通全新產(chǎn)品——新教育解決方案。據(jù)介紹，小鵝通新教育解決方案全面覆蓋招生引流、教務(wù)管理、學(xué)員管理、線上課堂、線下課堂、助學(xué)互動(dòng)、經(jīng)營(yíng)分析、口碑傳播等核心教育場(chǎng)景，形成了一個(gè)完整的教育閉環(huán)。

“新教育將格外重視招生引流。在新教育解決方案中，招生引流將變得更為輕松。”樊曉星介紹，招生引流環(huán)節(jié)包含線上招生、線下招生、CRM管理以及促銷(xiāo)轉(zhuǎn)化等多樣化工具，可以幫助教育機(jī)構(gòu)全面拓寬線上線下招生渠道，同時(shí)更好地管理潛在客戶并有效促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

教務(wù)管理歷來(lái)是一項(xiàng)高成本、低效率的事務(wù)，一套完善的教務(wù)管理流程顯得尤為必要。小鵝通的教務(wù)管理系統(tǒng)更為高效，它支持排課教務(wù)、預(yù)約上課、簽到消課、多角色管理等功能，可以對(duì)老師、學(xué)生、資源分配進(jìn)行充分優(yōu)化。

學(xué)員管理是新教育中的重要一環(huán)。在學(xué)員管理方面，小鵝通新教育解決方案可幫助完成學(xué)員管理、考勤管理、教學(xué)回訪、用戶畫(huà)像繪制等工作;教育機(jī)構(gòu)也可以借此緊密追蹤學(xué)員報(bào)名、預(yù)約、上課等情況，更精細(xì)地進(jìn)行學(xué)員管理。

教學(xué)始終是教育的核心場(chǎng)景，在此方面，小鵝通新教育解決方案支持線上課堂和線下課堂，可以幫助教育機(jī)構(gòu)搭建更生動(dòng)、便捷的教學(xué)場(chǎng)景。

在線上，新教育解決方案涵蓋圖文、音頻、視頻、電子書(shū)、訓(xùn)練營(yíng)等課程形式，支持多模式直播教學(xué)與課堂點(diǎn)贊、評(píng)論答疑等在線互動(dòng)形式，豐富的教學(xué)方式足以還原真實(shí)課堂情景。同時(shí)，小鵝通還新增了PC課堂，幫助企業(yè)打造自己的PC端網(wǎng)校。此外，線上課堂還將提供充分的版權(quán)保護(hù)，包含文字防復(fù)制、視頻防下載、安全教學(xué)技術(shù)服務(wù)等。

在線下，新教育解決方案擁有面授課程功能，可以將線上推廣獲得的用戶引導(dǎo)到線下，在大幅降低招生成本的同時(shí)，讓教育機(jī)構(gòu)根據(jù)學(xué)員時(shí)間和人數(shù)在固定場(chǎng)地排班上課，用一套系統(tǒng)、一個(gè)后臺(tái)串聯(lián)起線上線下業(yè)務(wù)。

在助學(xué)互動(dòng)方面，小鵝通為新教育量身打造了一系列助學(xué)工具，包括作業(yè)、考試題庫(kù)、教輔周邊、測(cè)試互動(dòng)、社群、付費(fèi)問(wèn)答、課程打卡等線上線下教學(xué)授課工具，讓技術(shù)嫁接社交紅利與裂變效應(yīng)，一站式解決招生、開(kāi)課、督學(xué)、管理四大難題，還原教學(xué)課堂真實(shí)場(chǎng)景，解決學(xué)員積極性、課程復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化率不高等一系列問(wèn)題。

對(duì)于教育機(jī)構(gòu)而言，經(jīng)營(yíng)分析是一項(xiàng)極為重要的工作，這關(guān)乎機(jī)構(gòu)是否能設(shè)定更合理的運(yùn)營(yíng)策略。小鵝通新教育解決方案為教育機(jī)構(gòu)提供了資產(chǎn)對(duì)賬、訂單查詢、業(yè)務(wù)報(bào)表、商家助手小程序等功能，讓機(jī)構(gòu)得以多維度監(jiān)控運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，讓運(yùn)營(yíng)更加可控。

在小鵝通新教育解決方案的加持下，教育機(jī)構(gòu)的口碑傳播也可以變得更為廣泛。例如，小鵝通支持公眾號(hào)漲粉、精選評(píng)論、品牌形象設(shè)置、老帶新分享等功能，可以持續(xù)提升品牌知名度與美譽(yù)度。

樊曉星介紹說(shuō)，除了新教育解決方案，小鵝通還擁有另外兩塊生態(tài)價(jià)值更高的服務(wù)——流量服務(wù)、生態(tài)服務(wù)，分別致力于幫助教育客戶解決流量獲取以及人才招聘培養(yǎng)難題。

在過(guò)去一年內(nèi)，小鵝通在幾十萬(wàn)商家中構(gòu)建出高效的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與流量渠道的精準(zhǔn)匹配。小鵝通還突破了微信生態(tài)，將優(yōu)質(zhì)課程向京東、百度、抖音、今日頭條、騰訊視頻等平臺(tái)輸送。迄今為止，小鵝通流量服務(wù)已經(jīng)幫助客戶創(chuàng)造了2.5億元交易流水。

在生態(tài)服務(wù)方面，小鵝通依托商家學(xué)院提供線上課堂及線下集訓(xùn)營(yíng)，為行業(yè)輸送優(yōu)質(zhì)人才。據(jù)介紹，小鵝通生態(tài)服務(wù)的關(guān)鍵在于通過(guò)頭部共享行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、有效聯(lián)結(jié)行業(yè)資源，賦能中長(zhǎng)尾提升效率。

千萬(wàn)元扶持基金，小鵝通“鴻雁計(jì)劃”助力教育機(jī)構(gòu)華麗升級(jí)

發(fā)布會(huì)上，樊曉星還宣布小鵝通正式啟動(dòng)“鴻雁計(jì)劃”，預(yù)備投入千萬(wàn)元的扶持政策，從技術(shù)補(bǔ)貼、流量補(bǔ)貼、運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼等方面，幫助100家教育商家完成新教育機(jī)構(gòu)重塑。

據(jù)介紹，鴻雁計(jì)劃是面向?qū)W歷教育、K12教育、資質(zhì)進(jìn)修、職業(yè)技能、拓展培訓(xùn)、出國(guó)留學(xué)等類(lèi)別實(shí)體教育機(jī)構(gòu)推出的扶持方案，旨在幫助更多的教育從業(yè)者提升自身創(chuàng)業(yè)效率，同時(shí)促進(jìn)線上與線下教育融合的進(jìn)程。

為讓鴻雁計(jì)劃更好地實(shí)現(xiàn)落地，小鵝通組建了規(guī)模達(dá)39人的新教育顧問(wèn)團(tuán)，包括市場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、商家學(xué)院團(tuán)隊(duì)、內(nèi)容分銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、商務(wù)客戶團(tuán)隊(duì)、課程研究院等，分別為入選商家提供對(duì)應(yīng)服務(wù)支持。

參與“鴻雁計(jì)劃”的商家，可以享受小鵝通提供的內(nèi)容、技術(shù)、流量、人才等方面的全面賦能。具體而言，入選“鴻雁計(jì)劃”的教育機(jī)構(gòu)不僅可以享受小鵝通新教育顧問(wèn)團(tuán)39人跟蹤式運(yùn)營(yíng)咨詢指導(dǎo)，更能獲得小鵝通專(zhuān)業(yè)版6個(gè)月使用權(quán)、小鵝通配備專(zhuān)屬客戶經(jīng)理提供1對(duì)1服務(wù)、小鵝通新媒體矩陣品牌案例曝光、小鵝通內(nèi)容分銷(xiāo)市場(chǎng)流量位展示、小鵝通商家學(xué)院線下特訓(xùn)營(yíng)特別優(yōu)惠、小鵝通商家學(xué)院新教育線下沙龍參與機(jī)會(huì)、小鵝通商家學(xué)院課程案例包裝并全網(wǎng)發(fā)布、小鵝通3周年大會(huì)免費(fèi)入場(chǎng)名額1個(gè)等多項(xiàng)權(quán)益。

樊曉星表示，“我們希望通過(guò)鴻雁計(jì)劃，培育出打通線上利?多種營(yíng)銷(xiāo)?段捕捉學(xué)員流量、深耕線下打造?復(fù)購(gòu)率轉(zhuǎn)化率和?客單價(jià)、在終端建?教育品牌以?碑構(gòu)建傳播勢(shì)能、?電?信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)低成本管理?效協(xié)作的新教育機(jī)構(gòu)。”

樊曉星說(shuō)，“無(wú)論知識(shí)付費(fèi)還是新教育，小鵝通都將保持初心不變，始終堅(jiān)持技術(shù)+服務(wù)的理念，從工具、流量、人才等多個(gè)維度為教育機(jī)構(gòu)及內(nèi)容從業(yè)者提供獲客營(yíng)銷(xiāo)、效率提升、商業(yè)變現(xiàn)的一整套互聯(lián)網(wǎng)解決方案，賦能教育機(jī)構(gòu)及內(nèi)容從業(yè)者轉(zhuǎn)型。”

鮑春健在會(huì)后致辭中也表示，“在知識(shí)付費(fèi)時(shí)代，小鵝通和很多優(yōu)秀的自媒體大V合作，開(kāi)啟了小鵝通的標(biāo)桿業(yè)務(wù);在新教育時(shí)代，小鵝通也希望和中國(guó)最優(yōu)秀的教育機(jī)構(gòu)一起成長(zhǎng)，繼續(xù)打造新教育領(lǐng)域的標(biāo)桿。”

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。