“國美金融的定位是從場景中來到場景中去，實現金融與實體經濟的雙輪驅動。”在近期的行業(yè)論壇中，國美金融高級副總裁丁東華如是說道。
“從場景中來”，是場景給予國美金融豐富的數據，國美金融在場景中發(fā)掘金融創(chuàng)新點，為用戶提供便捷的金融服務，同時也促進整個場景價值鏈的實現。
“到場景中去”，是金融服務一定要圍繞促進實體經濟的發(fā)展而開展，國美金融具有天然的實業(yè)基因，未來也將是國美產業(yè)鏈發(fā)展的一環(huán)。
消費金融逐步走向“場景化”
場景是國美金融的優(yōu)勢。以消費金融業(yè)務為例，真實消費場景中的資產相對比較優(yōu)質，資金流向更加透明、可控，優(yōu)質的獲客場景及高度集中的用戶聚集，有利于消費金融平臺以較低成本獲得較高質量用戶，降低壞賬風險。相較于過去單純追求流量，零售渠道的客戶粘度也普遍較高。
自2018年3月，國美金融聚焦家庭用戶全生命周期的消費需求，全力打通線上線下場景資源，旗下消費金融產品全面升級，上線了服務內容更為強大的國美易卡。升級后，國美易卡更加貼合零售場景，服務類型涵蓋了在線商城分期、門店購物分期、信用卡還款等，有效提升金融場景覆蓋能力，擴展金融服務的廣度與深度。
消費金融場景化趨勢明顯。國美金融相關負責人認為,移動互聯的發(fā)展,消費者可以隨時隨地發(fā)出消費需求。金融企業(yè)如何以消費者的邏輯和視角來設計金融產品,在消費者產生消費需求的第一時間快速完成交易轉換,將成為消費金融平臺未來發(fā)展的關鍵。
目前，國美金融完成了全國34個省級區(qū)域600多個地縣級城市超過2000家線下門店的業(yè)務布局。
業(yè)內強調的場景優(yōu)勢,不僅只在用戶體驗性上
將消費金融服務嵌入零售場景,不僅是消費者在購物中提升體驗度,也是與消費者產生粘性的重要途徑。在隨著場景設計與布局的逐步完善,金融企業(yè)將可以完成對消費者消費決策過程的閉環(huán),以全鏈條的商業(yè)服務獲得消費者的歡迎。
不僅如此,消費金融行業(yè)將場景作為提升競爭力的主要手段,這在風控方面也有考慮。金融依賴風控,消費金融更是如此。相對于傳統(tǒng)金融機構的用戶群體,長尾市場用戶為互聯網消費金融帶來更大的風險控制和風險定價的挑戰(zhàn)。
國美金融相關負責人表示,借助新技術的進步,國美金融利用人臉識別、虹膜技術已有效地解決身份認證的問題。同時,結合國美金融的線上線下場景與數據優(yōu)勢極大提升了風控效率。
據了解,國美金融在發(fā)揮自身高效數據體系的同時,還全面接入央行征信系統(tǒng),廣泛與外部征信機構合作,目前國美金融接入獨立數據源超過40家,1000多個維度。基于大數據技術,國美金融將不同數據源整合在一起,構建反欺詐模型,建立知識圖譜,有效地分析復雜關系中存在的特定的潛在風險,降低欺詐風險。
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