從傳統(tǒng)實體店到微商,從微營銷到新零售,短短數(shù)年間,經濟形勢與商業(yè)形態(tài)的改變讓人猝不及防。
大家都知道,新零售這個概念源于阿里云棲大會上馬云的演講報告。其廣義上的概念,是指企業(yè)以互聯(lián)網為依托,通過運用大數(shù)據、人工智能等先進技術手段,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。微贏集團在此基礎上,依據公司現(xiàn)狀和一線市場需要,發(fā)展出了一套具有自己特色又極具科學性的理論,這就是實體微商新零售。
微贏的實體微商新零售的新,第一點體現(xiàn)在零售的角色上。以前的波后品牌的代理商從公司拿貨,再賣給消費者從中賺取差價;在現(xiàn)在的模式下,波后店不僅是交易的主體,還要通過強大的數(shù)據分析能力為消費者提供一體化服務。
比如,對客戶波后店家在面對面的服務接觸中,了解她的性格、喜好、消費習慣,來深入挖掘其潛在的消費需求,提供更多精準的消費服務。除此之外,波后店還能作為招商引流中心、代理培訓店、同城波后從業(yè)者的交流中心而存在。從銷售、體驗到售后服務,波后店形成了一個生態(tài)友好的良性循環(huán),更加注重消費者心理和消費者體驗。
其次,零售的“產品”有變化。在2次品牌升級后,波后店不再是簡單的買賣交易,而是更加注重消費者的體驗,讓客戶在店里消費過程中有參與感,既消費也能獲得精神上的愉悅。比如店家通過對門店的新穎設計,從視覺效果上提高波后店的“顏值”;另一方面,“兩點一線·內外兼修”的優(yōu)質項目也能提高對客戶的吸引力,在門店的綜合競爭力上實現(xiàn)全方位升級。
引流同樣是實體微商新零售模式發(fā)展的一個重點。大家都知道,傳統(tǒng)實體店流量精準但往往受時間和地域的限制,而線上引流范圍更寬、途徑也更多樣化,實體微商新零售模式則對這兩者引流方式進行了整合,降低了成本的同時揚長避短,源源不斷地為波后店輸送流量。
與此同時,波后店經營者還可以通過波后門店系統(tǒng)的輔助更清晰地獲得消費者的畫像,在激發(fā)消費者消費的同時,創(chuàng)造更優(yōu)質的消費者體驗,從而獲得更多的客源。
時代就像潮水,要么推動潮水,要么被潮水沖走,沒有第三條路可走。我們所能做到的只有把握當下,抓住機遇,以開放自由的心態(tài),熱情地擁抱這個高速發(fā)展的美好時代!
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