華潤三九簽約 nEqual 恩億科，創(chuàng)新啟航藥企數(shù)字化轉型戰(zhàn)略

近日，國內知名醫(yī)藥品牌華潤三九正式簽約 nEqual 恩億科，攜手共建國內大型醫(yī)藥央企首個品牌私有 DMP 數(shù)據(jù)管理平臺，全面開啟本土藥企數(shù)字化轉型之路。nEqual 恩億科將針對華潤三九的數(shù)字化戰(zhàn)略，分階段、部門、業(yè)務場景及需求、商務目標等進行全面的數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢服務，同時結合數(shù)據(jù)產品及技術對線上和線下全觸點的藥企消費者數(shù)據(jù)實現(xiàn)連接與打通，實現(xiàn)一站式企業(yè)營銷數(shù)據(jù)的智能管理和閉環(huán)運用。

華潤三九表示：“數(shù)字化經濟時代，企業(yè)的數(shù)字化轉型勢在必行。但基于藥企的行業(yè)和受眾人群特殊性，華潤三九對數(shù)字化轉型第一步秉持著創(chuàng)新但嚴謹、開放但穩(wěn)步向前的態(tài)度和要求。通過與 nEqual 恩億科 半年以上的基礎研究和案例探討，我們了解了行業(yè)領先的營銷技術與理念，以及多個行業(yè)的數(shù)字化轉型經驗和案例，逐漸清晰了藥企營銷和運營中的數(shù)據(jù)應用場景，最終實現(xiàn)數(shù)字化轉型落地的構建。此次合作，華潤三九將攜手 nEqual 恩億科 通過構建 DMP 數(shù)據(jù)管理平臺共同探索本土醫(yī)藥品牌私域數(shù)據(jù)管理，也是華潤三九正式啟動數(shù)字化轉型戰(zhàn)略的第一步且是非常重要的一步。”

在國內知名數(shù)據(jù)營銷和運營咨詢機構紛析智庫的《2019年中國市場 DMP/CDP 數(shù)據(jù)應用調研》中，國內尚無本土醫(yī)藥與制藥企業(yè)已建設 DMP/CDP。華潤三九與 nEqual 恩億科 的此次合作，正是國內藥企數(shù)字化轉型的最新實踐，將開啟藥企數(shù)字化轉型新篇章。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和技術的持續(xù)發(fā)展，讓企業(yè)能夠借助大數(shù)據(jù)或人工智能等構建與消費者直接溝通的橋梁，為構建超級消費者服務打下了良好基礎，也讓企業(yè)的數(shù)字化轉型勢在必行。但在數(shù)字化轉型浪潮中，藥企面臨諸多難點。

數(shù)字化時代將消費者需求不斷細化，既是機遇也是挑戰(zhàn)：借由互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息渠道的增多，從消費者發(fā)現(xiàn)癥狀的超前診斷階段、到決定與醫(yī)生溝通診斷階段、再到治療階段以及最后的康復階段，藥企在每一個階段都可以對消費者的需求進行更高分辨率的細分，這讓藥企能有機會對消費者進行準確的決策影響。但這也對藥企的全渠道數(shù)據(jù)和消費者全鏈路需求管理提出了更高要求。

消費者獲取藥物信息的習慣在快速的變化：據(jù)丁香園《中國醫(yī)生/患者數(shù)字化生活報告》，中國患者比普通網(wǎng)民花費更多的上網(wǎng)時間，平均每周29.2 小時，其中26% 的時間疾病相關，并且45%的患者曾經和醫(yī)生主動要求某些處方藥物。當患者能通過數(shù)字化更有效地獲取信息，他們將越來越主動地參與到自身的治療決策中。

藥品行業(yè)的特殊性帶來數(shù)字化轉型的高難度：藥品行業(yè)的銷售轉化由外界因素主導，價格影響力低，多數(shù)企業(yè)極其匱乏消費者數(shù)據(jù)，藥品消費使用場景不連續(xù)以及數(shù)字化場景應用率低等特殊性給數(shù)字化轉型的實現(xiàn)帶來諸多難度，例如需要自行塑造數(shù)字化營銷場景，需要自行積累消費者數(shù)據(jù)庫，對數(shù)據(jù)分析要求高以及增加購買轉化手段和加深消費者需求鏈路洞察等。

面臨藥企數(shù)字化轉型的諸多難點，nEqual 恩億科 憑借“產品技術+數(shù)據(jù)連接+咨詢服務”鐵三角服務模式，深刻洞察與理解客戶需求，提供有效結合業(yè)務的完備解決方案，最終在客戶考察的近10家相關企業(yè)中脫穎而出。

搭建企業(yè)一方DMP，提供從平臺基建、數(shù)據(jù)運用到能力支持的全套解決方案，實現(xiàn)一站式企業(yè)營銷數(shù)據(jù)智能管理：在 DMP 平臺基建部分收集及打通數(shù)據(jù)，并設計構建標簽體系和對人群進行分組計算，對華潤三九企業(yè)私域數(shù)據(jù)進行規(guī)范化整合及可視化展示，并通過系統(tǒng)性的整理，使數(shù)據(jù)資產能被有效利用;在數(shù)據(jù)應用部分通過數(shù)據(jù)和人群洞察幫助品牌更加了解醫(yī)藥品類和自己品牌的消費者，依據(jù)消費者洞察進行針對性溝通，持續(xù)優(yōu)化在線投放和品牌自有觸點的用戶運營，然后利用媒體表現(xiàn)、電商轉化和鏈路分析等成果驗證，幫助華潤三九提煉總結優(yōu)化經驗，最終形成基于驗證的長效優(yōu)化閉環(huán)。

以 DMP 為核心，實現(xiàn)基于消費者路徑的、結合線上和線下的全觸點數(shù)據(jù)的連接和打通，并提供數(shù)據(jù)資產的可視化展示：DMP 將企業(yè)散落在在線營銷、搜索渠道、社交網(wǎng)絡、官網(wǎng)、線下店鋪及經銷商等處的多源數(shù)據(jù)連接在一起，提供統(tǒng)一視角的消費者數(shù)據(jù)管理，優(yōu)化企業(yè)內部工作流程和效率，打通內部數(shù)據(jù)孤島;同時安全連接外部第三方數(shù)據(jù)，在各頭部媒體不斷實施數(shù)據(jù)“圍墻化“時為企業(yè)補充公域數(shù)據(jù)運用，提升企業(yè)數(shù)據(jù)資產商業(yè)價值，打破外部數(shù)據(jù)圍墻;通過企業(yè)私有 DMP 統(tǒng)一管控企業(yè)營銷私域數(shù)據(jù)和外部資源，”內外結合“地運用數(shù)據(jù)。

提供從營銷技術到企業(yè)數(shù)字化轉型的數(shù)據(jù)咨詢和管理服務，助力華潤三九實現(xiàn)內部協(xié)同，加快數(shù)字化轉型步伐：在與華潤三九的長期深入溝通中，nEqual 恩億科 通過多種咨詢模式，結合藥企行業(yè)特點，為客戶多個部門提供專業(yè)、詳盡的數(shù)字化創(chuàng)新營銷策略、戰(zhàn)略優(yōu)化及落地準備 。結合華潤三九整體的營銷和商務目標，最終梳理和設計出符合客戶實際業(yè)務需求的數(shù)據(jù)應用場景，助力華潤三九逐步落地數(shù)字化轉型。

nEqual 總裁 鄔劍 （Tenly Wu）表示：" 數(shù)字化轉型是一場戰(zhàn)爭，數(shù)據(jù)能力是籌碼。數(shù)字化戰(zhàn)場，數(shù)據(jù)化制勝。此次合作，不僅是國內藥企數(shù)字化轉型之路的最新實踐，也將共同引領藥企數(shù)字化轉型再攀新高度！”本次合作的溝通與解決方案的提供，全面及多維度結合的發(fā)揮了 nEqual 恩億科 “產品技術+數(shù)據(jù)連接+咨詢服務”鐵三角服務模式的商業(yè)價值，也再次印證這一基于經驗+產品技術模式的實踐價值和競爭優(yōu)勢。感謝華潤三九對 nEqual 恩億科 的信任和肯定，未來在復雜且多變的中國營銷市場環(huán)境中，nEqual 恩億科 將全面助力華潤三九激活營銷私域數(shù)據(jù)價值，激發(fā)更多潛能和增強企業(yè)商業(yè)競爭力。

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