提升用戶粘性，做好APP應用統(tǒng)計很重要！

8月份的尾巴，是暑期的尾聲。而旅游市場又即將迎來下一個高潮，那就是十一黃金周。當下各類旅游類APP百花齊放，大家都使勁渾身解數(shù)試圖占據(jù)旅游市場和用戶心中的一席之位。如何提高產(chǎn)品的用戶粘性并提高用戶的使用頻次，是眾多旅游類APP重點探索的方向之一。

旅游類APP的產(chǎn)品本身的功能設計固然重要，但在實際的運營過程中，APP巧借外力，結(jié)合靠譜的大數(shù)據(jù)工具，能使運營效果事半功倍!今天要講的就是選擇一款好的移動應用統(tǒng)計工具，做好APP的數(shù)據(jù)分析，從而大幅提升用戶黏性，讓旅游類APP的用戶更加忠誠!

用戶在使用旅游類產(chǎn)品的過程中，會產(chǎn)生許多的行為點，包括登錄、搜索、瀏覽、收藏、分享、付款等，而在每一個行為點，都會衍生出相應的數(shù)據(jù)可以用作分析和統(tǒng)計。比如：用戶瀏覽某段行程機票的次數(shù)、在一段時間內(nèi)搜索某個特定目的地的次數(shù)、停留在某個酒店預訂頁面的時長等。

清晰掌握了解這些數(shù)據(jù)和行為的變化是促進用戶轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。運營者了解用戶的每一步的行為路徑，掌握全盤的轉(zhuǎn)化漏斗，才能夠更好地明確在哪一步對用戶進行適當?shù)拇碳?，或提前做好流失預防。

一個優(yōu)秀的第三方移動應用數(shù)據(jù)分析工具，可以通過在APP內(nèi)的關(guān)鍵步驟或頁面進行埋點，給APP運營者提供全面客觀的數(shù)據(jù)分析，幫助他們更好地了解用戶的行為路徑?！　?/p>

　　“可視化埋點”功能

專業(yè)的數(shù)據(jù)智能服務商個推，推出了一款移動APP應用統(tǒng)計產(chǎn)品--個數(shù)，為APP提供零代碼可視化埋點功能。開發(fā)者不需對數(shù)據(jù)追蹤點添加任何代碼，只需要連接管理臺并圈選頁面中需要埋點的元素，即可添加隨時生效的界面追蹤點，實現(xiàn)動態(tài)管理追蹤頁面，靈活監(jiān)測運營效果。旅游類APP運營者就可以通過用戶行為路徑埋點，還原用戶的真實轉(zhuǎn)化漏斗，并根據(jù)不同步驟的轉(zhuǎn)化率差異，發(fā)現(xiàn)和找到用戶流失的關(guān)鍵節(jié)點。

然而，在傳統(tǒng)的埋點過程中，開發(fā)者若想針對已完成開發(fā)即將上線或已經(jīng)上線的APP加入埋點功能，則需要對相應代碼進行修改，并重新進入測試發(fā)版階段，這就會造成大量的重復工作，從而降低效率。而個推應用統(tǒng)計產(chǎn)品則很好地解決這一難點?！　?/p>

　　根據(jù)轉(zhuǎn)化路徑找到關(guān)鍵節(jié)點

APP運營者可以根據(jù)用戶的機票、酒店、景點等歷史瀏覽記錄，分析用戶感興趣/計劃中的旅行目的地，當用戶并未產(chǎn)生最終的購買行為時，APP運營者可以通過應用內(nèi)提示組合優(yōu)惠信息、下單即可參與抽獎活動等形式促進轉(zhuǎn)化，也可以通過push-消息推送的方式給用戶推送相關(guān)信息，再次調(diào)起用戶的興趣。

德魯克說過：企業(yè)的使命是創(chuàng)造并留住顧客。APP運營者一味關(guān)注產(chǎn)品的新用戶，而忽視用戶的粘性，很難讓產(chǎn)品獲得積累性的增長或指數(shù)型的增長。

旅游類APP不論是通過為用戶提供全方位的服務，或是為用戶增加使用產(chǎn)品的附加價值等方式，其核心目的都在于讓自身的用戶更加忠誠。除此之外，做好APP數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，添加可視化埋點技術(shù)、利用好消息推送技術(shù)等，可以更好地了解用戶的需求、挖掘用戶的使用場景，為用戶提供更為“貼心”的服務。

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