零售業(yè)是與每個人日常生活都息息相關的一個行業(yè)。近些年，隨著經濟和科學技術的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)零售業(yè)有了諸多的變化，新零售模式也漸漸獲得大眾的偏愛，而在這一升級的過程中大數(shù)據的作用功不可沒。淺橙科技研究院認為，大數(shù)據是新零售在市場競爭中能夠“深得民心”的關鍵因素之一。
零售活動包含三個重要的因素——場景、服務和人，傳統(tǒng)的零售活動是在商品生產后，力求找到一個人流量大的旺鋪實現(xiàn)商品價值的轉換，對于消費者個人沒有進行充分的思考，這種模式運營下，新零售是否成功會有一定的運氣成分。進入互聯(lián)網時代，大數(shù)據的普及讓整個零售活動的生產和營銷過程都可以通過數(shù)字化的方式表現(xiàn)出來。可以通過掌握他的消費習慣和喜好，從而產生雙向的互動，優(yōu)化產品的服務，滿足消費者的需求。
那么大數(shù)據是如何提高新零售的競爭力呢?淺橙科技研究院認為，在新零售與消費者需求匹配的過程中，大數(shù)據發(fā)揮了重要的價值。移動互聯(lián)網時代，消費者每天會在網絡上產生大量的瀏覽數(shù)據，這些海量的數(shù)據可以進行處理和整理，就可以洞察消費者的真實需求，幫助零售業(yè)決策者通過合理運用這些數(shù)據做出正確的判斷。需要提供什么樣的產品和服務，以及需要用什么樣的方式提供可以更好的符合消費者購物體驗。這些都可以借助大數(shù)據的功能來實現(xiàn)。
大數(shù)據下的新零售可以將線上和線下服務有效地融合起來，通過海量而精準的數(shù)據，把合適的東西帶給需要的人，減少企業(yè)的獲客成本，也提高了用戶的購買體驗。
淺橙科技研究院認為，大數(shù)據分析對于零售業(yè)未來的發(fā)展有重大的戰(zhàn)略意義，通過大數(shù)據可以精確的提升客戶洞察，真正捕獲“民心”，更是零售市場未來很長一段時間內保持活力的強有力保證。
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