聯(lián)動(dòng)云出行集團(tuán)：圍繞用戶價(jià)值，跨界融合，打造互生互融產(chǎn)業(yè)生態(tài)群

11月8日，由國內(nèi)共享出行行業(yè)頭部企業(yè)、知名共享汽車聯(lián)動(dòng)云出行集團(tuán)攜手京東數(shù)科、觀致汽車聯(lián)合打造的汽車產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值創(chuàng)造新模式發(fā)布儀式，即“聯(lián)動(dòng)云&京東數(shù)科&觀致汽車新生態(tài)”合作發(fā)布會(huì)暨觀致5S暗夜英雄版全國首發(fā)會(huì)在上海舉行。

在三方共同構(gòu)建的汽車消費(fèi)新生態(tài)中，聯(lián)動(dòng)云出行集團(tuán)作為國內(nèi)領(lǐng)先的汽車運(yùn)營商，將為合作伙伴提供共享出行、試乘試駕、汽車金融、售后維保、二手車等汽車全生命周期服務(wù)支持;京東數(shù)科作為業(yè)界一流的數(shù)字科技服務(wù)商，將利用旗下優(yōu)質(zhì)金融業(yè)務(wù)與產(chǎn)品為合作方賦能，以數(shù)字化能力促進(jìn)產(chǎn)品銷量上揚(yáng);觀致汽車作為自主高端汽車品牌，將為合作伙伴和消費(fèi)者提供品質(zhì)卓越的汽車產(chǎn)品。

聚焦使用體驗(yàn)，圍繞用戶價(jià)值推進(jìn)產(chǎn)業(yè)閉環(huán)和技術(shù)創(chuàng)新

用戶價(jià)值是聯(lián)動(dòng)云出行集團(tuán)戰(zhàn)略思考的出發(fā)點(diǎn)也是落腳點(diǎn)。如何能夠建構(gòu)一條讓用戶在使用車輛的過程中，放心、安心、隨心、不多操心的用戶使用體驗(yàn)，這將是打通品牌和用戶之間的關(guān)鍵所在。為此，聯(lián)動(dòng)云從汽車產(chǎn)業(yè)融合和汽車消費(fèi)閉環(huán)這兩條路徑來打造互生互融產(chǎn)業(yè)生態(tài)群。

其實(shí)，作為共享出行領(lǐng)域的頭部品牌，聯(lián)動(dòng)云出行集團(tuán)以共享用車為先導(dǎo)，已構(gòu)建汽車生命周期全價(jià)值鏈管理閉環(huán)。目前，已進(jìn)駐200座城市，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)20000個(gè)，在運(yùn)營車輛已超60000臺(tái)，就其體量規(guī)模和運(yùn)營效率，已躋身共享汽車領(lǐng)域前三甲。

在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，圍繞我國汽車產(chǎn)業(yè)模式如何更好地可持續(xù)發(fā)展，聯(lián)動(dòng)云出行集團(tuán)率先進(jìn)行了商業(yè)模式的探索，圍繞汽車產(chǎn)品的生命周期，后布局了新車銷售、試乘試駕、融資租賃、維修保養(yǎng)、二手車等協(xié)同板塊。同時(shí)，在業(yè)務(wù)閉環(huán)的基礎(chǔ)上，還向觀致汽車輸出了更為靈活的賦能加持，即可以通過分時(shí)租賃體驗(yàn)試駕，通過汽車金融成為有車一族。

共享經(jīng)濟(jì)的退潮，并不是共享出行的休止符。恰恰相反，經(jīng)過洗禮之后的市場日趨健康穩(wěn)健。共享汽車的前景可期，但要成長為巨頭，沒有苦練內(nèi)功的耐性，缺乏對(duì)用戶體驗(yàn)的洞察，是絕無可能的。聯(lián)動(dòng)云在用戶體驗(yàn)上力求做到極致。用戶要的服務(wù)，是快速反應(yīng)和即時(shí)見效。聯(lián)動(dòng)云堅(jiān)持用戶思維，截止到目前，聯(lián)動(dòng)云線下整備服務(wù)已實(shí)現(xiàn)了191余家開城數(shù)量，人數(shù)700多;其中，聯(lián)動(dòng)云旗下維修服務(wù)子品牌致聯(lián)盟，開店數(shù)量已超100家。

同時(shí)，聯(lián)動(dòng)云在行業(yè)率先實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別的智能技術(shù)，打造快速線上認(rèn)證流程。在實(shí)際注冊認(rèn)證操作中，用戶無需手持身份證拍照上傳至APP，等待30分鐘人工審核， 通過人臉識(shí)別技術(shù)，用戶只需對(duì)準(zhǔn)手機(jī)攝像頭“刷臉”，即可成功認(rèn)證。

聯(lián)動(dòng)云研發(fā)“藍(lán)牙+網(wǎng)絡(luò)”同時(shí)應(yīng)用的控車技術(shù)，成為業(yè)內(nèi)最快實(shí)現(xiàn)雙通道控車的汽車運(yùn)營商。雙通道控車，支持更多用車場景。當(dāng)用戶在地下停車場、閉塞環(huán)境、偏遠(yuǎn)地區(qū)等信號(hào)微弱的地方，用戶可任意切換當(dāng)下可使用的控車模式。

同時(shí)，聯(lián)動(dòng)云五門五座SUV系列車型，因超大空間與全景天幕而一直深受家庭用戶青睞，為保障家庭用戶的行車安全，聯(lián)動(dòng)云APP自帶兒童鎖功能，加強(qiáng)了駕駛?cè)伺c兒童的自身安全性。另外，聯(lián)動(dòng)云還予用戶充分信任，不同于行業(yè)普遍的650分～750分芝麻分免押金，芝麻分600分即可實(shí)現(xiàn)免押金用車，使得越來越多的用戶能夠輕松享受“有車生活”。

記者從聯(lián)動(dòng)云出行集團(tuán)有關(guān)部門獲悉，“2019中秋當(dāng)天，短租在租車輛數(shù)突破歷史峰值，共享訂單則在全國規(guī)模高速擴(kuò)大的情況下，表現(xiàn)出了強(qiáng)勁增長勢頭。”知名共享汽車品牌聯(lián)動(dòng)云出行集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“目前聯(lián)動(dòng)云的營收狀況已漸入佳境，熬過前期的大量投入期，除了共享租車和短租業(yè)務(wù)板塊外，聯(lián)動(dòng)云圍繞汽車產(chǎn)業(yè)布局的其他各版塊，實(shí)現(xiàn)了協(xié)同創(chuàng)收，在汽車銷售，以租代購，還有汽車維修，等方面的營收已經(jīng)陸續(xù)實(shí)現(xiàn)自我造血。”

融合消費(fèi)圈價(jià)值鏈，深度布局在線汽車金融 打造“汽車消費(fèi)新生態(tài)”

“聯(lián)動(dòng)云&京東數(shù)科&觀致汽車新生態(tài)”合作發(fā)布會(huì)，一方面是聯(lián)動(dòng)云出行集團(tuán)基于對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的精準(zhǔn)把握，打造用戶能夠產(chǎn)生更大價(jià)值的汽車產(chǎn)業(yè)生態(tài)綜合體;另一方面，聯(lián)動(dòng)云出行集團(tuán)著眼未來未來，將聚合以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、金融互聯(lián)網(wǎng)為引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)，打造全新的“汽車消費(fèi)新生態(tài)”，為消費(fèi)者提供一體化購車、用車、換購的閉環(huán)方案。

值得注意的是，隨著用戶汽車消費(fèi)觀念發(fā)生變化，購買汽車不再是剛需，再加上“共享經(jīng)濟(jì)”理念滲透，使得人們現(xiàn)在更傾向于共享汽車。據(jù)羅蘭貝格戰(zhàn)略咨詢公司分析預(yù)測，2025年中國的分時(shí)租賃汽車將達(dá)到60萬輛;未來中國共享出行將達(dá)到每天3700萬人次，對(duì)應(yīng)的市場容量高達(dá)每年3800億元，潛在需求帶來的關(guān)聯(lián)市場容量有望達(dá)到1.8萬億元。

在此基礎(chǔ)上，聯(lián)動(dòng)云出行集團(tuán)進(jìn)一步融合消費(fèi)圈價(jià)值鏈。聯(lián)動(dòng)云出行集團(tuán)、觀致汽車、京東數(shù)科合力打造的“汽車消費(fèi)新生態(tài)”有力地解決了當(dāng)下消費(fèi)者特別是年輕群體的出行需求“痛點(diǎn)”。逐步成為主力軍的年輕消費(fèi)者選車、購車正逐步從線下轉(zhuǎn)移到線上，部分年輕消費(fèi)者對(duì)汽車的態(tài)度也從過去對(duì)“物權(quán)”的追求到對(duì)“注重用車體驗(yàn)”的轉(zhuǎn)變。更為可貴的是，京東數(shù)科汽車金融平臺(tái)新推出的車貸品牌車白條作為本次與聯(lián)動(dòng)云出行集團(tuán)合作的切入點(diǎn)，專注為消費(fèi)者提供的個(gè)性化購車解決方案。用戶僅需支付低額首付，償還低額月供就可以把新車開走，通過【京東金融APP】-【信用】-【汽車分期】申請(qǐng)，產(chǎn)品息費(fèi)一目了然，申請(qǐng)材料簡單，全部流程只需點(diǎn)擊一下就完成，一秒即可獲得分期額度!除此之外，車白條更會(huì)不定期推出低息、免息、特價(jià)車等優(yōu)惠服務(wù)，讓用戶真正感受到用車白條的實(shí)惠!

聯(lián)動(dòng)云攜手京東數(shù)字科技旗下京東金融布局汽車在線金融市場，以數(shù)字科技為核心能力，依靠大數(shù)據(jù)、人工智能、風(fēng)控能力、用戶洞察力以及豐富的渠道資源，針對(duì)傳統(tǒng)汽車行業(yè)痛點(diǎn)，助力合作伙伴向消費(fèi)者提供創(chuàng)新的汽車金融產(chǎn)品，同時(shí)為消費(fèi)者帶來便捷的汽車金融服務(wù)和秒批的極致體驗(yàn)。至此，聯(lián)動(dòng)云出行集團(tuán)“閉環(huán)運(yùn)營、開放共贏”的共享經(jīng)濟(jì)模式探索愈加清晰。

洞悉消費(fèi)趨勢，才能獲得戰(zhàn)略主動(dòng)。聯(lián)動(dòng)云出行集團(tuán)攜手觀致汽車、京東數(shù)科，合力打造的“汽車消費(fèi)新生態(tài)”，有力地解決了當(dāng)下消費(fèi)者特別是年輕群體的出行需求“痛點(diǎn)”。逐步成為主力軍的年輕消費(fèi)者，選車、購車正逐步從線下轉(zhuǎn)移到線上，部分年輕消費(fèi)者對(duì)汽車的態(tài)度也從過去對(duì)“物權(quán)”的追求到對(duì)“注重用車體驗(yàn)”的轉(zhuǎn)變。

Source：Mob研究院研究整理，2019.9

聯(lián)動(dòng)云出行集團(tuán)攜手京東數(shù)科、觀致汽車，共建“汽車消費(fèi)新生態(tài)”。在保障用戶價(jià)值最大化的基礎(chǔ)上，通過融合跨界、相互賦能、資源共融，構(gòu)建互生互融的價(jià)值生態(tài)群，開鑿出全新的價(jià)值高地，為我國汽車產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的探索出更為科學(xué)高效的新模式。

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