11月22日，國內企業(yè)級云計算服務商青云QingCloud旗下子公司北京愛工作科技有限公司推出首款數(shù)字化辦公平臺workly.ai。
workly.ai CEO程勇介紹，workly.ai是構建企業(yè)數(shù)字化“協(xié)同力”的武器。這款數(shù)字化辦公平臺圍繞三個核心要素展開：一是連接，幫助企業(yè)員工以安全、便捷的方式接入企業(yè)內部系統(tǒng);二是溝通，打通員工與員工、員工與團隊、團隊與組織、組織與外部合作伙伴之間的溝通路徑;三是協(xié)同，構建以文檔協(xié)作為核心要素的協(xié)同方式，幫助企業(yè)構建協(xié)同力。
一直以來青云QingCloud都專注于云計算服務領域，此番涉足數(shù)字化辦公平臺發(fā)布workly.ai意欲何為?
程勇介紹，經(jīng)過七年的發(fā)展，青云QingCloud已經(jīng)成長為集團化組織架構的公司。workly.ai是青云QingCloud接下來做集團化轉型的一個試點業(yè)務形態(tài)，目前workly.ai以獨立控股子公司的形態(tài)進行運作。
workly.ai打造青云QingCloud“端”能力
在數(shù)字化辦公領域里，Gartner在2019年定義了全新的Digital Workplace(數(shù)字化工作空間)模型，從三個維度闡述整個模型的結構：商業(yè)合作、員工協(xié)同和IT協(xié)作。
程勇表示，數(shù)字化辦公是構建企業(yè)協(xié)同力的解決之道。在數(shù)字化辦公服務里做一個拆解，有四個類型：一是圍繞以內容為核心的服務;二是云端的辦公體驗，如在線文檔協(xié)作;三是統(tǒng)一的通訊和協(xié)作，我們稱之為基于以聊天或者IM為表現(xiàn)形式的協(xié)作體系;未來可能會融入很多新興技術，比如人工智能、對話式聊天，幫你自動把企業(yè)內部的信息和知識以互動的方式進行相應的問答。這是我們對構建企業(yè)數(shù)字化轉型協(xié)同力的一個關鍵的總結。
而針對企業(yè)數(shù)字化轉型中的“協(xié)同力”，青云QingCloud構建了“云、網(wǎng)、邊、端”的能力，其中“端”的能力將由workly.ai來承接，打造面向用戶側的應用平臺體系?！ ?/p>
workly.ai數(shù)字化辦公解決方案，就是在當前桌面和移動終端不斷融合的趨勢下，為提高企業(yè)和政府的協(xié)作效率而打造的全新生產力解決方案。
workly.ai產品經(jīng)理周巍介紹，workly.ai數(shù)字化辦公平臺主要由三個模塊構成，分別實現(xiàn)連接、溝通和協(xié)作，即Bitcontrol、易企聊和Anybox三個核心部分?！ ?/p>
其中，Bitcontrol統(tǒng)一終端管理，管控企業(yè)中部署的專用移動和桌面終端，保護多終端環(huán)境中的員工接入企業(yè)內部系統(tǒng)的安全;易企聊是團隊溝通平臺，為企業(yè)建立一個基于聊天模式的靈活溝通框架，統(tǒng)一企業(yè)內部的溝通方式，可為企業(yè)客戶量身打造與業(yè)務場景高度融合的辦公新生態(tài);Anybox內容協(xié)作管理，能幫助客戶解決內部文件的安全共享和同步。
相比較市面上諸多的辦公協(xié)同軟件和解決方案而言，在周巍看來workly.ai存在三點優(yōu)勢，即第一：“全態(tài)”，workly.ai可圍繞企業(yè)各個應用場景提供全方位模式的應用體驗;第二：“全面”，workly.ai可圍繞著企業(yè)各種應用終端提供一體化用戶體驗;第三：“全模式部署”，既支持公有云部署方式，也可以支持私有化部署方式。
“這三個單一的產品在每一個領域都有競爭者。但當我們把它整合在一起，會呈現(xiàn)不同形態(tài)的競爭力。”程勇強調，作為專屬的、定制化的服務辦公服務平臺，workly.ai能為企業(yè)或政府提高協(xié)作效率，打造全新的協(xié)同生產力。
workly.ai如何切入?yún)f(xié)同力產品市場？
但是，眾所周知，目前市面上國內做OA(辦公自動化)、CRM等數(shù)字化辦公平臺產品的廠商數(shù)量眾多，另外，VMware和思杰這些國際大廠早已在該市場進行卡位，如何在紛繁的競爭對手中脫穎而出，是workly.ai需要面對的問題。
對此，程勇也分享了他的思考。
他表示，首先，協(xié)同力產品在市場上確實非常多，我們要進入這個市場提出我們新的理解或者認知，在此之前workly.ai團隊跟各大企業(yè)CIO、CTO有過探討，找到一些核心切入點。以易企聊的溝通平臺來講，第一個核心切入點是端到端的安全，workly.ai是以隱私和數(shù)據(jù)安全的維度切入，保證全鏈路安全的通訊機制，解決企業(yè)內部溝通之間針對安全和數(shù)據(jù)隱私的核心痛點進行切入。
“第二，跨域，”程勇舉例，以很多上市企業(yè)為例，當企業(yè)成為上市型企業(yè)，它首先要聚焦其核心業(yè)務，往往會把沒上市之前所關聯(lián)的非核心業(yè)務開放或者外包。這時候這家上市企業(yè)與關聯(lián)企業(yè)之間會形成上下游鏈條、橫向或者縱向的協(xié)作關系。這種情況下，企業(yè)內信息的傳遞需要把信息從一個組織流轉到另一個組織?，F(xiàn)在的平臺大都沒有很好的解決跨越組織協(xié)作邊界的問題。
而workly.ai構建易企聊平臺第二個核心是跨域。借助青云QingCloud的基礎服務，比如底層消息體系，能夠打通域與域之間的溝通。
“就像郵件一樣，郵件通過@任何一個域名就可以把消息發(fā)送到另一個對應的郵件地址。為什么郵件是這么穩(wěn)固的形態(tài)，因為它從創(chuàng)建之初就提供這樣的能力。我們怎么做某種形態(tài)的郵件替代?從最基礎、最核心的能力構建我們易企聊的協(xié)作體系，尋找目前看到所有協(xié)同力產品中的核心差異點，構建我們的產品體系。”程勇說。
此外，程勇還提到一點即“云原生”。易企聊是基于整套云的體系，workly.ai為大型企業(yè)部署，為企業(yè)構建獨立的單域體系。隨著workly.ai平臺上有更多的客戶進行部署后，會在整個體系里構建域控、組織與組織之間是否可以相互訪問的開關。
簡而言之，“如果A企業(yè)和B企業(yè)兩家之間本身是上下游合作企業(yè)，同時你們有需求說我們要進行溝通，我們可以通過平臺幫助你把溝通的開關打開，你就可以把消息像發(fā)郵件一樣，從你的企業(yè)發(fā)到你的協(xié)同企業(yè)，這是剛剛我們談到內部協(xié)同力和外部協(xié)作力之間的關鍵點”，程勇強調，“我們不會做現(xiàn)有的協(xié)同力產品，比如OA等。我們核心關注在剛剛提到的端到端安全加密、跨越組織溝通能力以及和云平臺更好的整合核心要素打造我們的平臺。這是我們跟現(xiàn)有的產品定位最大的不同。”
據(jù)悉，2018年7月，workly.ai發(fā)布了Anybox 1.0版本。今年10月份workly.ai發(fā)布了Anybox 1.5升級版本，是針對主大型企業(yè)文檔協(xié)作應用場景的更新。12月份，workly.ai將會發(fā)布Bitcontrol終端管理1.0版本;明年3月份，workly.ai會發(fā)布Anybox 2.0和易企聊1.0版本，到2020年中旬，workly.ai將發(fā)布Anybox一體機。
程勇稱：“workly.ai現(xiàn)在的三個核心要素更多關注在workly上，未來會把人工智能能力跟workly找到結合點，打造底層更加智能化的辦公協(xié)作平臺體系。”
據(jù)介紹，目前，workly.ai主要以服務青云QingCloud客戶群的大型客戶為主，但程勇也透露，workly.ai會構建出相對可伸縮化的架構，逐漸向中型或者小型企業(yè)延展。
同時，由于青云QingCloud客戶群主要集中在銀行、航空、保險、裝飾和零售這五大行業(yè)，workly.ai會優(yōu)先考慮這五大行業(yè)里的客戶群體屬性和應用場景的區(qū)分，未來也會做一些行業(yè)的延展。
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