兩天前,北京還是大雪紛飛,世界一片白。兩天后,北京迎來萬里晴空,清晨的朝陽讓京城也顯得朝氣蓬勃。
就像在創(chuàng)業(yè)的過程中,有過世界一片白,也有萬里無云的晴空,世界紛繁復雜,博弈處處存在。皚皚白雪般的困難不會一直存在,艷陽晴空也并非創(chuàng)業(yè)的常態(tài)。
正如創(chuàng)業(yè)邦所主辦的創(chuàng)業(yè)邦100未來商業(yè)峰會暨2019創(chuàng)業(yè)邦年會的主題一樣:無盡的博弈。
但盡管世界風云變幻,我們依舊需要在博弈中繼續(xù)前行。為了與更多人分享如涵的創(chuàng)業(yè)故事,如涵控股CEO孫雷以“在不確定中找到確定性”的主題發(fā)表演講,引起會場的巨大反響。
在極速發(fā)展的網(wǎng)紅經濟中找到自己的確定性價值
01 時勢造英雄
我們認為,中國的零售消費領域已經形成了自己的新常態(tài)。這個新常態(tài)是源于我們擁有全球最大的單一市場,擁有最發(fā)達的電商交易體系、物流體系和支付體系。
在這些基礎之上,一些新技術、新場景的出現(xiàn),因為重構了信息內容的傳播路徑和效率,極大的影響和改變了用戶的交易選擇,從而孕育出新的商業(yè)機會。
這時,各個擁有巨大資源的平臺方處于自身的需求,一定會有意識的進行資源傾斜,來打造屬于自己的超級明星,從而形成市場示范效應。
孫雷覺得,這些超級明星并不是平臺硬推的,也同樣是在一個公平的競爭環(huán)境中脫穎而出的特別優(yōu)秀的個體,就像如涵的張大奕,她除了是一個粉絲非常喜歡的有魅力的紅人,更是一個優(yōu)秀的產品人,優(yōu)秀的企業(yè)家。
在這些現(xiàn)象級商業(yè)現(xiàn)象的帶動下,市場的各方,包括供應商、品牌方、各種服務商、更多的素人都開始加入其中,一個新的生態(tài)開始形成。
比如直播這個細分領域,今年大家看到各路明星、其他領域的大V加入直播,我們理解的傳統(tǒng)意義上的大品牌,也都開始積極嘗試,尋找適合自己的定位。
如涵CEO孫雷發(fā)表主題演講
孫雷說:“再往后發(fā)展,隨著技術的進一步迭代,生態(tài)內的各種玩法也不斷升級,更多消費者開始廣泛的接納,市場規(guī)模快速擴大,價值在整個產業(yè)鏈上的分配也更趨合理。”
02 如何在創(chuàng)業(yè)中找準自己的定位?
孫雷在演講中提到,面對網(wǎng)紅產業(yè)這種新經濟常態(tài),這個領域的創(chuàng)業(yè)者更值得深入思考以下三個問題——
1、這個賽道夠不夠長,不要還沒跑起來就到頭了?
2、是這個賽道上有哪些環(huán)節(jié)是有確定性價值的可以做?
3、賽道上會有哪些新的分支賽道出現(xiàn)的機會?
過去幾年在線零售增長的底層有兩個核心的驅動因素,智能推薦和KOL推薦,智能推薦的關鍵要素是核心算法和超級算力,主要掌握在各大平臺手中,提升的是人和內容、商品的匹配效率。
KOL推薦和智能推薦相輔相成,充分發(fā)揮了人的創(chuàng)造力,玩法多樣,提升的主要是商業(yè)變現(xiàn)的效率。
在孫雷看來,KOL推薦的長期確定性價值是有堅實的理論基礎的。經典營銷理論指出、營銷的本質包含了價值創(chuàng)造、價值傳播和價值交付三個方面。
KOL推薦在這幾個方面都體現(xiàn)出了它的先進性,比如在價值創(chuàng)造環(huán)節(jié),過去我們通過市場樣本調查,焦點小組等方法來洞察用戶需求,顯而易見這里面是存在著明顯的信息衰減和失真的。
而通過大數(shù)據(jù)和社交互動平臺,可以拿到更真實、更廣泛的用戶需求。比如在價值傳播環(huán)節(jié),在中心化的媒體傳播環(huán)境下,信息的傳遞成本是十分高昂的,而KOL推薦可以鎖定用戶注意力,使用更豐富的手段低成本的傳遞更加復雜立體的品牌價值主張,占領用戶的心智。
簡單來說,依托于新技術和新場景的KOL推薦實現(xiàn)了營銷的三個本質的融匯貫通,使得營銷的終極邏輯得以以合理的成本實現(xiàn),所以未來必然有著長期的生命力。
基于以上的判斷,KOL本身一定是未來商業(yè)生態(tài)中的一個重要資源。與早期網(wǎng)紅的“單槍匹馬”各自任性發(fā)揮,產業(yè)鏈不完善等不同,如今,通過專業(yè)化的訓練、運營操作,獲得發(fā)展成為共識。
而如涵經過幾年的摸索實踐,已經形成了自己一套獨特的紅人孵化體系,從素人篩選開始,都會從粉絲基數(shù)、活躍度、紅人專業(yè)度、個人魅力值、心理承受力、獨特品質幾個維度綜合評估,在當中內容漲粉能力、帶貨能力等關鍵指標都可以用量化的數(shù)據(jù)指標進行保障。
如涵獨有紅人孵化體系
在紅人簽約后,將會經過6-8個月的初步孵化期,包括了攝影與修圖、視頻剪輯、服裝搭配、化妝技巧、電商運營基礎、供應鏈基礎等內容。
這個過程中,如涵會依據(jù)紅人特色,在真實的基礎上塑造紅人人設,在多個平臺持續(xù)優(yōu)質內容輸出,精準漲粉的同時做好社群的精細化運營工作。當紅人粉絲到一定基礎之上后,就可以對接我們的品牌方、商家等各種商務資源,進行商業(yè)變現(xiàn)。
截止2019年9月30號,如涵簽約孵化的紅人已經達到了146位,在各類社交平臺上覆蓋了1.88億的用戶,不計算品牌廣告收入的情況下,一個季度的電商帶貨GMV達到了9億元人民幣。從紅人構成上,以年輕時尚女性用戶為中心,已經形成了覆蓋服飾、美妝、護膚、母嬰、家居等多個品類的紅人矩陣。
03 紅人IP化是營銷的未來趨勢
在這個行業(yè),不斷有新的紅人、主播出現(xiàn)在大眾的視野中,如何保持紅人的活躍周期,是如涵一直在思考和實踐的。
如涵簽約的網(wǎng)紅溫婉是非常典型的從超高人氣的現(xiàn)象級網(wǎng)紅轉型為提供長期確定性價值紅人的案例。
被更廣泛大眾所認知的溫婉,是18年在抖音上憑借地下車庫舞蹈10天漲粉千萬的網(wǎng)紅,也是因為這樣現(xiàn)象級的數(shù)字表現(xiàn),在當時引發(fā)了非常多的輿論報道。
最近媒體上比較少看到她的相關報道,大家都不太清楚她現(xiàn)在怎么樣。實際上,在18年下半年簽約如涵后,如涵根據(jù)她的能力特點,重新挖掘塑造了她的人設,進行了更有針對性的粉絲梳理和運營工作,已經把她成功培養(yǎng)成具有非常高粉絲粘性和帶貨能力的時尚達人。
目前她在微博上擁有近400萬粉絲,在快手上擁有超過200萬粉絲。在剛剛過去的今年雙11、雙12中,當天引導成交都超過了千萬元人民幣。實現(xiàn)了紅人、公司、粉絲、商家多方長期共贏的局面。
如涵旗下紅人溫婉雙11雙12引導成交超千萬
網(wǎng)紅產業(yè)逐漸向職業(yè)化發(fā)展,職業(yè)網(wǎng)紅將會越來越多,網(wǎng)紅專注領域越來越垂直。針對具體的紅人個體而言,孫雷認為單體的IP化、品牌化也是延展生命周期,提供長期價值的有益嘗試。
其實,如果不去教條的理解品牌,品牌實際上是企業(yè)與消費者之間締結的一份契約,它必須完整的規(guī)劃定義企業(yè)通過產品、服務和消費體驗向消費者提供的一切有形和無形的價值承諾。
KOL做為直面消費者的前沿陣地,是通過自己的體溫在為這些流量加溫,無一不是非常重視消費者的信任的。在這一方面,KOL相較于傳統(tǒng)品牌是有優(yōu)勢的。但同時由于出身草根,在品牌內涵、產品規(guī)劃、體驗保障上存在相應的劣勢,未來自身的IP化、品牌化也是重要的賽道。
如涵的頭部紅人張大奕,最近也在這方面也做了很多的嘗試,通過與迪士尼、復聯(lián)、辛普森、MMW等知名IP和設計師的合作,不僅實現(xiàn)了銷量的提升,也極大的提升了品牌自身的內涵和用戶心智認知。
張大奕自創(chuàng)品牌「JUPEVENDUE」IP化
在孫雷看來,KOL推薦是一個長期賽道,這其中優(yōu)質紅人的孵化打造和供應鏈的數(shù)字化智能化改造是有長期確定性價值的兩大環(huán)節(jié),而對個體紅人而言,IP化、品牌化也是提供長期價值的突破方向,在這個賽道上,隨著新技術和新場景的出現(xiàn)也會出現(xiàn)具有紅利性質的分支賽道,這些都是值得我們創(chuàng)業(yè)者去思考、去尋找自己定位的方向。
KOL推薦賽道上另一個確定性的價值來自于對供應鏈的數(shù)字化和智能化改造。但數(shù)字化不是工具,而是引領企業(yè)變革的主要手段,從推力變成了拉力。
如涵從幾年前開始就不斷的在這個方向上進行投入,LayerCake是一套支撐自營電商模式的ERP系統(tǒng);愛推廣是一套支撐平臺模式運作的數(shù)字化系統(tǒng),它將紅人、品牌方、商家、產品、活動等要素全部在線化,實現(xiàn)了效果的可視、透明、可追蹤。
AI數(shù)據(jù)和AI選款,瞄準的是更上游的產品來源問題,通過實時采集電商平臺大數(shù)據(jù)和全球社交平臺的時尚內容信息,并進行智能化標注處理,為時尚類產品的設計選型提供指導。
網(wǎng)紅行業(yè)紛紛擾擾,面對質疑,面對挑戰(zhàn),如何在無參照的歷史發(fā)展中找到自己的確定性,孫雷說:“如涵一直在路上。”
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