12月13日，第六屆InsurTech保險科技峰會在上海隆重舉行。作為保險領(lǐng)域中最為盛大的峰會之一，本次峰會邀請了近百名國內(nèi)外保險企業(yè)的決策者、首席技術(shù)官、信息官及頂尖科技公司高管等出席，共同暢談科技如何賦能保險業(yè)，暢想保險科技的未來。得助智能，作為保險行業(yè)智能服務(wù)、智能營銷解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者，亦受邀參會。
在本次峰會上，與會嘉賓圍繞技術(shù)驅(qū)動保險創(chuàng)新、保險科技賦能場景落地這兩大主題展開討論。并一致認為，隨著科技的進步，保險行業(yè)正步入更新更廣闊的發(fā)展階段，科技創(chuàng)新正推動著保險行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。逐步實現(xiàn)利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、車聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)搭建自動化客服、承保、理賠、風(fēng)控體系，建立全渠道銷售與分銷模式，提升客戶體驗并優(yōu)化運營流程。可以想見，在科技賦能下，傳統(tǒng)保險業(yè)將迎來新生，未來，以保險科技驅(qū)動創(chuàng)新將成為保險行業(yè)發(fā)展新常態(tài)。
會上，得助智能向參會嘉賓們展示了一系列自研人工智能產(chǎn)品(智能呼叫中心，智能電銷，智能客服，智能質(zhì)檢，CRM，智慧雙錄)以及這些產(chǎn)品在保險行業(yè)中的落地應(yīng)用場景及解決方案，吸引了眾多有意者關(guān)注。
對于現(xiàn)今的保險行業(yè)來說，如何在營銷過程中快速提升銷售成單率，降低人力成本，是決定保險企業(yè)盈利空間的關(guān)鍵因素。得助智能正致力于為保險企業(yè)提速增效，優(yōu)化服務(wù)體驗，通過一系列人工智能產(chǎn)品，助力保險企業(yè)客服和管理部門實現(xiàn)便捷、精準(zhǔn)的智能服務(wù)與智能營銷。
1、得助智能客服，可對接保險企業(yè)全渠道流量入口，統(tǒng)一平臺管理，智能機器人客服全時在線，保證客戶來詢的及時接待，通過多輪文本對話交互，還可引導(dǎo)客戶自助完成業(yè)務(wù)辦理等，釋放人工客服的工作時間，以處理更為緊急重要的客戶問題，幫助提升客戶服務(wù)效率與滿意度。
2、得助智能電銷，通過精準(zhǔn)的語音識別技術(shù)和智能通話應(yīng)答，可實現(xiàn)智能高效地人機語音交互，代替人工坐席群呼，通過智能撥打方案，快速準(zhǔn)確的篩選出保險企業(yè)的潛在意向客戶，提升銷售效率的同時大大降低了人工銷售成本與跟進成本。
3、得助智能外呼機器人，在客戶購買保險后，可進行對投保人的主動外呼，通過與投保人的多輪語音對話，引導(dǎo)投保人核實投保信息，并全程記錄錄音，作為保險核實依據(jù)。提升保險企業(yè)的售后工作效率。
4、得助智能AI智慧雙錄，提供人機交互的自助雙錄服務(wù)，根據(jù)使用場景定制雙錄流程，并對每個流程節(jié)點進行實時視頻質(zhì)檢和音頻質(zhì)檢，確保全程雙錄均為客戶本人、中途未離場、風(fēng)險揭露均已傳達給客戶、客戶同意相關(guān)風(fēng)險揭示問題，得助智能雙錄人機為主、人人為輔，自適應(yīng)無感切換，隨時隨地、自主高效、高并發(fā)、低成本、體驗良好。
近兩年，隨著新興技術(shù)的不斷推動，在保險行業(yè)內(nèi)掀起了智能變革的浪潮，科技賦能保險業(yè)已成為行業(yè)大趨勢。得助智能將新興科技與服務(wù)、營銷相結(jié)合，通過數(shù)據(jù)挖掘與分析等，為保險企業(yè)打造了智能化的良性運營循環(huán)，為傳統(tǒng)保險業(yè)注入了新的活力。更多得助智能產(chǎn)品信息請登錄得助智能官網(wǎng)查看，還可領(lǐng)取全產(chǎn)品14天免費試用。
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