每年春節(jié)臨近,"家政荒"總能成為熱詞。大量外出務工人員返鄉(xiāng)過年,造成城市尤其是大城市的"空城"現(xiàn)象。春節(jié)"家政荒"對城市居民的影響最大。尤其是對那些長期習慣于或依賴于家政服務的家庭來說,少了家政服務就變得不知所措。而且,好不容易找到了家政人員,可費用卻漲了不少。為此,家政行業(yè)知名品牌管家?guī)屯瞥瞿甑资占{技能提升課,面向社會開啟招生,一方面幫助家政服務員快速提升基礎技能,增加就業(yè)競爭力,另一方面也能為消費者家庭提供學習機會,掌握家中基礎家務整理技巧,在春節(jié)期間能夠自己動手破解"家政荒"。
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家政市場人少活多,管家?guī)图艺嵘n巧破"用工荒"
據(jù)央視財經(jīng)消息,外來務工人員提前返鄉(xiāng),讓許多行業(yè)出現(xiàn)了用人吃緊,其中最嚴重的要數(shù)家政服務行業(yè)。管家?guī)途蜆I(yè)部負責人透露:現(xiàn)在正好趕上年前的用工荒,需求量很大,家政服務員都趕在年底前返鄉(xiāng),用工缺口很大,北京市場的家政服務工作明顯緊張,人少活多,成為當前北上廣一線城市家政市場中最顯著的特點。
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可是,缺少家政,城市居民就只能"望洋興嘆"嗎?管家?guī)团嘤柌控撠熑吮硎?,春?jié)家政荒是每年都會出現(xiàn)的,管家?guī)鸵仓贫硕鄠€緩解用工荒的保障政策,除此之外還通過市場調研,數(shù)據(jù)表明衣物收納、物品整理是消費者家庭的急需?;谡{研結果,管家?guī)兔嫦蛉鐣瞥隽思艺A技能——收納提升課,一方面幫助家政服務員快速提升基礎技能,增加就業(yè)競爭力,另一方面也能為消費者家庭提供學習機會,掌握家中基礎家務整理技巧,在春節(jié)期間能夠自己動手破解"家政荒"。
收納服務不局限于傳統(tǒng)家政的保潔范疇,管家?guī)蛯⑹占{服務范圍劃分為不同場景,譬如客廳、臥室、書房、臥室、衛(wèi)生間、儲藏室和兒童房,進行流程化的標準服務,也將按照春夏秋冬等季節(jié)場景,提供空間的規(guī)整和收納。除此之外,管家?guī)瓦€采用數(shù)據(jù)收錄和定制化服務的方式打造高級收納服務,經(jīng)過系統(tǒng)的快速學習,可以充分的應用與不同的家庭中,不僅能改變雜亂的生活環(huán)境,也會讓家富有藝術氣息。
名師授課,科學收納
據(jù)管家?guī)蜕虒W院負責人透露,商學院對于收納課程的培訓是從理論、實踐和游戲互動三個方面入手。理論方面,首先樹立學習人員正確的收納觀念,引進國外科學的收納經(jīng)驗,綜合國內(nèi)各家庭的房屋格局,家居構造,讓學習人員對收納有更全面的認知,面對不同的房屋布局以及收納家居,提供最適合的收納方法。第二實際操作,通過理論知識作為基礎,在課堂上讓每名學員動手,保障學員能夠真正掌握收納技能。最后組織游戲互動,在輕松的收納游戲中讓學員互動起來,通過游戲放松的環(huán)境加深學員對收納技能的印象,深刻理解課堂所學。
學員實踐
為加強學員的課程培訓,管家?guī)蜕虒W院特邀請家政行業(yè)資深講師張迎春老師,作為收納課程的主要講師。張迎春老師畢業(yè)于北京師范大學珠海分校家政專業(yè),畢業(yè)后又獲得法學學士學位,在家政領域擁有豐富的專業(yè)知識和授課經(jīng)驗。張迎春老師在教學生涯中對于家政培訓有其獨到的理解,推崇"做中學、學中悟"、"知行合一"的教學理念,針對學員的異同做相應的教學方案,在商學院授課期間獲得多期學員的一致贊同。
收納作為一項現(xiàn)代生活不可缺少的實用技能,同時也是空間合理利用的生活哲學。管家?guī)蜕虒W院高級收納課培訓新手入門再到高精班,快速讓學員成為優(yōu)秀的收納師。從食、衣、寢、廳、浴、玄關等空間幫助客戶進行專業(yè)的家庭收納整理,成為一名真正適合中國人的空間收納師。在家政行業(yè)快速發(fā)展的時代,收納這種生活技能會為家政人員帶來更多就業(yè)和漲薪的機會,也能為學習收納技能的消費者帶來更多便捷。
學習利用家庭空間,布局室內(nèi)迎接新年
我國大部分家庭的房屋使用面積有限,很多空間得不到合理的應用,在局促的生活環(huán)境中往往因為家居服飾收納不合理,導致使用面積更加緊湊。家住在朝陽區(qū)的李女士對于學習收納技能表示非常關心,"我們家一直都離不開家政服務員,但很多服務員對收納技能都不太懂,所以家里總是很亂"李女士抱怨道。李女士工作在北京國貿(mào)附近,屬于高薪白領一族,因為平時工作比較忙很少有時間收拾屋子,所以會請家政人員打掃房屋、洗衣做飯,但連找了五個家政服務員都不會收納技能,衣服眾多的李女士對此非??鄲?,希望管家?guī)托峦瞥龅氖占{技能提升課,滿足家務整理需求。
管家?guī)推焚|館學習場景
管家?guī)拖嚓P負責人介紹,管家?guī)驮谑占{課程中會讓收納師學習不同房屋格局的收納方案。在管家?guī)偷亩ㄖ苹蘸笈_系統(tǒng)中,收錄了我國普通小區(qū)、高檔公寓、別墅洋房的部分典型和非典型戶型圖紙,這些戶型圖紙基本是由管家?guī)偷暮献鳈C構提供收錄于后臺數(shù)據(jù)庫中,通過典型和非典型戶型的格局展示為前來報名的學員講解相應的培訓方案。
收納工作不同于其他行業(yè)的工作,我國大部分的收納服務都是在客戶家中操作,而家是每一個人最隱私的生活區(qū)域,收納師在言語溝通和上手服務的過程中,稍有差錯都可能造成客戶極大的不滿,所以收納師也是家政行業(yè)中最容易受到投訴的職業(yè)。在管家?guī)偷呐嘤栠^程中,除了專業(yè)方面的培訓,也會給收納師做家政素養(yǎng)的培訓。素養(yǎng)關乎每個人的生活品行,所以素養(yǎng)教育顯得尤為重要,言談舉止和服務動作都不能引起客戶的反感,這是每一個管家?guī)褪占{師的職業(yè)道德評判標準,也是保障客戶權益和隱私的最佳選擇。
管家?guī)团嘤柌控撠熑吮硎荆褐荡舜汗?jié)之際,公司推出的收納技能提升課,是為解決"家政荒"的一項有效舉措,未請到家政服務員或家政服務并非剛需的家庭,可以通過學習,將室內(nèi)環(huán)境變得更加整潔、明亮,為迎接新年做最好準備。
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