36氪 X 飛書舉辦首個行業(yè)直播互動峰會 縱論高效與增長

馭勢而上，高效驅(qū)動增長。

為了對抗疫情，很多人的二月都是在家中渡過的，上半月的春節(jié)假期，大家紛紛涌向游戲、直播等線上娛樂平臺，下半月的復(fù)工期，遠程辦公和在線教育平臺成為了連接工作和學(xué)習(xí)的重要渠道。此外，零售電商和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也為人們正常的生活起居提供了重要的保障。

這些行業(yè)基本都屬于高門檻的行業(yè)，面對短期快速增長的用戶需求，企業(yè)大量采購服務(wù)器、集中資源突擊研發(fā)新的產(chǎn)品功能、擴充人力滿足增量信息流轉(zhuǎn)，以保證整條業(yè)務(wù)線的高效運轉(zhuǎn)，消化持續(xù)到來的流量洪峰。但另一方面，高日活的背后并不一定是高營收，短期投入的大量資源與最后能夠留存的用戶數(shù)量之間并不是線性相關(guān)的，況且疫情期間的很多服務(wù)都是公益性的，隨著疫情過去，這些行業(yè)未來的發(fā)展方向在哪里，由流量驅(qū)動的行業(yè)升溫是否真的能推動行業(yè)拐點的到來，產(chǎn)品功能的迭代與資源的疏導(dǎo)如何適應(yīng)后續(xù)正?；倪\營節(jié)奏，這些都是企業(yè)所面臨的問題。

對于遠程辦公、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這類將線下用戶行為導(dǎo)流到線上的行業(yè)，用戶的認(rèn)知和接受程度對行業(yè)的長期發(fā)展很重要，此次大量新用戶的首次試水以及新老用戶短期的連續(xù)試用，在一定程度上加速了用戶教育的節(jié)奏。不過，疫情過后，才是真正決定行業(yè)未來方向的關(guān)鍵時期，線上與線下的有效互補與融合將成為持續(xù)改善用戶體驗、建立長期用戶習(xí)慣的關(guān)鍵，這個過程需要從業(yè)者、用戶、資本的共同推動，更需要企業(yè)能夠提前預(yù)判市場風(fēng)向、及時調(diào)整，在流量拐點來臨之前實現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略的高效銜接。

而對于游戲、直播、零售電商來說，行業(yè)已經(jīng)相對成熟，此次疫情更多的是對企業(yè)服務(wù)能力的一次測試，比如字節(jié)跳動免費請全國人民看《囧媽》、用戶自發(fā)測評的各種線下零售生鮮平臺的配送時間、甚至盒馬鮮生與餐飲企業(yè)合作吸納兼職店員，都是企業(yè)在存量市場上，通過提升用戶體驗和行業(yè)口碑，增大自己客戶流量和客戶黏性的重要方式。疫情過后，如何將這種依靠增加資源投入帶來的短期服務(wù)能力的提升，轉(zhuǎn)換為借助系統(tǒng)化的管理效率的提升，將這種短期的業(yè)務(wù)躍升能力長期化，推動企業(yè)品牌形象整體的提升，也是需要企業(yè)仔細思考的。

量變之后是否會有行業(yè)發(fā)展路徑的質(zhì)變?各個行業(yè)如何實現(xiàn)從獲客到留客，并將業(yè)務(wù)延伸至更長期的生活場景?企業(yè)應(yīng)如何持續(xù)產(chǎn)生增長力?如何形成效率與增長的新閉環(huán)?在流量拐點來臨之前，企業(yè)需要重新審視、評估自身業(yè)務(wù)的持續(xù)增長能力。

為了幫助企業(yè)更好地梳理挑戰(zhàn)、探討高效增長的長期解決方案，3月3日，36氪將聯(lián)合飛書共同舉辦“馭勢而上 高效驅(qū)動生長”WISE x 新效率時代峰會，邀請字節(jié)跳動副總裁&飛書負責(zé)人謝欣、36氪合伙人兼助理總裁馬金男、 BAI(貝塔斯曼亞洲投資基金)創(chuàng)始人及管理合伙人龍宇、丁香園創(chuàng)始人董事長李天天、多點Dmall總裁張峰、攜程集團高級副總裁兼攜程商旅CEO方繼勤、法大大創(chuàng)始人兼CEO黃翔 、小鵝通聯(lián)合創(chuàng)始人COO樊曉星、 科技評論作者潘亂等行業(yè)大咖，首次以大型線上直播的形式，從不同角度分享行業(yè)趨勢和管理秘籍，共同探討行業(yè)高效轉(zhuǎn)型、企業(yè)高效成長的可行路徑。

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