云簽約、云招商、云授課......你離云上生意還差一個TA

萬物皆可“云”。

疫情之下,云上生意如春筍般涌現(xiàn),千行百業(yè)無意識掀起的自救行動,匯聚成產(chǎn)業(yè)潮流,部分邊界也在這個過程被打破,云上與云下的差別似乎不再那么重要。

然而云上生意畢竟是匆忙上馬,相關技術與客戶認知、產(chǎn)業(yè)成熟度并不完全匹配,也存在這樣那樣的問題,作為云上生意的代表媒介,視頻會議等一批行業(yè)爆發(fā),而隨著行業(yè)試水程度越來越深,對智能辦公平臺的要求也越來越高。

云上生意無疑會成為未來產(chǎn)業(yè)升級的發(fā)展方向,也是企業(yè)從信息化走向數(shù)字化、智能化的契機,本次疫情則催生了云上生意及配套產(chǎn)業(yè)的快速成熟,孕育著新的機會。

云上生意常態(tài)化

2020年合肥市重大產(chǎn)業(yè)項目集中(云)簽約的現(xiàn)場,華潤集團、中國電子、蔚來、協(xié)鑫等八家企業(yè)鄭重其事地簽上了自己的名字,8個簽約項目總投資1020億元。此外,深圳龍崗工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)招商推介會、四川醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)絡推介會、2020年欽州市新經(jīng)濟及大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)“云推介”招商活動等云簽約、云招商模式在全國范圍普及。

新冠肺炎疫情低風險地區(qū),經(jīng)濟和防控都不能落下,“對屏”談生意成為理所當然的選擇,不止云簽約,云上生意已經(jīng)被各個行業(yè)和組織接納,比如云視頻會議應用在疫情防控可以提高調(diào)度指揮效率,天津大學將《人工智能應用基礎》課程搬到線上“云授課”,重慶市巴南人民法院開通互聯(lián)網(wǎng)法庭,四川大學聯(lián)合企業(yè)開啟“云直聘”在線視頻面試......

客觀來看,云上生意啟蒙了產(chǎn)業(yè)一側,尤其是長尾市場的的數(shù)字化觀念,疫情所造成的非接觸環(huán)境,使得傳統(tǒng)線下產(chǎn)業(yè)不得不探索線上模式,數(shù)字化工具成為人的延伸。

同時,云上生意的內(nèi)涵也已經(jīng)遠超云計算本身,過去云經(jīng)濟局限在與云技術直接相關的私有云、公有云等服務產(chǎn)業(yè),現(xiàn)在云上生意可以理解為以云技術為支撐的社會經(jīng)濟形式,包括社會生活和人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€領域,一切線上生意都可以視作云上生意。

云上生意似新非新,似舊非舊,新在——行業(yè)客戶以及為行業(yè)客戶提供技術支持的服務商,并未完全做好迎接線上改造的充分準備,舊在——云上生意模式有跡可循,至少不必從零開始。

如此這般,一出圍繞云上生意的“百團大戰(zhàn)”慌忙開場。

云視頻的兩股勢力

云上生意,見屏如面,云視頻作為重要的媒介,自身也在進化當中。

Frost & Sullivan報告指出,2017年至2021年,全球視頻會議預計復合年增長率將達到8.3%,2021年達到646億美元。從細分市場來看,基于云的視頻會議將是未來的趨勢,也將是未來增速最快的細分領域。

視頻會議不甚新鮮,早在90年代中期,視頻會議就正式進入國內(nèi),初期發(fā)展較緩慢,主要是國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)建設落后,隨著網(wǎng)絡普及、質量提高,需要多方協(xié)作的大型政企開始逐步接受視頻會議,彼時普通大眾對視頻會議還停留在概念階段。

相比非典期間,視頻會議設備一機難求且高度依賴進口,新冠肺炎下的視頻會議行業(yè),不說百分百是國內(nèi)廠商的天下,也至少占據(jù)了大部分聲量,在疫情未發(fā)生之前,云視頻會議市場已經(jīng)呈現(xiàn)兩股勢力——一部分廠商由專網(wǎng)視頻進軍云視頻,一部分廠商則匹配C端消費者需求進場。

兩類廠商在專業(yè)度和技術側重上迥然不同。專網(wǎng)視頻廠商是視頻會議市場的主力軍,服務著市場大部分高凈值客戶,針對傳統(tǒng)專網(wǎng)視頻級聯(lián)造成會議效果下降、系統(tǒng)擴展方式機械僵硬、系統(tǒng)設計復雜等問題開始了浩浩蕩蕩的云轉型,優(yōu)勢在于服務市場客戶多年,能準確把握客戶需求,尤其是數(shù)據(jù)安全等方面。

而另一部分從C端入手的視頻會議廠商,優(yōu)勢在于成本和效率,對數(shù)據(jù)安全不敏感的行業(yè),以及此前沒有接觸過視頻會議的客戶,出于嘗鮮或疫情等因素被迫試水視頻會議。

隨著主流客戶對視頻會議的需求從應急變?yōu)閷Ｓ?更能把握市場需求風向的廠商將受益。

目前視頻會議發(fā)展到多功能統(tǒng)一通信管理平臺階段,不僅要有更好的技術指標,還需要提供從平臺到終端再到外設的一體化解決方案。此外, 針對不同行業(yè)不同領域的特殊視頻會議需求,廠商也必須能夠提供針對化的視頻會議方案。

核心在于業(yè)務融合

視頻會議是企業(yè)辦公及數(shù)字化流程的一部分,核心在于如何實現(xiàn)高效打通,和業(yè)務無縫銜接,以如上提及的互聯(lián)網(wǎng)法庭為例,華為云WeLink不只是提供視頻會議軟件,更多的工作是幫助用戶完成業(yè)務融合。

以互聯(lián)網(wǎng)法庭場景為例,華為云互聯(lián)網(wǎng)法庭需要與法院的審管系統(tǒng)對接,確認需要進行互聯(lián)網(wǎng)開庭的案件,導入案件相關信息,確定排期開庭的時間及法庭,并將排期相關信息通過短信,微信等多種方式送達各當事人智能手機終端。當事人在約定時間內(nèi),通過智能手機或能接入互聯(lián)網(wǎng)的電腦進行實名認證后,就可以進入互聯(lián)網(wǎng)法庭進行庭審。

上圖示意了主要過程,從當事人端鏈接至華為云平臺,再到法院端,安全貫穿整個傳輸過程,中間各種身份認證、電子簽名、語音轉文字、證據(jù)管理、文字交流、GPS定位等系統(tǒng)都要適配,法院端還有各種專有硬件設備,華為云平臺居中聯(lián)接上下,既要提供順滑的體驗,又要和法院原有的軟硬件兼容。

企業(yè)用戶場景多種多樣,為了滿足不同個性化需求,視頻會議廠商需要能軟能硬,華為云的解決方案清晰明了的分為三個部分:系列化會議硬終端、全新CloudLink會議軟終端、以及華為云WeLink。

系列化會議硬終端包括RP 系列多功能智真、TE 系列高清終端、TP企業(yè)高端智真、DP300企業(yè)高端桌面等滿足不同會場、 不同場景的視頻會議產(chǎn)品與解決方案。

全新CloudLink會議軟終端支持電腦、手機等,華為云WeLink則更進一步,在保證大容量并發(fā)(最高千人)的同時,支持4K超高清視頻,WeLink和視訊會議系統(tǒng)可實現(xiàn)跨系統(tǒng)融合,多終端統(tǒng)一會控,AI技術也被置入其中,WeLink支持會議紀要自動生成、實時翻譯、語音助手快速發(fā)起等豐富功能。

三者結合讓華為云能實現(xiàn)WeLink、端、云協(xié)同、軟硬一體的會議解決方案:

● 針對公司原有會議終端場景:主流會議終端均可接入華為云WeLink,實現(xiàn)原有會議終端和華為云WeLink用戶開會;

● 針對公司原有會議系統(tǒng)不能接入公網(wǎng):通過部署華為云WeLink會議終端實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)橋接,內(nèi)網(wǎng)用戶與移動辦公人員可加入到一個會議中;

● 針對已部署華為視訊會議系統(tǒng)的公司:會控系統(tǒng)可直接聯(lián)接華為云WeLink,快速接入各類用戶,且可以實現(xiàn)統(tǒng)一會議接入與管理。

面向企業(yè)客戶的面面俱到,華為云非一夕之功,其實早在1994年華為就進入視訊領域,和通信設備類似,視訊領域也局限于專業(yè)人士認知,所以少有人知道華為視訊方面的能力,實際上華為是視訊方面的當之無愧的冠軍。

IDC 報告顯示,在中國沉浸式視頻會議市場,華為占據(jù) 57.8%的市場份額,排名第一;在會議室視頻會議市場,華為以 39.7% 的市場份額排名第一;在視頻會議多點控制單元 MCU 市場,華為則以 36.4%的市場份額同樣占據(jù)第一位置。

和市面主打單一產(chǎn)品的模式不同,華為云會議解決方案可滿足融合語音、數(shù)據(jù)、視頻和業(yè)務流等,實現(xiàn)任意終端在任意時間、任意地點安全快捷地接入系統(tǒng),可滿足各種用戶規(guī)模的企業(yè),在 IP 語音、群組溝通、協(xié)同會議、移動辦公、業(yè)務流融合等方面的需求。

華為云視頻會議全套方案還包括外設,如手機(Mate 30等)、平板(M6等)、筆記本電腦(MateBook系列等)、子母路由,基于麒麟芯片和國密算法保護企業(yè)數(shù)據(jù)安全,防破解、盜號、密郵防轉發(fā)復制、密話防竊聽,提供專屬定制服務。

如果把視頻會議看作企業(yè)數(shù)字化轉型的一部分,屬于它的春天才剛剛到來。

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