聯(lián)合國(guó)親自種草，飛書(shū)、釘釘這兩款產(chǎn)品憑什么被安利？

在“網(wǎng)課”這件事上，全球中小學(xué)生終于成為了“命運(yùn)共同體”。

來(lái)自聯(lián)合國(guó)的“安利”一時(shí)間將全球中小學(xué)生都拉下了水。針對(duì)因新型冠狀病毒導(dǎo)致的全球范圍停課問(wèn)題，聯(lián)合國(guó)教科文組織(UNESCO)近日發(fā)布公告，建議使用遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)來(lái)防止教育終端。

其中，中國(guó)學(xué)生的兩大“噩夢(mèng)”——釘釘和飛書(shū)，因支持直播、視頻會(huì)議、即時(shí)溝通等功能，光榮登上推薦榜單，并被“貼心”地直接附上了下載鏈接。

這樣一來(lái)，全世界都要復(fù)制中國(guó)學(xué)生的網(wǎng)課“噩夢(mèng)”了。

1、來(lái)自聯(lián)合國(guó)的安利

外國(guó)人對(duì)新冠疫情能“心大”到什么程度?

遠(yuǎn)在德國(guó)的留學(xué)生大洋吐槽，班上同學(xué)剛一接到停課通知，當(dāng)天就開(kāi)起了狂歡大party，完全沒(méi)有一點(diǎn)對(duì)病毒的“敬畏之心”。

遺憾的是，叛逆少年們尚未狂歡兩天，就接到了學(xué)校將開(kāi)啟遠(yuǎn)程教學(xué)的通知。

根據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織3月16日公布的數(shù)據(jù)，受新冠肺炎影響，全世界范圍內(nèi)73個(gè)國(guó)家宣布關(guān)閉教育機(jī)構(gòu)。其中56個(gè)國(guó)家關(guān)閉了學(xué)校，影響了5.166億兒童和青少年的學(xué)習(xí)進(jìn)程。另有17個(gè)國(guó)家實(shí)施了本地化的停課政策，或?qū)⑦€有數(shù)億學(xué)習(xí)者遭受教育中斷。

好在，科技改變生活，更能改變學(xué)生的“放養(yǎng)”狀態(tài)。當(dāng)釘釘和飛書(shū)得到了聯(lián)合國(guó)的官方推薦，一切都將變得不一樣。目測(cè)，全世界的學(xué)生都“不得不”投入到這場(chǎng)轟轟烈烈的網(wǎng)課大潮中。

對(duì)于國(guó)內(nèi)用戶來(lái)說(shuō)，釘釘絕不陌生。

由于此前小學(xué)生們，為逃避上課而組織大規(guī)模差評(píng)的“壯舉”，這個(gè)背后站著阿里的辦公軟件莫名出圈、紅極一時(shí)。

而同樣是知名互聯(lián)網(wǎng)公司字節(jié)跳動(dòng)旗下的飛書(shū)，也憑借強(qiáng)大的遠(yuǎn)程辦公、視頻直播等功能被聯(lián)合國(guó)選定推薦，成功出圈。

正所謂躲得過(guò)釘釘，躲不過(guò)飛書(shū)。國(guó)內(nèi)疫情蔓延期間，釘釘、飛書(shū)、騰訊會(huì)議等遠(yuǎn)程辦公軟件，成為了企業(yè)和學(xué)校的及時(shí)雨，為遠(yuǎn)程復(fù)工、復(fù)課提供了有力的技術(shù)支撐。

其中，飛書(shū)憑借簡(jiǎn)潔的UI設(shè)計(jì)，友好的交互邏輯和使用體驗(yàn)，在遠(yuǎn)程辦公“三巨頭”脫穎而出，成功頂住了小學(xué)生的圍攻，截至目前在App Store保持著4.8分的好成績(jī)。

高分自有高分的道理。

在此之前，飛書(shū)是字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部5萬(wàn)員工的效率工具。據(jù)了解，自成立起，字節(jié)跳動(dòng)用過(guò)Skype，接著是企業(yè)微信號(hào)，后來(lái)是Slack、釘釘。但隨著公司的發(fā)展，這些工具都不能完全適應(yīng)和滿足企業(yè)對(duì)協(xié)作效率的要求，于是才自主開(kāi)發(fā)了飛書(shū)。

起初，飛書(shū)只是一款為滿足員工需求而打造的溝通工具。經(jīng)過(guò)三年的打磨和產(chǎn)品演化，逐漸成為一套完整的辦公套件，承擔(dān)起了字節(jié)跳動(dòng)全球協(xié)同的任務(wù)。

在這次疫情期間，全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)于遠(yuǎn)程辦公和遠(yuǎn)程教學(xué)的需求大幅度提升，飛書(shū)極速上線了健康報(bào)備、線上語(yǔ)音等功能。之后，飛書(shū)還宣布向全國(guó)所有企業(yè)和組織全面免費(fèi)開(kāi)放，不限規(guī)模、不限時(shí)長(zhǎng)。

這也正是飛書(shū)得到聯(lián)合國(guó)官方”安利“的原因所在。

2、制服熊孩子的底氣

當(dāng)然，吐槽歸吐槽，能夠被聯(lián)合國(guó)官方“安利”，自然證明飛書(shū)本身具備不小的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

舉例來(lái)說(shuō)，遠(yuǎn)程教學(xué)最大的困難點(diǎn)，即在于龐大的用戶群體同時(shí)使用音視頻功能，而造成的網(wǎng)絡(luò)延遲、卡頓等情況，嚴(yán)重影響用戶使用體驗(yàn)。

相信有過(guò)網(wǎng)課經(jīng)歷、或有過(guò)陪伴孩子上網(wǎng)課經(jīng)歷的用戶都能體會(huì)，世界上最遠(yuǎn)的距離不是與老師分割屏幕內(nèi)外，而是明明已經(jīng)可以視頻通話，卻永遠(yuǎn)聽(tīng)不清老師在講什么。

“我家兩個(gè)孩子，一個(gè)幼兒園一個(gè)小學(xué)，都要上網(wǎng)課，有時(shí)候趕上老公也要視頻會(huì)議，家里的網(wǎng)速完全帶不動(dòng)，這個(gè)時(shí)候就只能分開(kāi)有的用WiFi，有的用流量。”一位用戶告訴AI藍(lán)媒匯。

這并非個(gè)例，全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)啟遠(yuǎn)程教學(xué)的期間，#XX崩了#的話題成了熱搜?？?，原因多為用戶量暴增導(dǎo)致的服務(wù)器重壓。

但飛書(shū)的體驗(yàn)效果只有一個(gè)字——爽。

以聯(lián)合國(guó)推薦的直播功能為例，飛書(shū)作為一項(xiàng)辦公軟件，除了能夠滿足100人同時(shí)在線的視頻會(huì)議功能以外，還能一鍵發(fā)起百萬(wàn)人在線的直播功能，而這個(gè)操作則更適合1vN的講課模式。

老師可以一鍵生成直播鏈接并快速分享，學(xué)生可以在手機(jī)或電腦端便捷加入，而百萬(wàn)量級(jí)的觀眾在線也完全能滿足普通班級(jí)授課需求，即便是大學(xué)數(shù)百人的公開(kāi)課，也能輕松滿足。

眾所周知的是，相較于視頻會(huì)議功能，直播只有一方有音視頻的輸出，而觀眾是“閉麥”狀態(tài)，非必要的情況下無(wú)需更多信息交互，極大地減小了服務(wù)器的壓力，保證網(wǎng)課穩(wěn)定、順暢、不卡頓。同時(shí)飛書(shū)視頻直播支持在線錄制，自動(dòng)生成回放，方便事后回顧。

當(dāng)然，視頻直播僅僅是飛書(shū)充當(dāng)教學(xué)軟件的優(yōu)勢(shì)之一。對(duì)于多數(shù)學(xué)校的遠(yuǎn)程教學(xué)任務(wù)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)課之后的信息溝通、提交作業(yè)等環(huán)節(jié)也對(duì)老師和家長(zhǎng)考驗(yàn)不小。

目前在AI藍(lán)媒匯隨機(jī)采訪的用戶中，大部分學(xué)校和老師都選擇在微信群中發(fā)布通知、提交作業(yè)等，但由于微信本身的社交屬性大于辦公屬性，難以承擔(dān)大規(guī)模文件傳輸壓力。

“有的時(shí)候音樂(lè)、美術(shù)、體育老師會(huì)要求用視頻、圖片交作業(yè)，但是微信對(duì)時(shí)長(zhǎng)和大小都有限制，還會(huì)壓縮文件。”上述家長(zhǎng)覺(jué)得這種交作業(yè)的方式太不方便。

面對(duì)類(lèi)似的問(wèn)題，老師們也有怨言：“網(wǎng)課第一天，三分之一的時(shí)間都在和學(xué)生確認(rèn)有沒(méi)有卡頓、沒(méi)聽(tīng)清的問(wèn)題，好不容易磕磕絆絆上完一節(jié)課，學(xué)生告訴我上傳作業(yè)的系統(tǒng)又崩了。”

這個(gè)時(shí)候，“誰(shuí)用誰(shuí)香”的飛書(shū)優(yōu)勢(shì)就顯現(xiàn)出來(lái)了。其包括視頻、云文檔、在線協(xié)作等一體化操作不僅能夠無(wú)障礙地完成聽(tīng)課、提交作業(yè)等多項(xiàng)需求，對(duì)于主講人，也就是老師的使用也更加友好。

在直播及視頻會(huì)議的投屏共享功能中，飛書(shū)可以隨時(shí)切換畫(huà)面和文檔，且支持協(xié)同編輯，能夠達(dá)到線下授課場(chǎng)景中邊講課邊板書(shū)的效果;視頻模式中，主講教師還能利用協(xié)同編輯進(jìn)行“隨堂測(cè)驗(yàn)”，效率堪比線下筆試。

全球的小學(xué)生再也無(wú)法用網(wǎng)卡、看不清、聽(tīng)不見(jiàn)等理由逃避網(wǎng)課了，甚至還能邊上課邊考試。

3、遠(yuǎn)程辦公的新勢(shì)力

誠(chéng)然，“噩夢(mèng)”僅僅是調(diào)侃，小學(xué)生們的天然抵觸，不過(guò)是因?yàn)轱w書(shū)等辦公軟件優(yōu)秀的功能，讓孩子們偷懶的可能性趨近于0。

既然必須要上網(wǎng)課的事實(shí)已經(jīng)無(wú)法改變，能夠使用更加便捷高效的軟件終歸還是能讓學(xué)習(xí)的過(guò)程更加輕松一些。

況且這類(lèi)軟件本身就有很多“趣味”玩法，也算是為枯燥的學(xué)習(xí)生活填了一些樂(lè)子。畢竟線下場(chǎng)景中，學(xué)生們永遠(yuǎn)無(wú)法體會(huì)給老師集體刷彈幕是一種怎樣的樂(lè)趣。“上課上出了刷B站的感覺(jué)，也算‘苦’中作樂(lè)。”

相對(duì)于微信生態(tài)下老師家長(zhǎng)們?nèi)f年不變的玫瑰、微笑、拇指點(diǎn)贊，飛書(shū)的快捷表情回復(fù)顯然多了幾分生趣、少了一些“驚悚”。

回歸到軟件本身，“得罪”了全球熊孩子不過(guò)是一個(gè)偶然。飛書(shū)本身，其實(shí)是一款為解放員工生產(chǎn)力而誕生的辦公軟件。

能夠拿來(lái)上網(wǎng)課是個(gè)意外，飛書(shū)強(qiáng)大的協(xié)作功能，原本是為了更好地服務(wù)于企業(yè)的辦公場(chǎng)景。

以學(xué)生們拿來(lái)充當(dāng)課程表的“日歷”為例，其能夠解決的最大痛點(diǎn)在于避免工作期間的無(wú)效干擾。每位用戶都可以將自己一天的行程安排公布在日歷中，“有沒(méi)有空”一目了然，再也不用接收同事和上司的“在么”拷問(wèn)。

即便是最簡(jiǎn)單的即時(shí)溝通功能，也盡可能做到了便捷、高效。

眾所周知，和朋友的群聊才叫聊天，工作群不需要灌水，只需要精準(zhǔn)地傳遞信息。飛書(shū)的即時(shí)溝通功能就符合這樣的邏輯，群成員可以對(duì)某一條信息進(jìn)行樓中樓的精準(zhǔn)回復(fù)和討論，不會(huì)分散注意力。

而想要讓所有群成員都看到某一條消息，也不需要所有人刷屏“收到”，直接關(guān)注“已讀”人數(shù)即可，省去諸多不必要的重復(fù)信息。

以及被老師拿來(lái)做隨堂考試“折磨”學(xué)生的協(xié)同編輯功能，本質(zhì)上也是為小組討論、共同處理文件而誕生的。協(xié)同辦公最大的難點(diǎn)，就在于難以實(shí)現(xiàn)面對(duì)面會(huì)議討論的場(chǎng)景，飛書(shū)的視頻會(huì)議+遠(yuǎn)程共享+協(xié)同編輯，恰好能夠解決這一痛點(diǎn)，尤其是對(duì)于像AI藍(lán)媒匯這樣的內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，隨時(shí)能夠完成討論選題、批改稿件、討論修改意見(jiàn)等流程，免去了文件傳來(lái)傳去造成的存儲(chǔ)負(fù)擔(dān)。

云文檔的功能自不必多說(shuō)，隨時(shí)編輯隨時(shí)保存避免文件丟失。而再穩(wěn)定的軟件也難免遇到網(wǎng)絡(luò)不暢的情況，所以相對(duì)類(lèi)似平臺(tái)，飛書(shū)還多了一層雙保險(xiǎn)，即便遇到網(wǎng)絡(luò)傳輸錯(cuò)誤，也能一鍵復(fù)制內(nèi)容至剪貼板，最大限度地保證了文件的安全。

正如上述所言，與孩子們“結(jié)緣“純屬意外。

飛書(shū)的潛力，不止于服務(wù)學(xué)生群體，更不止于字節(jié)跳動(dòng)的內(nèi)部。從其對(duì)外開(kāi)放的那一天起，外界就直面了解到字節(jié)跳動(dòng)快速擴(kuò)張、高效運(yùn)轉(zhuǎn)背后的秘密，而飛書(shū)也逐漸成為了遠(yuǎn)程辦公行業(yè)內(nèi)的新勢(shì)力。(文/AI藍(lán)媒匯)

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