捷信貸款多元化購物細(xì)分新場景滿足用戶多元化消費(fèi)需求

中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，前景可期，隨著生活水平的不斷提高，人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生了翻天覆地的變化，同時(shí)消費(fèi)金融也越來越深入到人們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中來，日常生活中，消費(fèi)者對消費(fèi)金融能夠不降低生活品質(zhì)的同時(shí)，并且能夠緩解消費(fèi)壓力等優(yōu)勢比較認(rèn)可，因此成為了不少消費(fèi)者購物的首選。作為金融行業(yè)的前沿消費(fèi)金融公司，捷信貸款“以客戶為中心”的核心理念，通過發(fā)布2023戰(zhàn)略加速敏捷轉(zhuǎn)型，深度布局和打造以捷信金融APP為代表的數(shù)字化渠道，為消費(fèi)帶來新的體驗(yàn)同時(shí)，充分發(fā)揮消費(fèi)金融在釋放居民消費(fèi)潛力、拉動內(nèi)需方面的重要支撐作用。

發(fā)力線上服務(wù) 深耕多元細(xì)分購物場景

當(dāng)前，在數(shù)字化技術(shù)高速發(fā)展浪潮下，移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備活躍度穩(wěn)步提升，APP作為重要的數(shù)字化展示窗口及渠道，成為包括捷信在內(nèi)不少消費(fèi)金融企業(yè)降低成本、提升用戶體驗(yàn)與服務(wù)質(zhì)量的首選。其中，APP的運(yùn)營水平不僅代表了一家消費(fèi)金融公司的核心能力，更可被視為其證明自身戰(zhàn)略、技術(shù)、運(yùn)營、產(chǎn)品、品牌等各方面綜合實(shí)力的關(guān)鍵指標(biāo)。

據(jù)零壹智庫數(shù)據(jù)顯示，截止2020年4月20日，在月活躍用戶數(shù)、月啟動次數(shù)、日均活躍用戶數(shù)等多個(gè)維度上，捷信金融APP均名列前茅 ，從側(cè)面彰顯出捷信在數(shù)字化運(yùn)營能力方面的強(qiáng)大優(yōu)勢。以累計(jì)下載總量為例，捷信金融APP以其逼近3億的累計(jì)總下載數(shù)據(jù)，在眾多持牌消費(fèi)金融公司自營APP總下載量排行榜上遙遙領(lǐng)先。這一系列數(shù)據(jù)表明，有越來越多的客戶下載捷信金融APP，通過移動端接口進(jìn)入到捷信的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。捷信通過構(gòu)建全渠道金融服務(wù)平臺，使其無論是在店內(nèi)，或是掌上移動端等不同消費(fèi)場景下，都可向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)信貸服務(wù)和體驗(yàn)，并保持與用戶的日常接觸與互動，有效提升了消費(fèi)信貸服務(wù)的可獲得性。

與此同時(shí)，在消費(fèi)金融有效流量越來越稀缺、行業(yè)嚴(yán)重同質(zhì)化的大環(huán)境下，通過滿足用戶多元化消費(fèi)需求來深度挖掘存量用戶價(jià)值已成為大勢所趨。面對消費(fèi)者日漸個(gè)性化的金融需求，捷信在捷信金融APP上針對不同的細(xì)分群體推出多種類優(yōu)惠產(chǎn)品 ，并逐步將產(chǎn)品類別覆蓋到3C產(chǎn)品、家電、家裝、生活美容、旅游、職業(yè)教育和健身等垂直領(lǐng)域，持續(xù)解鎖便于消費(fèi)者隨心使用的多元化購物細(xì)分新場景。用戶可根據(jù)自身需求在捷信金融APP上一鍵下單，獲得分期額度，分期還款，并享受七天無理由退貨，正品保證等服務(wù)，隨時(shí)隨地滿足自身對于美好生活的向往。此舉有效彌補(bǔ)了在這些細(xì)分消費(fèi)領(lǐng)域金融支持手段少、消費(fèi)者無法熨平當(dāng)期收入和持久收入差異等缺陷。

反哺行業(yè)生態(tài) 打造全渠道新消費(fèi)閉環(huán)

除此以外，為了確保能持續(xù)向消費(fèi)者提供多元化的產(chǎn)品和服務(wù)，捷信致力于在業(yè)務(wù)層面上拓展與更多零售商的合作關(guān)系，其中包括邀請線下渠道合作商戶進(jìn)駐捷選商城。捷信在助力合作中小微商戶完美融入捷信“線下+線上”新消費(fèi)閉環(huán)之余，也為社區(qū)實(shí)體店融入線上銷售體系提供了良好的“接口”。

通過構(gòu)建線上線下深度融合的全渠道金融服務(wù)平臺，捷信不僅助力線下中小微門店轉(zhuǎn)型升級，使它們成為引致消費(fèi)復(fù)蘇與增長的“星星之火”，更在推動線下實(shí)體零售店轉(zhuǎn)型、拉動消費(fèi)復(fù)蘇方面發(fā)揮重要作用 。以捷信在遼寧省朝陽市的合作商戶小海軍通訊為例：疫情期間，捷信當(dāng)?shù)劁N售團(tuán)隊(duì)通過協(xié)助該門店快速將線下客戶導(dǎo)流至捷信金融APP上的捷選商城，不僅助其充分發(fā)揮線下小微實(shí)體店的地理區(qū)位優(yōu)勢，第一時(shí)間將客戶需要的商品送貨上門，更為其門店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級打通了新思路，讓商戶和消費(fèi)者雙方都切實(shí)體會到消費(fèi)金融對生活帶來的正向改變 。

值得注意的是，在對這些中小微合作零售商長期培養(yǎng)和扶植的過程中，捷信的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)也逐漸深入滲透到城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村等多級地區(qū)的各個(gè)角落，并以其能充分滿足各種消費(fèi)層次人群對消費(fèi)金融服務(wù)需求等優(yōu)勢，獲得來自市場和消費(fèi)者的一致認(rèn)可 。

除在捷選商城一鍵下單外，捷信通過強(qiáng)化與線下中小微商戶的合作，為消費(fèi)者在更多細(xì)分場景下享受優(yōu)質(zhì)消費(fèi)信貸服務(wù)創(chuàng)造了新的路徑。消費(fèi)者如今可根據(jù)自身實(shí)際需求和消費(fèi)能力，咨詢獲取最合適的分期解決方案后在捷選商城上選擇對應(yīng)的產(chǎn)品一鍵下單，即刻實(shí)現(xiàn)自己對美好生活的向往。此舉不僅充分滿足了消費(fèi)者在真實(shí)消費(fèi)場景中實(shí)現(xiàn)跨期消費(fèi)、靈活支付的需求，更使得消費(fèi)者在通過消費(fèi)信貸享受生活品質(zhì)提升的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對于當(dāng)期收入和持久收入的合理規(guī)劃。

捷信金融致力于成為負(fù)責(zé)任的消費(fèi)金融服務(wù)提供商，為客戶提供安全和優(yōu)質(zhì)的貸款體驗(yàn)。捷信始終堅(jiān)持“消費(fèi)金融讓生活更加美好”的企業(yè)愿景，通過轉(zhuǎn)型，持續(xù)強(qiáng)化企業(yè)自身線上核心競爭力，捷信目前已經(jīng)擁有著成熟的消費(fèi)金融發(fā)展體系，靈活的金融創(chuàng)新等優(yōu)勢，滿足了消費(fèi)者的即使與潛在需求，通過提供便捷的線上消費(fèi)金融服務(wù)，為中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量持續(xù)發(fā)展助力，為實(shí)現(xiàn)居民消費(fèi)穩(wěn)步升級。

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