捷信以科技力量 帶給用戶優(yōu)質(zhì)金融體驗(yàn)

如今消費(fèi)金融領(lǐng)域也離不開數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展，金融業(yè)務(wù)馳騁在信息高速公路上，客戶就能以更便捷、更高速的方式享受金融服務(wù)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型早早的就已經(jīng)成為了捷信金融的必修課，捷信金融消費(fèi)金融有限公司(以下簡(jiǎn)稱“捷信金融”)認(rèn)為客戶的金融體驗(yàn)永遠(yuǎn)是核心，所有金融需求都要圍繞用戶需求展開。

捷信金融通過(guò)發(fā)布2023戰(zhàn)略加速全面敏捷轉(zhuǎn)型，深度布局和打造以捷信金融APP為代表的數(shù)字化渠道，在帶來(lái)消費(fèi)新體驗(yàn)的同時(shí)，充分發(fā)揮消費(fèi)金融在釋放居民消費(fèi)潛力、拉動(dòng)內(nèi)需方面的重要支撐作用。

捷信金融發(fā)力線上服務(wù)深耕多元細(xì)分購(gòu)物場(chǎng)景

當(dāng)前，在數(shù)字化技術(shù)高速發(fā)展浪潮下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備活躍度穩(wěn)步提升，APP作為重要的數(shù)字化展示窗口及渠道，成為包括捷信金融在內(nèi)不少消費(fèi)金融企業(yè)降低成本、提升用戶體驗(yàn)與服務(wù)質(zhì)量的首選。其中，APP的運(yùn)營(yíng)水平不僅代表了一家消費(fèi)金融公司的核心能力，更可被視為其證明自身戰(zhàn)略、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、品牌等各方面綜合實(shí)力的關(guān)鍵指標(biāo)。

據(jù)零壹智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示，截止2020年4月20日，在月活躍用戶數(shù)、月啟動(dòng)次數(shù)、日均活躍用戶數(shù)等多個(gè)維度上，捷信金融APP均名列前茅，從側(cè)面彰顯出捷信金融在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力方面的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。以累計(jì)下載總量為例，捷信金融APP以其逼近3億的累計(jì)總下載數(shù)據(jù)，在眾多持牌消費(fèi)金融公司自營(yíng)APP總下載量排行榜上遙遙領(lǐng)先。這一系列數(shù)據(jù)表明，有越來(lái)越多的客戶下載捷信金融APP，通過(guò)移動(dòng)端接口進(jìn)入到捷信金融的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。捷信金融通過(guò)構(gòu)建全渠道金融服務(wù)平臺(tái)，使其無(wú)論是在店內(nèi)，或是掌上移動(dòng)端等不同消費(fèi)場(chǎng)景下，都可向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)信貸服務(wù)和體驗(yàn)，并保持與用戶的日常接觸與互動(dòng)，有效提升了消費(fèi)信貸服務(wù)的可獲得性。

與此同時(shí)，在消費(fèi)金融有效流量越來(lái)越稀缺、行業(yè)嚴(yán)重同質(zhì)化的大環(huán)境下，通過(guò)滿足用戶多元化消費(fèi)需求來(lái)深度挖掘存量用戶價(jià)值已成為大勢(shì)所趨。面對(duì)消費(fèi)者日漸個(gè)性化的金融需求，捷信金融在捷信金融APP上針對(duì)不同的細(xì)分群體推出多種類優(yōu)惠產(chǎn)品，并逐步將產(chǎn)品類別覆蓋到3C產(chǎn)品、家電、家裝、生活美容、旅游、職業(yè)教育和健身等垂直領(lǐng)域，持續(xù)解鎖便于消費(fèi)者隨心使用的多元化購(gòu)物細(xì)分新場(chǎng)景。用戶可根據(jù)自身需求在捷信金融APP上一鍵下單，獲得分期額度，分期還款，并享受七天無(wú)理由退貨，正品保證等服務(wù)，隨時(shí)隨地滿足自身對(duì)于美好生活的向往。此舉有效彌補(bǔ)了在這些細(xì)分消費(fèi)領(lǐng)域金融支持手段少、消費(fèi)者無(wú)法熨平當(dāng)期收入和持久收入差異等缺陷。

捷信金融反哺行業(yè)生態(tài)打造全渠道新消費(fèi)閉環(huán)

除此以外，為了確保能持續(xù)向消費(fèi)者提供多元化的產(chǎn)品和服務(wù)，捷信金融致力于在業(yè)務(wù)層面上拓展與更多零售商的合作關(guān)系，其中包括邀請(qǐng)線下渠道合作商戶進(jìn)駐捷選商城。捷信金融在助力合作中小微商戶完美融入捷信金融“線下+線上”新消費(fèi)閉環(huán)之余，也為社區(qū)實(shí)體店融入線上銷售體系提供了良好的“接口”。

通過(guò)構(gòu)建線上線下深度融合的全渠道金融服務(wù)平臺(tái)，捷信金融不僅助力線下中小微門店轉(zhuǎn)型升級(jí)，使它們成為引致消費(fèi)復(fù)蘇與增長(zhǎng)的“星星之火”，更在推動(dòng)線下實(shí)體零售店轉(zhuǎn)型、拉動(dòng)消費(fèi)復(fù)蘇方面發(fā)揮重要作用。以捷信金融在遼寧省朝陽(yáng)市的合作商戶小海軍通訊為例：疫情期間，捷信金融當(dāng)?shù)劁N售團(tuán)隊(duì)通過(guò)協(xié)助該門店快速將線下客戶導(dǎo)流至捷信金融APP上的捷選商城，不僅助其充分發(fā)揮線下小微實(shí)體店的地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)，第一時(shí)間將客戶需要的商品送貨上門，更為其門店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)打通了新思路，讓商戶和消費(fèi)者雙方都切實(shí)體會(huì)到消費(fèi)金融對(duì)生活帶來(lái)的正向改變。

線上金融，可以不受時(shí)空限制，甚至可以進(jìn)行“無(wú)接觸”進(jìn)行服務(wù)。相信大家在疫情期間更深有體會(huì)。中小金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和迫切性，而捷信金融已經(jīng)走上了數(shù)字化金額的快車道，用科技的力量帶給客戶最好的金融服務(wù)。

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