捷信營(yíng)造健康金融環(huán)境 為客戶護(hù)航

營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的金融環(huán)境需要每一家金融平臺(tái)都重視起來,做到遵紀(jì)守法,為客戶帶來更多健康穩(wěn)健的金融產(chǎn)品,開創(chuàng)更多優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，為構(gòu)建健康金融環(huán)境，捷信從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，科技創(chuàng)新等方面展開，近期，通信詐騙案件屢屢出現(xiàn)，尤其對(duì)于對(duì)于貸款意向群體實(shí)施詐騙案件多發(fā)。作為廣大消費(fèi)者貼身的金融服務(wù)伙伴，捷信消費(fèi)金融有限公司(以下簡(jiǎn)稱“捷信”)始終秉持“負(fù)責(zé)任的信貸”服務(wù)理念，響應(yīng)監(jiān)管切實(shí)保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全的號(hào)召，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念作為企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期戰(zhàn)略時(shí)刻融入到日常運(yùn)營(yíng)和生活中，實(shí)現(xiàn)捷信的普惠金融愿景貢獻(xiàn)力量，提醒大家一定要通過正規(guī)渠道、官方平臺(tái)貸款。通過深化消費(fèi)者對(duì)貸款類詐騙的認(rèn)識(shí)，提高警惕，捷信以切實(shí)行動(dòng)彰顯其致力于為消費(fèi)者打造“金融護(hù)城河”的企業(yè)社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

以案說法一：誘導(dǎo)消費(fèi)者下載虛假APP

不法分子往往以公司名義，聲稱可向用戶提供高返利理財(cái)活動(dòng)、貸款額度等，引導(dǎo)用戶通過非正規(guī)渠道下載虛假App。有不少消費(fèi)者本身存在正當(dāng)借款需求，但因?yàn)橥ㄟ^非正規(guī)渠道錯(cuò)誤下載了仿冒App，不但沒有享受到優(yōu)惠，反而由此引發(fā)包括個(gè)人信息被盜、錢財(cái)受損等在內(nèi)的一系列問題。

針對(duì)這一情況，捷信在此提醒消費(fèi)者，在部分安卓應(yīng)用商店和游戲下載網(wǎng)站看到的“捷信快貸”、“捷信貸款”的相關(guān)App和產(chǎn)品，其實(shí)都與持牌的捷信消費(fèi)金融有限公司沒有任何關(guān)系，應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)應(yīng)用商店內(nèi)官方認(rèn)證標(biāo)志下載。如有需要，請(qǐng)通過捷信官網(wǎng)、微信平臺(tái)等官方渠道下載正版“捷信金融”APP。下載APP時(shí)一定選擇正規(guī)官方軟件和渠道，不要輕易通過來歷不明的應(yīng)用供應(yīng)商、鏈接以及二維碼進(jìn)行下載安裝。

以案說法二：巧立收費(fèi)名目騙取消費(fèi)者錢財(cái)

不法分子常常以平臺(tái)“官方客服”名義出現(xiàn)，引導(dǎo)消費(fèi)者添加其聊天軟件好友，并在取得其信任后，以“賬戶安全”“銀行卡信息有誤”等名義誘導(dǎo)客戶按其要求支付額外款項(xiàng)，將資金轉(zhuǎn)到指定賬戶，最終造成消費(fèi)者個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失。

在此，捷信提請(qǐng)廣大消費(fèi)者注意：如在使用過程中遇到類似問題，請(qǐng)不要急著添加任何未經(jīng)官方認(rèn)證(不加V)的客服，或向打著“工本費(fèi)”、“解凍費(fèi)”等名義的陌生賬戶轉(zhuǎn)賬，而是第一時(shí)間通過正規(guī)渠道與金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢確認(rèn)。正規(guī)網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)平臺(tái)APP的客服不會(huì)通過非官方渠道(如個(gè)人微信、個(gè)人QQ等)與用戶聯(lián)系，請(qǐng)不要輕易向陌生賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。

以案說法三：以釣魚鏈接盜取消費(fèi)者敏感信息

近年來，“鑒于您近期信用良好，xx銀行信用卡/xx貸款為您將額度提高到xx”的短信話術(shù)屢見不鮮，該短信內(nèi)容往往涉及提額、貸款等字眼，并含有鏈接，點(diǎn)擊后會(huì)要求消費(fèi)者提供身份證號(hào)、驗(yàn)證碼、銀行卡號(hào)和密碼等個(gè)人敏感信息。值得注意的是，盡管不法分子發(fā)送的短信內(nèi)容一般不會(huì)出現(xiàn)明確的公司名稱，但在受害者銀行卡等信息得手后，騙子卻往往會(huì)盜用其敏感信息在業(yè)內(nèi)任一金融公司App發(fā)生交易，并最終卷款逃竄，使消費(fèi)者本人陷入兩難境地。

捷信從維護(hù)客戶利益的角度出發(fā)，提醒廣大消費(fèi)者在網(wǎng)上填寫個(gè)人信息時(shí)應(yīng)注意仔細(xì)甄別，尤其是那些要求您提供銀行卡號(hào)與密碼的網(wǎng)站，更不能疏忽大意，一旦發(fā)現(xiàn)域名多加了“后綴”或篡改某個(gè)字母，務(wù)必提高警惕，嚴(yán)加防范，避免不必要的損失。

以案說法四：號(hào)稱可洗白征信的行為實(shí)則造成征信污點(diǎn)

伴隨個(gè)人信用報(bào)告的廣泛應(yīng)用，近年來，市場(chǎng)上出現(xiàn)了多種以征信“洗白”“逾期鏟單”等為噱頭的詐騙。在使用消費(fèi)信貸服務(wù)的過程中，用戶因疏忽導(dǎo)致信用貸款逾期未還或延期還款的事情時(shí)有發(fā)生，詐騙團(tuán)伙正是利用這類人群“希望恢復(fù)信用”的心理，催生了“幫您消除銀行黑名單、征信不良記錄”類的通信詐騙。

為此，捷信提醒廣大消費(fèi)者：凡是聲稱交錢即可洗白征信的業(yè)務(wù)均可能為欺詐甚至犯罪行為，消費(fèi)者應(yīng)自覺提高警惕和金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，以免造成財(cái)產(chǎn)損失。如消費(fèi)者個(gè)人存在正當(dāng)借貸需求，應(yīng)注意選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù);如果在還款過程中不慎產(chǎn)生了個(gè)人不良信用記錄，則應(yīng)第一時(shí)間通過正規(guī)渠道聯(lián)系金融機(jī)構(gòu)獲取合理建議，協(xié)商后續(xù)解決方案。此外，如發(fā)現(xiàn)個(gè)人信用報(bào)告存在錯(cuò)誤或遺漏，消費(fèi)者可按法定程序向金融機(jī)構(gòu)或本人所在地人民銀行提起征信異議，依法進(jìn)行理性維權(quán)。

作為負(fù)責(zé)任的消費(fèi)金融公司，捷信始終積極履行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，在全國(guó)范圍內(nèi)開展形式多樣、主題突出的金融知識(shí)普及教育系列活動(dòng)，在提醒大眾防范各類詐騙信息，守住自己的錢袋子之余，大力推動(dòng)普惠金融“落地生根”。近期，出于對(duì)疫情防控常態(tài)化的考慮，捷信更創(chuàng)新性地采用線上視頻會(huì)議方式進(jìn)行金融知識(shí)教育活動(dòng)，把金融防騙的知識(shí)要點(diǎn)總結(jié)成“八個(gè)凡是要小心”,“牢記四個(gè)不要”,“三個(gè)守口如瓶”的防詐騙指南，通過“定制化”的公益講座切實(shí)幫助消費(fèi)者了解基本金融知識(shí)，提升對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、防范能力。

捷信從用戶角度出發(fā)，提醒消費(fèi)者時(shí)刻謹(jǐn)防通信詐騙，注重提高自身安全防護(hù)意識(shí)。如在使用金融服務(wù)的過程中遇到任何問題，用戶應(yīng)第一時(shí)間向正規(guī)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢，并依法進(jìn)行理性維權(quán)，捍衛(wèi)自己的個(gè)人正當(dāng)利益不受損害。未來，捷信將持續(xù)發(fā)揮群眾基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，以切實(shí)行動(dòng)打造防范通信詐騙的金融“護(hù)城河”，與廣大消費(fèi)者共同守護(hù)健康金融消費(fèi)環(huán)境。

關(guān)于捷信

捷信消費(fèi)金融有限公司(以下簡(jiǎn)稱“捷信”)作為一家持牌消費(fèi)金融公司，于2010年底正式在中國(guó)開業(yè)，其股東為國(guó)際領(lǐng)先的消費(fèi)金融服務(wù)提供商捷信集團(tuán)。截至2019年6月30日，捷信在中國(guó)的業(yè)務(wù)已覆蓋29個(gè)省份和直轄市，300余個(gè)城市。捷信與迪信通、蘇寧等全國(guó)知名的零售商建立了緊密的合作關(guān)系，已為超過5000萬(wàn)客戶提供貸款服務(wù)。同時(shí)，捷信在不斷加快數(shù)字化的步伐。至今已有超過3,000萬(wàn)用戶注冊(cè)了捷信金融APP，從而進(jìn)入到捷信的服務(wù)生態(tài)體系中。基于卓越的數(shù)據(jù)捕捉和分析能力，并采用大數(shù)據(jù)和生物識(shí)別技術(shù)，捷信將先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力滲透到業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，運(yùn)用科技金融高效服務(wù)于每一位客戶。

捷信集團(tuán)(Home Credit N.V.)總部位于荷蘭，是一家運(yùn)營(yíng)全球化平臺(tái)的股份公司。全球化屬性不僅助力捷信集團(tuán)適應(yīng)不同國(guó)家市場(chǎng)需求，還為其提供核心戰(zhàn)略、技術(shù)、風(fēng)控、產(chǎn)品以及融資能力。捷信集團(tuán)是新興市場(chǎng)的消費(fèi)金融專家，共在四個(gè)大區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。捷信集團(tuán)成立于1997年，主要向信用記錄缺失或很少的人群提供負(fù)責(zé)任貸款，并在每個(gè)開展業(yè)務(wù)的市場(chǎng)中都獲得了經(jīng)營(yíng)許可，并完全合規(guī)經(jīng)營(yíng)。捷信集團(tuán)積極推動(dòng)普惠金融發(fā)展，通過多渠道分布網(wǎng)絡(luò)，使金融服務(wù)覆蓋缺乏該服務(wù)的人群，并同時(shí)帶給他們安全優(yōu)質(zhì)的貸款體驗(yàn)。截至2019年6月30日，捷信集團(tuán)通過全球大約453,539個(gè)貸款服務(wù)點(diǎn)(POS)、貸款處、銀行、郵局、汽車經(jīng)銷商和自動(dòng)取款機(jī)網(wǎng)點(diǎn)組成的龐大銷售網(wǎng)絡(luò)，迄今已為超過1.237億客戶提供貸款服務(wù)。

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