視頻會議領(lǐng)域獨角獸Zoom宣布退出中國市場，究竟發(fā)生了什么故事？

突如其來的消息打破視頻會議領(lǐng)域格局:

北京時間 5 月 19 日,據(jù)《日經(jīng)亞洲評論》消息,視頻會議公司 Zoom 已經(jīng)停止中國個人用戶注冊,免費的個人用戶將不能在 Zoom 上主持會議,只有付費企業(yè)帳戶和在截止日期(5 月 1 日)之前升級到付費帳戶的個人才能主持會議,同時Zoom宣布其設(shè)立在中國的研發(fā)中心轉(zhuǎn)向美國,至此Zoom離開中國只是時間問題。

消息一出,一石激起千層浪,熟悉的人不禁發(fā)問Zoom到底怎么了?不熟悉的人又問Zoom到底是誰?

兩年實現(xiàn)16倍增長Zoom成遠(yuǎn)程會議領(lǐng)域獨角獸,它做對了什么?

Zoom成立于2011年,是一家SaaS模式的To B視頻會議服務(wù)商,由美籍華裔Eric S.Yuan(袁征)創(chuàng)辦于2011年,2019年4月28日在納斯達(dá)克上市。Zoom IPO發(fā)行價為36美元,上市首日開盤為65美元,漲幅80%,總市值突破160億美元,而在2017年D輪融資時,Zoom的估值僅為10億美元,兩年實現(xiàn)增長16倍,市值232.70億美元。

九年極簡主義打造百億級B端企業(yè):

用過Zoom的用戶都會被它簡單的操作系統(tǒng),方便的使用按鍵,穩(wěn)定的會議體驗所征服。不同于釘釘、飛書、企業(yè)微信、等大而全的協(xié)同辦公軟件。Zoom在垂直的線上會議市場領(lǐng)域,可謂做到了極簡。

在思考“什么是極致簡單”的道路上,Zoom的產(chǎn)品團(tuán)隊將產(chǎn)品的方向定位為三個方面,即“高品質(zhì)的音視頻質(zhì)量”、“簡單便捷的入會方式”、“完善的解決方案”。但,實操往往要比策劃要難得多,“云+端”模式需要大量的算法去解決丟包的的狀況,而丟包帶來的直接影響時視頻卡頓,這對一個視頻會議軟件將是毀滅性的打擊,因此Zoom在這點上投入了大量人力支持。

打開Zoom你會發(fā)現(xiàn),相比于同類產(chǎn)品在登錄業(yè)面沒有花哨的廣告位,主操作欄除了“會議聊天”、“聯(lián)系人”、“文件”以及“設(shè)置”四個模塊再無其它,還原視頻會議最初的質(zhì)樸感。

這種單一場景也告訴用戶“Zoom就是用來進(jìn)行視頻會議的一個工具。

Zoom在兼顧簡單、方便、好用的同時其穩(wěn)定性依然出眾,在與skype的比拼中多項考核指標(biāo)上都有明顯勝出。

Zoom將視頻會議的用戶體驗細(xì)節(jié)抽離到極致,化繁為簡將用戶的使用門檻最優(yōu)化,這也是Zoom最核心的技術(shù)壁壘。

在產(chǎn)品的理念上Zoom無疑走出一條屬于自己的路,截止到2019年Zoom市值突破232億美元,成為當(dāng)之無愧了的現(xiàn)象級企業(yè),其產(chǎn)品理念也是極簡產(chǎn)品主義VS豐富強(qiáng)大產(chǎn)品主義的階段性勝利。

Zoom遠(yuǎn)程會議領(lǐng)域獨角獸,從萬眾矚目到備受質(zhì)疑:

隨著 COVID-19 疫情在全球蔓延,遠(yuǎn)程辦公需求愈發(fā)增加,主打多人視頻會議的 Zoom 公司受到了越來越多的關(guān)注,不僅全球用戶數(shù)量激增,而且市值逆勢上揚,較去年 IPO 翻了兩倍,一時間風(fēng)頭無兩。

可是人紅是非多,Zoom 的確吸引了大量用戶,但同時也吸引了網(wǎng)絡(luò)安全專家和媒體的目光,旗下產(chǎn)品幾乎是被放在顯微鏡下觀察,成立 9 年以來從未有過。

結(jié)果就是近半個月以來,這款視頻會議軟件接二連三地被爆出安全和隱私漏洞,遭到 SpaceX 和 NASA 內(nèi)部禁用,甚至連美國聯(lián)邦調(diào)查局(FBI)也發(fā)出警告,提醒用戶使用 Zoom 時注意網(wǎng)絡(luò)安全問題,不要在社交媒體上廣泛分享會議鏈接,以防機(jī)密信息被黑客獲取。甚至有傳聞Zoom上相關(guān)視頻信息被大量在網(wǎng)上售賣,用戶安全隱私得不到有效保障。

更嚴(yán)重的是由于Zoom部分服務(wù)器布置在中國,加上部分西方媒體的妖魔化描述,其安全性的問題一直備受質(zhì)疑。

遠(yuǎn)程會議領(lǐng)域,大企業(yè)躍躍欲試,小企業(yè)精雕細(xì)琢:

北京時間 5 月 19 日,據(jù)《日經(jīng)亞洲評論》消息,視頻會議公司 Zoom 已經(jīng)停止中國個人用戶注冊,

同時Zoom宣布其設(shè)立在中國的研發(fā)中心轉(zhuǎn)向美國,至此Zoom離開中國只是時間問題。

這對于Zoom來說無疑是一個艱難的決定,需求不會消失只會被代替。隨著Zoom在中國的黯然離場,它所遺留下的市場份額被快速填補。從百度廣告后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計,釘釘、企業(yè)微信、飛書、都增加了關(guān)于Zoom的營銷詞推廣量。值得注意的是在線上會議領(lǐng)域里一家名為快會matein的產(chǎn)品表現(xiàn)的異?；钴S,5月19日當(dāng)天就覆蓋了Zoom的幾乎所有新聞關(guān)鍵詞,20日幾乎占領(lǐng)了知乎問答,百度投放等相關(guān)渠道?？磥碓诖髣葜?所有中國企業(yè)都嗅到了發(fā)展機(jī)會的到來。

聚焦遠(yuǎn)程會議為何讓企業(yè)紛紛入局:

我國在互聯(lián)上的發(fā)展一直走在世界前列,全球500強(qiáng)的世界級企業(yè)中國占120家,其中大部分都是基于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為主的互聯(lián)網(wǎng)公司,在電商、娛樂、支付、營銷、新零售、5G、等多個領(lǐng)域可謂世界前沿。但詳細(xì)分解,幾乎所有現(xiàn)象級的企業(yè)都是服務(wù)C端的消費型互聯(lián)網(wǎng)公司。淘寶、京東如此,支付寶、抖音、亦是如此,你幾乎找不到一個服務(wù)于B端公司的現(xiàn)象級產(chǎn)品,這非常符合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展歷程,前50年消費互聯(lián)網(wǎng)的春天,后50年產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級的跨越,那么基于服務(wù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的使用工具,遠(yuǎn)程辦公、線上會議、或是打開B端服務(wù)市場的突破口。

產(chǎn)業(yè)升級B端為王:

在未來,隨著各個產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化升級,特別是這次疫情催生的線上市場和即將到來的5G時代,都持續(xù)助推了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展進(jìn)程。(這里我們放個傳送門:疫情之下未來商業(yè)趨勢如何發(fā)展)誰能占領(lǐng)B端服務(wù)下的萬億市場,誰就能拿到下個時代的入場券。

凡事有模型、萬事有邏輯、我是持續(xù)追逐卓越的互聯(lián)網(wǎng)人張半城、我們下期見。

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