智能家居，可望不可及

野心勃勃的互聯(lián)網(wǎng)巨頭和尋求智能化轉(zhuǎn)型的家電企業(yè)們，從五年前開(kāi)始便不厭其煩地向人們描繪著“智能家居”的美好藍(lán)圖。盡管翻來(lái)覆去講的都是同一個(gè)故事，但為了不讓聽(tīng)眾們感到厭倦，講故事的人總是能夠跟說(shuō)相聲似的不失時(shí)機(jī)地抖出一個(gè)新包袱。

從IoT到AIoT，再到萬(wàn)眾期待的5G，每一個(gè)新概念的提出都讓人們覺(jué)得生活距離那副藍(lán)圖又近了一步，但所有人又都清楚那個(gè)構(gòu)想中的未來(lái)仍然沒(méi)有真正到來(lái)，所有的家電產(chǎn)品單獨(dú)看起都已經(jīng)足夠智能，但當(dāng)不同品牌的家電擺放在一起時(shí)，彼此之間的孤立又讓所謂“智能”無(wú)從談起。

故事還沒(méi)講完，但消費(fèi)者的熱情已經(jīng)消失殆盡。智能家居為何總是可望而不可及？這個(gè)問(wèn)題特別的難，難在到處都是正確答案。

一廂情愿的“開(kāi)放協(xié)議”

如果我們盡可能簡(jiǎn)單的看問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)智能家居總共需要分兩步：一是連接，二是互聯(lián)。第一步不難，將所有的家電產(chǎn)品連接在同一網(wǎng)絡(luò)下，一臺(tái)路由器就可以輕松解決。第二步卻很難，原因在于不同的終端設(shè)備之間不一定有共同的通信標(biāo)準(zhǔn)，形象一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，就像兩個(gè)陌生人彼此說(shuō)著不同的語(yǔ)言，順暢溝通幾乎是不可能的。

因此，統(tǒng)一物聯(lián)網(wǎng)通信標(biāo)準(zhǔn)成了關(guān)鍵問(wèn)題。于是，包括家電企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)巨頭都爭(zhēng)搶著要做這一標(biāo)準(zhǔn)的制定者，爭(zhēng)搶的方式則是建立IoT開(kāi)放平臺(tái)。

家電企業(yè)中以海爾為首，由其主導(dǎo)的海爾U+智慧生活操作系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)在不久前的AWE2019上通過(guò)了中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)立項(xiàng)。海爾U+既是一個(gè)智能家居操作系統(tǒng)，同時(shí)也是一個(gè)開(kāi)放的IoT合作平臺(tái)，面向所有第三方終端設(shè)備開(kāi)放SDK、API標(biāo)準(zhǔn)。海爾的目的顯而易見(jiàn)，即基于其主導(dǎo)的IoT通信標(biāo)準(zhǔn)建立智能家居生態(tài)，以解決不同品牌家電間的互聯(lián)難題。

另一家電巨頭美的同樣搭建了“M·Smart”開(kāi)放平臺(tái)，但目前在智能家居領(lǐng)域的合作伙伴和成功案例并不多。相比之下，從通訊設(shè)備市場(chǎng)切入智能家居領(lǐng)域的小米在IoT生態(tài)建設(shè)上則突飛猛進(jìn)，依托智能手機(jī)和智能音箱兩個(gè)入口，以投資入股為主要方式建立起基于其主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的智能家居生態(tài)鏈。

在智能手機(jī)市場(chǎng)與小米打得不可開(kāi)交的華為，在智能家居領(lǐng)域同樣野心勃勃。與小米不同的是，華為明確表示不會(huì)親自涉足家電生產(chǎn)，也不會(huì)以投資的方式控股“家電小廠”，以此來(lái)避免與家電企業(yè)之間形成直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，從而使得華為HiLink平臺(tái)成為一個(gè)真正開(kāi)放的平臺(tái)，以路由器為終端將不同智能家電產(chǎn)品納入在統(tǒng)一的通信協(xié)議之下。

海爾、美的、小米、華為，盡管所有的標(biāo)準(zhǔn)主導(dǎo)者都強(qiáng)調(diào)了通信協(xié)議的“開(kāi)放性”，但問(wèn)題在于任何人在智能家居領(lǐng)域都沒(méi)有絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)，誰(shuí)也無(wú)法無(wú)法做到一呼百應(yīng)，更何況一些家電企業(yè)之間存在的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系使得所謂的開(kāi)放協(xié)議有著天然的排他性，結(jié)果幾大主要的標(biāo)準(zhǔn)制定者各自建立起智能家居陣營(yíng)，互不相讓各自為戰(zhàn)。

標(biāo)準(zhǔn)太多等于沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，就目前的情況來(lái)看，任何試圖以“開(kāi)放協(xié)議”制定統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的努力都是“一廂情愿”。

從沒(méi)有入口到遍地入口

智能家居時(shí)代的到來(lái)曾經(jīng)一度讓傳統(tǒng)家電企業(yè)亂了陣腳，最初，智能手機(jī)被一致認(rèn)為是智能家居的核心入口，這讓傳統(tǒng)家電企業(yè)普遍認(rèn)為，在智能家居時(shí)代將在與小米這樣的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中陷入被動(dòng)，失去在家庭場(chǎng)景中的核心地位。

空有智能家電，沒(méi)有操控“入口”，這讓傳統(tǒng)家電企業(yè)產(chǎn)生了巨大的恐慌和不安。

為了搶奪智能家居入口，2015年傳統(tǒng)家電企業(yè)格力出人意料地推出一款智能手機(jī)產(chǎn)品，目前這款手機(jī)已經(jīng)出到第三代。董明珠執(zhí)意要做手機(jī)，顯然不完全是為了業(yè)務(wù)多元化和尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，用她自己的話來(lái)說(shuō)：“做手機(jī)不是為了市場(chǎng)，而是為了未來(lái)的‘智能+’?！?/p>

危機(jī)感同樣出現(xiàn)在美的身上，不過(guò)與格力不同的是，美的選擇與互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴進(jìn)行戰(zhàn)略合作。前者需要后者在操作系統(tǒng)和生態(tài)資源上提供支持，后者推出的YunOS系統(tǒng)則希望以美的為切入口涉足智能家居產(chǎn)業(yè)。2016年9月，二者合作發(fā)布一款搭載YunOS系統(tǒng)的智能冰箱，但此后卻不知為何陷入沉寂。

當(dāng)家電產(chǎn)業(yè)處于普遍的“入口焦慮”中時(shí)，2017年，智能音箱之風(fēng)終于在亞馬遜和谷歌的推動(dòng)之下吹到了中國(guó)，業(yè)內(nèi)一致認(rèn)為語(yǔ)音交互將成為未來(lái)主流交互方式，而智能音箱也理所當(dāng)然將成為智能家居重要操控入口。

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭迅速做出反應(yīng)，阿里巴巴率先于2017月7月發(fā)布智能音箱天貓精靈X1，小米緊隨其后發(fā)布智能音箱“小愛(ài)同學(xué)”，一年之后百度也發(fā)布了小度智能音箱。加之京東叮咚音箱、喜馬拉雅小雅音箱等產(chǎn)品，智能音箱市場(chǎng)熱鬧異常，屢見(jiàn)不鮮的補(bǔ)貼大戰(zhàn)一觸即發(fā)。到2018年第三季度，中國(guó)僅次于美國(guó)成為全球第二大智能音箱市場(chǎng)。

不過(guò)，隨著智能音箱市場(chǎng)的大爆發(fā)，智能音箱產(chǎn)品的定位卻逐漸偏離了“初心”?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始結(jié)合各自生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)，將智能音箱打造為旗下內(nèi)容和服務(wù)的入口，導(dǎo)致智能音箱的功能和價(jià)值過(guò)多的停留在對(duì)話、聽(tīng)音樂(lè)、查詢天氣和資訊等基礎(chǔ)層面，在智能家居領(lǐng)域反而沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值。

從沒(méi)有入口到遍地入口，如同上文中談到的IoT通信標(biāo)準(zhǔn)一樣，對(duì)智能家居行業(yè)和用戶而言，入口太多等于沒(méi)有入口。智能家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有像預(yù)想中那樣走向統(tǒng)一，各自為戰(zhàn)的問(wèn)題反而加劇了。

傳統(tǒng)廠商“知難而退”

或許是意識(shí)到統(tǒng)一智能家居標(biāo)準(zhǔn)和入口的困難程度，傳統(tǒng)家電企業(yè)開(kāi)始嘗試尋找新的解決方案。

從2018年開(kāi)始，家電巨頭海爾開(kāi)始主推“成套解決方案”，以全場(chǎng)景成套智慧解決方案來(lái)破解不同品牌家電之間無(wú)法互通互聯(lián)的難題，在市場(chǎng)戰(zhàn)略上轉(zhuǎn)向加速促成智慧家庭成套落地。這一戰(zhàn)略持續(xù)至今，AWE 2019期間海爾宣布將在年內(nèi)推出基于5G技術(shù)的智慧成套家電及場(chǎng)景解決方案。

與海爾的戰(zhàn)略路徑類似，另一家電業(yè)巨頭TCL也轉(zhuǎn)向覆蓋全場(chǎng)景的智慧生活解決方案。3月12日，TCL在2019春季發(fā)布會(huì)上發(fā)布了面向家庭、個(gè)人、酒店、社區(qū)的四個(gè)場(chǎng)景智能生活解決方案，同時(shí)發(fā)布的家電新品覆蓋了空調(diào)、電視、冰箱、耳機(jī)、美容儀、美妝鏡、電動(dòng)牙刷、智能門(mén)鎖等近二十款產(chǎn)品。

以成套化、場(chǎng)景化的解決方案來(lái)破解智能家居無(wú)法互聯(lián)互通的難題，不失為一個(gè)行之有效但卻簡(jiǎn)單粗暴的解決方案。但問(wèn)題在于，并不是所有家電企業(yè)都具備這樣的能力。

按照TCL智能終端業(yè)務(wù)群CEO王成的判斷：“未來(lái)3年內(nèi)，僅生產(chǎn)單一品類的廠家以及不能為用戶提供連接融合服務(wù)的這些廠家將出局，只有那些能夠提供全品類智能終端，能為用戶創(chuàng)造連接融合智慧場(chǎng)景的廠家，才能成為真正的頭部玩家?！?/p>

對(duì)于消費(fèi)者而言，成套化的智慧家庭解決方案一方面意味著較高的消費(fèi)門(mén)檻，另一方面由于僅有少數(shù)的家電巨頭擁有成套解決方案能力，對(duì)消費(fèi)者而言也意味著更小的選擇空間。

更重要的是，選擇本身也意味著失去。消費(fèi)者在選擇某個(gè)品牌成套解決方案的同時(shí)，也必然要放棄其他品牌中更為優(yōu)秀的智能家電產(chǎn)品。因此，對(duì)消費(fèi)者而言，成套化解決方案并不是一個(gè)輕松的決策。

5G不能解決根本問(wèn)題

隨著5G商用化進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，智能家居領(lǐng)域圍繞5G的討論也逐漸多了起來(lái)。5G技術(shù)能否為智能家居產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新的轉(zhuǎn)機(jī)？在這個(gè)問(wèn)題上我的態(tài)度并不樂(lè)觀。

對(duì)于IoT行業(yè)而言，5G所能夠解決的問(wèn)題首先是數(shù)據(jù)傳輸速率和響應(yīng)速度的提升，其次是終端設(shè)備連接數(shù)量的提升。這兩個(gè)問(wèn)題的解決顯然將擴(kuò)展IoT的應(yīng)用場(chǎng)景，但具體到家庭這一場(chǎng)景時(shí)，對(duì)用戶體驗(yàn)并沒(méi)有直接的改善。

原因在于，5G在IoT領(lǐng)域中的應(yīng)用更傾向于室外場(chǎng)景，如在大型會(huì)議中心支持更多的終端設(shè)備連接，再比如用于提升無(wú)人駕駛汽車的數(shù)據(jù)處理和響應(yīng)速度以提高駕駛的安全性。而在家庭場(chǎng)景下，用戶需要連接的家電設(shè)備十分有限，傳統(tǒng)WiFi連接已經(jīng)足以滿足需求。因此5G對(duì)智能家居體驗(yàn)并不會(huì)帶來(lái)明顯的提升。

當(dāng)然，這并不意味著家電企業(yè)對(duì)5G技術(shù)的探索沒(méi)有價(jià)值，作為新一代通信技術(shù)，5G技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景仍然有待挖掘。但不可否認(rèn)的是，5G技術(shù)的出現(xiàn)并不能解決智能家居產(chǎn)業(yè)的根本問(wèn)題，在真正開(kāi)放統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)誕生之前，對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者而言，智能家居，依然可望不可及。

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