手機行業(yè)歷來風(fēng)云變幻。
諾基亞、三星、摩托羅拉曾經(jīng)是手機界的三大王者,如今卻僅剩三星依然屹立在巔峰,不過,三星手機在中國市場的份額也很低。
再往前甚至可以追溯到各種398元、99元的功能機,各種電視廣告里都會出現(xiàn)類似的電視廣告,街邊的商鋪里,也有不少專賣低價的手機店鋪,比如尼采手機,00后估計沒聽過這個品牌,70后、80后對這個品牌應(yīng)該如雷貫耳,除了尼采外,還包括波導(dǎo)、夏新、天語、多普達(dá)、金立等多個品牌。
后來翻蓋、直板、滑蓋三種模式的功能機,逐漸被觸屏式智能手機所替代,而在這波換機潮中,卻不得不提一個手機品牌——HTC。
最近,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),在京東、天貓的旗艦店內(nèi),均無法搜索到HTC手機,針對這一消息,HTC方面迅速做出了回應(yīng)。HTC官方微博發(fā)布消息稱:“出于對HTC中國長期經(jīng)營策略的考量,我們將暫時關(guān)閉HTC手機京東旗艦店和天貓旗艦店。
大家仍然可以通過HTC官方商城和HTC VIVE旗艦店(地址:深圳市福田區(qū)皇崗路和蓮花路交叉路口西北側(cè)深業(yè)上城 CEEC 六樓 601)購買HTC智能手機及配件產(chǎn)品。我們也仍將一如既往為大家提供優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務(wù)。 ”
從上面的消息來看,HTC線下商店只有深圳一家,而線上商城方面,也只保留了HTC的官方商城。
曾幾何時,HTC手機在國內(nèi)的影響力非常大,特別是安卓系列手機,HTC名聲大噪,只不過很快就被華為、小米、vivo、OPPO給擠下去了,而HTC自從走下坡路后便直線下降,再也沒回升過,如今竟然落得個只保留官方商城和一家線下店的境地,HTC是如何走到這一步的呢?
屬于HTC的輝煌
在HTC的光輝歷程中,它的起點非常之高,2008年9月,HTC推出了全球第一款A(yù)ndroid手機HTC G1,此時,蘋果的iPhone 3G才剛剛開始流行,而諾基亞、三星仍在巔峰期?,F(xiàn)在谷歌Android系統(tǒng)占據(jù)全球智能手機的份額超過90%,作為第一個推出Android手機的廠商,HTC自然而然就獲得了大量關(guān)注,可惜的是,這款HTC G1是由美國運營商T-Mobile USA定制的,并未進(jìn)入中國市場。
HTC首次進(jìn)入中國市場是在2010年7月27日,其一次帶來四款機型HTC天璽、HTC天怡、HTC渴望(HTC G7)與HTC野火(HTC G8),其中,HTC G7在中國市場超級火爆,一度成為用戶最愛的手機之一。
其后,HTC的多款機型也名稱不菲。2011年4月,HTC的市值甚至超過了手機之王諾基亞。
2013年2月19日,HTC發(fā)布了全新的旗艦機HTC One,這款手機獲得了包括機皇在內(nèi)的各種稱號,MWC2014世界移動通訊大會上,甚至被評為最佳智能手機,開賣一個月后,這款手機的銷量就突破了500萬臺。
截止到HTC One發(fā)布止,HTC在業(yè)界擁有非常良好的口碑,品牌影響力也還在。
競爭對手紛至杳來,危機漸顯
中國智能手機行業(yè)從2013年起進(jìn)入高速發(fā)展時期,小米、vivo、OPPO、華為以及榮耀、360等多個手機廠商紛紛推出智能手機,就連BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在以自己的方式進(jìn)軍智能手機行業(yè),可惜后來皆以失敗而告終。
智能手機狂潮,導(dǎo)致HTC的競爭對手們紛至杳來。
華米OV都在以各自的特點進(jìn)軍手機行業(yè),比如小米主打性價比,華為的mate系列、P系列等,vivo的X系列,OPPO的R系列,均迅速進(jìn)入市場。
HTC之所以能夠在手機行業(yè)名聲大噪,很大程度上是因為當(dāng)時的智能手機品牌非常少,大量競爭對手的涌入,導(dǎo)致HTC逐漸出現(xiàn)危機。
第一,產(chǎn)品沒有特色。與華米OV這些手機相比,HTC并沒有找到自己的特色,當(dāng)時華米OV們?yōu)榱宋脩糇⒁饬?,紛紛打出各種吸引用戶購買的概念,比如拍照手機、音樂手機、安全手機、不卡頓手機等。HTC在這方面并沒有找到自己的亮點。
第二,價格因素。早期華米OV的價格并沒有像現(xiàn)在這樣動輒三四千起步,小米最初的定價區(qū)間是在2000元以內(nèi),vivo、OPPO旗艦機的價格也在3000元左右,HTC旗艦機的價格卻相對較高。其2018年推出的旗艦機HTC U12+起售價甚至達(dá)到了5888元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過vivo NEX、OPPO Find X、小米8等旗艦機。
HTC將自身的定位對標(biāo)對象是蘋果和三星,然而,蘋果和三星是有多年品牌積累的,而且在產(chǎn)品上有特色可言的,也就會產(chǎn)生品牌溢價的可能性,而HTC的品牌近幾年明顯在下降,其定位是高端機,但用戶卻不愿意為之買單。
很明顯華米OV對它有價格圍剿,可惜,HTC在這方面并沒有對策。
第三,手機系統(tǒng)。盡管都是基于安卓系統(tǒng)開發(fā)的,但是華米OV明顯進(jìn)行了各種優(yōu)化,音樂、視頻、應(yīng)用商店、手機衛(wèi)士等都很符合國內(nèi)用戶的使用習(xí)慣和需求,與之相比,HTC在這方面并沒有什么突出的地方。
與HTC相比,華米OV們明顯要更接地氣,一方面,在價格上對HTC形成錯位差,另一方面,在手機系統(tǒng)方面,其推出多種符合中國用戶需求的功能,這些功能在國外可能用的人并不多,但是國內(nèi)用戶卻對這些細(xì)節(jié)比較重視和在意。
2017年,中國智能手機市場又發(fā)生了不少變化,比如初次使用智能手機的用戶越來越少,而換新機的用戶對原先的千元機并不感冒,其逐漸喜歡購買2000元以上機型,所以,小米推出了MIX系列,華為mate系列、P系列,vivo NEX、OPPO Find X都在開始走中高端路線。
這些細(xì)節(jié)上的變化,需要手機廠商能夠以最快的速度反應(yīng)過來并且推出與市場相匹配的產(chǎn)品才行。
另外,處理器、相機、儲存、外殼等智能手機的元器件近幾年的變化速度也非常快,市場上流通的手機產(chǎn)品實在太多了,用戶也就變的越來越挑剔,因為可供選擇的機會太多了。所以,手機廠商必須不斷地推出匹配最新的處理器、相機、儲存、外殼產(chǎn)品,才能滿足用戶需求,吸引用戶購買。華米OV們一年至少會推出六款以上機型,據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察,在手機發(fā)布熱中,一個月的手機發(fā)布會甚至超過15場以上,幾乎每天都有手機發(fā)布新品。
在這種激烈的競爭態(tài)勢下,HTC的反應(yīng)速度明顯跟華米OV有差距。
除此之外,在華米OV起勢的幾年,這幾大手機廠商在營銷上投入了非常多的人力、物力、財力,邀請了多位明星做手機代言人,比如吳亦凡、鹿晗、TFBOYS、迪麗熱巴、周杰倫、劉詩詩等,這些明星代言人,讓華米OV的品牌影響力迅速提升,HTC在這方面明顯有所欠缺。
在渠道方面,線下市場,vivo、OPPO通過在三四線城市扎根,獲得了大量消費者的簇?fù)恚∶讋t通過微博等社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品擁有了大批米粉。無論是線上渠道建設(shè),還是線下渠道建設(shè),HTC整體的力度上都不如華米OV,這種情況下,拿什么跟他們競爭呢?
據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察,盡管其公告稱“HTC官方商城仍能買到HTC手機”產(chǎn)品,但是其2018年的旗艦機HTC U12+目前仍處于“無貨”狀態(tài),藍(lán)色、黑色、紅色都沒貨。HTC U11 EYEs、HTC U11+、HTC U11、HTC U Ultra也都處于無貨狀態(tài)。
距今近1年時間,HTC都未推出新的手機產(chǎn)品。作為曾經(jīng)的機皇,HTC這樣干,確實很難想象。不過,HTC越是不注重手機業(yè)務(wù),其手機業(yè)務(wù)便會愈發(fā)萎靡。
總的來說,HTC手機業(yè)務(wù)走到今天這步,既有自身原因,也有外部原因,但自身原因多過外部,最核心的還是要靠產(chǎn)品說話,只有產(chǎn)品才能救手機廠商,HTC在對產(chǎn)品的打磨上,真的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
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