連續(xù)上架新App，360瀏覽器、360搜索之后，三六零急于回到C端

無論是BAT、字節(jié)跳動等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還是中小型創(chuàng)業(yè)者，對于做to C型產(chǎn)品都愈發(fā)謹(jǐn)慎，to C類產(chǎn)品成功的前提是龐大的用戶量，而當(dāng)前的移動互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下，要想做出一款爆款的to C類產(chǎn)品，難度非常大，且收益不明朗。

巨頭們更喜歡在藍(lán)海市場找機(jī)會，比如，在線辦公、云視頻會議等，阿里云、騰訊云等是巨頭旗下目前仍能高速增長的產(chǎn)品。阿里巴巴集團(tuán)2022財年第二季度財報顯示，云計算業(yè)務(wù)收入同比增長33%至200.07億元。騰訊2021年第三季度財報顯示，金融科技與企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)收入433億元，同比增長30％。

To C類產(chǎn)品還值得做嗎？一面是BAT、字節(jié)跳動等互聯(lián)網(wǎng)巨頭在C端的強(qiáng)大優(yōu)勢，一面是短視頻、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、數(shù)字音樂、電商等to C類產(chǎn)品形態(tài)的豐滿，to C類產(chǎn)品看起來確實缺乏想象力。

不過，盡管巨頭們不再對to C類產(chǎn)品傾注精力，但并不意味著to C市場毫無想象力。CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，截至2021年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.11億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)71.6%。擁有如此龐大的用戶基數(shù)，要說to C完全沒機(jī)會顯然不可能，但to C究竟能做什么？誰都不敢保證。

三六零上線青少年學(xué)習(xí)社區(qū)“番茄少年”

這是三六零近三年來第三次嘗試推出to C類產(chǎn)品。

早在2020年6月10日，360即于App Store上線了一款種草類社區(qū)App“輕選”，對標(biāo)小紅書，可惜很快失敗下架。

2021年6月19日，360又在App Store中上線了一款名為“頑皮橙旅行”的社區(qū)產(chǎn)品，主打AI自助游行程規(guī)劃功能。不過，這款產(chǎn)品暫時也未做出成績。七麥數(shù)據(jù)顯示，最近3個月內(nèi)，“頑皮橙旅行”在App Store免費榜總榜、旅游類榜單中均無排名，其在360手機(jī)助手中的下載量也僅為102次。

360“輕選”和“頑皮橙旅行”的表現(xiàn)并未讓三六零氣餒。

據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察，12月9日，三六零在App Store上線了一款青少年學(xué)習(xí)社區(qū)產(chǎn)品“番茄少年”。其官網(wǎng)介紹稱，“番茄少年是為父母打造的專注養(yǎng)娃經(jīng)驗、孩子好物分享的內(nèi)容型社區(qū)”。安卓版也已經(jīng)同步推出。

據(jù)我體驗后發(fā)現(xiàn)，“番茄少年”雖然名義為社區(qū)產(chǎn)品，但更像是一款工具型產(chǎn)品。用戶可以選擇自己的年級，比如學(xué)齡前、小學(xué)、初中等，而在每個年級中，用戶也可以選擇常識、常用模板、識字卡、手抄報、古詩詞、書單等品類的內(nèi)容，當(dāng)用戶點擊其他用戶發(fā)布的內(nèi)容詳情頁后，可以對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行下載/打印，其App介紹稱，本應(yīng)用支持市面上99%有WiFi功能的打印機(jī)。這款A(yù)pp的目的之一是“打印出來，減少孩子玩手機(jī)的時間”。

從“番茄少年”和“頑皮橙旅行”不難發(fā)現(xiàn)三六零做to C類產(chǎn)品的路徑，用戶群較垂直，且夾雜社區(qū)屬性，但依然有工具型的基底。為什么會是這樣的路徑呢？我認(rèn)為他們可能會從幾個角度來考量：

1）純社區(qū)產(chǎn)品，比如小紅書、得物、虎撲等，都有非常明確的領(lǐng)域，三六零并不想和這些產(chǎn)品直接競爭，就連“輕選”也跟小紅書有一定的不同。

2）工具型產(chǎn)品能夠直接滿足某類用戶需求，這是純社區(qū)產(chǎn)品無法替代的。

3）純工具型產(chǎn)品很難將用戶量做起來，社區(qū)更容易擴(kuò)張。

4）三六零做工具產(chǎn)品的優(yōu)勢。

三六零的這種既不想跟市場上已有的產(chǎn)品進(jìn)行競爭，又想做出一定差異化，于是就出現(xiàn)了“番茄少年”和“頑皮橙旅行”這種讓人用戶感覺很怪異的產(chǎn)品，看起來是工具，但卻夾雜著社區(qū)。

“番茄少年”跟“頑皮橙旅行”的趨同性還在于，兩者都沒有得到三六零系資源的支持，比如三六零旗下的應(yīng)用商店360手機(jī)助手、360搜索等。這跟其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭在做創(chuàng)新產(chǎn)品時的際遇一樣，各個業(yè)務(wù)線當(dāng)然可以做創(chuàng)新產(chǎn)品，但除非產(chǎn)品有一定起色，或者被老板關(guān)注，否則，它跟創(chuàng)業(yè)者做了一款新App沒什么不同，也要從零開始。

急于回到C端

三六零在用戶端聲音最響的時候是2010年與騰訊的“3Q大戰(zhàn)”，這場大戰(zhàn)持續(xù)近4年才靴子落地。

在PC時代，360安全衛(wèi)士、360瀏覽器都是三六零旗下較為成功的to C類產(chǎn)品。三六零2014年全年財報顯示，2014年12月，奇虎360基于PC的產(chǎn)品和服務(wù)的月度活躍用戶總?cè)藬?shù)達(dá)到5.09億人。奇虎360主要移動安全產(chǎn)品的智能手機(jī)用戶總數(shù)達(dá)7.44億人。奇虎360安全瀏覽器的月度活躍用戶人數(shù)為3.61億人。

三六零于2012年推出的三六零搜索也一度占據(jù)國內(nèi)搜索引擎市場第二的位置。

然而到移動互聯(lián)網(wǎng)時代，三六零在PC端的優(yōu)勢不再，它缺乏用戶量足夠多的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。三六零2021年半年報顯示，互聯(lián)網(wǎng)廣告及服務(wù)業(yè)務(wù)收入為30.59億元，同比下降7.28%；以游戲為代表的互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)收入為5.92 億元，同比增長7.41%。

360手機(jī)衛(wèi)士、360極速瀏覽器在App Store中的排名都不高，顯然，360急于回到C端。“輕選”、“頑皮橙旅行”、“番茄少年”都是三六零在移動互聯(lián)網(wǎng)的新嘗試。

然而，“輕選”、“頑皮橙旅行”、“番茄少年”都面臨一些問題：

首先，僅僅依靠產(chǎn)品本身，沒有市場營銷等方面在背后推動，產(chǎn)品很難爆紅。移動互聯(lián)網(wǎng)要想出爆款A(yù)pp的概率越來越低，那種“不花錢如何拉動下載量”的套路對于當(dāng)前的移動互聯(lián)網(wǎng)早就不實用，而且爆款A(yù)pp背后也有一定的運氣成分。從“頑皮橙旅行”來看，三六零并沒有想過在一款新產(chǎn)品上投入過多財力，“輕選”更是快上快下，一旦公司認(rèn)為新產(chǎn)品沒有起色，立馬下架。

其次，產(chǎn)品的工具性過強(qiáng)，很難將用戶規(guī)模做大。“番茄少年”主要為青少年用戶提供識字卡、手抄報、古詩詞等的下載和打印，前提還需要用戶連接打印機(jī)，這種工具性過強(qiáng)的產(chǎn)品，很難讓更多去用戶使用。

最后，盈利模式。三六零最終的目的肯定是依靠產(chǎn)品來賺錢，而“頑皮橙旅行”、“番茄少年”這類工具型產(chǎn)品，要想靠廣告來賺錢的話，就需要有大量用戶量，而如果想要靠工具付費，某些用戶可能直接就不去使用。工具型產(chǎn)品在盈利模式上一直有著通病?！邦B皮橙旅行”、“番茄少年”顯然并未考慮到盈利問題。

據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察，無論是中小型創(chuàng)業(yè)者的產(chǎn)品，還是BAT、字節(jié)跳動等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的產(chǎn)品，當(dāng)前最重要的一點就是造血能力，第一，能否為平臺賺錢，第二，能否盈利，只要有一點未滿足，都很有可能被平臺快速關(guān)停。

“輕選”、“頑皮橙旅行”、“番茄少年”的推出，證明了三六零的活力，以及試圖重新“逆襲”的勇氣，但是移動互聯(lián)網(wǎng)的C端市場機(jī)會并不多，當(dāng)前的移動互聯(lián)網(wǎng)市場已經(jīng)非常成熟，從App的開發(fā)到運營上線，再到手機(jī)預(yù)裝，再到推廣運營，方方面面都很全，每個細(xì)節(jié)上都有一大票中小企業(yè)等著賺錢，三六零如果想要低投入就能做出爆款的C端產(chǎn)品，難度很大。

從三六零身上，不難看出，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的經(jīng)驗并不能通用，過去的成功經(jīng)驗現(xiàn)在可能就會失敗，極度劇變的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背后，是不是也說明行業(yè)還有活力呢？否則，“躺平”多舒服。

文/郭靜，微信公眾號：郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈

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