原標(biāo)題：為何說美團(tuán)旅行是高星酒店給自己找到的一劑良方？
一直疲軟的高星酒店市場，終于給自己找到了一劑良方。
美團(tuán)旅行近日宣布，其高星酒店業(yè)務(wù)上線一年后，實現(xiàn)15000家覆蓋，超過1000萬用戶在美團(tuán)和大眾點評App消費過高星酒店，每月新用戶增長占比60%。可以看到的是，美團(tuán)旅行正在為高星酒店業(yè)務(wù)帶來新的增長點。
在“產(chǎn)品同質(zhì)化”、“服務(wù)老化”等短板下，高星酒店在市場競爭中逐漸失去優(yōu)勢，這也迫使他們急需找到新的綜合收益渠道。
需要新渠道背后是行業(yè)環(huán)境所困
過去，高星酒店一直與OTA企業(yè)合作。但是當(dāng)OTA行業(yè)出現(xiàn)巨無霸之后，酒店在產(chǎn)業(yè)鏈條上的價值就被削弱。尤其是攜程并購去哪兒的高星酒店業(yè)務(wù)后，他們已經(jīng)形成了一個實質(zhì)上的協(xié)同，通過對渠道的控制和高利率，不斷壓榨酒店行業(yè)的利潤空間，使得酒店最后變成了弱勢群體。
去年年底北京時間就曾報道過這樣一則新聞，攜程并購去哪兒后拒絕履行后者與多達(dá)1000家酒店的長包房合作，攜程直接撕毀協(xié)議并威脅酒店，不放棄合作就降星，以致這1000余家酒店淪為炮灰。
可以說在OTA市場，因攜程一家獨大，高星酒店已經(jīng)沒有多少話語權(quán)。但問題還不止如此，面對新興的年輕用戶群體，傳統(tǒng)的OTA企業(yè)也已經(jīng)很難滿足他們的個性化訴求。OTA企業(yè)的業(yè)務(wù)主要圍繞機票、酒店和門票，而現(xiàn)在的年輕用戶群體還存在很多餐飲、休閑娛樂需求。
在筆者看來，OTA無法滿足年輕用戶的更多訴求，而如果以O(shè)2O和本地生活的思維去看，這些訴求是可以被滿足的。
這個邏輯，在之前美團(tuán)點評在南京試水打車業(yè)務(wù)時已經(jīng)被證明。在酒店業(yè)務(wù)上，基于出行和住宿，用戶還會產(chǎn)生更多訴求，比如大交通、目的地交通、目的地玩樂、美食、購物等多種需求，而這些傳統(tǒng)OTA企業(yè)是不具備的。
另外，部分國際酒店集團(tuán)正向中國二三四線城市滲透。洲際酒店集團(tuán)曾多次表示，未來將多渠道發(fā)展，重點布局二三四線城市。隨著二三四城市用戶需求的逐漸增加，對于此類用戶習(xí)慣使用的渠道做出選擇也將變的至關(guān)重要。
美團(tuán)旅行做對了什么？
攜程之外，去年開始做高星酒店業(yè)務(wù)的美團(tuán)點評正在謀劃這塊市場。
日前，有報道稱首旅酒店集團(tuán)、萬達(dá)酒店集團(tuán)、開元酒店集團(tuán)、港中旅酒店集團(tuán)、戴斯酒店集團(tuán)、凱萊酒店集團(tuán)、世紀(jì)金源酒店集團(tuán)、香格里拉酒店集團(tuán)等知名酒店集團(tuán)先后與美團(tuán)旅行達(dá)成戰(zhàn)略合作。
在筆者看來，這是高星酒店在攜程系一家獨大的高傭金下，已經(jīng)逐步開始嘗試不同渠道發(fā)展。而這些高星酒店之所以會做出這樣的選擇，有以下幾方面原因：
1.美團(tuán)點評的1000萬高星酒店用戶更年輕化，需求也多樣化、個性化，這是美團(tuán)點評相較于傳統(tǒng)OTA企業(yè)的一個優(yōu)勢。用戶年輕化意味著高星酒店省去了拉新成本，而且這部分用戶的增值服務(wù)價值更大；
2.美團(tuán)點評先后推出為酒店商家做增量的“CD模式”，為酒店商家培養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷人才的“美酒學(xué)院”，甚至專門成立商家賦能中心。這就為酒店帶去了綜合收益，根據(jù)美團(tuán)點評的數(shù)據(jù)顯示，消費者在入住酒店的同時，有32%還有餐飲需求、17%有SPA、門票等休閑娛樂訴求，通過跨品類打包，美團(tuán)點評可以滿足用戶一站式住宿場景需求，從而提升酒店商家的綜合收益。
3.美團(tuán)點評在傭金比例上市有競爭力的，這一點也是高星酒店選擇美團(tuán)點評的一大原因；
4.最重要的一點是，美團(tuán)點評強調(diào)本地生活，它的用戶屬性本異地比例為5：5，相比傳統(tǒng)OTA企業(yè)來說，這個比例意味著在淡季時訂單量也能有所保障，旺季時會有更多客源；
5.最后一點在于對大數(shù)據(jù)的運用，美團(tuán)點評擁有6億用戶，運用大數(shù)據(jù)可以準(zhǔn)確為用戶推送他需要的住宿場景，這是用戶體驗層面的提升，也是核心的壁壘之一。
未來高星酒店在入住率上，可能不會單一的依靠渠道，而是多渠道同時進(jìn)行。類似于美團(tuán)點評提供的這種一站式服務(wù)，可能更受酒店歡迎。它使酒店減輕了對渠道的依賴，并且還增加了酒店多元化發(fā)展的空間，從單純的住宿延伸美食、購物、休閑娛樂等多個場景，從而增加酒店的綜合收益。
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