12月5日,蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在“2015中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)”上透露,“蘇寧本月26日將對(duì)外發(fā)布‘青春宣言’,并正式進(jìn)軍創(chuàng)業(yè)、體育和娛樂(lè)領(lǐng)域,為年輕人創(chuàng)造成長(zhǎng)的風(fēng)口”。
張近東同時(shí)指出,“所有的風(fēng)口都有過(guò)去的時(shí)候,企業(yè)如果想取得長(zhǎng)久持續(xù)的發(fā)展,不但要能夠站在風(fēng)口上,更要成為主動(dòng)的造風(fēng)者。”
“盡管蘇寧已經(jīng)踩上風(fēng)口,但我們要為行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)再造風(fēng)口,要把蘇寧打造成為‘造風(fēng)者’”,張近東最后表示。
以下為蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東演講要點(diǎn):
很多人認(rèn)為,蘇寧今年動(dòng)作頻頻,似乎踩上了風(fēng)口,但我們絕不會(huì)僅僅滿(mǎn)足于踩上風(fēng)口,我們最終的目標(biāo)是為行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)再造風(fēng)口。
首先,我們認(rèn)為趨勢(shì)一定會(huì)取代優(yōu)勢(shì),而變革最重要是要看得清方向、順應(yīng)潮流,而企業(yè)家則要敢于放下過(guò)去的成功。
其次,是要堅(jiān)守行業(yè)本質(zhì)、耐得住社會(huì)非議,制造業(yè)要有過(guò)硬的產(chǎn)品,零售業(yè)要有過(guò)硬的服務(wù),這是永遠(yuǎn)要堅(jiān)持的行業(yè)本質(zhì)。
最后,是要找到合適自己的發(fā)展路徑,無(wú)論是實(shí)體企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,還是線(xiàn)上線(xiàn)下O2O融合,這都是史無(wú)先例的探索,依托自身資源稟賦快速發(fā)展,是有效執(zhí)行轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。
蘇寧的O2O轉(zhuǎn)型不是一蹴而就的,我們用了接近六年的時(shí)間才完成這一過(guò)程,在這期間我們經(jīng)歷了兩個(gè)階段和三道關(guān)口。
所謂的兩個(gè)階段是“+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”?!?互聯(lián)網(wǎng)”是將原有線(xiàn)下的資源和能力拓展到網(wǎng)上去,開(kāi)展數(shù)據(jù)化的運(yùn)營(yíng)和服務(wù),這是我們?cè)?013年前重點(diǎn)做的;而“互聯(lián)網(wǎng)+”則是讓融合后的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)再反哺線(xiàn)下,通過(guò)嫁接、疊加,來(lái)改造和優(yōu)化線(xiàn)下實(shí)體的業(yè)務(wù)流程和零售資源。
而“三道關(guān)口”指的是渠道、商品和服務(wù)。首先,是通過(guò)“+渠道”沖破平臺(tái)發(fā)展的關(guān)口。傳統(tǒng)連鎖時(shí)代,不但在覆蓋的范圍上存在盲點(diǎn),成本效益也有極限。我們?cè)诤?nèi)外1600多家實(shí)體門(mén)店的基礎(chǔ)上,一方面通過(guò)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),增加PC端、移動(dòng)端、電視端的新渠道,豐富用戶(hù)的入口;另一方面,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造實(shí)體門(mén)店,建立線(xiàn)下的互聯(lián)網(wǎng)云店,最大限度的提升消費(fèi)者的用戶(hù)體驗(yàn)。
其次,是通過(guò)“+商品”沖破品類(lèi)發(fā)展的關(guān)口。過(guò)去受限于空間,門(mén)店的SKU最多也就幾萬(wàn)個(gè),只能專(zhuān)營(yíng)某一類(lèi)商品。如今,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),我們已經(jīng)建立起了覆蓋家電、3C、超市、母嬰、百貨、金融、文化等不同消費(fèi)特性產(chǎn)品的全面組合,商品SKU數(shù)已超過(guò)1800萬(wàn)。
最后,是通過(guò)“+服務(wù)”沖破體驗(yàn)建設(shè)的關(guān)口。我們?cè)诩扔辛闶圪Y源優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了互聯(lián)網(wǎng)化的升級(jí)改造,不僅重新構(gòu)建了線(xiàn)上的運(yùn)營(yíng)服務(wù),還將線(xiàn)下的服務(wù)流程進(jìn)行了互聯(lián)網(wǎng)化的改造,從而實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)下服務(wù)內(nèi)容的線(xiàn)上覆蓋,成功打造了企業(yè)核心的金融云、數(shù)據(jù)云和物流云。
雖然,經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦終于闖過(guò)關(guān)口迎來(lái)了風(fēng)口,但是所有的風(fēng)都有過(guò)去的時(shí)候。所以,企業(yè)要想取得長(zhǎng)久持續(xù)的發(fā)展,要不但能夠站在風(fēng)口上,更要成為主動(dòng)的造風(fēng)者。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代瞬息萬(wàn)變,六年對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),機(jī)遇稍縱即逝。各行各業(yè)都需要互聯(lián)網(wǎng)+,但是并不意味著大家都要再去重復(fù)別人的事情,在這個(gè)開(kāi)放的時(shí)代,我們只需把各自的優(yōu)勢(shì)整合在一起,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),就能一起成為“造風(fēng)者”。所以,在今年我們提出了“互聯(lián)網(wǎng)+零售高速公路”的理念,通過(guò)開(kāi)放入口、接口和出口,希望與全社會(huì)共享蘇寧的零售核心能力。
首先,我們將零售專(zhuān)業(yè)能力產(chǎn)品化,全面向上游供應(yīng)商和平臺(tái)商戶(hù)開(kāi)放,打造多樣的合作入口。
其次,我們向平臺(tái)合作伙伴開(kāi)放接口,將零售CPU嵌入到各大平臺(tái)中。
與此同時(shí),我們還向零售末端的企業(yè)開(kāi)放,打造直通用戶(hù)的四通八達(dá)的出口。
本月26日蘇寧將會(huì)迎來(lái)25歲的生日,屆時(shí)我們將會(huì)對(duì)外發(fā)布我們的“青春宣言”,進(jìn)軍創(chuàng)業(yè)、體育和娛樂(lè)領(lǐng)域,并會(huì)在IP、影視、影院、足球、游戲、創(chuàng)業(yè)孵化等方面,為年輕人打造事業(yè)、夢(mèng)想與快樂(lè)的一攬子的支持平臺(tái),為年輕人創(chuàng)造成長(zhǎng)的風(fēng)口。所以,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),是關(guān)口,但更是機(jī)遇。
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作者簡(jiǎn)介:劉勇,微信公眾號(hào):kejishuoshuo(科技說(shuō)說(shuō))。QQ:7048105。您的關(guān)注和分享是對(duì)我最大的鼓勵(lì)。
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