支付寶借?？〒尀┥缃?微信“毛玻璃”應(yīng)對(duì)有用嗎

　　拿下2016年春晚獨(dú)家互動(dòng)合作權(quán)的支付寶，正在將戰(zhàn)火燒入微信的地盤。除夕當(dāng)晚，支付寶將和和覆蓋人群高達(dá)9億的春晚一起，通過(guò)全新互動(dòng)方式，鼓勵(lì)用戶一起咻紅包，傳福氣。用戶在咻紅包的同時(shí)，還有可能咻到?？?。在除夕當(dāng)晚的23：00之前，只要集齊5張?？ǎ涂梢苑窒硎飞献畲蠼痤~的超級(jí)紅包。

　　借著?？?，支付寶在微信擅長(zhǎng)的社交領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了搶灘登陸。面對(duì)支付寶的攻勢(shì)，失去了春晚加持的微信，甚至不惜違背“盡量不打擾用戶”以及不在朋友圈里發(fā)紅包的產(chǎn)品理念，在朋友圈里搞起了“毛玻璃”。微信的這種防御，能有效阻擊支付寶嗎？

　　支付寶?？〒尩乇P逼急微信

　　為了能夠殺入微信核心的社交領(lǐng)域，從中切出跟交易有關(guān)的關(guān)系鏈，支付寶在過(guò)去一年整整花了一年時(shí)間來(lái)布局。

　　半年前，支付寶先是在9.0版本中增加了“朋友”功能，方便用戶在不同的場(chǎng)景下，與自己的好友進(jìn)行互動(dòng)。而后又在9.2中上線了生活圈和打賞功能，跟微信直接對(duì)飚。

　　完成了功能上的布局后，到了春節(jié)紅包，支付寶終于亮出了自己的大招——?？ā３σ勾蜷_支付寶可咻?？ㄖ?，從1月28日開始，用戶只要在支付寶內(nèi)添加10名好友，即可獲贈(zèng)3張?？?，并且還可以和好友分享互換?？?。這一招，大大激活支付寶自己的關(guān)系鏈平臺(tái)。相當(dāng)于硬生生從社交霸主微信手中，硬生生切出了一大塊跟錢跟交易有關(guān)的關(guān)系鏈。

　　一直在社交上落后的支付寶，通過(guò)這一系列動(dòng)作逼近微信盤踞多時(shí)的社交領(lǐng)域后，也讓微信十分緊張。為了應(yīng)對(duì)支付寶，微信在朋友圈里祭出了一個(gè)跟游戲非常接近的發(fā)紅包看照片功能。頓時(shí)，整個(gè)朋友圈里一片“毛玻璃”，十分打擾用戶，引來(lái)一片吐槽聲。這一做法由于跟張小龍一直提倡的微信的產(chǎn)品觀，以及馬化騰公開所說(shuō)的不在朋友圈里發(fā)紅包相違背，被網(wǎng)友戲稱為支付寶逼微信自己打臉。

　　得商家者得天下

　　微信這一系列防御大招，能有效阻止支付寶嗎？

　　和微信紅包作為一款全民游戲的定位不同，支付寶紅包作為支付寶o2o戰(zhàn)略的一部分，肩負(fù)著連接線上與線下，人與商家的重任。新版支付寶的首頁(yè)，上線了一個(gè)新的功能——咻一咻。用戶點(diǎn)擊“咻一咻”，可以找到附近的支付寶用戶和商家，成為連接用戶與商家的最短路徑。

　　1月中旬，支付寶已開始春節(jié)前的紅包預(yù)熱，不少用戶都咻到了商家發(fā)放的優(yōu)惠和其他彩蛋。2月7日春晚當(dāng)天，用戶更可以咻到春晚現(xiàn)金大紅包。據(jù)支付寶官方發(fā)布的消息稱，已有超過(guò)100家品牌商希望加入支付寶的這場(chǎng)開年紅包大戲。無(wú)論是品牌商的數(shù)量，還是紅包的金額，都遠(yuǎn)超去年微信的規(guī)格。

　　更重要的的是，咻一咻功能未來(lái)將沉淀為支付寶的常用功能，以后不僅可以咻紅包，還可以咻商家、咻優(yōu)惠，幫助商家實(shí)現(xiàn)從品牌曝光到交易轉(zhuǎn)化，并將消費(fèi)者沉淀為會(huì)員，做持續(xù)的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)。

　　用螞蟻金服支付事業(yè)群總裁樊治銘的話說(shuō)：”紅包創(chuàng)立了一種新的連接方式，加速互聯(lián)網(wǎng)普及，為品牌和用戶連接更多用戶?！?/p>

　　從工具到平臺(tái)

　　雖然有人戲稱微信支付1年走了支付寶8年的路，但在連接和整合形態(tài)各異的幾十萬(wàn)個(gè)商家上，微信遠(yuǎn)沒有支付寶做的徹底。

　　過(guò)去的一年里，各地政府與各類公共機(jī)構(gòu)不斷接入支付寶城市服務(wù)平臺(tái)，快速建立手機(jī)上的“市民之家”，提供車主服務(wù)、政務(wù)辦事、醫(yī)療、交通出行、充值繳費(fèi)等9大類服務(wù)，共計(jì)4000多項(xiàng)業(yè)務(wù)，以往需要跑大廳排長(zhǎng)隊(duì)的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在只需要打開支付寶就能完成。

　　更不要說(shuō)，在長(zhǎng)達(dá)8年的時(shí)間里，支付寶打通了全國(guó)28個(gè)省，370個(gè)城市的水電煤、電視寬帶等民生服務(wù)的繳費(fèi)和查詢功能。

　　加上去年6月復(fù)活的本地生活服務(wù)平臺(tái)口碑網(wǎng)，嵌入了支付寶的一級(jí)入口，通過(guò)全民開店，迅速觸達(dá)了300萬(wàn)家商戶，覆蓋了餐飲、超市、便利店、外賣、商圈、機(jī)場(chǎng)、美容美發(fā)、電影院等多個(gè)線下場(chǎng)景。

　　在過(guò)去的一年里，以用戶的需求為中心，支付寶陸續(xù)打通了生活、消費(fèi)、理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)連續(xù)的場(chǎng)景。

　　以9.0版本的發(fā)布為標(biāo)志，支付寶從產(chǎn)品形態(tài)上完成了支付工具到o2o流量入口和場(chǎng)景平臺(tái)的進(jìn)化。

　　唯一的問題是，如何在用戶心目中中強(qiáng)化場(chǎng)景平臺(tái)的印象，如何培養(yǎng)用戶將支付寶作為高頻流量入口的消費(fèi)習(xí)慣？

　　前有支付寶打造的雙十二線下消費(fèi)節(jié)，聯(lián)合了30萬(wàn)個(gè)線下商家，覆蓋了餐飲、超市、便利店、外賣、商圈、機(jī)場(chǎng)、美容美發(fā)、電影院等八大線下場(chǎng)景，僅僅一天，就有2800萬(wàn)人，以支付寶作為流量入口，參加這場(chǎng)狂歡。

　　后有覆蓋9億人群的春晚紅包互動(dòng)，2016年的春節(jié)，是一個(gè)極為關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)。

　　經(jīng)過(guò)過(guò)去兩年艱苦卓絕的線下場(chǎng)景拓展，支付寶的平臺(tái)建設(shè)基本完成口碑。

　　口碑搭建的商家平臺(tái)，加上支付寶系的電商、螞蟻金服的金融服務(wù)平臺(tái)、支付寶將貫穿了生活、消費(fèi)、理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)連續(xù)的場(chǎng)景，逐漸形成用戶粘性，補(bǔ)齊支付寶O2O戰(zhàn)略的最后一塊短板。

　　雖然不能畢其功于一役，但滴水穿石，用戶習(xí)慣一旦養(yǎng)成，支付寶將像PC時(shí)代一樣，在移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，再一次在支付市場(chǎng)建立起自己的護(hù)城河。

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