昔日手機大佬vivo系統(tǒng)斷更用戶投訴 市場份額下滑后風光不再

作者：夏天

來源：GPLP犀牛財經(jīng)（ID:gplpcn）

2月16日，315消費寶接到投訴稱，vivo官方承諾于2020年2月份升級系統(tǒng)，但在二月份并沒有任何消息，反而不斷引誘購買新機。

GPLP犀牛財經(jīng)瀏覽315消費寶，搜索關鍵詞“vivo”，彈出上百條關于vivo拒不升級系統(tǒng)的投訴。而此前vivo關于系統(tǒng)升級的官方微博也已被刪除。

就在2月17日晚間，vivo旗下的Funtouch OS官微發(fā)表公告，宣稱無法依照原計劃從2月開始陸續(xù)向各位vivo用戶推送 Funtouch OS 10 的更新，延期到3月底。

vivo表示，由于對疫情造成的影響估計不足，無法依照原計劃從2月開始陸續(xù)向各位用戶推送 Funtouch OS 10 的更新。

曾經(jīng)家喻戶曉的廣告“照亮你的美”讓vivo名噪一時，而如今卻遭消費者投訴，另外經(jīng)過2019年的行業(yè)大洗牌，對于現(xiàn)在的vivo來說更是“雪上加霜”。

市場寒冬來襲，手機大佬vivo風光不再

大家都聽過烏鴉喝水的故事：一只老烏鴉經(jīng)過長年累月的摸索，終于琢磨出了丟石子的方法，從此它就順暢的喝到了水。并且它經(jīng)常被人夸，方法還被寫到教科書里！

然而忽然有一天，飛來了另外一群烏鴉。這群烏鴉人家根本不會銜石子，但個個嘴里都帶著一根吸管。

時代拋棄你的時候，連聲招呼都不會打。

2019年可謂是手機市場大洗牌的一年，隨著增量放緩、智能手機同質(zhì)化越來越嚴重，手機市場的競爭也越發(fā)激烈。

vivo也曾風光無限。

龐大的銷售渠道和極具特色的產(chǎn)品以及營銷手法，奠定了vivo在國內(nèi)外手機市場的頭部位置。

高峰時期，vivo超越華為、小米甚至蘋果，坐上了國內(nèi)手機銷量亞軍的寶座。IDC發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2016年第三季度，vivo在中國市場的出貨量分別達到1920萬部，vivo增長速度則是驚人的101%。首度成為中國市場亞軍，僅次于OPPO，華為、小米和蘋果則分列三至五位。

只是，vivo漲得快跌得也急。

中國信通院的研究報告顯示，自從2016年國內(nèi)手機出貨量達到6.6億部的歷史頂峰后，該數(shù)據(jù)便一路下行。2017年的同比下降12.3%，2018年同比下降達到15.6%。

市場寒冬來襲是銷量下滑的原因之一。

在過去3年整體萎縮的市場環(huán)境下，不少廠商都經(jīng)歷了銷量下滑、份額減少的“至暗時刻”，有些品牌從主流變?yōu)檫吘墸袕S商直接退出了市場。

對于 vivo來說，從高光到落寞來得有些猝不及防。

沖擊高端市場失敗

誰不想生來“富貴”。

但是對于智能手機市場這一片紅海來說，想要殺出重圍并不容易。

手機廠商之間的“廝殺”可謂是“刀光劍影”，不僅僅是中小廠商沒有太多的生存空間，就連原本高高在上的大品牌，也時刻需要繃緊自己的神經(jīng)，因為作為“大廠”，不僅需要保住自己的市場，還需要挖空心思地去沖擊“高端市場”，畢竟更高的價格段位，意味著更充足的溢價空間，自然是有更高的利潤可圖。

然而，并不是所有的廠商都能夠如愿以償，就比如說2019年9月16日，vivo發(fā)布的NEX 3手機。

vivo搶先在華為Mate30 Pro面前發(fā)布了大曲面率屏幕以及圓形攝像頭的設計，并且還搭載了5G網(wǎng)絡，但是最終卻沒能夠在市場上獲得成功。

雖然雙方并未公布手機的銷量，那么可以從第三方的電商平臺上的銷量評價數(shù)據(jù)來窺得一二。vivo NEX3的“4G版本+5G版本”的銷量評價數(shù)據(jù)是2.2萬條，華為Mate30 Pro的“4G+5G版本”的銷量評價數(shù)據(jù)已經(jīng)超過了41萬之多，兩者之間的差距甚遠。

另外，市場調(diào)研機構 Canalys 2019年智能手機市場份額報告顯示，第三季度中國智能手機市場出貨量為9780萬部，比上季度的9760萬部略有增加，但同比下降了3%。其中，vivo出貨量為1750萬部，占市場份額下降至17.9%，與2018年同期相比，vivo的手機銷量大幅下滑了23%。

與之相反的是，華為則繼續(xù)保持銷量增長，出貨量達到了 4150 萬部，同比增加了 66%，市場份額占比高達 42.4%。顯然，現(xiàn)在越來越多的年輕人放棄選擇vivo手機，轉而投向華為的懷抱。

而近兩年，華為、小米、OPPO等手機廠商之間的比拼越來越多樣，各家的定位也越來越清晰，但是vivo似乎在前進的道路上丟失了自己。

小鎮(zhèn)青年反水，靠低端機型支撐難復蘇

不能否認，vivo在5G時代智能手機的市場逐漸掉隊了。

一直以來，vivo的手機都以顏值、HIFI和攝像頭等手機配置著稱，很少提到性價比和芯片技術。但是曾受小鎮(zhèn)青年熱捧的vivo，他們對于手機的要求已經(jīng)不僅僅停留在“顏值”上，現(xiàn)在的年輕人更加崇尚手機品牌所代表的生活方式和身份標簽。

品牌不再吃香、缺乏性價比，無功能優(yōu)勢的vivo開始被小鎮(zhèn)青年忽略。禍不單行，高端手機品牌也開始下沉，以低價收攏人心，讓vivo的生存空間急劇縮窄。由此，升級品牌形象搶占中端機消費者，成為vivo手機的當務之急。

但是2019年進軍高端市場的“試水”反而讓vivo進退兩難。再回頭看看近日公布的數(shù)據(jù)，vivo已然被三星、華為、蘋果、小米與OPPO擠出了世界前五的陣營，在整體出貨量排名上也并不占優(yōu)。如果僅僅是靠中低端產(chǎn)品撐起來，高端旗艦市場遲遲沒有發(fā)揮作用，那么對于vivo來說，也就實現(xiàn)不了蛻變。

2020年勢必是5G手機激烈競爭之年，而vivo還能“復蘇”嗎？隨著小米發(fā)布小米10系列手機，華為3月份也將發(fā)布新品，OPPO的新品發(fā)布會也正在趕來，2020年的智能手機市場勢必會是殺成一片紅海，留給vivo的時間不多了

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