民宿停擺愛彼迎進(jìn)擊受阻 本土化策略迎來“大考”

作者：東風(fēng)

來源：GPLP犀牛財(cái)經(jīng)（ID:gplpcn）

近些年，在線短租異軍突起，巨頭愛彼迎（Aribnb）便把目光投向中國。

龐大的中產(chǎn)階級是需求的保障，便捷的交通和移動(dòng)支付使中國市場成為在線短租企業(yè)的必爭之地。

行業(yè)老大Aribnb雖然是在線短租的鼻祖，但在中國市場卻有著被“學(xué)生”圍剿的尷尬，其中不乏阿里、攜程、美團(tuán)等本土巨頭。

中國市場對國外玩家來說既是大蛋糕，也是燙手山芋。特斯拉收獲中國市場，起死回生成為千億美元巨頭，Uber敗走中國市場，雖財(cái)務(wù)獲益但失去了未來。

2020年初，原本應(yīng)該火爆的民宿市場停擺，這對進(jìn)擊中的愛彼迎是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，愛彼迎在中國立足還能穩(wěn)嗎？

本土化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

2016年愛彼迎就進(jìn)入中國市場，其聯(lián)合創(chuàng)始人Nathan Blecharczyk（柏思齊）預(yù)測，中國將有望在2020年成為Airbnb最大的客源國。

進(jìn)入中國市場不一定成功，但不本土化一定會(huì)失敗。

Aribnb首先取了“愛彼迎”這個(gè)很中國味的名字，然后著手組建一支專業(yè)的、具有強(qiáng)大執(zhí)行力的本土團(tuán)隊(duì)。

2017年，曾供職于Facebook技術(shù)總監(jiān)的葛宏被選作中國區(qū)負(fù)責(zé)人，但短短4個(gè)月后便離職，并且兩年后創(chuàng)辦“悅宿”，成為愛彼迎的競爭對手。

直到1年后，柏思齊遇到面包旅行創(chuàng)始人彭濤，愛彼迎開始加快了其本土化的步伐。

作為愛彼迎中國區(qū)總裁，拓展并優(yōu)化本土團(tuán)隊(duì)是彭濤要做的第一件事。曾供職于多家國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大廠的奕昊加入愛彼迎，擔(dān)任產(chǎn)品負(fù)責(zé)人；懂技術(shù)又懂產(chǎn)品的原職員孔直秋，被提拔為增長負(fù)責(zé)人。

不到一年時(shí)間，愛彼迎中國團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充了一倍，解決團(tuán)隊(duì)問題后，產(chǎn)品和體驗(yàn)本土化也提上日程。

彭濤表示，中國市場是一個(gè)操作系統(tǒng)，拷貝的執(zhí)行文件沒有用，必須得重寫代碼。

經(jīng)過一系列本土化措施，愛彼迎取得了不錯(cuò)的業(yè)績增長。目前，愛彼迎在全球10萬多座城市擁有超過600萬套房源，房客超過5億人，愛彼迎房東通過共享住宿獲得的總收入超過800億美元。

中國市場競爭加劇，離開還是爆發(fā)難料

近年來，國內(nèi)旅行人數(shù)大幅增加，特別是自由行的興起使共享民宿的的需求火熱起來。一方面，各式各樣的民宿給消費(fèi)者帶來了不同的旅行體驗(yàn)，另一方面，給廣大房東帶來了不菲的副業(yè)收入。

2019年12月20日，愛彼迎中國技術(shù)負(fù)責(zé)人石言心接受媒體采訪時(shí)表示，該公司全球30個(gè)國家產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)效益預(yù)估達(dá)1000億美元，中國排在第10位。

中國市場不僅有相當(dāng)大的存量，更有值得想象的增量。根據(jù)國家信息中心2019年7月發(fā)布的《中國共享住宿發(fā)展報(bào)告》，2018年中國共享住宿市場收入約165億元，共享住宿的參與人數(shù)達(dá)到8345萬，共享住宿服務(wù)提供者達(dá)到400萬。

愛彼迎已經(jīng)公布了2020年計(jì)劃計(jì)劃，但該公司的業(yè)績其實(shí)并不靚麗。愛彼迎公布的數(shù)據(jù)顯示，2017年虧損9722萬美元，2018年除美國和中國以外的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)凈利潤4647萬美元。多家媒體報(bào)道稱，2019年前9個(gè)月，愛彼迎虧超3億美元。

愛彼迎在“跨境游”占據(jù)了絕對優(yōu)勢，“國內(nèi)游”卻壓力巨大，攜程的途家、阿里旗下的小豬短租、美團(tuán)、自如、58同城都有短租業(yè)務(wù)，愛彼迎很難在中國獨(dú)占鰲頭。

愛彼迎在房源的管控上存在漏洞，容易滋生“虛假房源”、臟亂差等體驗(yàn)不好的房源，在黑貓投訴平臺(tái)上，頻繁遭到投訴。

2020年初，中國春節(jié)假期的黃金消費(fèi)已然無存，愛彼迎的大量預(yù)定訂單遭取消，也將直接影響其業(yè)務(wù)。

愛彼迎作為行業(yè)鼻祖，較早布局中國市場，采取本土化管理，但最終能長期站穩(wěn)腳跟，還是像Uber一樣黯然離開，仍需要時(shí)間檢驗(yàn)。

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