同程藝龍能否有耐力等來(lái)預(yù)期中的“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”

作者：鄭正

來(lái)源：GPLP犀牛財(cái)經(jīng)（ID:gplpcn）

近日，深圳市捷旅國(guó)際旅行社有限公司（下稱“深捷旅”）在其小程序“惠出發(fā)”上線酒精噴霧產(chǎn)品，300個(gè)庫(kù)存產(chǎn)品1小時(shí)售罄。

GPLP 犀牛財(cái)經(jīng)獲悉，深捷旅是國(guó)內(nèi)大型B2B酒店分銷(xiāo)商，同程藝龍（00780.HK）是其重要戰(zhàn)略股東。

深捷旅此次將營(yíng)銷(xiāo)發(fā)力點(diǎn)轉(zhuǎn)移到社交電商上，實(shí)屬奮力自救行為。2020春節(jié)期間酒店業(yè)與旅游業(yè)迎來(lái)“寒冬”，行業(yè)普遍預(yù)期，被迫在家隔離長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月之久的消費(fèi)者，或?qū)⒂瓉?lái)報(bào)復(fù)性消費(fèi)，以同程藝龍為代表的的OTA平臺(tái)將直接獲益。

在行業(yè)復(fù)蘇之前，活下來(lái)成為首要問(wèn)題。

根據(jù)中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司的規(guī)定，旅客在2020年2月5日24時(shí)前購(gòu)買(mǎi)的火車(chē)票，2月6日0時(shí)起，在開(kāi)車(chē)前退票不收手續(xù)費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)鐵路乘意險(xiǎn)的一同辦理。

上述規(guī)定在一定程度對(duì)同程藝龍的在線票務(wù)業(yè)務(wù)造成影響，不僅需要投入大量的人力物力，投訴量也同步飆升。GPLP犀牛財(cái)經(jīng)查詢獲悉，同程藝龍?jiān)诤谪埻对V平臺(tái)和聚投訴網(wǎng)站上的投訴信息達(dá)到8408起(黑貓投訴7709起，聚投訴699起)，火車(chē)票、機(jī)票的退改簽投訴最多。

為應(yīng)對(duì)當(dāng)前的復(fù)雜情況，同程藝龍旗下美程酒店宣布免除所有加盟商2月份的加盟管理費(fèi)，同程藝龍發(fā)起成立的“方舟聯(lián)盟”，向所有加入“方舟聯(lián)盟”的旅游目的地提供旅游推廣服務(wù)。

同程藝龍不斷擴(kuò)展服務(wù)的目的是保持自身在行業(yè)內(nèi)的活躍度，在旅游業(yè)務(wù)低迷的時(shí)間段內(nèi)保持用戶粘性，但代價(jià)是大量的資金流出。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評(píng)論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與極客網(wǎng)無(wú)關(guān)。文章僅供讀者參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。