微盟重大技術故障商家焦急 服務恢復預計還需24-48小時

作者：一條輝

來源：GPLP犀牛財經(jīng)（ID:gplpcn）

GPLP犀牛財經(jīng)注意到，今天晚間微盟官網(wǎng)發(fā)出公告稱，由于技術故障導致微盟官網(wǎng)服務停用。目前正在緊急修復，服務恢復預計還需要24-48小時。

官方回應猶抱琵琶半遮面

打開微盟官網(wǎng)的首頁，不顯眼的位置有一行簡單文字提示：微盟服務遇到技術故障，我們正在緊急修復中，深表歉意。

只有用戶鼠標點擊這行文字提示，才能看到如下的公告。

尊敬的微盟商戶：

非常抱歉的通知您，由于技術故障，導致當前服務不可用，我們目前正在緊急修復，服務恢復預計還需要24-48小時，對此給您造成的不便，我們深表歉意。如您在這段期間有任何疑問和需求需要尋求幫助，請與我們的客服團隊（客服電話：10105188）保持聯(lián)系，微盟將盡力協(xié)助商戶解決所遇到的問題，同時公司正在擬定相關補償方案。

系統(tǒng)宕機問題嚴重

一般來說，系統(tǒng)崩潰恢復時間最多三五個小時，之前淘寶、網(wǎng)易等也有過宕機，但一般3小時內就完全恢復了，像微盟這種48-72小時還不確定的說明肯定是嚴重的問題。

GPLP犀牛財經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除了商家的商城和小程序無法訪問以外，商家后臺也無法登陸，微盟的官方小程序也都打不開。商家現(xiàn)在最擔心的就是訂單和數(shù)據(jù)是否會丟失。

而微博上，因為微盟技術故障而無法經(jīng)營的商家早已經(jīng)是各種吐槽。

在#微盟崩了#的微博話題下，已經(jīng)有27000次閱讀和32個討論。

#微盟崩了# 從昨天晚上7點多發(fā)現(xiàn)到現(xiàn)在了，微盟崩了超過了15小時，騰訊的機房不過如此

#微盟崩了# 微盟小程序系統(tǒng)崩了！要48小時恢復！我剛才發(fā)了微博是被屏蔽了嗎？？技術大大們，給各位跪了。我朋友從昨晚開始就哭天喊地了~趕緊修好吧，我耳膜疼啊啊?。。?！

#微盟崩了#從昨天到現(xiàn)在了，耽誤事啊，這是騰訊機房嗎？

#微盟崩了#微盟系統(tǒng)到底是啥問題，怎么要修復這么久？？

#微盟崩了#微盟有錢鋪天蓋地投廣告，也不說花錢把系統(tǒng)完善了，呵呵

微盟系統(tǒng)故障跟騰訊云是否有關？

根據(jù)微博用戶的信息，從2月23日晚上7、8點開始系統(tǒng)崩潰，基于微盟的商家小程序都宕機，無法打開。目前已經(jīng)宕機24小時，商家的線上生意基本停擺。

而關于微盟工作人員說的目前由于騰訊云機房內網(wǎng)設備物理故障的回復，也有用戶在微博上留言表示：“跟騰訊沒有關系，甩鍋給騰訊云，我打騰訊云客服，人家壓根不知道”。

對于騰訊云官方，截止目前也沒有正式的回應。

從微盟官方的公告可以獲悉，服務恢復預計還需要24-48小時。也就是說，從發(fā)現(xiàn)微盟商家小程序宕機，到服務恢復累計要48-72個小時。這對于當下正在緊鑼密鼓進行復產復工的全國商戶來說，無疑來說是度日如年的煎熬。

與此同時，微盟控股（02013.HK）2月24日股價也下跌4.05%，收盤價為5.93港元。

如同這個熱門微博的觀點。對于商業(yè)交易來說，穩(wěn)定性永遠是壓倒一切的。

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