01
4月19日,滴滴橙心優(yōu)選宣布,將聯(lián)手泰國(guó)政府,啟動(dòng)中國(guó)本土第一個(gè)榴蓮節(jié),泰王國(guó)駐華大使館公使齊雅文還到會(huì)場(chǎng)做了致辭。
說(shuō)實(shí)話,上周,剛聽(tīng)說(shuō)滴滴橙心優(yōu)選做榴蓮節(jié)的時(shí)候,還有點(diǎn)懵:
第一感覺(jué)是,社區(qū)團(tuán)購(gòu)居然都開(kāi)始造節(jié)運(yùn)動(dòng)了?因?yàn)槲胰鲁踉凇?萬(wàn)億的社區(qū)團(tuán)購(gòu),不可能速戰(zhàn)速?zèng)Q》一文提到,社區(qū)團(tuán)購(gòu)現(xiàn)在是跑馬圈地,第二階段才是品類大戰(zhàn),沒(méi)想到,橙心優(yōu)選這么快就進(jìn)入第二階段的戰(zhàn)斗了。
第二感覺(jué)是,為什么要選擇榴蓮呢?榴蓮是水果之王,但重點(diǎn)在一二線城市,而且因?yàn)槲兜捞厥?,受眾較小,社區(qū)團(tuán)購(gòu)在下沉市場(chǎng),這個(gè)打法有點(diǎn)出其不意啊。
02
自從去年下半年社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)蝗换鸨?,各大巨頭都在拼命進(jìn)攻,第一階段是跑馬圈地,看誰(shuí)最先布局全國(guó)。從最新的消息來(lái)看,滴滴橙心優(yōu)選的業(yè)務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋30個(gè)省,應(yīng)該已經(jīng)完成了全國(guó)整體布局。
第一階段是跟對(duì)手比速度,第二階段是自己跟自己較勁,比拼效率,比拼效率必然少不了品類比拼,要深耕單品或者擴(kuò)展品類,提高單元產(chǎn)出。
這樣看來(lái),滴滴橙心優(yōu)選能第一個(gè)開(kāi)啟品類比拼,意味著全國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)正式進(jìn)入第二階段戰(zhàn)役。
那么,為什么要選擇榴蓮呢?
據(jù)泰王國(guó)駐華大使館公使齊雅文說(shuō),榴蓮已經(jīng)連續(xù)幾年是中國(guó)進(jìn)口水果第一名,而且,中國(guó)進(jìn)口的榴蓮中,90%來(lái)自泰國(guó),而泰國(guó)最有名最好吃的榴蓮是產(chǎn)于泰國(guó)東部的金枕,金枕榴蓮被稱為榴蓮界的“勞斯萊斯”。
滴滴橙心優(yōu)選的“榴蓮節(jié)”主要賣的是自泰國(guó)東部原產(chǎn)地金枕,服務(wù)商也是很有來(lái)頭,是做了三十多年的國(guó)內(nèi)最大的榴蓮供應(yīng)鏈洪九果品。
看得出來(lái),為了做好“榴蓮節(jié)”,橙心優(yōu)選拿出了國(guó)內(nèi)外的頂配資源。
實(shí)際上,對(duì)榴蓮這種高端產(chǎn)品,不用頂配資源也不行。
榴蓮是“熱帶水果之王”,果肉細(xì)膩,所以,特別不容易保鮮,為了保證最佳口感,橙心優(yōu)選蔬果品類部總經(jīng)理張可帥介紹,他們會(huì)在4-6月份最佳采摘時(shí)節(jié)從樹(shù)上摘下,經(jīng)過(guò)陸運(yùn)或海運(yùn)方式運(yùn)到中國(guó),最快只需7天。
但是,生鮮產(chǎn)品的供應(yīng)鏈?zhǔn)撬挟a(chǎn)品中最難的,也是一代又一代生鮮電商入局者投資最大的,橙心優(yōu)選雖然做的是下沉市場(chǎng),但拿出手的是水果界的“勞斯萊斯”,真正懂榴蓮的用戶,盲品都能感知金枕的口味正宗不正宗,在品控方面,稍有差池,“榴蓮節(jié)”這一仗就打不好,因此,橙心優(yōu)選必須把榴蓮供應(yīng)鏈做到“專家級(jí)”,甚至要成為“榴蓮專家”,才能穩(wěn)操勝券。
據(jù)滴滴橙心優(yōu)選選品負(fù)責(zé)人介紹,他們有一系列的把控手段來(lái)保證品控,總結(jié)下來(lái),有三點(diǎn):
一個(gè)是食品安全監(jiān)測(cè),這是最基礎(chǔ)的;
一個(gè)是品質(zhì)監(jiān)測(cè),比如,對(duì)榴蓮的鮮度、糖酸度、爽脆度、細(xì)嫩度都要嚴(yán)格檢測(cè),榴蓮的種類很多,外觀看起來(lái)差異不大,但口感差別很大,熟不熟,熟到什么程度,同一個(gè)品種差別也很大,何況是金枕,對(duì)愛(ài)吃榴蓮的人來(lái)說(shuō),一次購(gòu)物體驗(yàn)不好,他們就不會(huì)在這里購(gòu)買了,他們是相當(dāng)挑剔的一個(gè)客群,但一旦認(rèn)準(zhǔn)了你的品質(zhì),又是死忠粉。
第三,則是要有嚴(yán)格的配送發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)、門(mén)店驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、銷售出品標(biāo)準(zhǔn)等運(yùn)輸驗(yàn)收體系,社區(qū)團(tuán)購(gòu)是集合供應(yīng)鏈,并非直營(yíng)供應(yīng)鏈,所以,運(yùn)輸驗(yàn)收環(huán)節(jié),需要在各個(gè)節(jié)點(diǎn),這是滴滴橙心優(yōu)選的內(nèi)功,也是品類效率的關(guān)鍵,就是看你集合供應(yīng)鏈在這個(gè)節(jié)點(diǎn)的配合能力,通過(guò)這場(chǎng)“榴蓮節(jié)”活動(dòng),用頂配資源,拿最金貴的產(chǎn)品聯(lián)手,打磨出高效的供應(yīng)鏈和良好的配送體驗(yàn)。
03
這么好的產(chǎn)品,又是小眾品類,打下沉市場(chǎng)合適嗎?
其實(shí),作為最大的進(jìn)口水果,用戶基礎(chǔ)已經(jīng)有了,但在下沉市場(chǎng)買不到高品質(zhì)的金枕,下沉市場(chǎng)的高端用戶是很多的,滴滴橙心優(yōu)選是要通過(guò)這個(gè)王牌產(chǎn)品,吸引一批死忠粉,這是繞開(kāi)了普通生鮮的價(jià)格戰(zhàn),所以,這一步棋的背后,有著多層考量:
一方面,給用戶提供他們以前不容易買到的商品吸引他們;另一方面,這個(gè)產(chǎn)品一旦被用戶認(rèn)可,還有強(qiáng)烈的粘性,繞開(kāi)同行的價(jià)格戰(zhàn)。就好像有的平臺(tái)把蘋(píng)果手機(jī)作為百億補(bǔ)貼產(chǎn)品,成功吸引一二線高凈值用戶一樣,榴蓮也是這種戰(zhàn)略單品。
當(dāng)然,價(jià)格一定要實(shí)惠親民,橙心優(yōu)選通過(guò)直連原產(chǎn)地,承包數(shù)萬(wàn)噸泰國(guó)核心產(chǎn)區(qū)的金枕榴蓮,在出口和進(jìn)口環(huán)節(jié),都減少了中間商,預(yù)售模式,又減少了損耗,要知道,傳統(tǒng)供應(yīng)鏈下,5%到10%的損耗是常態(tài),但預(yù)售模式將大大降低這一損耗。而且,社區(qū)電商的“共享倉(cāng)+自提”模式,也能極大降低物流配送成本和貨損。
同時(shí),滴滴橙心優(yōu)選平臺(tái)也會(huì)做出大幅度的讓利活動(dòng),從四月份開(kāi)始,每天都會(huì)有一波秒殺榴蓮。
在售賣新鮮榴蓮的同時(shí),還有各類榴蓮衍生品,比如凍干榴蓮,估計(jì),2021年,經(jīng)過(guò)滴滴橙心優(yōu)選一系列動(dòng)作,會(huì)讓榴蓮成為國(guó)民級(jí)的產(chǎn)品。
04
榴蓮作為“熱帶水果之王”,在國(guó)內(nèi)竟然還沒(méi)有一個(gè)節(jié)日,而第一個(gè)做出“榴蓮節(jié)”的不是生鮮電商的老巨頭,而是一個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的新貴橙心優(yōu)選,這個(gè)搶位,很有價(jià)值!
從電商的歷史來(lái)看,所有能稱王稱霸的平臺(tái),都要有打穿品類的能力,比如阿里把服裝化妝品做好了,京東在3C數(shù)碼方面的優(yōu)勢(shì),直播電商讓珠寶玉石食品品類大發(fā)展,反之,曾經(jīng)曇花一現(xiàn)的零售模式,比如無(wú)人零售,就無(wú)法打穿一個(gè)品類,無(wú)法立足生根。
這是因?yàn)椋脩魧?duì)平臺(tái)記憶和依賴,都是通過(guò)某些品類來(lái)實(shí)現(xiàn)的,當(dāng)用戶依賴你之后,你就在用戶的心中落地生根了。
如今,社區(qū)團(tuán)購(gòu)也到了“辦實(shí)事”的時(shí)候了,這是決定一個(gè)平臺(tái)核心生存能力的關(guān)鍵。
據(jù)悉,2021年,滴滴橙心優(yōu)選將成為國(guó)內(nèi)最大的榴蓮零售渠道,這本身就是一個(gè)很有價(jià)值的節(jié)點(diǎn),通過(guò)一款特殊商品,磨合了供應(yīng)鏈和配送能力,實(shí)現(xiàn)體系性的效率升級(jí)。
在社區(qū)團(tuán)購(gòu)當(dāng)前的混戰(zhàn)中,每一個(gè)突破和創(chuàng)新,都是一桿紅旗,從橫向看,滴滴橙心優(yōu)選在覆蓋率方面,已經(jīng)完成全國(guó)覆蓋;從縱向看,每個(gè)細(xì)分品類做到極致的背后,都有一只強(qiáng)悍的打仗隊(duì)伍和一套領(lǐng)先的方法論,只有小優(yōu)勢(shì)不斷積累,才能在社區(qū)電商這場(chǎng)持久戰(zhàn)中,逐漸勝出。
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