01
前兩天,小紅書把直播業(yè)務(wù)部門升級為一級部門的消息,引發(fā)不少討論,要知道,小紅書做直播是2019年,整整四年過去了,還一直只是歸屬于一個(gè)二級部門,四年前,是直播電商的春天,那時(shí)候抖音電商還沒獨(dú)立呢,淘寶直播帶火了直播電商,薇婭李佳琦辛巴等剛剛破圈。
四年之后的今天,直播電商也進(jìn)入瓶頸期,整個(gè)2023年,抖音快手淘寶直播(以下簡稱抖快淘)的增長率可能也就30%左右,就是在這樣的環(huán)境下,小紅書突然要發(fā)力直播電商,而且是躍遷式的發(fā)力直播,這多少讓大家有點(diǎn)意外。
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隨著小紅書直播電商的熱潮,跑出來的第一個(gè)大IP是明星董潔,第一次帶貨5000萬GMV,第二次帶貨3000萬GMV,此外還有張麗、張大大等明星開啟了小紅書直播帶貨,單場直播業(yè)績也有幾百萬,還是不錯(cuò)的。
不過,小紅書的直播電商真的能做好嗎?能否在抖快淘的巨頭爭霸中殺出一條血路?
02
觀察久了你會(huì)發(fā)現(xiàn),小紅書身上有一種跟其他電商平臺(tái)不同的氣質(zhì),這種氣質(zhì)你說不好是清高、孤傲、佛系還是軸勁兒。
比如做電商這件事,小紅書做的很早,一開始是做跨境進(jìn)口電商,而且是自營,沒有做好,有環(huán)境因素,畢竟現(xiàn)在做進(jìn)口電商的,基本都是巨頭;也有他們的選品和運(yùn)營問題,但歸根結(jié)底是做電商這件事的方向和決心游移。
后來他們又做電商平臺(tái),吸引商家入駐,但去年把電商業(yè)務(wù)并入到社區(qū)部門,成為一個(gè)二級部門,降級了,說明又沒做好。
但是,在小紅書的底部入口中,又有一個(gè)“購物”一級入口,這的確是個(gè)奇怪的事情,一個(gè)二級部門管理一個(gè)一級入口的經(jīng)營。
這代表他們做電商的決心是很大的,而且,對于社區(qū)來說,做電商也是必然選擇,當(dāng)年抖音快手都是短視頻社區(qū),甚至快手最初只是一個(gè)短視頻工具,但是做電商,尤其是做閉環(huán)電商,讓他們得到了質(zhì)的飛越,營收規(guī)模成百倍增長。
電商是社區(qū)商業(yè)化的必由之路,只是毫無疑問的,否則,社區(qū)的壽命會(huì)大大縮短,比如斗魚虎牙。
小紅書在做電商這件事上,應(yīng)該是“很軸”的,做一定要做,但是做法又很佛系。
做自營賣貨,賣不好就算了,物流供應(yīng)鏈這些投入,就別想了;價(jià)格戰(zhàn)廣告戰(zhàn)補(bǔ)貼戰(zhàn)PR戰(zhàn)?那還是算了吧。
做開放平臺(tái),能吸引來啥樣的商家就吸引啥樣的商家,是工廠還是品牌,都行;是大商家還是中小商家,皆可;是品牌商為主還是渠道商為主,或者是零售店,你說啥?品類運(yùn)營、類目招商、促銷IP,要打嗎?要打多久?要怎么打?不知道呀……
反正小紅書這里有的是高質(zhì)量用戶,你們愛來不來。
做直播電商也是,幾年前就上線了,但是有什么大主播嗎?有什么營銷活動(dòng)嗎?有什么主打類目嗎?有什么補(bǔ)貼嗎?行業(yè)內(nèi)都不知道,可能是沒有,也可能是有,只不過我們不知道而已。
但是小紅書也真的不是不重視電商、不重視直播、不重視商業(yè)化,他們對電商和直播的決心是很堅(jiān)決的,只是,做決心的時(shí)候“電閃雷鳴”,做執(zhí)行的時(shí)候“風(fēng)和日麗”,像極了小紅書給大家的感覺:有情調(diào)的小資產(chǎn)階級享受歲月靜好。
不過,小紅書也很“鋼”,底氣是用戶質(zhì)量和黏性。
小紅書現(xiàn)在日活一億左右,月活1.7億左右,而且用戶黏性很高,其他平臺(tái)想搶都搶不走,連我這個(gè)小紅書的非典型用戶,在使用一段時(shí)間之后也覺得,小紅書挺好啊,用戶分享很真實(shí)很有用,甚至去商場找充電樁這種事,地圖給的信息都不準(zhǔn)確,美團(tuán)大眾點(diǎn)評更是沒有,其他平臺(tái)更搜不到,但是小紅書上能搜到,而且很準(zhǔn)確很新鮮,怪不得有人說,現(xiàn)在的00后可能覺得百度就是個(gè)做網(wǎng)盤的,小紅書才是做搜索的。
所以,小紅書在佛系和硬氣之間,很好的融合成了自己獨(dú)特的氣質(zhì),與眾不同,難以模仿。
他們做直播電商也是,佛系的硬攻直播電商圈。
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從董潔的小紅書直播來看,介紹很佛系,沒有叫喊式直播,沒有憋單,沒有福利品利潤品,沒有限時(shí),沒有福袋,就是聊天式介紹商品,最可氣的是,我看完董潔的佛系直播,我還下單了。做直播帶貨的明星很多,像董潔這么佛系的還能賣幾千萬,MCN、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的直播教材感覺要重寫了。
董潔直播模式特別符合小紅書的氣質(zhì),也是小紅書官方大力推薦的,這種明星佛系帶貨的做法,與抖快淘三巨頭的主流帶貨模式不一樣,明知這種模式會(huì)失去大眾市場,明知不是主流帶貨,明知很難做大規(guī)模,很難發(fā)起價(jià)格戰(zhàn),但是,小紅書還是用佛系做法硬攻直播電商。
別的電商平臺(tái)做直播都是用杠桿撬動(dòng),找到價(jià)值洼地,發(fā)力猛攻。比如發(fā)力產(chǎn)業(yè)帶,充分發(fā)揮中國制造業(yè)的優(yōu)勢,讓產(chǎn)業(yè)帶直接面對消費(fèi)者,拉通供應(yīng)鏈,把價(jià)格打下來;比如扶持農(nóng)業(yè)農(nóng)村,發(fā)揮直播的社會(huì)價(jià)值,贏得社會(huì)好感。
但小紅書不會(huì)這樣做,要是做產(chǎn)業(yè)帶,不符合小紅書氣質(zhì),要是主打農(nóng)業(yè),更背離小紅書用戶追求。
沒有價(jià)值杠桿撬動(dòng),小紅書選擇“硬來”!用佛系方式推薦五六百到兩三千的中高端產(chǎn)品,而且大多很垂直,并非知名品牌,但人家還賣得出去,靠的就是用戶黏性和平臺(tái)魔力。
平臺(tái)魔力這個(gè)東西,你不得不服,去哪個(gè)平臺(tái)你就不自覺的買他們推薦的東西,這是平臺(tái)算法對用戶偏好的拿捏。
不過,小紅書主推的董潔能成功,其他明星能成功嗎?普通主播能成功嗎?畢竟,抖快淘的直播是草根主播一步步做起來的,小紅書直播則是明星率先殺出重圍,一個(gè)是從下到上,復(fù)制起來沒那么難;一個(gè)是從上到下,想模仿明星在小紅書帶貨還是有點(diǎn)難度的。
這背后是供應(yīng)鏈的選擇和直播電商運(yùn)營手法的結(jié)合,這么深的話題,調(diào)皮電商下一次再跟大家分享吧,也歡迎大家積極留言說說你們對小紅書做直播電商的看法……
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