美團(tuán)能看小說(shuō)，抖音能買(mǎi)外賣(mài)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的邏輯變了

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)留給中小創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)越來(lái)越小，文心一言、訊飛星火、360智腦、通義千問(wèn)等大模型產(chǎn)品的爆紅，徹底將互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的中小創(chuàng)業(yè)者拒之門(mén)外，畢竟沒(méi)幾個(gè)人能跟王慧文一樣“5000萬(wàn)美元，帶資入組”，如此奇高的門(mén)檻，只能讓大模型成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的舞臺(tái)。

不過(guò)，若除去大模型領(lǐng)域外，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的日子也算不上好?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)以往的競(jìng)爭(zhēng)常常發(fā)生在同一個(gè)品類(lèi)，比如，長(zhǎng)視頻有愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷；電商有淘寶天貓、京東、拼多多、蘇寧易購(gòu)；網(wǎng)絡(luò)游戲有騰訊、網(wǎng)易、盛大。

但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又重新塑造了新的格局，即互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng)不再局限于同品類(lèi)，而是互相跨界競(jìng)爭(zhēng)，騰訊、阿里巴巴、百度、字節(jié)跳動(dòng)、美團(tuán)、拼多多等紛紛跨界進(jìn)入本屬于對(duì)方的陣營(yíng)。

據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察，美團(tuán)App正式推出了小說(shuō)書(shū)城、短劇、游戲等新功能，考慮到美團(tuán)6.78億年活躍用戶(hù)數(shù)基礎(chǔ)，美團(tuán)是不是要跟閱文、掌閱、抖音、快手等公司競(jìng)爭(zhēng)呢？

與進(jìn)擊的美團(tuán)不同，抖音卻收縮了自身的業(yè)務(wù)線。據(jù)悉，曾在2023年初推出的抖音外賣(mài)將調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，在放棄1000億元GMV目標(biāo)的同時(shí)，將外賣(mài)業(yè)務(wù)聚焦在60元以上套餐。

美團(tuán)與抖音的一進(jìn)一退，從側(cè)面反映出互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的邏輯變了。

1. 讓用戶(hù)“留”下來(lái)

面對(duì)抖音的進(jìn)擊，美團(tuán)外賣(mài)很難直接對(duì)其進(jìn)行反制，前者借用的力量是流量的外溢，在每天近6億日活用戶(hù)下，抖音想要進(jìn)入某個(gè)領(lǐng)域，其他產(chǎn)品很難擋住它的沖擊。美團(tuán)能做的只能是“熬”，等到抖音自身發(fā)現(xiàn)外賣(mài)業(yè)務(wù)難啃，且碰到釘子后自然會(huì)收縮業(yè)務(wù)線，而美團(tuán)還是那個(gè)美團(tuán)。

美團(tuán)的難題并不在于業(yè)務(wù)本身，而是產(chǎn)品，即如何讓用戶(hù)“留下來(lái)”。實(shí)際上這也是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們普遍遇到的難題，或者說(shuō)是普遍競(jìng)爭(zhēng)的點(diǎn)，巨頭們推出新業(yè)務(wù)的目的并不是要跟對(duì)方硬碰硬，而是要讓用戶(hù)留下來(lái)。所以，在用戶(hù)層看到的情況就是，幾乎所有的App都在向用戶(hù)Push信息，幾乎所有的App都想辦法推短視頻，最終將App弄得花里胡哨，用戶(hù)端怨聲載道，即使明知道用戶(hù)體驗(yàn)會(huì)不佳，但在用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)這一KPI下，產(chǎn)品經(jīng)理們很難有話(huà)語(yǔ)權(quán)，現(xiàn)在要找一個(gè)清清爽爽的App無(wú)異于大海撈針。

用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)這一指標(biāo)的價(jià)值在于，只有讓用戶(hù)留下來(lái)，才有更多的變現(xiàn)方式，而用戶(hù)一旦走了，就只剩下交易。淘寶、京東、拼多多等電商平臺(tái)早就開(kāi)始在平臺(tái)上力推短視頻、直播、種草等內(nèi)容，試圖讓用戶(hù)在App上的停留時(shí)長(zhǎng)更長(zhǎng)，而不是用完即走。

美團(tuán)的情況跟淘寶、京東、拼多多等電商App的情況類(lèi)似，也是交易屬性占優(yōu)，但如果只關(guān)注“買(mǎi)完即走”，那就很難提升訂單量以及帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化率。

郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)App新上線的所謂小說(shuō)書(shū)城，其實(shí)是跟“得間小說(shuō)”合作，得間小說(shuō)是掌閱曾在2018年合作推出的一款免費(fèi)小說(shuō)閱讀軟件。有意思的是，美團(tuán)的小說(shuō)合作對(duì)象并未選擇同為“騰訊系”的閱文，而是掌閱。

在“我的”頻道中，有不少包括游戲、AI繪畫(huà)、短視頻看劇等與主業(yè)無(wú)關(guān)的功能。

也就是說(shuō)，美團(tuán)App上線的小說(shuō)書(shū)城、短視頻看劇等并非是要跟閱文、掌閱、抖音、快手等公司競(jìng)爭(zhēng)，而是希望通過(guò)這些功能讓用戶(hù)“留”在App上。

至于具體效果如何，那得看運(yùn)營(yíng)能力。實(shí)際上有不少美團(tuán)外賣(mài)快遞小哥會(huì)在送外賣(mài)的空閑時(shí)間段內(nèi)刷視頻和看小說(shuō)，美團(tuán)的這些功能，無(wú)疑滿(mǎn)足了外賣(mài)小哥們的使用需求。但在用戶(hù)端，要想吸引用戶(hù)將美團(tuán)App變成一個(gè)看小說(shuō)、看視頻的平臺(tái)，難度不小，用戶(hù)固有的使用習(xí)慣很難被改變，無(wú)論是看短視頻還是看小說(shuō)，用戶(hù)自有他習(xí)慣的渠道，就像訂外賣(mài)一樣，用戶(hù)會(huì)首選美團(tuán)外賣(mài)和餓了么，其他App很難將這個(gè)用戶(hù)習(xí)慣給替代。

2.能變現(xiàn)才是王道

流量在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一度占據(jù)著“貨幣”的重要位置，誰(shuí)擁有流量，誰(shuí)就是最強(qiáng)者，因?yàn)榱髁靠梢灾苯幼儸F(xiàn)成廣告收入，但是近幾年來(lái)，流量本身的價(jià)值已經(jīng)大大降低，甲方在不斷縮短交易路徑，從而降低了廣告主的生存空間。同時(shí)，外界對(duì)于科技公司的估值也在發(fā)生變化，現(xiàn)在更講究營(yíng)收能力和凈利潤(rùn)。

因此，擁有流量的平臺(tái)都在思考一個(gè)問(wèn)題，即如何變現(xiàn)，能變現(xiàn)才是王道，靠做廣告主才能掙幾個(gè)錢(qián)？

美團(tuán)App上線小說(shuō)和看劇功能，其目的同樣是為了變現(xiàn)，美團(tuán)只需要開(kāi)放相關(guān)接口給得間小說(shuō)即可，只要后者能通過(guò)美團(tuán)App賺錢(qián)，它就能從中賺走分成。類(lèi)似的合作在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)非常常見(jiàn)，即平臺(tái)作為分銷(xiāo)商，通過(guò)自身平臺(tái)的流量轉(zhuǎn)化成交易后賺錢(qián)，這也是一種流量變現(xiàn)的手段。

過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)巨頭們還會(huì)想辦法拉新和擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，但它們?cè)谧陨淼念I(lǐng)域里，早就做到巔峰，想要再進(jìn)一步非常難，這種情況下，將手里的流量直接變現(xiàn)是最好的形式，“蚊子再小也是肉”，只要能變現(xiàn)，一切好談。

但這種無(wú)底線地尋求變現(xiàn)模式，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品端的用戶(hù)體驗(yàn)下降，一方面，App會(huì)變得花里胡哨；另一方面，用戶(hù)想要找某個(gè)功能的難度大大增加?？苫ヂ?lián)網(wǎng)巨頭們已經(jīng)顧不上那么多，它們只想活下來(lái)。

3.從大幅創(chuàng)新，到降低試錯(cuò)

2018年——2022年，是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們最后進(jìn)行大幅創(chuàng)新嘗試的時(shí)期。騰訊公司連續(xù)推出十幾款短視頻App，甚至“復(fù)活”微視，來(lái)尋求在短視頻領(lǐng)域的一席之地。360在2021/2022年分別上線了4款新App。馬桶MT、聊天寶、多閃三款A(yù)pp試圖在社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域找到機(jī)會(huì)，就連騰訊也曾連續(xù)推出十幾款社交App，試圖挖出“下一個(gè)微信”。百度在2021年連續(xù)上線了8款新App。

但到了2023年，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們明顯收縮戰(zhàn)略，不再進(jìn)行新業(yè)務(wù)創(chuàng)新開(kāi)拓，而是壓縮成本，降低試錯(cuò)空間。

七麥數(shù)據(jù)顯示，“Beijing Qihoo Technology Co Ltd”開(kāi)發(fā)者（三六零公司）2023年未上線過(guò)一款新App?！癇eijing Baidu Netcom Science & Technology Co.,Ltd”（百度公司）2023年僅上線過(guò)一款新App?！癇eijing Microlive Vision Technology Co., Ltd”開(kāi)發(fā)者（抖音）2023年未上線過(guò)一款新App?！癇eijing Kwai Technology Co., Ltd.” 開(kāi)發(fā)者（快手）2023年未上線過(guò)一款新App。

巨頭們的創(chuàng)新到2023年似乎戛然而止。

對(duì)于美團(tuán)這樣體量的公司來(lái)說(shuō)，如果是幾年前尚有可能自己推出小說(shuō)、短視頻產(chǎn)品，但如今的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)明顯沒(méi)有那么多機(jī)會(huì)，再想去做一些新業(yè)務(wù)嘗試的概率非常低，包括號(hào)稱(chēng)“App工廠”的字節(jié)跳動(dòng)，也不再頻頻推出新App。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭們之所以從大幅創(chuàng)新，到降低試錯(cuò)，與兩個(gè)因素有關(guān)。

第一，控制成本。新業(yè)務(wù)要想僅靠產(chǎn)品本身脫穎而出的概率幾乎為零，而一旦涉及到App的下載與拉新，都需要巨額成本投入才行，巨頭們當(dāng)前都在控制成本，新業(yè)務(wù)在內(nèi)部就很難獲得通過(guò)。

第二，行業(yè)的變現(xiàn)空間有限。電商、游戲、廣告、增值服務(wù)、生活服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)能夠變現(xiàn)的點(diǎn)早就被巨頭們給牢牢占據(jù)，新公司很難從中找到機(jī)會(huì)。

以前，互聯(lián)網(wǎng)公司各自找盈利點(diǎn)，現(xiàn)在只要聽(tīng)說(shuō)某個(gè)領(lǐng)域賺錢(qián)，大大小小的互聯(lián)網(wǎng)公司都是一擁而上，就像短視頻和直播。當(dāng)信息差不存在，且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手驟然變多的時(shí)候，即使是巨頭也很痛苦，除非向大模型一樣，建立高門(mén)檻攔住中小型創(chuàng)業(yè)者。

不變的是變化，無(wú)論是大巨頭，還是小創(chuàng)業(yè)者，或許都需要去適應(yīng)淬煉。

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