已運(yùn)營13周年的微信并未遵循互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的慣例,呈現(xiàn)出一款“老產(chǎn)品”應(yīng)有的疲態(tài),相反,依靠視頻號的沖擊力,微信的日活躍用戶數(shù)不斷創(chuàng)新高。昨天2024新年第一天開工后,微信一度升至蘋果App Store免費(fèi)總榜的第一名。
微信何時(shí)會(huì)停下增長的腳步?什么產(chǎn)品會(huì)替代現(xiàn)在的微信?
早在2019年就有人提出了類似的疑問,并不信邪似的向微信提出挑戰(zhàn)。2019年1月15日,今日頭條張一鳴的“多閃”、快播創(chuàng)始人王欣的“馬桶MT”、錘子科技羅永浩的“聊天寶”,三款社交產(chǎn)品同時(shí)發(fā)布,頗有“三英戰(zhàn)呂布”的畫面感,外界都想看到有產(chǎn)品能夠成為新一個(gè)社交領(lǐng)域的“王者”,可惜不到2年時(shí)間,多閃、馬桶MT、聊天寶均銷聲匿跡。
面對新興的社交市場,騰訊自己也開始下場試水,連續(xù)推出貓呼、輕聊、歡遇、回音、有記、朋友、燈遇交友等多款社交產(chǎn)品,但它們的命運(yùn)跟多閃、馬桶MT、聊天寶一樣,除了一開始有聲音,之后便陷入沉寂,畢竟,有強(qiáng)大的微信在前,其余的社交產(chǎn)品很難有出頭之日。
社交熱的浪潮卷向了多家互聯(lián)網(wǎng)公司。百度先后推出聽筒、一起吧、音啵、有噗等產(chǎn)品,荔枝推出了同城線下相親App“歡聊”,即刻團(tuán)隊(duì)推出真人交友App“橙”,美圖公司推出了不方、高光等,阿里巴巴推出了Real如我、圖釘?shù)?。這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭們一波接一波地涌向社交領(lǐng)域,但都沒能堅(jiān)持下來。
目前仍在堅(jiān)持運(yùn)營的只有搜狐張朝陽推出的狐友,可即使是擁有1200多萬粉絲的張朝陽,他在狐友上的互動(dòng)量也才個(gè)位數(shù),甚至消息內(nèi)容還是同步自搜狐視頻,而不是他自己主動(dòng)發(fā)布的動(dòng)態(tài)。
到了2024年,問題似乎再次回到了2019年,國內(nèi)社交領(lǐng)域還有機(jī)會(huì)嗎?究竟誰是微信之后的下一個(gè)爆款社交產(chǎn)品?
微信“搖一搖”功能下架
2024年2月初,即有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn):在微信最新的8.0.47版本中,“搖一搖”功能悄然下架,取而代之的是“聽一聽”功能。
對此,騰訊客服回復(fù)稱:“發(fā)現(xiàn)頁‘搖一搖’入口替換為‘聽一聽’,‘搖一搖’中的搖人功能目前已下線,但您可以在‘聽一聽’功能內(nèi)使用‘搖一搖’識別歌曲與哼唱?!?/p>
早在2012年9月,微信就在新版本中加入了“搖一搖”功能,該功能是陌生人社交的利器之一,用戶與用戶之間可以通過搖一搖相互加好友。2015年春節(jié)期間,微信推出的搖一搖紅包活動(dòng),創(chuàng)造了8.1億次的搖動(dòng)紀(jì)錄。
“搖一搖”的產(chǎn)品價(jià)值在于,哪怕是相隔幾千公里甚至一千多公里以外的人,依然可以通過相互“搖一搖”來成為好友,進(jìn)而深度社交,這在“附近的人”身上是看不到的。
在最開始微信用戶好友關(guān)系還沒那么多的情況下,“搖一搖”的社交價(jià)值非常大,你根本不知道“搖一搖”遇到的人會(huì)是誰。
但隨著用戶微信好友關(guān)系數(shù)量的固化后,再加新好友非常困難,畢竟現(xiàn)在的微信社交關(guān)系鏈中早就被親友、同事、同學(xué)、客戶等各種熟人占據(jù),陌生好友之間很難再產(chǎn)生社交關(guān)系。
“搖一搖”功能要想發(fā)揮作用的前提是,彼此都對它有共識,即有足夠多的人用“搖一搖”,若使用者偏低,就很難產(chǎn)生社交效果?!皳u一搖”功能下線的原因很有可能就是用的人太少,很難達(dá)到社交效果,即使下架也對微信的基本盤無影響,留著也是白留。
另外,“搖一搖”也在微信的“發(fā)現(xiàn)”頻道中占據(jù)一個(gè)重要按鈕,這個(gè)位置完全可以更換,隨著音頻內(nèi)容的增加,“搖一搖”就變成了“聽一聽”。
陌生人社交陷入困局
“微信之父”張小龍?jiān)?019年的微信公開課上提到稱,“最近我們發(fā)布了7.0版本,然后有5億人在吐槽,每天有1億人教我怎樣做產(chǎn)品,我覺得很正常?!?/p>
對于一款月活賬戶數(shù)達(dá)13.36億(數(shù)據(jù)來自騰訊2023年Q3財(cái)報(bào))的產(chǎn)品來說,微信的任何一丁點(diǎn)改變,都會(huì)對許多人造成影響,這就意味著微信會(huì)遭遇“船大難掉頭”的困境,任何新功能,有用還好,如果是稍微有一點(diǎn)點(diǎn)BUG,都會(huì)引發(fā)眾多用戶的不滿。所以,微信當(dāng)前雖然看起來無比強(qiáng)大,但它身上無形的枷鎖也不少。
微信身上承載了太多的內(nèi)容和功能,騰訊寧可推出新產(chǎn)品來進(jìn)行社交試水,也沒辦法在微信上面嘗試,面對陌生人社交這個(gè)大市場,微信目前只能“干瞪眼”。
那么,其他產(chǎn)品能否在陌生人社交領(lǐng)域擔(dān)當(dāng)大任呢?多閃、馬桶MT、聊天寶等產(chǎn)品已然做出了表率,這些陌生人產(chǎn)品無論怎么玩、怎么做、怎么創(chuàng)新,最后都會(huì)回到原點(diǎn),“我們還是加微信吧”,即所有的社交關(guān)系鏈最終還是回到了微信之上,新的社交產(chǎn)品很難邁過微信這到檻。
當(dāng)初最有可能與微信競爭的易信,用戶量一度沖到近2億,但最終還是敗給微信,而新興的社交產(chǎn)品,要想將用戶量做到2億的成本,早就不能跟2012——2015年相比,現(xiàn)在沒有哪家公司舍得砸錢進(jìn)去搞社交這個(gè)無底洞,一般的玩法是,產(chǎn)品上線后看數(shù)據(jù),若數(shù)據(jù)好看,再進(jìn)一步力推,反之迅速砍掉。
據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)巨頭們對于新產(chǎn)品的測試周期不到半年,若前3個(gè)月各項(xiàng)數(shù)據(jù)不佳,后面基本上投錢進(jìn)去玩,半年后即悄然關(guān)閉,能堅(jiān)持到1年才關(guān)閉的產(chǎn)品少之又少,狐友算是行業(yè)罕見的例外。
當(dāng)前的陌生人社交產(chǎn)品困局主要在哪兒?
第一,拉新和運(yùn)營成本上升。
第二,微信的無形之墻。
第三,變現(xiàn)難。
第四,互聯(lián)網(wǎng)巨頭自身的內(nèi)部競爭。
電商、游戲、搜索引擎、短視頻等領(lǐng)域,用戶還有好幾家產(chǎn)品作為備選,但在社交領(lǐng)域,用戶的可選項(xiàng)只有騰訊。除微信之外,騰訊在社交領(lǐng)域還有另一款移動(dòng)終端月活賬戶數(shù)達(dá)5.58億的QQ,微信+QQ組合,讓其他產(chǎn)品很難有逆襲的機(jī)會(huì),中老年人用微信,年輕人用QQ,其他社交產(chǎn)品如何才能擠進(jìn)去?
蘋果App Store社交App排行榜中,微信、QQ占據(jù)前二名,排在第三的小紅書和第四的微博都不算是通俗意義上的社交產(chǎn)品。
只有Soul算是社交類App,但Soul也沒辦法抗住陌生人社交領(lǐng)域的大旗。Soul曾在2023年3月份遞交的招股書顯示,2022年,平臺MAU(月活躍用戶數(shù))近3000萬,DAU(日活躍用戶數(shù))約955萬。
無論是MAU,還是DAU,Soul都稱不上主流,要知道曾經(jīng)能與微信、QQ抗衡的陌陌MAU一度達(dá)到1.1億。
營收方面,2020年至2022年,Soul實(shí)現(xiàn)營收分別為4.98億元、12.81億元、16.67億元。陌陌在2018年?duì)I收就超過一百億元。
對于Soul、陌陌這類典型的to C類產(chǎn)品來說,MAU和DAU是基礎(chǔ),沒有這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)在,其他的都是空談。
Soul面臨的問題是,如何破圈?Soul的slogan是“年輕人的社交元宇宙”,第一,究竟有多少年輕人?第二,是不是年輕人都會(huì)上Soul?如何讓更多的人上Soul,這對于Soul顯然是難題,在“破圈”這件事上,很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品做得并不好,“破圈”后,會(huì)對原有的生態(tài)造成極大的破壞,導(dǎo)致“老用戶”逃離,一味地討好新用戶只會(huì)暫時(shí)讓MAU和DAU數(shù)據(jù)暫時(shí)好看。
也就是說,在陌生人社交領(lǐng)域,微信沒辦法去做,而騰訊雖然想做,也曾做過嘗試去做,但沒有像微信和QQ一樣成功,其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的產(chǎn)品,要么無疾而終,要么面臨前文提到的四個(gè)問題,創(chuàng)業(yè)公司固然能在產(chǎn)品上有所突破,但產(chǎn)品要想做大做強(qiáng),就需要大量投錢,又成了一道掣肘。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“靠產(chǎn)品為王”法則現(xiàn)在還行得通嗎?從過去五年社交領(lǐng)域的情況來看,“產(chǎn)品為王”已成為過去式,一方面,產(chǎn)品的差異化很少,另一方面,現(xiàn)在要想拉新用戶的成本翻了好多倍,而且現(xiàn)在也沒有所謂的“免費(fèi)流量”,產(chǎn)品要想爆紅的概率更低。
對于用戶來說,陌生人社交的需求還在,不過現(xiàn)在無處不在的短視頻正全方位的“喂養(yǎng)”著用戶,暫時(shí)不社交,好像也沒失去什么。
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