01
最近,華潤旗下的瓶裝水品牌怡寶宣布,娃哈哈的水可以放到他們的冰柜里,消息一出,網友齊聲高歌猛贊,這才是國貨好朋友該有的態(tài)度。
其實,前幾天我在視頻號中發(fā)了一個視頻就疑惑,農夫山泉化解當前危機最好的辦法,不就是允許娃哈哈放到自己的冰柜里嗎?這要比回憶與宗老二三十件事都更能表達鐘睒睒對宗慶后的情感。
但就是這樣簡單做法,農夫山泉就是不做,寧肯把柜子拉走也不允許娃哈哈放到自己的柜子里,一邊假惺惺回憶與宗老的感情,一邊在終端排斥宗老的品牌,網友怎么肯買賬?
更不用說20多年前,鐘睒睒最先采用拉踩打法,把娃哈哈純凈水給打下去,讓農夫山泉成功出道,拋開其他一切因素不談,就這兩個,鐘睒睒能給出回應態(tài)度,網友對農夫山泉的抵制行為肯定也就是一陣風,很快就過去。
但是,鐘睒睒選擇了硬剛,而網友選擇了不愿意善罷甘休,各種惡作劇、各種歪曲解讀、各種段子,一波又一波。
事情開始偏離了軌道,也偏離了紀念宗老的范疇,于是部分大V和部分官媒開始下場,批評網友歪曲解讀農夫山泉的瓶蓋和設計;批評網友拉踩,對娃哈哈和農夫山泉一拉一踩,說網友破壞民營企業(yè)經營環(huán)境,破壞企業(yè)家形象;說對手利用民粹大搞黑公關;最厲害的是說民粹崛起,我們熟悉的時代正在消失;國內對民營企業(yè)家的打擊,讓美國人高興壞了,讓中國企業(yè)家更加害怕了……
呃,他們還說網民在給農夫山泉和鐘睒睒扣帽子,實際上,他們給網民們扣的帽子要遠比網民給農夫山泉扣的帽子要大的多,他們以憂國憂民的姿態(tài),擔憂民粹影響民企經營環(huán)境,看起來深謀遠慮,實則杞人憂天,他們無論給網民扣多大的帽子,都無法改變大家對瓶裝飲用水的消費習慣的變遷已經形成,這才是這次論爭帶來的實質影響,而不是所謂的民粹影響企業(yè)經營環(huán)境。
02
網友的創(chuàng)作的確有很過分的,比如農夫山泉的紅色瓶蓋,跟日本國旗很像,其實茅臺也是紅色蓋子,這種解讀很無厘頭;解讀茶π和東方樹葉的包裝有日本元素,國內品牌通過國際化元素打造品牌這是很正常的,這才顯示我們的市場更多元更開放。
網友這些解讀確實有些歪曲了,但是為此就要上升到民粹高度,有點太過了,大部分就是想拍個段子,蹭點流量,或者跟風討論個話題,也不可能得到大家的廣泛認可,農夫山泉大可以該投訴投訴,該起訴起訴,這些內容遠遠不至于成為破壞企業(yè)家形象,破壞民營企業(yè)經營環(huán)境的“罪名”。
想想看,哪個國家沒有極端愛國者?哪個國家對自己的大企業(yè)和大企業(yè)家沒有批判?
歐洲沒有嗎?美國沒有嗎?日本沒有嗎?韓國沒有嗎?比爾蓋茨都快被美國人開除國籍了,這影響一個國家的強大、進步嗎?
我以前也不喜歡極端愛國者,但后來明白了,愛國是一個族群群體情感的應激反應,稍微受點傷害,這個群體內總會有部分敏感者做出提前反應,就好像你忽然發(fā)現(xiàn)手機丟了,你會立刻難過,其實難過也未必找的回來,但是你知道找不回來,但你還是難過,這就是人的自然反應。
這跟收割流量無關,就算沒有互聯(lián)網的時代,這個群體一直都在;這也跟發(fā)展階段無關,無論是發(fā)展中國家發(fā)達國家,都有敏感性群體,只不過他們行動的方式不一樣,在互聯(lián)網時代,流量只是愛國情緒的映射,沒有必要悲天憫人的認為有這種群體群在,這個國家的經營環(huán)境就不好了。
實際上,他們就跟硬幣的正反面一樣,不可割舍,無法分離,你永遠無法找到一個純粹的絕對理性的國家或者消費群體讓企業(yè)家們心無旁騖的經營,在泥沙俱下的環(huán)境下淘金,本就是企業(yè)家的基本能力。
還有部分官媒認為,網民的不理性舉動就破壞了企業(yè)家形象,企業(yè)家的形象一方面需要包裝,另一方面也需要看他的所作所為,鐘睒睒本人特別低調,這些年他幾乎不出來說話,也不對自己做包裝;而他的所作所為,網友知道的就是他跟娃哈哈的大戰(zhàn),他給國內外的捐款,他們也沒有做過多回應,只是一味要求網友刪帖,帖子可以輕易的刪掉,但網民對農夫山泉的抵制,不會輕易刪去。
另外,若是真對農夫山泉有啥實際影響,看看農夫山泉的股價,穩(wěn)如泰山,農夫山泉的損失體現(xiàn)在什么地方呢?當事方都不正面回應,部分大V和官媒著什么急呢?
若是一個國家的首富做事情,他人都不能評判,必須表揚,才是真的可怕,出現(xiàn)一些偏激的看法,一些嘩眾取寵的段子,對首富都不會造成什么影響,不要用杞人憂天,當做深謀遠慮,不要認為只有自己的做法才符合正義和理性,影響企業(yè)經營環(huán)境的因素有很多,但肯定不是這個國家的敏感愛國者,因為他們數量太少了。
03
真正有影響力的是沉默的大多數,每一場論戰(zhàn),都會讓沉默的消費者改變理念。
當年鐘睒睒指責娃哈哈的純凈水沒有營養(yǎng),用種水仙的故事,改變了很多人的消費認知,氣得宗慶后說,難道水仙在糞水里長得好,就說明糞水營養(yǎng)高嗎?
可是那場論爭結束后,娃哈哈純凈水丟掉了行業(yè)第一名的地位,消費者接受了農夫山泉的理念,天然的礦物質水,更有營養(yǎng)。
但這個理念就是對的嗎?
有任何研究證明一個人喝了有豐富礦物質的水更健康了嗎?有任何證據表明喝純凈水對身體不好了嗎?
都沒有!
所以,現(xiàn)在消費者開始清醒了,靠喝瓶裝水來補充礦物質,是沒有科學依據的,我們平時吃飯補充的營養(yǎng)物質早就過剩了,還用得著那點水?
而大家之所以還一直喝農夫山泉,無非是因為這是個大品牌,到處能買到,各種場合都看到有它,那就買它吧。
但實際上大牌就真的好嗎?
好不好的標準要看是不是適合你,而不是品牌夠大。
昨天我在視頻號直播時,分享了我的經歷:
我去年六月份之前,一直喝農夫山泉,很多年了,沒變過;但是去年六月份,我參加活動時,接觸到一個叫克東的礦泉水,才知道它們是黑龍江齊齊哈爾克東縣出的天然堿性水,平均ph值8.8,我正好有點胃酸過多,就喝了它,感覺不錯,酸堿中和,挺適合我,而且是真正的礦泉水,從此我就極少喝農夫山泉了。
再說飲用水主打的“天然”二字,也要辯證看待,純天然就一定好嗎?
比如野生蘋果、野生山楂、野生小棗是純天然吧?但你怎么不吃他們呢?為什么一定要吃人工培養(yǎng)的?所以,純凈水跟天然水相比,也未必差,只是天然水成本高,所以價格高。
消費理念就跟胡同一樣,彎彎繞繞,有很多盲區(qū),但我們有時候就是需要走過每一個彎兒才能找到大路。
再說優(yōu)質水源,鐘睒睒一直說優(yōu)質水源是稀缺的,但經常到各地出差的人會發(fā)現(xiàn),其實很多小地方就有優(yōu)質水源,優(yōu)質的水源地是稀缺,但并沒有被誰壟斷。
去各個地方出差就去喝當地的礦泉水品牌,一般都會比農夫山泉好喝,因為這是當地特色,而且,沒有必要一直只喝一種瓶裝水,多換幾個品牌,才能讓自己有更多新發(fā)現(xiàn)。
而且,這些當地特色的礦泉水,要比農夫山泉還貴,因為它們是真正的礦泉水,在電商網站也會特別標注,要論天然品質,它們會更好。
所以,這一系列瓶裝水的消費理念梳理下來,農夫山泉并沒有太大優(yōu)勢了,要便宜,就喝純凈水,娃哈哈、怡寶;想要品質,喝真正的礦泉水就喝克東、嶗山、泉陽泉等地方特色品牌,農夫山泉的湖泊水,高不高、低不低,卡在中間,就是知名度大,求一個大牌穩(wěn)定,當然,這也是一種穩(wěn)妥的消費選擇。
當消費者把這些理念梳理清楚之后,瓶裝水市場的變革也才剛開始,宗老的去世,意外的引發(fā)了一場消費變革,消費者開始屏蔽廣告和洗腦,更理性的尋找適合自己的飲用水,這是一個造福后人的好事,不是嗎?
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