調(diào)皮的話:
上周,我們?cè)谝曨l號(hào)發(fā)布的胖東來話題,獲得了近15萬(wàn)的播放,大家對(duì)胖東來的關(guān)注,超過了我們的想象,只是很多人還是沒有真正理解胖東來,把關(guān)注點(diǎn)留在了給員工簡(jiǎn)單的漲工資層面,其實(shí),若是沒有價(jià)值觀的引導(dǎo),單純給員工漲工資,毫無(wú)意義,比如前兩年直播帶貨特別火,直播公司的工資高的嚇人,一個(gè)大主播的商務(wù)年賺上百萬(wàn),但是他們干人事了嗎?把商家的對(duì)接人員搞得多慘?
所以,一定要深入理解胖東來的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),這個(gè)老板和高管的學(xué)歷雖然不高,但是其商業(yè)思想,非常不一般,我們今天就通過這個(gè)文章,再給大家做一次深入解剖。
我一直在思考,為什么電商行業(yè)出不了胖東來模式?電商能否學(xué)習(xí)胖東來?你們覺得呢?
以下是正文:
于東來,16歲從農(nóng)村出來跟著哥哥打工,蓋過民房,做過買賣,1990年左右,盤下了一個(gè)40平的煙酒店,主打一個(gè)不賣假貨,30多年后,胖東來年銷售額超過百億,成了零售行業(yè)神一樣的存在。
可是,你知道嗎?就是這樣一個(gè)百億級(jí)企業(yè)的老板,學(xué)歷只是小學(xué)三年級(jí),公司八個(gè)高管中,七個(gè)是初中學(xué)歷,另一個(gè)也只是高中畢業(yè)。
就這么一幫“泥腿子”打造的胖東來,坪效全國(guó)第一,被行業(yè)會(huì)長(zhǎng)評(píng)為全國(guó)最好的店,如今成了許昌的旅游勝地。
我一直在想,胖東來是不是背后有高人指點(diǎn),居然穿越多個(gè)經(jīng)濟(jì)周期,長(zhǎng)盛不衰20年!后來才發(fā)現(xiàn)沒有任何高人,小學(xué)三年級(jí)畢業(yè)的于東來自學(xué)成才自己悟道,而且一路成長(zhǎng)沒有走捷徑,沒有貴人,還專門打硬仗。
2005年,胖東來第一次走出許昌到新鄉(xiāng)開店,當(dāng)時(shí)于東來看中了一個(gè)地方,一邊是河南第一百貨丹尼斯,另一邊是全國(guó)超市巨頭世紀(jì)聯(lián)華,還有一個(gè)地方是籌備中的沃爾瑪,胖東來首次對(duì)外作戰(zhàn),就選擇一個(gè)“死地”,可是兵家大忌。
但胖東來就是胖東來,第一仗就堅(jiān)決要打硬仗,但一年之后,你猜怎么著?
逼走沃爾瑪,擠走丹尼斯,趕跑世紀(jì)聯(lián)華,這就是胖東來著名的新鄉(xiāng)之戰(zhàn),一戰(zhàn)震驚業(yè)內(nèi),后來的零售巨頭基本都繞著胖東來走。
可惜的是,2015年,由于續(xù)約難題,胖東來決定關(guān)店,這個(gè)消息一出搞得新鄉(xiāng)市民人心惶惶,連市長(zhǎng)都出來說,胖東來要退出新鄉(xiāng),新鄉(xiāng)市民不答應(yīng),市政府也不答應(yīng),后來又協(xié)調(diào)了新店選址。在老店關(guān)店那天,店里人山人海,許多大爺大媽拉著于東來的手,哭著說,不想讓他們走。
還有一個(gè)大爺寫了一首詩(shī):
一樣的燈,胖東來最亮;一樣的地,胖東來最光;一樣的肉,胖東來最香;胖東來的路再遠(yuǎn),也不嫌長(zhǎng)……
這種情感超越了企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系,這種關(guān)系已經(jīng)被證明不是短暫的,而是持久的;不是被洗腦了,而是發(fā)自真心的;不是給錢演出來的,而是花錢積累下來的。
要知道,2015年,那可是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高歌猛進(jìn)的幾年,是電商發(fā)展最快的時(shí)候,大家卻對(duì)一個(gè)線下零售商如此擁護(hù)。如果線下的零售業(yè)都能跟胖東來一樣深得人心,那電商對(duì)線下的影響,可能就不會(huì)那么大。
我在想,胖東來到底為啥能做成這樣?為什么一個(gè)小學(xué)三年級(jí)的零售商老板能把服務(wù)消費(fèi)者做成了信仰?在我上一期的視頻《胖東來,你別學(xué)》中,很多人說胖東來老板格局大,不是一般人能比的。
可是比于東來格局大的老板多了去了,馬云劉強(qiáng)東黃崢雷軍,不都比于東來的格局大?不都比于東來小學(xué)三年級(jí)的學(xué)歷高太多太多?戰(zhàn)略布局不比胖東來更有前瞻性?但為什么做出來的企業(yè)沒有像胖東來一樣受大家尊敬和喜愛?
還有人說,是老板們學(xué)不會(huì)。
能有啥學(xué)不會(huì)的?各種服務(wù)都在那里擺著,一看就會(huì),各種商品都在貨架上,派采購(gòu)一個(gè)一個(gè)看,還能找不到生產(chǎn)廠家?胖東來的所有商品在國(guó)內(nèi)都能找到貨源;胖東來的管理模式,也都在網(wǎng)上公開。
歸根結(jié)底是老板們不愿意學(xué),因?yàn)榻^大多數(shù)老板們接受的商業(yè)邏輯跟胖東來的商業(yè)邏輯不融合。
于東來的一席話,說出了本質(zhì)的差別:他說,他們想成為一個(gè)榜樣,一個(gè)樣本,讓其他人去學(xué)習(xí)、研究。
胖東來本質(zhì)上不是資本主義商業(yè)邏輯的信奉者,不追求資本主義的逐利,所以把95%的利潤(rùn)分出去;不追求資本主義的擴(kuò)張,所以不著急走出河南;不追求資本主義對(duì)極致效率的崇拜,所以不給員工下KPI,希望員工開心幸福的工作生活。
所以,這個(gè)小學(xué)三年級(jí)學(xué)歷的老板,思想很不一般。他不是想做一個(gè)普通企業(yè),他想做成某種理想經(jīng)濟(jì)組織,一種不因?yàn)橘嶅X而把人性扭曲,不因?yàn)橘嶅X承受過度壓力,以創(chuàng)造快樂為目標(biāo)的理想工作形態(tài)。
胖東來把企業(yè)的社會(huì)性放在了第一位,而不是其他老板說的,做企業(yè),賺錢是第一位的。
要學(xué)習(xí)胖東來,必須先要學(xué)會(huì)放棄賺錢的執(zhí)念,你放棄賺錢了,最后反而賺錢了,這世界就是這么奇怪。
但在過去幾十年,我們賺錢太容易,所以很難放棄執(zhí)念,等到如今賺錢很難的時(shí)候,說不定就做到了。
多年前,河南南陽(yáng)一家零售商經(jīng)營(yíng)遇到困境,請(qǐng)于東來幫忙,于東來說,可以幫,但是要讓我當(dāng)董事長(zhǎng)總經(jīng)理,而且我說的制度必須都要執(zhí)行,當(dāng)然了,若是虧錢了,算我的。
于東來到了企業(yè)之后,第一次會(huì)議就宣布,給基層漲薪100%,給中層漲薪150%,給高層漲薪200%!
原老板一聽差點(diǎn)瘋了,但是一想于東來說年底算賬虧了算他的,也就沒有阻攔。
結(jié)果,企業(yè)面貌很快煥然一新,年底算賬,盈利上千萬(wàn),原老板深深佩服。
當(dāng)然,這種模式也有硬幣的另一面,比如公司資本積累就少,研發(fā)就薄弱,就不能像沃爾瑪一樣搞衛(wèi)星做物流網(wǎng)絡(luò);給員工發(fā)錢太多,員工都不想出去創(chuàng)業(yè)了;不追求極致效率,就不能像Costco一樣做到低價(jià),胖東來就沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
但不管怎么說,于東來,這個(gè)小學(xué)三年級(jí)學(xué)歷的老板,沒有什么新零售、私域、數(shù)字化商業(yè)等新概念,卻用了幾十年時(shí)間給大家上了一堂MBA都學(xué)不到的管理課,如果你的企業(yè)沒有遇到困難,你可能不用著急學(xué)胖東來,但如果你的企業(yè)真的遇到了困難,不妨死馬當(dāng)作活馬醫(yī),認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)一學(xué)胖東來。
引用資料來源:
《揭秘“胖東來”成功背后的秘密!》炎黃商道
《強(qiáng)烈關(guān)店反差,直擊胖東來新鄉(xiāng)店關(guān)店24小時(shí)》 東方飛燕
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