日前外媒報道蘋果遭遇了一單詐騙案,損失高達(dá)1230萬美元(約8700萬元人民幣),有中國公民在蘋果購買iPhone,然后再從華強(qiáng)北購買假冒蘋果產(chǎn)品,將假貨退回給蘋果,從中獲利。
據(jù)悉,這些中國公民購買的蘋果產(chǎn)品包括iPhone、iPad、iWatch、AirPods等諸多產(chǎn)品,而且操作頻繁,前后總計操作了1.6萬多次,最終套現(xiàn)的金額高達(dá)1230萬美元,給蘋果造成了巨額的損失。
蘋果的官方售后在收到這些假冒產(chǎn)品并未發(fā)現(xiàn)是假冒商品,直到后來進(jìn)一步核驗的時候才發(fā)現(xiàn)是假冒產(chǎn)品,可以看出華強(qiáng)北這些假冒產(chǎn)品已達(dá)到以假亂真的程度,這些假冒商品從包裝到產(chǎn)品的外觀,以及開機(jī)界面都達(dá)到以假亂真的地步,以至于售后服務(wù)人員未能及時發(fā)現(xiàn)。
據(jù)悉在華強(qiáng)北的假冒iPhone有多種,部分是完全的假冒偽劣商品,即是芯片是安卓手機(jī)用的芯片,操作系統(tǒng)則是基于安卓系統(tǒng)進(jìn)行定制,在界面方面高度類似蘋果,這類假貨非常便宜,主要在三四五線城市流通。
另一種假冒偽劣商品的手段則頗為高明,完全采用了蘋果的配件,即是將廢棄、損壞的iPhone中有用的配件拆卸下來,然后再重新組裝,這類蘋果商品從芯片到系統(tǒng)都是蘋果的,使用體驗很不錯,而價格卻比蘋果官方商品便宜許多。
后一種則是較為高明的手段,這類商品,就連資深的果粉都未必能分辨得出,而這些假貨在一二線城市也能獲得消費者的認(rèn)可,而利潤可能高達(dá)一倍,畢竟在二手市場,iPhone12的售價仍然高達(dá)近3000元,這與舊款安卓手機(jī)在二手市場很難賣出高價有很大的差異。
在國內(nèi)市場,蘋果就曾被黃牛騙取了不少金錢,當(dāng)時蘋果在中國提供的售后服務(wù)與中國以外的市場一樣,消費者可以享受免費換新服務(wù),不少黃牛就利用了這個漏洞,而賺了大錢,導(dǎo)致蘋果蒙受了巨額的損失。
當(dāng)時的操作方式是黃牛收購保修期內(nèi)的iPhone,換下其中的重要部件,到蘋果官方售后說自己的iPhone壞了要求換新,將新iPhone再出售,如此不僅兩部iPhone賺取了巨額的差價,換下的重要部件還能賣給第三方賺取一筆收入,甚至可以通過不斷的換機(jī)、拆件的方式,拆下的零件逐漸可以組裝一臺iPhone。
蘋果面對中國市場出現(xiàn)的這些問題,采取的措施是直接取消了換新服務(wù),黃牛賺取了大錢,承受損失的卻是中國的消費者,如今蘋果的售后服務(wù)只能維修,一些大的問題甚至要返廠維修,iPhone的維修時間可能長達(dá)2-3個月。
沒想到時隔多年之后,有人竟然將這種套路用到美國市場去,只是美國市場管理相當(dāng)嚴(yán)格,而且這些套現(xiàn)的消費者造成的損失高達(dá)千萬美元,蘋果直接報案處理,美國警方對相關(guān)人士采取逮捕措施,可謂聰明反被聰明誤!
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