01
誰在京東翻倍增長?
舒達源作為一個主打天然弱堿性蘇打水的品牌,水源地好,口感柔順甘甜,但面對行業(yè)激烈的同質化競爭,如何在確保推廣效果達標的情況下,提升經營效率,獲得大規(guī)模流量和確定性增長成為品牌不得不思考的問題之一。
直到今年,舒達源在京東開設的旗艦店使用了4月份剛上線的京準通全站營銷功能,局面一下子打開了。對比投放前,全店的訪客量增長了121%,ROI增長了102%,全店GMV也接近翻倍增長。
不只是舒達源這樣的腰部品牌會打出爆品,知名大牌使用京準通全站營銷后,也迎來GMV全線大漲。
聯(lián)合利華旗下有清揚、力士、凡士林、多芬等多個大牌,在使用全站推廣后,凡士林防曬身體乳的增長超過11倍,清揚控油型產品獲得了高達485%的增長,力士沐浴套裝也獲得了258%的增長,店鋪內其他商品的成交額增長也很可觀。
除了舒達源、聯(lián)合利華,還有美的、雷士照片、今麥郎、棉致、歐舒丹等一大批品牌在使用京準通全站推廣之后,業(yè)績大幅度飆升,都說今年業(yè)績增長困難,但為什么它們使用全站營銷就能有如此大的業(yè)績提升?是京東給了流量傾斜,還是技術進步推動了效率提高?
這還要從商家們的痛點說起。
02
全站營銷,給經營減負
商家遇到增長瓶頸,從表征來看是流量獲取難,其實背后的原因是多種多樣的。
一是消費環(huán)境的變化,我們都知道消費者更理性更成熟了,問題是他們在具體購物上的動作到底發(fā)生了什么變化?大部分普通商家是難以及時捕捉到的,只會簡單的降價應對,這樣做下去,就會逐漸失去競爭力。
為什么難以捕捉到呢?這就是第二點,商家自身經營能力的瓶頸,對中小商家和白牌商家來說,甚至都沒有足夠的人手來做消費趨勢分析和精細化的廣告投放;大品牌雖然有專人投放,但大品牌的子品牌或者SKU特別多,未必能很好的兼顧均衡。
三是平臺渠道越來越豐富,商家不可能每個平臺都能配備足夠的人手把每個平臺的流量規(guī)則都研究透徹。
所以,商家遇到增長瓶頸在所難免,不過,這并不意味著他們沒有增長空間,但這個新空間的開拓,需要平臺的技術進步,京準通推出的全站營銷就是要解決這些難題。
商家不能及時掌握消費趨勢變化,但平臺通過技術可以實現(xiàn);商家沒有人手精細化投放,平臺也可以通過技術“解放”投手。
以前商家運營流量,一般分為自然流量和廣告流量,比如頻道怎么運營,搜索怎么引流,平臺也會把流量劃分為不同的模塊,商家就需要和各個模塊打交道。
全站營銷最大的一個改變,是將整個自然流量和廣告流量進行了匯總,打消了它們之間的邊界,針對商品的全站流量和全站GMV可以直接進行整體調控,通過數據積累和AI模型調整,幫商家達成ROI的基礎上盡量創(chuàng)造增量。
對商家來說,不用再去研究幾個流量口了,甚至不用再去考慮什么CPC,CPA,就從生意的角度,基于費率制定一個合理的ROI,其他的都交給平臺。
尤其是大促期間,整體流量規(guī)模和競爭都比較大,如果還是人工去操作,需要耗費的人力,投入的精力都比較大,不如通過系統(tǒng)算法智能的幫助商家獲取流量,避免大促期間流量波動性帶來的損耗。
全站營銷化繁為簡的做法,將給商家?guī)砣蟾淖儯?/p>
一是可滲透全站流量,比商家自己投放更能帶來新用戶。畢竟,商家只能做幾個模塊的流量探索,而平臺比商家更清楚全站流量的布局和挖掘。
二是,操作簡單,降低人力成本,尤其讓更多中小商家快速起量。
全站營銷解決了中小商家的投放短板,通過智能系統(tǒng)拉平了和大品牌的差距,還可以獲取更多的流量,因為他們的商品沒有大商家那么強勢,流量相對少一些,現(xiàn)在可以通過全站營銷的調控,幫助他獲取更多的流量;而對于頭部商家來說,也加速了自己潛力品的打造,以獲得更多的流量。
三是穩(wěn)定提升業(yè)績,平臺操作投放,減少了波動性,讓商家業(yè)績更穩(wěn)定,讓商家能更好的管理生產和商品流通,將更多精力用在生意上,而不是流量獲取上。
全站營銷既然有助于商家業(yè)績提升,具體在操作上,要怎么做呢?
03
兩步走,讓全站營銷快速發(fā)力
投放全站營銷第一步,選品;第二步,設置預算及全站目標ROI,即可撬動全店生意增長。
雖然全站營銷解決的問題是圍繞ROI這一核心指標,但具體到不同的商家,面臨不同的問題,尤其是在大促不同的階段不同的場景,是需要具體情況具體分析的。
在選品環(huán)節(jié),大品牌和中小品牌是不一樣的,對大品牌來說,可以多試試高潛品用全站營銷來打爆。
在京東618前夕,美的空調希望能通過降本增效開啟投放,并快速拉新實現(xiàn)全站滲透,在618預熱階段,他們選擇了轉化率好的高潛品,ROI設定為1/商品廣告費率,投后首周,UV增長了245%,GMV增長了125%,實現(xiàn)了快速打爆。
而對于中小商家來說,可以用爆品直接參與。
菲特瓦是京東POP上的白牌紅酒商家,由于運營經驗不足,希望能盡快把店鋪爆品給打出來,從而帶動整體業(yè)績攀升。他們選擇了店鋪爆款法國AOC15度奢品級紅酒,通過全站營銷,帶動店鋪流量增長200%,爆品GMV增長32%,實現(xiàn)了快速冷啟打爆。
在設定ROI目標方面,京準通會根據類目和商家情況,給一個參考值,如果商家設定太高,系統(tǒng)無法達到,也就沒辦法給流量,如果設定太低,商家不賺錢也不會同意,但在測試期,可以先設定的低20%,方便獲得更多測試流量,有了一定銷量積累再去逐步提高ROI。
今麥郎是京東糧油調味類目的頭部商家,推出潛力品安徽板面后,先用自然銷售積累一定銷量,然后使用全站營銷開啟推廣,并根據后臺給出的參考數字設定目標ROI,測試幾天后數據穩(wěn)定,適當提高ROI(一般是20%),并增加50%的預算,投放首周后,日均流量增長了203%,GMV增長了95%,投放一個月后,ROI增長到17。
全站營銷提高效率也有一個過程,找到商品和流量的匹配規(guī)律后,打爆商品,提高ROI,就是水到渠成了。
在測試階段,如何穩(wěn)步獲得流量?
盡量不要頻繁調整ROI目標,要穩(wěn)定七天測試期,數據穩(wěn)定了,再擴大預算。
雷士照明是京東建材燈飾照明類目的TOP商家,也是首批全站營銷的測試商家,測款后,確定非預售高潛力商品開始全站營銷,搭建計劃后,5到7天不改ROI目標,隨著站內大促的節(jié)奏爆發(fā),目標很快達成,又根據GMV目標,提高了預算,對比投放前,每周訪客流量增長了125%,GMV增長了163%。
04
不穩(wěn)定的時代,給商家一個確定性增長
從上述商家的增長故事中可以看到,增長的空間還有很多,但是需要換一個思路找增長的路線。
今年618大促,商家壓力很大,如何給他們一個確定性的增長,正在考驗各大平臺的能力,京準通通過技術創(chuàng)新,給商家找到了一個新的增長思路,既減少成本,又開拓業(yè)績,這次618,也是京準通全站營銷首次接受大流量考驗,將扮演至關重要的角色,據悉到今年雙十一時,全站營銷將會大幅度提升效率,這是在用技術創(chuàng)新給商家?guī)硇孪M?/p>
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