《福布斯》：AR公關大勢所趨！可使產(chǎn)品轉化率提高94%，知名品牌全在用

文/ VRAR星球 維克多

《福布斯》近日刊文——《 AR在公關領域：前景如何？》（AR In PR: What Are The Prospects？），指出 2024 年大多數(shù)公共關系 （PR） 專業(yè)人士將會把增強現(xiàn)實 （AR） 和虛擬現(xiàn)實 （VR） 沉浸式技術整合到他們的公關活動中。一些有趣的商業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)支持了他們的這種做法。例如，與具有 AR 體驗的產(chǎn)品互動，可以使轉化率提高94%。根據(jù)《廣告周刊》的一份報告，71%的消費者表示，如果一個品牌在營銷中使用了VR技術，他們更有可能推薦該品牌。毋庸置疑，AR 應用程序使產(chǎn)品營銷得到了極大提高。不久的將來，在工作中熟練使用沉浸式技術，定會成為公關經(jīng)理必不可少的基本技能。

AR 公關的當下應用

文章指出， 目前AR公關應用程序的使用，在以下幾個方面已經(jīng)取得了顯著成效，極大提高了營銷水平。

1. 零售

零售行業(yè)的主要應用是AR試用，一般用于化妝品、發(fā)型、衣服、鞋子、珠寶、眼鏡、家具、墻漆色調(diào)等。國際知名調(diào)研機構Goodfirms的一項調(diào)查顯示，71.5%的消費者渴望有機會在購買商品時使用AR技術。

有關AR公關的成功案例不勝枚舉：

知名AIAR 美容專家Lindsay Colameo 指出，雅詩蘭黛的虛擬試妝技術取得了令人難以置信的成功，其轉化率提高了 67%，用戶在網(wǎng)站上花費的時間增加了 2.5 倍。

雅詩蘭黛虛擬試妝

阿迪達斯在其鞋類包裝中加入了 AR 二維碼，為客戶提供互動體驗和虛擬試穿，將品牌參與度提高了 50%。

阿迪達斯AR試穿

宜家實施了支持 AR 的二維碼，允許客戶購買前在自己的空間將家具可視化，這一舉措使在線銷售額增長了 75%。

宜家的AR家具可視化

當產(chǎn)品涉及AR時，客戶似乎會準備花更多的錢。接受AR 的品牌已經(jīng)看到了它的重大影響。研究表明，消費者愿意為有 AR 體驗的產(chǎn)品多支付高達 40% 的費用。

通過AR技術制作咖啡廳的菜單，能夠說服更多人下單購買咖啡和購買套餐，這就是AR新技術的力量

2. 營銷

營銷是 AR 的另一個重要領域，它包括產(chǎn)品包裝、書籍封面、直至忠誠度計劃。除零售業(yè)外，餐飲業(yè)、汽車業(yè)和開發(fā)項目，也積極成功地采用了增強現(xiàn)實技術。

如AR菜單給食客帶來全新維度的用餐體驗。

餐飲業(yè)還采用AR技術推出節(jié)日活動。如麥當勞和青年藝術家Karen X Cheng合作，推出農(nóng)歷新年AR慶祝項目。

根據(jù) AR 營銷統(tǒng)計數(shù)據(jù)，29% 的媒體機構正在為他們的客戶購買 AR 和 VR 廣告，并且十分之七的媒體策劃和購買機構，希望在他們的數(shù)字活動中使用更多的 AR 和 VR。

時尚奢侈品牌卡地亞和蒂芙尼與Snap合作推出了各種AR活動。

奢侈品AR試戴

對于營銷人員和公關專業(yè)人士來說，一個重要的考慮因素是，AR可以通過實體產(chǎn)品促進與客戶的互動，使有形商品成為數(shù)字領域的核心。雖然許多營銷討論都集中在產(chǎn)品的數(shù)字版本上，例如服裝和鞋類，但重要的是不要忽視實體產(chǎn)品的重要性，它們是通往數(shù)字世界的渠道。

AR藝術家Doddz曾與Snapchat合作，推出了一場創(chuàng)新沉浸式時裝秀，借此展示他的全新AR時尚品牌DEFY，為觀眾帶來遠超越傳統(tǒng)時裝秀的互動體驗。

AR技術還被植入到了房地產(chǎn)銷售中，它大大提高看房的直觀效果，并提高了成交效率。

AR房地產(chǎn)銷售

3. 帶AR的產(chǎn)品

當 AR 成為產(chǎn)品不可或缺的一部分時，它會出現(xiàn)在活動、書籍、玩具、游戲和電影之中，還延伸到了藝術領域。

例如，卡塔爾世界杯期間，國際足聯(lián)在比賽現(xiàn)場推出AR體驗。

大型活動和展覽越來越多地利用 AR 進行導航和沉浸式體驗。

新加坡旅游局（STB）合作開發(fā)了一款引人入勝的AR導游。

ARway推出了一個體育場導航系統(tǒng)，非常便捷，優(yōu)化了體育場的服務。

AR圖書是一種結合紙質(zhì)書和電子產(chǎn)品的混合體驗，AR圖書的讀者除了可以閱讀紙質(zhì)內(nèi)容，還能和書籍進行互動，以獲取更多信息。

根據(jù)眾多海外公司和國際合作的經(jīng)驗，AR書籍的發(fā)行量明顯高于普通書籍。封面上的蝴蝶可以翩翩起舞，面對這么可愛的雜志誰能不喜歡呢？

零售商Silpo為《Mavka森林世界》一書開發(fā)了一款AR 應用程序，使書中內(nèi)容栩栩如生，用戶可以與書中的動畫進行交互，培養(yǎng)兒童閱讀興趣，提升了消費者的購買體驗。

AR圖書的例子還有很多。例如，阿聯(lián)酋 9 歲女孩推出AR書籍來幫助自閉癥兒童。AR 圖書的互動性和感官豐富性滿足了自閉癥兒童的多樣化學習需求，為他們提供了一個獨特且引人入勝的平臺來探索教育內(nèi)容。

玩具商樂高（Lego）和食品商健達奇趣蛋（Kinder Surprise），已將AR作為其兒童產(chǎn)品的一部分。

迪士尼也推出了用AR制作的手辦盲盒：

為慶祝經(jīng)典游戲《太空入侵者》45周年，谷歌和TAITO合作推出同名版AR手機游戲，支持Android和iOS，以沉浸式方式讓來自全球各地的玩家，共同參與拯救地球的游戲。

我們可以設想，如果電影行業(yè)也采用AR技術，將會發(fā)生怎樣的行業(yè)爆發(fā)？想象一下，《怪奇物語》（Stranger Things）中的生物從屏幕上走出來，進入你的家中——這是完全不同的制作水平！對于公關來說，這可能意味著幾乎無限的電影推廣機會。

華納兄弟公司為宣傳電影《芭比》，在迪拜的全球最高摩天大樓哈利法塔旁，放置了一個巨大的AR芭比，效果十分震撼。

藝術家不僅可以創(chuàng)作實體作品，也可以用數(shù)字內(nèi)容增強它們。

如耶路撒冷植物園與Outset Contemporary藝術基金會曾推出AR當代藝術展覽——“看見無形”（Seeing the Invisible），在植物園內(nèi)設置交互式數(shù)字體驗，既避免環(huán)境破壞，又減少碳排放，為觀眾提供了一種虛實結合的審美體驗。

AR當代藝術展驚艷亮相！植物園全新減碳游覽方式

藝術家Lily Yang在紐約曼哈頓展出了一系列帶有中國傳統(tǒng)圖案的大型AR藝術作品（The Red String），通過掃描二維碼，公園游客可以欣賞作品上的互動動畫，以及Lily Yang的藝術視頻片段。

挑戰(zhàn)及應對

文章認為，與實施任何創(chuàng)新一樣，AR讓公關部門面臨巨大挑戰(zhàn)。

實施和發(fā)展沉浸式技術，特別是 AR，需要合適的人才，而目前許多公司內(nèi)部十分缺乏這方面的相關人才。同時也缺乏長期數(shù)據(jù)和經(jīng)驗積累，這些都會減緩實施AR的進程。

人們建立公關團隊時，不僅要教如何利用AR，還要教如何跳出框框思考，否則項目可能會變得單調(diào)乏味。公關部門應該是AR帶頭人和試驗者。同樣重要的是，要讓用戶適應與品牌的任何新型互動。

文章認為，無需等待AR眼鏡或頭顯的大規(guī)模使用。AR技術在網(wǎng)絡空間的變革可以消除對眾多應用程序的依賴，從而促進更容易地獲得AR體驗，并通過網(wǎng)絡兼容的途徑執(zhí)行營銷活動。

根據(jù)目前看到的趨勢，可以確信的是公關團隊將會越來越多地采用沉浸式技術。因為，這些沉浸式技術在各個行業(yè)之間具有越來越高的整合程度。AR的日益普及是毋庸置疑的。眾多用戶友好型無代碼平臺的出現(xiàn)，使創(chuàng)建 3D 模型（包括利用 AI 的模型）、制作動畫和在 AR 環(huán)境中放置對象的服務迅速擴展，創(chuàng)建AR項目成為越來越容易的事情。沒有編程、設計或 3D 建模專業(yè)知識的個人，可以很容易地自行創(chuàng)建AR項目。在短短幾分鐘內(nèi)，一個普通的公關經(jīng)理就可以獨立完成AR項目。

例如，增強現(xiàn)實平臺ONIRIX推出面向創(chuàng)作者的一站式服務，從場景創(chuàng)建到發(fā)布，無需編寫任何代碼即可實現(xiàn)。

谷歌最新AR工具Geospatial Creator，基于Google Map和ARCore, 無需代碼可隨時隨地創(chuàng)建AR體驗。

幾種簡便的AR公關方法

文章指出，如果你正在培訓公關團隊，需要將 AR 整合到團隊的工具包中，那么以下幾種AR公關方法是非常便捷實用的：

新聞稿件：在為記者提供項目和產(chǎn)品測試的AR演示時，并不需要特殊設置，只需在文本中添加二維碼，記者就可以以 3D形式查看你的項目。

社交網(wǎng)絡：你的社交媒體帳戶可以從以下這些相同的機制中受益——AR項目的鏈接，或發(fā)布在AR中展示你項目的照片和視頻的內(nèi)容。

行業(yè)展覽和會議： 根據(jù)文章作者的經(jīng)驗，在講稿或演講演示中加入二維碼，可以大幅度提高參與的熱情。

新聞發(fā)布會和游覽參觀：還可以考慮在這些活動的媒體工具包中添加AR。

大趨勢

文章認為，隨著AR技術及AR眼鏡的廣泛使用，消費者的習慣會發(fā)生顯著改變——類似于當年智能手機帶來的革命性變革，這意味著缺乏AR等數(shù)字內(nèi)容的產(chǎn)品將會變得不受消費者歡迎。顯而易見，在2024年，AR公關已經(jīng)成為公關行業(yè)發(fā)展的大趨勢。

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