2024年8月4日，一年一度的立秋演講「新物種爆炸·吳聲商業(yè)方法發(fā)布2024」， 在北京751園區(qū)79罐舉行。第八屆大會主題為「成為自己」，場景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人、場景方法論提出者吳聲表示，新物種的演化開啟「設(shè)計(jì)新自我」的漫長旅程，關(guān)鍵在于堅(jiān)持獨(dú)特性、保持想象力。演講圍繞四個篇章展開「設(shè)計(jì)新自我」的商業(yè)方法：漫長的正反饋；誠實(shí)的原創(chuàng)力；專注的進(jìn)化論；勇敢的增長觀。并現(xiàn)場發(fā)布新物種爆炸2024四大方向的12個新商業(yè)預(yù)測。
以下為吳聲造物特別呈現(xiàn)的「新物種爆炸·吳聲商業(yè)方法發(fā)布2024」演講全文，歡迎留言互動并分享轉(zhuǎn)發(fā)。
▍01 回到自己
很多時候總是忘記為什么出發(fā)，但站在現(xiàn)場的時候，我似乎又記起7年前登臺的那一天?！溉兆颖驹撨@樣：無人干擾、質(zhì)地純粹，如白晝般明亮，散發(fā)陰涼、天空和緯度的氣息。我收集這些藍(lán)色翅膀的日子，小心保存、分類——夏天的、幽暗的、赤金的，但它們飛出盒子，它們執(zhí)著地?fù)碛凶约旱纳?。這段話是聶魯達(dá)寫家庭生活的一個小碎片，時光執(zhí)著地?fù)碛凶约旱纳?，兩天之后又是立秋。我也想把立秋、新物種、演講分類，但它們也都飛出大罐，擁有一年一度被解讀的生命。
5年前巴黎圣母院那場大火，和此時此刻如火如荼的巴黎奧運(yùn)會有種奇妙關(guān)聯(lián)。當(dāng)時法國總統(tǒng)馬克龍說，要讓巴黎圣母院在奧運(yùn)會前恢復(fù)原樣，法國人為要不要100%還原傳統(tǒng)設(shè)計(jì)而爭論，因?yàn)榭此谱畋Ｊ氐姆桨阜炊铍y。此后幾年里，做事松弛感甚至有點(diǎn)懶散的法國人用一千棵橡樹，慢慢還原，讓巴黎圣母院再次成為自己。
到底是進(jìn)化，是做新如新還是做新如舊？可能關(guān)鍵是塑造新的心態(tài)。茨威格說，「一個人保持他自身本質(zhì)越多，那他保留的也就越多。」
這又何嘗不是對今天新物種最好的總結(jié)。時代周刊年度女性人物格蕾塔·葛韋格背后的「人格共情」，從《伯德小姐》到《芭比》，她都在提示我們，是時候縱身一躍了，如果感到未知可怕，恰恰意味著要給自己一個機(jī)會；Perplexity「用搜索消滅搜索」，從搜索引擎到答案引擎到知識發(fā)現(xiàn)引擎，它會讓用戶忘記搜索這個概念；《MONOCLE》多年如一日「偏好堅(jiān)持」，幸福學(xué)在一年一度的全球宜居城市榜單發(fā)布和生活趨勢前瞻中終于成為顯學(xué)；3M在120余年來始終如一的「極致生活創(chuàng)新」，生活最微小的細(xì)節(jié)無論口罩還是牙線，都讓它不可或缺；每次走近中川政七商店理解經(jīng)得起歲月洗禮的「風(fēng)物進(jìn)化」，很久不變又時刻熨貼，或者久經(jīng)時光的jELLYCAT依然定義今天的「可愛生產(chǎn)力」，從邦尼兔到活潑茄子成為豐富的時代表情包；Discord從游戲溝通社區(qū)到Midjourney的大本營，那正意味著「互聯(lián)網(wǎng)初心」在AGI周期別有意義。
它們都成為時間的獵人，時間的買手，在深入時代的過程中，創(chuàng)造我們生活意義的微微閃光。
再來看那些喧囂，是否也可以轉(zhuǎn)變成積極的內(nèi)觀與自我審視。國內(nèi)上百個大模型的應(yīng)用之爭，關(guān)鍵在于找到「場景紅利」，一如線下商業(yè)的創(chuàng)新之艱，關(guān)鍵是創(chuàng)造「獨(dú)特性流量」。電商和線下零售價格戰(zhàn)之困，要「重估數(shù)字化用戶」的真實(shí)需求，而新出海窗口期之惑，要求每個行業(yè)人必須「決勝供應(yīng)鏈」。
既要堅(jiān)持獨(dú)特性，更要保持想象力。成為自己，就是兼具深度與廣度的雙螺旋。這條「自己」之路，究竟是become還是 back to？這滿屏的思考都在給出一個回答——Crafting a new self。成為自己，就是要「設(shè)計(jì)新自我」。在更長維度的時間里，我們要有勇氣看見短期看不見的變革。
全力奔赴你的長板優(yōu)勢，設(shè)計(jì)新自我就是新物種演化的耐心之旅。然后，馬不停蹄，一意孤行。
▍02 用模型思維為復(fù)雜祛魅
講到這里，有必要提到一個看上去「一意孤行、堅(jiān)持獨(dú)特性」的人，無論今天還是十年、二十年前都是現(xiàn)象級的弄潮兒，搜狐的張朝陽先生，在他辦公室演算的那些如山草稿，我看到了熱愛者的持之以恒，是責(zé)任，也是樂趣。關(guān)于《張朝陽的物理課》，我看了他和那些頂尖科學(xué)家的對話直播，也讀了他的書。如同物理學(xué)本身，我能感受到一種不變的底層邏輯。它并非告訴你某些知識多重要，而是在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性的重要性。不要信息爆炸，思維、情境、價值，反而是IP的立足支點(diǎn)，因?yàn)椤竸?chuàng)造性比知識更重要」。
如同物理學(xué)總是可以用幾個恒定公式來解釋，再多的大事件，其實(shí)也無非空氣動力學(xué)，麥克斯韋方程組，是廣義相對論還是狹義相對論。張朝陽先生這種結(jié)構(gòu)化思維帶來的解構(gòu)和重構(gòu)，誕生了今天的知識直播新形態(tài)——「見識博主」，我稱之為「Insighter」。他們用不變解讀變化，用模型思維為復(fù)雜祛魅，帶來的不僅僅是知識，而是見識本身。在北京車展講解「空氣動力學(xué)」，或者針對《奧本海默》的物理學(xué)專場科普，從《張朝陽的物理課》總能看到知識服務(wù)的新方向，我相信這也是搜狐視頻厚積薄發(fā)的長線趨勢主戰(zhàn)場：洞察產(chǎn)業(yè)，共建專業(yè)。
研究這個現(xiàn)象的重要原因，在于在一個硬科技的產(chǎn)業(yè)周期，商業(yè)的「科學(xué)家」參與越來越多，物理學(xué)思維越來越重要。大量創(chuàng)始人既是產(chǎn)品經(jīng)理，也是重要的「前臺」。洞察產(chǎn)業(yè)、共建專業(yè)背后，知識服務(wù)面臨新周期變化，專業(yè)學(xué)科知識與硬科技產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)共振，搜狐視頻知識直播這樣的產(chǎn)品形態(tài)正當(dāng)其時。這種需求側(cè)變革，不管難度多么巨大，供給側(cè)今天也可以雙向奔赴。
因?yàn)椤赶嗤姆匠逃邢嗤慕狻埂?/strong>這是著名物理學(xué)家費(fèi)曼的一句話，他告訴你別那么緊張，太陽底下的確沒有新鮮事，但是你要先進(jìn)入底層能力的開啟，才可以形成自己的思路模型和計(jì)算方式。
▍03 在一個種草的時代選擇種樹
去理解這種「相同」與「不變」對于今天的企業(yè)來講不太簡單。三年半前，榮耀CEO趙明先生發(fā)在微博上的這段話，在今天幾乎還可以一字不差地成為真實(shí)的戰(zhàn)略指引。2021年3月，距離ChatGPT的爆炸涌現(xiàn)還足足要早了一年半。
如何在每個最小時間單元抗拒誘惑，擺脫搖擺？今天再來理解榮耀關(guān)于AI和高端的選擇，不變的戰(zhàn)略前瞻如何成為戰(zhàn)略定力，到底誰是因誰是果？我選擇了一個切口，那就是榮耀的全球化。在今年二月底巴塞羅那MWC榮耀發(fā)布會現(xiàn)場的震撼讓我萌生了跟蹤研究的興趣。新榮耀的新全球化方法，我研究后總結(jié)為三個關(guān)鍵詞：強(qiáng)人、強(qiáng)運(yùn)營、科技思想領(lǐng)導(dǎo)力。
和趙明先生溝通時，關(guān)于全球化他提及最多的首先是「人」；而針對每個國家、區(qū)域，都選擇本地化強(qiáng)運(yùn)營的深耕方式；更重要的是科技層面的創(chuàng)新引領(lǐng)，譬如基于折疊屏形態(tài)的連續(xù)創(chuàng)新打磨，這種引領(lǐng)性的技術(shù)創(chuàng)新為榮耀贏得了從歐洲到中東國際市場的尊敬。甚至可以說，在榮耀的全球化征程里，他們覺得最重要的不是市場擴(kuò)張，而是選擇有質(zhì)量的增長戰(zhàn)略，始終達(dá)成市場的正循環(huán)和正反饋。
在一個普遍種草的時代依然選擇種樹。深耕本地的種樹當(dāng)然難，而因?yàn)檫x擇最難的路，反而達(dá)成效率最高、成績最好。因?yàn)槟阆嘈?，你種的樹能成為時間的朋友。這個過程中最大的挑戰(zhàn)，其實(shí)是「組織慣性」。所有決策難點(diǎn)都在于如何克服組織慣性，成功可能帶來膨脹和自大，過于正確也可能誘導(dǎo)非理性的下一步。榮耀的操作系統(tǒng)叫MagicOS，我現(xiàn)在也非常習(xí)慣用「任意門」。而關(guān)鍵是，榮耀的組織又何嘗不是MagicOS，它一直都在「克服慣性」，最新發(fā)布的榮耀Magic V3實(shí)現(xiàn)折疊厚度僅有9.2mm，打破的是自己的記錄。如同100米自由泳潘展樂幾天前打破的是自己的記錄一樣。沒錯，你的對手永遠(yuǎn)只有自己，這是不變的法則。
「我要有能做自己的自由和敢做自己的膽量?！?/strong>越來越多人燒錢擴(kuò)市場時，選擇適合自己的節(jié)奏；越來越多人迅速進(jìn)入時，選擇沒有合適的人堅(jiān)決不進(jìn)；越來越多人包容別人的標(biāo)準(zhǔn)時，選擇把自我超越作為最真實(shí)的競爭戰(zhàn)略。你要有這樣的膽量，做自己從來不是口號或者其他的。
關(guān)于「設(shè)計(jì)新自我」，今天將分為四個篇章展開。
喬布斯說，我們只能回過頭來連點(diǎn)成線。
今天的第一個篇章是漫長的正反饋。對于一個品牌來說，積極的結(jié)果是不斷地增強(qiáng)其自身的，形成一個持續(xù)、長時間的良性循環(huán)。這個過程需要時間積累，但一旦形成，就能帶來顯著和持久的正向效果。
要相信時間的力量，因?yàn)闀r間能夠揭示那些短期目標(biāo)的真正價值。盡管有時候看似最優(yōu)的短期解法會顯得非常誘人，仿佛是一條快捷的捷徑，這些捷徑可能在一開始帶來一時的滿足和快速的結(jié)果，但它們往往缺乏深度和持續(xù)性，最終可能讓我們在更長的時間維度上迷失。相反，有時候那些看似復(fù)雜和充滿挑戰(zhàn)的迂回路徑，反而會成為我們實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)的最佳安排。
▍01 人是AI終端的終極形態(tài)
在今年的內(nèi)容研發(fā)閉關(guān)期間，聯(lián)想AI PC是我最重要的生產(chǎn)力工具和「合作伙伴」，一個月的時間，我已經(jīng)習(xí)慣于聯(lián)想小天隨時隨地的響應(yīng)和陪伴。四十年的漫長旅程，聯(lián)想在打造個人PC產(chǎn)品的路上持續(xù)精進(jìn)，今天的AI PC與其說是PC，不如說是個人工作、生活和學(xué)習(xí)的CP。
2024年，被稱為「AI終端元年」。大模型的終端落地，交付面向個人的應(yīng)用場景。從真實(shí)需求到產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)備，AI終端的路線圖如何推演和合理想象，都值得在元年開啟之時展開探討。端智能的實(shí)時性高效響應(yīng)、對數(shù)據(jù)隱私和安全的保護(hù)、帶寬和成本的優(yōu)化以及系統(tǒng)的可靠性，提供了一種在具體場景中通用適用的技術(shù)解決方案。
所以我們說，在數(shù)字生活周期里面，端是場景的最大公約數(shù)。聯(lián)想AI PC的本質(zhì)是「個人AI助理」。你不斷去深入的時候，聯(lián)想AI PC作為你的「個人AI助理」，可以產(chǎn)生端云協(xié)同的深度創(chuàng)造力——AI有可能比我們自己想象的更能夠代表我們自己。
AI PC將是從AI的生活方式到AI工作、學(xué)習(xí)方式的「人間值得」。像聯(lián)想ThinkPad AI PC可以基于剛才所提到的本地化的數(shù)據(jù)安全感，帶來更多的場景拓展的自由度，無論是法律、醫(yī)療還是編程行業(yè)的垂直應(yīng)用，都在我們提到的這一波AGI的主進(jìn)程之中。這并不是簡單的降本增效，它已然無孔不入。
這也告訴我們，人是AI終端的終極形態(tài)。人的進(jìn)化固然緩慢，但越是AGI，我們越是需要放大屬于自己的獨(dú)特性。在一體化的數(shù)字人格維度里，AI PC加成的是我們創(chuàng)造力半徑的放大，是我們創(chuàng)造性的指數(shù)級增長。聯(lián)想AI PC開啟的個人Agent簡史，意味著它和我們每一個使用者在共同演化的時光里相伴相隨、相輔相成。
人是AI終端的終極形態(tài)，「端」一定是作為更具象的「個人形態(tài)」存在。場景實(shí)驗(yàn)室編著的《LAUNCH首發(fā)06：親密人機(jī)》由人民郵電出版社正式出版。我們亟需一種全新視角來解讀復(fù)雜而無法回避的「人機(jī)關(guān)系」命題?！赣H密」是具體生活與人本主義視角下的回答，也是新商業(yè)淬煉的原點(diǎn)與新生活方式的起點(diǎn)。
▍02 可持續(xù)本質(zhì)是循環(huán)而非再生
我們講到人是AI終端的終極形態(tài)，那么AI的盡頭又是什么——新能源浪潮與AGI周期的技術(shù)共振同頻，AI需要穩(wěn)定、高效的能源供應(yīng)，同時AI技術(shù)本身在推動能源領(lǐng)域的創(chuàng)新和優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)更可持續(xù)的未來。
寧德時代這家不直接面向消費(fèi)者的公司，以「修己、達(dá)人、奮斗、創(chuàng)新」的理念與合作伙伴共同服務(wù)消費(fèi)者。一個多月前，我去福建寧德調(diào)研，了解寧德時代在能源領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，從三元鋰電池、磷酸鐵鋰電池，到鈉離子電池、凝聚態(tài)電池，以及從動力電池到儲能再到回收的全方位布局。寧德時代的能源道路選擇，來自他們對可持續(xù)發(fā)展本質(zhì)的深刻理解：相信循環(huán)的力量大于再生。不斷提高電池回收利用率和二次利用效率，這種技術(shù)驅(qū)動的循環(huán)利用模式，是從根本上實(shí)現(xiàn)資源的高效管理。
寧德時代在「以電池為中心」的前沿技術(shù)探索上是一種全面出擊的姿態(tài)，幾乎覆蓋了所有可能的技術(shù)升級道路，堅(jiān)持研發(fā)驅(qū)動，創(chuàng)新遵循幾步走原則：開發(fā)一代，預(yù)研一代，儲備一代。產(chǎn)品的安全性和可靠性是頭等大事，極限制造的首要目標(biāo)是不良品率降低至PPB（十億分之一）。除了面向全球的能源產(chǎn)品，寧德時代也在以全球化組織推動全球化戰(zhàn)略，將能源發(fā)展擴(kuò)展到新的維度。
寧德時代是典型的科學(xué)家創(chuàng)業(yè)企業(yè)，從在樓梯間做實(shí)驗(yàn)解決聚合物鋰電池技術(shù)的充電鼓包問題，到all in動力電池創(chuàng)新研發(fā)。寧德時代不局限于對動力電池的傳統(tǒng)理解，堅(jiān)持科學(xué)家理性框架下的技術(shù)信仰，以場景實(shí)踐為產(chǎn)品設(shè)計(jì)核心，同時追求利潤之上的更高層次目標(biāo)，這種戰(zhàn)略前瞻性是我們今天應(yīng)珍視的。
以超越利潤的視野制定戰(zhàn)略，才能實(shí)現(xiàn)利潤的正反饋。Salesforce貢獻(xiàn)1%股權(quán)、1%產(chǎn)品和1%員工時間的綜合慈善模式、樂高的植物基塑料、Saildrone無人艇實(shí)現(xiàn)的全自動海洋監(jiān)測，這些對社會責(zé)任、可持續(xù)使命的重視，正是企業(yè)本身的價值錨點(diǎn)帶來如巴塔哥尼亞那樣更高的用戶認(rèn)同與利潤增長。
▍03 選擇一個正確的起點(diǎn)，規(guī)?；B接
2020年我們曾經(jīng)講過這一家公司，星星充電。四年過去，星星充電的變化和他們一直堅(jiān)持的不變是什么呢？變化是從充電樁網(wǎng)絡(luò)到場景微電網(wǎng)，再到虛擬電廠的業(yè)務(wù)升級，規(guī)模已不可同日而語。但不變的是他們始終相信場景，深入場景，解決具體的問題。因此，我們將星星充電定義為一家堅(jiān)定場景戰(zhàn)略的數(shù)字能源公司。
隨著分布式能源普及，用戶已不再是單純的電力消費(fèi)者，而成為電力的生產(chǎn)者。相對于傳統(tǒng)大電網(wǎng)，雙向交互模式的微電網(wǎng)徹底改變了能源的生產(chǎn)和消納方式。星星微電網(wǎng)以「場景」作為微電網(wǎng)的定義和標(biāo)準(zhǔn)：從家庭戶用儲能微電網(wǎng)到工商業(yè)儲能微電網(wǎng)，從構(gòu)網(wǎng)型微電網(wǎng)到離網(wǎng)型微電網(wǎng)，從一個人說走就走的背包微電網(wǎng)到極端環(huán)境的高原微電網(wǎng)......更細(xì)分的場景需要更全面的場景智慧，由點(diǎn)到體聚合。一個個場景微電網(wǎng)，成為電力能源減排的重要實(shí)施路徑。
包括星星充電的虛擬電廠，都有相同的邏輯，作為數(shù)字社會運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)鍵的能源基建，需要以基于場景的算法調(diào)優(yōu)能源管理?？床灰姷奶摂M電廠，看得見的社會責(zé)任。通過不斷優(yōu)化和升級，預(yù)測電力需求變化，優(yōu)化電力調(diào)度，減少能源浪費(fèi)，使得數(shù)字城市提高能源管理的效率和可靠性，提升整體系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。我們都熟悉鄭智化的一首歌《星星點(diǎn)燈》，當(dāng)我們用越來越正確的方法走在越來越正確的道路上，規(guī)模效應(yīng)會讓我們連點(diǎn)成線。
新浪旗下的黑貓投訴，作為一個公益性消費(fèi)者服務(wù)平臺，被稱做「民間3·15」。始于一條吐槽微博引發(fā)的連鎖反應(yīng)，讓微博意識到商家和消費(fèi)者之間缺少直接、即時的溝通橋梁。負(fù)責(zé)任的企業(yè)并不回避用戶哪怕微小的訴求，反而苦于沒有渠道獲得。黑貓投訴補(bǔ)上了這一塊缺失的拼圖，打破了消費(fèi)信息不對稱的墻壁。在某種層面上，品牌回應(yīng)消費(fèi)者投訴的速度效率成為了衡量品牌用戶價值的一個新指標(biāo)。得益于黑貓投訴去中心化的透明機(jī)制，真實(shí)數(shù)據(jù)帶來了正向的反饋，找到疏漏，推動行業(yè)的規(guī)則進(jìn)化，是對于消費(fèi)者和企業(yè)的雙向服務(wù)。因?yàn)樵诮裉欤粋€真實(shí)的用戶抵得過千軍萬馬的數(shù)據(jù)。
再來看一個從關(guān)注到行動的案例。今天減肥好像已經(jīng)成為一種生活方式，但對于正確的體重健康知識很多人都是缺乏的，肥胖問題是關(guān)系到社會福祉的長期議題。今年3月，南方財(cái)經(jīng)全媒體集團(tuán)牽頭的中國肥胖聯(lián)盟成立，媒體的社會動員能力再次充分發(fā)揮，面向具有決策力和影響力的人群，從關(guān)注體重健康問題，到構(gòu)建多學(xué)科融合的肥胖精準(zhǔn)診療體系，改變社會對于體重問題的一些錯誤看法。對于體重健康管理這樣一個復(fù)雜問題，我們需要更全面、科學(xué)、健康的方式來應(yīng)對。
▍04 是真實(shí)場景調(diào)優(yōu)，更是理想主義堅(jiān)持
我們都認(rèn)識到老齡化正在對所有產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重塑，這不僅僅是簡單的適老化改造，而是面對中國老齡化周期不可逆的現(xiàn)實(shí)，老齡化與城市化的疊加，老齡化與數(shù)字化的疊加，我們的基礎(chǔ)設(shè)施、消費(fèi)要素、娛樂產(chǎn)品以及社會努力方向和公共模型都在經(jīng)歷著新一輪的迭代。關(guān)于這個議題，我們和盤古智庫老齡社會研究院有過多次的溝通。老齡化是一個真正的長賽道議題，是不確定未來中最確定的一件事，不僅是類似安利紐崔萊基源欣活抗衰老產(chǎn)品的火熱，也不僅是像響午鞋這樣的適老消費(fèi)的潮流，可能是藍(lán)區(qū)科技的可穿戴AI健康助理，更是騰訊視頻推出的《前浪》老年生活紀(jì)錄片，在精神價值和物質(zhì)消費(fèi)的維度，老齡化已經(jīng)成為一個真正的藍(lán)海市場。然而，盡管觀望者眾多，真正投身其中的卻很少。
今年我們特別關(guān)注了一家長期致力于此領(lǐng)域的公司——安馨康養(yǎng)。我們都意識到，對老齡化本身的復(fù)雜性理解不足。安馨康養(yǎng)創(chuàng)始人鄂俊宇告訴我們，他們居家適老化改造服務(wù)團(tuán)隊(duì)的核心理念是「以匠心精神，為孝心打工」，在服務(wù)中充分體現(xiàn)保護(hù)老年人的尊嚴(yán)以及溫情陪伴，怎么以最小的成本、最短的時間完成適老化改造，扶手如何在不顯眼的情況下自然地安裝在老人需要的地方，怎樣通過改造減輕照護(hù)者的負(fù)擔(dān)，這些具體的、個性化的挑戰(zhàn)不是簡單的坡度調(diào)整或無障礙設(shè)施可以解決的。
安馨康養(yǎng)對每一個用戶居住空間的改造都以善意來完成場景預(yù)設(shè)，這種善意不是簡單的「我為你好」，而是真正考慮到用戶安全和心理需求。追求輕量級改善的立竿見影效果，同時也不斷深入到本質(zhì)，兼顧不同老齡化階段家庭的復(fù)雜需求。今年為了滿足「60后」新退休人群對適老品質(zhì)生活的高要求，安馨康養(yǎng)繼服務(wù)高齡老年人居家適老化改造服務(wù)的安馨在家品牌之上又推出安馨優(yōu)住，這是品質(zhì)數(shù)字康養(yǎng)的全面適老空間智慧方案，基于數(shù)字化的適老空間智慧方案提供了一種耐心和包容的服務(wù)范式。從安馨在家到安馨優(yōu)住，再到構(gòu)建國際標(biāo)準(zhǔn)全齡共生型智慧健康社區(qū)的安馨松茂，安馨康養(yǎng)的商業(yè)模式實(shí)際上就是老齡化社會的一次場景革命。
安馨康養(yǎng)能夠成為今年的新物種案例，不僅因?yàn)樗诶淆g化賽道上的表現(xiàn)，更重要是它展現(xiàn)了長期正反饋的能力，這種能力是安馨康養(yǎng)基于對老齡化社會所提出的核心關(guān)鍵詞「Relife」的深刻理解——不僅是「重啟人生」，更是「有為生活」。按照盤古智庫老齡社會研究院的定義，這是一種積極的、有為的生活方式。我們需要了解在超越百歲的長壽時代如何安心老去，因?yàn)槔媳凰?，永遠(yuǎn)沒有真正的凋零。
安馨康養(yǎng)像野百合一樣，迎來了它的春天，他們在耐心地構(gòu)建一個又一個具體而細(xì)微的場景。人文稟賦的堅(jiān)持也許并不難，難的是人文稟賦融入居住創(chuàng)新的具體舉措。安馨康養(yǎng)系統(tǒng)性、有溫度地思考中國老齡化周期下的從存量適老化到增量全齡健康的人居創(chuàng)新，這種包容度在實(shí)踐中逐漸沉淀成更有價值的方法指南。
漫長的正反饋，是真實(shí)場景調(diào)優(yōu)，更是理想主義追求。
在漫長的正反饋這一章節(jié)，我將給出今年的第一個新物種預(yù)測，如何在一個注意力是最奢侈東西的時代，找到更緩慢、深入、悠長的方式來連接用戶，「慢連接：不搶奪眼球的生意」。
▍01 珍貴的低價：反規(guī)?；B鎖經(jīng)營
新的聰明消費(fèi)背后，是不以低價犧牲品質(zhì)，又能夠帶來不可取代價值的品牌。意味著不需要去追求大規(guī)模的連鎖經(jīng)營，而是對特定的區(qū)域、社區(qū)、用戶更加精準(zhǔn)的連接。
▍02 居住感延伸：口袋街區(qū)與雜志型社區(qū)
社區(qū)辦公方興未艾，體驗(yàn)屬于你自己的街區(qū)，如同打開一本更新的雜志，獨(dú)特性流量在每天日常的居住感中延伸。
▍03 新治愈：專注力商業(yè)與有機(jī)食品回流
我們更加去關(guān)注自我的生理和心理健康，專注力的保護(hù)和找回成為需要被重視的服務(wù)，有機(jī)食品本身成為安全感來源，以及更加積極主動的自我解壓小環(huán)境的建構(gòu)。
華萊士·斯特格納說：天賦不能被傳授，只能被喚醒。
第二個篇章叫作誠實(shí)的原創(chuàng)力。誠實(shí)是深入時代、直面自己的方法，也是喚醒天賦、夯實(shí)長板的做法。原創(chuàng)力則是以場景的獨(dú)特性和商業(yè)模式的想象力，走出一條獨(dú)屬于自己的「花路」。
何為誠實(shí)的原創(chuàng)力，我們能看到不同路線選擇。圍繞在地資源的原產(chǎn)地企劃，擁抱AI原住民的生活方式提案，深耕原創(chuàng)技術(shù)的場景躍遷，把獨(dú)有品類做到極致的自我超越。這些新物種的演化歷程，讓我們看到最好的道路是始終選擇對自己誠實(shí)。
▍01 在地原創(chuàng)，重建一種當(dāng)下感生活
今年端午期間，我沿南寧、平果、凌云完成了一次對國晶·茶本酒的溯源之旅。青山綠水之外，我看到建立在全產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)之上，富有在地精神、文化理解與產(chǎn)業(yè)雄心的原產(chǎn)地企劃，凌云白毫、凌云富硒弱堿活泉、泗城天然溶洞。極致的茶，釀出極致的茶酒融合新物種。
不止于對在地優(yōu)勢資源的產(chǎn)業(yè)化整合，更重要的是如何創(chuàng)造性地理解和對話一種更具當(dāng)下感的生活，這是我們提出「在地原創(chuàng)」這個新物種方法的題中之意。面向國人的飲酒新需求，國晶·茶本酒不只是更富健康屬性的產(chǎn)品創(chuàng)新，更是「茶為體，酒為用」的新飲酒場景創(chuàng)新。茶是根植國人生活的文化基因，白酒是自然而然的社交氛圍，在茶酒的品類融合中，是文化認(rèn)同感與無負(fù)擔(dān)社交的場景融合，我更愿意形容它為新飲酒場景的「即興提案」，即興意味更追求一種情緒上的無負(fù)擔(dān)，因?yàn)榻】挡趴煞窒?，悅己才是社交?/strong>
為什么在白酒這個很難帶來「驚喜」的傳統(tǒng)品類中，國晶·茶本酒值得作為新物種案例講述？因?yàn)樵诖罅恳栽诘刭Y源為特色的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐中，我們需要找到一條更加商業(yè)模式驅(qū)動的原創(chuàng)道路，而非只依賴產(chǎn)地特色的短期商業(yè)回報——原產(chǎn)地可追溯的生態(tài)觀、原創(chuàng)技術(shù)塑造的產(chǎn)品力、源頭文化賦予的獨(dú)特性，是構(gòu)成商業(yè)模式的基石。國晶·茶本酒和廣西凌云縣的共益發(fā)展，或許正在走出這樣的一條道路。
在地原創(chuàng)因?yàn)楹驮a(chǎn)地的深度關(guān)聯(lián)，尤為突出地表現(xiàn)在餐飲品牌的業(yè)態(tài)創(chuàng)新中，在逐漸成為標(biāo)配的策展式空間里，我們看到的是極致細(xì)節(jié)的「策展式餐飲」，花廚、魯采、游園京夢、山居滿隴、瑭所等，都以「食材美學(xué)」為提案，完成獨(dú)屬于自我的原創(chuàng)表達(dá)。
▍02 AI生活方式漸次登場
《漫長的星期六：斯坦納談話錄》中有一句話，「我們必須總是保持敞開的行李箱，以備隨時離開去別處，重建另一種生活?！姑鎸Ρ籄I深入影響的當(dāng)下，重建另一種生活或許是更加徹底的范式轉(zhuǎn)移。
今年7月，小鵬汽車首次展示小鵬MONA系列的首款車型小鵬MONA M03，讓智駕更好地?fù)肀贻p人?？吹竭@款車之前，我更有感于「Made of New AI」的命名。超越技術(shù)革新完成一種生活方式革新，才是New AI的應(yīng)有之義。我們也正在見證直面AI原住民的AI生活方式漸次登場。
幾個月前何小鵬和馬斯克關(guān)于自動駕駛技術(shù)路線的隔空對話，讓自動駕駛從行業(yè)內(nèi)的專業(yè)探討，成為很大程度上的公眾議題，也看到小鵬汽車對「端到端」路線的堅(jiān)定。隨后小鵬MONA系列首款車小鵬MONA M03發(fā)布，強(qiáng)調(diào)「技術(shù)普惠」的AI智駕與「好看有趣」的智駕體驗(yàn)。在我看來，小鵬MONA系列更應(yīng)該被看到的價值，是把智能駕駛作為AI 生活方式的產(chǎn)品里程碑，是從AI Inside 到 AI Native的全新起點(diǎn)。
小鵬MONA系列一直強(qiáng)調(diào)的量化美學(xué)，是超越設(shè)計(jì)之上的駕駛美感，讓AI司機(jī)像人一樣思考，對駕駛者意圖識別的游刃有余；還有超越智能座艙之上的體驗(yàn)系統(tǒng)，細(xì)節(jié)場景生成的個性化智駕生活。我對小鵬MONA系列的期待是成為「AI原住民的移動終端」，小鵬MONA M03讓我看到了開始。
▍03 何為AI生活方式
我們提出AI生活方式漸次登場，那什么才是AI生活方式的要義？最近我很有感于Apple Intelligence，不僅是大家期待的蘋果AI終于千呼萬喚始出來，更是蘋果將「隱私保護(hù)」作為其系統(tǒng)級AI的重中之重與功能之先。當(dāng)人成為數(shù)據(jù)資產(chǎn)的一部分，人作為AI終端的終極形態(tài)，隱私保護(hù)必然是生活方式的底限規(guī)則和倫理紅線，隱私保護(hù)的重要性有蘋果這樣的全球影響力企業(yè)身體力行，值得欣慰并應(yīng)該表達(dá)敬意。甚至還包括Apple Vision Pro，開啟了空間計(jì)算交互革命的想象力周期。
AI生活方式還意味著體驗(yàn)的場景革命。自動駕駛已經(jīng)讓這種體驗(yàn)想象浮出水面，何小鵬評價特斯拉FSD「表現(xiàn)極好」，小鵬汽車堅(jiān)定地將自動駕駛進(jìn)行到底，蘿卜快跑在武漢掀起了熱烈的無人駕駛大討論，重制人機(jī)關(guān)系的體驗(yàn)革命還會覆蓋越來越多的生活方式單元。
交互決定了體驗(yàn)的重制。正如我們說AI搜索正在消滅搜索，這還只是交互進(jìn)程的開始，當(dāng)AI不只更智慧，未來還更具同理心，現(xiàn)在所理解的交互本身或許都在被消滅，會成為更具美感的親密人機(jī)的生活圖景。
隱私保護(hù)、體驗(yàn)革命、交互美學(xué)，AI生活方式正照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
▍04 想象例外，感知解決方案刷新場景流
為把交互美學(xué)的討論更加深入，我還想分享一個案例：瑞聲科技。
當(dāng)我們說，移動空間正在占據(jù)家、工作之外的最多時長和最大注意力，成為真正意義上的第三空間。第三空間必需的氛圍系統(tǒng)和體驗(yàn)細(xì)節(jié)，是由包括聲、光、觸感等「隱藏」的感知體驗(yàn)，與座艙中的每一個人完成時時刻刻的交互。比如大家所熟悉的Devialet帝瓦雷、sennheiser森海塞爾這些知名的音響品牌，都已經(jīng)成為車載音響系統(tǒng)最重要的參與者。而大家可能不那么熟悉的是，這兩個全球品牌背后都有同一家中國企業(yè)的戰(zhàn)略投入—— 成立于1993年，專注在感知體驗(yàn)解決方案的瑞聲科技，除技術(shù)、產(chǎn)品合作之外，瑞聲科技還參投了帝瓦雷。
瑞聲科技的感知技術(shù)，常常「隱身」在手機(jī)、PC、車等終端產(chǎn)品中，我認(rèn)為它們至少在三個層面，完成了超越自我的場景躍遷。
第一層，深入場景洞察體驗(yàn)細(xì)節(jié)，形成聲學(xué)、光學(xué)、觸感等感知體驗(yàn)的場景算法，給到極致又恰到好處的技術(shù)方案，比如RichTap的觸感全鏈路解決方案，力求為用戶帶來擬真觸感體驗(yàn)。
第二層，始終面向新終端，完成原創(chuàng)技術(shù)的遷移與適配。從智能手機(jī)到AI手機(jī)，從PC到AI PC，以及加碼智能汽車、XR智能設(shè)備等。瑞聲科技的感知體驗(yàn)解決方案，不斷擁抱數(shù)字生活的新終端。要實(shí)現(xiàn)流暢的端到端，恰恰在于解決那些縫隙間的感知體驗(yàn)，例如瑞聲科技對于智能汽車的技術(shù)布局，就相對完整地覆蓋包括座艙超感知體驗(yàn)、高階輔助駕駛的感知器件、底盤/座艙電機(jī)等高效能器件在內(nèi)的重要模塊。
第三層，把感知體驗(yàn)技術(shù)的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用和知識圖譜，沉淀并開放為全行業(yè)可參考的標(biāo)準(zhǔn)。如2023年發(fā)布的《AAC擬真觸感表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)》正式確立了仿生觸感的表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步推進(jìn)高擬真度和高品質(zhì)觸覺反饋標(biāo)準(zhǔn)的普及。
我很喜歡瑞聲科技在2023MWC（上海世界移動通信大會）的參展主題「Go Beyond Experiences」，我把它翻譯成「想象例外」。永遠(yuǎn)超越自我經(jīng)驗(yàn)，去想象新的生活范式與微小日常，以技術(shù)刷新的場景流，滿足無法言說的微妙感受。
▍05 以場景流，重新定義可穿戴
「場景流」是我在2017年出版的《新物種爆炸：認(rèn)知升級時代的新商業(yè)思維》這本書中提出的商業(yè)方法。用戶體驗(yàn)不再是在具象、靜態(tài)的場景里被規(guī)劃，而是在更加流動的時空細(xì)節(jié)中生長，以更加豐富的要素重組帶來極致的感受體驗(yàn)。
從2017年到2024年，場景流的打造進(jìn)入了越來越小的體驗(yàn)單元，比如一件夾克。當(dāng)七匹狼堅(jiān)定「夾克專家」品牌戰(zhàn)略后，聚焦對商旅夾克的場景重塑，打造了一系列「產(chǎn)品即場景」的夾克新品，讓我看到一件夾克實(shí)現(xiàn)的場景流。
例如雙面夾克，一面商務(wù)一面戶外，用一件衣服完成場景切換；例如專利面料七匹狼呼吸膜的運(yùn)用，打破了防暴雨、抗強(qiáng)風(fēng)與超透氣的技術(shù)壁壘，讓夾克集防護(hù)與舒適于一身；例如空調(diào)夾克、溫變夾克、光感夾克，可同時滿足防曬、防水、防風(fēng)的功能價值，與表達(dá)個性、增加趣味的情緒價值。與此同時，七匹狼也在理解數(shù)字生活對于服裝提出的新需求，以「夾克+APP」不斷實(shí)現(xiàn)功能延展，讓一件夾克擁有了無限生長的可能。
七匹狼在用夾克，重新定義可穿戴。當(dāng)我們看到可穿戴智能設(shè)備如火如荼的創(chuàng)新，與市場表現(xiàn)的參差不齊時，是否可以跳出經(jīng)驗(yàn)想象例外。可穿戴的場景其實(shí)在我們習(xí)以為常的地方，創(chuàng)新也無需從無到有，也可以是「舊場景」的重新演繹。
誠實(shí)的原創(chuàng)力，是獨(dú)有觀念的演繹表達(dá)，更是獨(dú)立精神的知行合一。
關(guān)于誠實(shí)的原創(chuàng)力，我給出新物種爆炸的第二個預(yù)測，品牌面對新一代消費(fèi)者，如何創(chuàng)建新的敘事。「議題美學(xué)：品牌的紀(jì)錄片方法」，用議題創(chuàng)設(shè)有質(zhì)量的對話，以紀(jì)錄片方法表達(dá)真實(shí)價值觀。
▍04 溯源：品牌的地理書
不只是類原產(chǎn)地的品牌故事，而是將品牌根植的商業(yè)文化地理，作為品牌生長土壤的持續(xù)企劃。
▍05 開源：用戶的口述史
讓用戶成為品牌故事的講述者和發(fā)起者，品牌播客、短劇共創(chuàng)、社群中心......真正打造開源社區(qū)，把用戶作為方法。
▍06 策源：態(tài)度的作品集
真正將議題之美，貫徹到品牌的每一個動作中，一次策展、一場活動、一段文字、一張海報......都是品牌態(tài)度內(nèi)核一致的作品集。
斯圖爾特·布蘭德說：既然吾輩皆神，那就不妨好好做神。
第三個篇章叫作專注的進(jìn)化論。設(shè)計(jì)新自我，注定是一條向內(nèi)之路，專注是對長板優(yōu)勢的堅(jiān)持，進(jìn)化注定是堅(jiān)持自身長板優(yōu)勢的同時，與技術(shù)周期、生活方式、產(chǎn)業(yè)進(jìn)化，以及大時代、小環(huán)境中那些不確定因素的持續(xù)同頻共振。
不存在可剝離的自我，專注逼迫自我超越。專注的進(jìn)化論，以尋找Know-how為起點(diǎn)，而當(dāng)戰(zhàn)略初心面臨挑戰(zhàn)、陷入迷茫，我們看到優(yōu)秀企業(yè)的做法往往殊途同歸——一點(diǎn)鈍感的執(zhí)著，但絕不是盲目的自我；一點(diǎn)敏銳的洞見，但絕非輕易動搖。從相信到實(shí)現(xiàn)的復(fù)雜之路，常常依賴的是最簡潔的方法。
▍01 智造品牌成就用戶品牌
今天在場的嘉賓應(yīng)該都注意到了門口的AITO問界M9，我必須驕傲地提一下，我兩個月前去賽力斯汽車調(diào)研時體驗(yàn)M9的智駕，即使是在復(fù)雜道路的山城重慶，全程65.7公里的路程我也只接管了兩次，特別在隧道中自動超車時，車上的人都不由得為流暢的擬人駕駛鼓掌。調(diào)研結(jié)束路上，我同時打開了零重力座椅和激光幕布，很多人可能認(rèn)為一些配置是華麗的噱頭，但實(shí)際上并非如此，當(dāng)時我感受到了一種真實(shí)的場景需求被完整解決。激光幕布是招聘面試，還是視頻會議，還是像我一樣看了今年《歌手》節(jié)目唯一的一首演唱，加拿大歌手凡希亞。在2024年的今天，「軟件定義硬件」已經(jīng)是一句耳熟能詳話，但作為一家主機(jī)廠，從最初的信仰到真正的實(shí)現(xiàn)，賽力斯汽車的決心比我們想象的要更加堅(jiān)定。國產(chǎn)新豪華汽車的突圍殊為不易，賽力斯的造車哲學(xué)得益于核心價值的堅(jiān)守和對自身優(yōu)勢的不斷精進(jìn)。
從合作基因、生態(tài)集成與集聚，到超級用戶模型，我們在賽力斯身上看到了全新的汽車制造方法論。調(diào)研期間，我感受到賽力斯對合作的清晰判斷，他們不僅是最早與國企合作的民企，以及最堅(jiān)決與華為合作的主機(jī)廠，更在于他們能夠與合作伙伴雙向奔赴，每一個用戶需求，都能被高效敏捷地響應(yīng)，形成供應(yīng)鏈生態(tài)的最優(yōu)解。在重慶在賽力斯汽車檢測中心和賽力斯汽車智慧工廠，我們看到制造的自動化，也是質(zhì)量的自動化，流程的AI化已經(jīng)成為系統(tǒng)解決方案，3000臺+機(jī)器人智能協(xié)同，IDRA萬噸超級智能壓鑄單元投產(chǎn)應(yīng)用，關(guān)鍵工序100%自動化。我們看到問界M9的上市即交付，超級工廠千人交付的震撼場面。賽力斯展現(xiàn)出的體系能力的韌性與彈性，使新汽車個性化的規(guī)?；蔀楝F(xiàn)實(shí)。未來汽車可能是快速的小訂單，可能是高度個性化的定制，可能是更加智慧化千人千面的解決方案。
賽力斯汽車的快速突圍而出，成為中國新能源汽車排行榜上的佼佼者，根本在于以過硬的智造實(shí)力，成就與用戶共同成長的用戶品牌。創(chuàng)始人張興海多次提到，賽力斯是因用戶而生。從被動安全到主動安全，是以智慧重塑豪華，更以安全定義豪華。以對用戶負(fù)責(zé)的核心價值理念，兌現(xiàn)技術(shù)和供應(yīng)鏈投入。查理芒格說，找到自己最擅長的事，并持之以恒地做好它。賽力斯告訴我們，勝利并非終點(diǎn)，只有讓自己的長板優(yōu)勢更加突出，才能說找到了正確的道路。
未來汽車的進(jìn)化動力，來自于開放的智造能力。賽力斯汽車所秉持的生態(tài)意識在于，他們不僅要讓自己的優(yōu)勢更加突出，還必須將合作伙伴的價值沉淀為真實(shí)的共創(chuàng)知識。因此今天我在這里發(fā)布，賽力斯汽車與場景實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合創(chuàng)建「移動生活場景實(shí)驗(yàn)室」，要與最重要的核心合作伙伴共建，從人車生活場景洞察，到解決方案的落地研發(fā)，我們期待各位加入。
▍02 一鍵連接移動生活新場景
在移動生活的新場景中，最早探索創(chuàng)新解決方案的當(dāng)屬新能源車險。與車的智能化、數(shù)字化并行的，是車險的新入口和新模式。
2023年在美國納斯達(dá)克上市的車車科技，是我一直關(guān)注的新能源車險中國模式的探索者。車車科技以新能源車企SaaS平臺，高效聚合車企與保司，一鍵連接數(shù)字化車險場景的新入口。
連接車主App，在車主App端打開車險全流程入口，保險方案咨詢、新車新保、一鍵續(xù)保、智能理賠等，均實(shí)現(xiàn)線上化、透明化；連接用戶服務(wù)生態(tài)，通過保險延展洗、美、養(yǎng)、修、金融、二手車等車主全生命周期的用車服務(wù)，打造「保險即服務(wù)」的全新解決方案；連接數(shù)字出行，率先洞察由數(shù)字出行所衍生的車險新需求，并引領(lǐng)性地探索保險產(chǎn)品創(chuàng)新，例如網(wǎng)約車營運(yùn)保險、智能駕駛（自動駕駛）責(zé)任險、旅行險等。
車車科技的實(shí)踐，也讓我看到面向未來的新能源車險的商業(yè)模式要素：其一，鏈路透明。不止于數(shù)字化、智能化，也不只是App入口，包括車載屏幕在內(nèi)的更完整的車主觸點(diǎn)的全流程可視是探索方向；其二，動態(tài)定價。車車科技目前已經(jīng)擁有自主研發(fā)的AI動態(tài)精算模型，結(jié)合保險和汽車行業(yè)大數(shù)據(jù)，與車企、保司共同研發(fā)新的定價模型，而如何基于車主個性化的駕駛行為實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)、實(shí)時的車險定價，是值得探索的潛力空間；其三，場景計(jì)費(fèi)。車車科技已經(jīng)在探索營運(yùn)車、智能駕駛（自動駕駛）等駕駛新場景，但在可見的未來，會有更復(fù)雜的駕駛場景交織，車險定價模型需要真正以場景為中心，去理解駕駛行為發(fā)生的復(fù)雜情境，以形成更有同理心的計(jì)費(fèi)模式。
鏈路透明、動態(tài)定價、場景計(jì)費(fèi)，車車科技更應(yīng)該被看到產(chǎn)業(yè)價值在于，它正以車險為場景創(chuàng)新切口，推動新汽車服務(wù)價值鏈向著更加以用戶為中心、與產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的方向進(jìn)化。
分眾傳媒創(chuàng)始人江南春說「場景才是需求，紅利也是復(fù)利」，深入場景的復(fù)利在不同行業(yè)的企業(yè)實(shí)踐中，不斷被驗(yàn)證和共鳴。正如分眾傳媒作為高度場景化的窗口，也讓我們看到越來越多類似霸王茶姬、柚香谷和零食很忙這樣的新物種崛起。
▍03 新一代MaaS的中國敘事
放眼當(dāng)下，場景大概是AI行業(yè)最高頻提及的詞。面對技術(shù)迭代的狂飆猛進(jìn)，尋找和落地應(yīng)用場景，成為AI企業(yè)尤其大模型公司關(guān)注的重中之重。
在判斷何為大模型的應(yīng)用場景之前，我想更有必要回答，什么是企業(yè)需要面對的AI化轉(zhuǎn)型，其轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)又是什么，面對普遍彌漫的AI焦慮需要被正視和解釋。所以我想用一家公司——被譽(yù)為最像Open AI的中國大模型公司「智譜AI」，作為案例來展開并試圖回答這個話題。
智譜AI的戰(zhàn)略一直堅(jiān)定于MaaS的中國敘事。Model as a Service并不是一個新鮮概念，但在通用大模型突破技術(shù)奇點(diǎn)的AGI技術(shù)周期，成本與效率達(dá)成的平衡，才讓AI真正成為企業(yè)的基礎(chǔ)生產(chǎn)要素，也讓重塑業(yè)務(wù)流和組織流的AI經(jīng)營方式成為每家企業(yè)都可以企及的現(xiàn)實(shí)，這也讓MaaS有了新的敘事。
在對智譜AI的調(diào)研中，我們看到一個未被完整呈現(xiàn)的以場景思維理解MaaS的內(nèi)生邏輯。Model as a Service，智譜AI提供了開放的基座模型，讓企業(yè)可以更低成本、更高效率地訓(xùn)練屬于自己的私有模型。而對于企業(yè)來說，AI提供給企業(yè)AI經(jīng)營組織模型，不只是降本增效，而是源源不斷的業(yè)務(wù)加速器和組織生產(chǎn)力。
最終其實(shí)是Model as a Business，將生意變成一個大模型，企業(yè)長板優(yōu)勢與大模型深度耦合，與AI協(xié)同進(jìn)化。
MaaS提供AI原生土壤，長出AI原生企業(yè)。在智譜大模型開放平臺bigmodel.cn上，每天有無數(shù)AI 原生企業(yè)正在誕生。成為AI原生企業(yè)，是我們必須擁抱和不可錯過的時代窗口?；诖?，場景實(shí)驗(yàn)室和智譜AI在新物種爆炸2024的現(xiàn)場，共同發(fā)起「AI原生企業(yè)新物種實(shí)驗(yàn)計(jì)劃」，用有場景思維的MaaS助力企業(yè)AI化。我們也將企業(yè)的AI化轉(zhuǎn)型細(xì)化為三個進(jìn)程：大模型融合度，開始在業(yè)務(wù)中應(yīng)用大模型；業(yè)務(wù)流重塑，大模型是核心業(yè)務(wù)的核心組件；人+AI新型組織，真正成為Model as a Business，將企業(yè)經(jīng)營過程、人的經(jīng)驗(yàn)沉淀為模型，徹底的AI經(jīng)營方式。首批我們將聚焦零售、電商、醫(yī)療、教育、文旅五大行業(yè)，打造AI原生企業(yè)新物種的行業(yè)標(biāo)桿。
▍04 以鈍感力堅(jiān)持戰(zhàn)略初心
提到鄂爾多斯，你會最先想到什么，是一片草原、一座城市、還是一個品牌？幾個月前我來到鄂爾多斯，這是一個觸及我心靈的地方。我們常說，因?yàn)橐粋€人而記住一座城市，今天我們也可以說，因?yàn)橐粋€品牌而記住一座城市。在鄂爾多斯集團(tuán)的羊絨博物館門口，我感受到了一種厚重人文與原始自然融合帶來的觸動。
我看到了「負(fù)責(zé)任羊絨」理念是如何在全產(chǎn)業(yè)鏈中一點(diǎn)一滴地發(fā)展起來的，看到了如何精心挑選本地優(yōu)質(zhì)羊絨，如何去除雜質(zhì)，使之變得柔軟。不僅關(guān)注產(chǎn)品，更關(guān)注源頭，在選擇本地優(yōu)質(zhì)羊絨的同時，給予牧場和牧民更好的激勵機(jī)制，確保阿爾巴斯絨山羊保持其純正的品種。我們看到自然資產(chǎn)的美好，其可持續(xù)性源于對源頭的長期珍視和呵護(hù)，這樣一種看上去很「笨」的方式。我們常說激情不可持續(xù)，只有機(jī)制本身才能成就。正是對全產(chǎn)業(yè)鏈的匠心打磨，讓鄂爾多斯成為獲得「時尚屆的奧斯卡」— THE GCFA ECO STEWARDSHIPWARD綠毯生態(tài)保護(hù)獎的首個中國品牌。從產(chǎn)品到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)到生活理念，鄂爾多斯更大的野心是引領(lǐng)新消費(fèi)精神的進(jìn)化，快速變化的消費(fèi)社會更需要重新審視物品的意義。
我們應(yīng)該給予鄂爾多斯這樣的品牌更多的耐心，珍視這樣一種長期主義信仰的美學(xué)觀。可持續(xù)讓時尚更時尚——這句話我在5年前的新物種爆炸大會上就講過，今天講起來依然正當(dāng)時。消費(fèi)者與品牌基于價值主張互相選擇，「道德精選」應(yīng)該成為這個時代最值得珍惜的消費(fèi)價值觀。
專注的進(jìn)化論，以敏感力捕捉微觀變革，更以鈍感力堅(jiān)守戰(zhàn)略初心。
關(guān)于專注的進(jìn)化論，我給出新物種爆炸的第三個預(yù)測。跳出進(jìn)化論的宏大敘述，這個預(yù)測我們關(guān)注微觀世界的變革，AI時代的「新感官主義」，我們需要追求「有趣的質(zhì)感增強(qiáng)」，以保有不被技術(shù)覆蓋和吞沒的個體獨(dú)特性。
▍07 強(qiáng)觸感面料趨勢與沖突美學(xué)風(fēng)格
一方面，AI對于貼身質(zhì)感的體驗(yàn)尚未完全實(shí)現(xiàn)，膚感的趣味性和獨(dú)特感受，將會一定程度代替視覺上「美」的穿搭；另一方面，視覺上美的穿搭，則更需求沖突感與戲劇性，來消弭AI創(chuàng)設(shè)的體驗(yàn)穩(wěn)定性。所以強(qiáng)觸感面料趨勢和沖突美學(xué)風(fēng)格，將會成為新的審美風(fēng)向。
▍08 自動駕駛推動居住革命
自動駕駛的影響遠(yuǎn)比我們想象中深遠(yuǎn)。通勤時間的激活，重新定義人們對于居住距離的考量；移動中的時空成為可以重新設(shè)計(jì)的生活場景，戶外生活或許從車?yán)锞鸵呀?jīng)開始；自動駕駛大大減少了擁有私家車的必要性，隨之而來的是小區(qū)為停車所規(guī)劃的公區(qū)可以大大減少，人們可以更關(guān)注于居住空間的垂直改造......種種合理的想象都在告訴我們，自動駕駛推動的將是居住革命。
▍09 具身智能加速3D打印日常化
工業(yè)4.0浪潮中，具身智能正成為推動個性化制造的關(guān)鍵力量?！妇呱碇悄?3D打印」成為這一變革的先鋒。具身智能對于真實(shí)環(huán)境和個體生活更系統(tǒng)的感知力，會讓3D打印加速走進(jìn)日常，一個玩偶、一個藝術(shù)靈感、一個生活工具，更快從你腦海中的想法，建模、打印為一個真實(shí)的物品，成為你個性化生活的制造者與陪伴者，陪伴正迎來3D打印爆發(fā)帶來的多樣性時代。
葉夫根尼·葉夫圖申科說：困難無法計(jì)算。不僅要讓他們看到將要發(fā)生什么，而且要把這個時代看清楚。
第四個篇章叫作「勇敢的增長觀」。跟隨自己的Know-how，找到另辟蹊徑的道路，是一種冒險，是來自內(nèi)在的篤定和確信，是更加勇敢且真實(shí)有效的增長方法。這是理性的力量，可以對自己進(jìn)行推理。跳出自身，全面了解更廣闊天地的宏觀法則。
▍01 品牌新全球化周期的增長公式
在中國品牌的新全球化周期，為什么名創(chuàng)優(yōu)品能迅速增長，并且用超級用戶、超級品類、超級門店重新構(gòu)建它的人、貨和場？如何憑借差異化的超級IP，讓消費(fèi)者在各個地方大排長隊(duì)，讓每個城市的門店都成為熱門的超級目的地？其實(shí)從前年開始，我每次去國外都會看名創(chuàng)優(yōu)品的店。我對他們的「增長公式」最強(qiáng)烈的感受，是用超級IP的內(nèi)容能力和興趣消費(fèi)去共情每個市場。在世界最繁華的街道，制造最簡單的開心。
無論在法國巴黎的香榭麗舍旗艦店、印尼雅加達(dá)的三麗鷗主題店，或是新加坡樟宜機(jī)場店、馬來西亞首家IP集合店，名創(chuàng)優(yōu)品成為城市背景，明媚的笑聲最是動人。而沒什么比這種簡單的開心，更代表內(nèi)容的力量。成立11年的名創(chuàng)優(yōu)品，正在從零售公司轉(zhuǎn)型為內(nèi)容公司，全球化的IP設(shè)計(jì)和本地原創(chuàng)，讓其成為全球化熱愛目的地。
我認(rèn)為「超級IP×超級目的地」是名創(chuàng)優(yōu)品更為重要的增長公式。一代年輕人有獨(dú)屬于自己的熱愛，用最飽和的超級IP隨時與熱愛同頻，用在身邊的熱愛目的地創(chuàng)造最直接的完整體驗(yàn)，名創(chuàng)優(yōu)品用自己的增長公式，實(shí)踐著它們從成立之初就信仰的「開心哲學(xué)」。
▍02 內(nèi)容的吸引力法則成就場所精神
這背后的啟發(fā)就是，基于內(nèi)容的吸引力法則，正在成就全新的場所精神。
這種「場所精神」如微博「新品上市廣場」作為中心化平臺的行業(yè)價值，也是超媒體藝術(shù)節(jié) MMAF創(chuàng)新的城市藝術(shù)策展，是貓王靈感小島歌詞音箱創(chuàng)設(shè)的獨(dú)特氛圍，也是檀谷慢閃公園定義的商業(yè)慢閃時代，以及良壤的良人市、海南香水灣1 號，和不久前LV落地的北京范兒限時空間與觀夏在上海外灘洛克源推出的女作家書房。空間與空間感，自有其獨(dú)特表達(dá)的內(nèi)容價值和精神承載。
實(shí)踐場所精神的理解，我也想給諸位介紹場景實(shí)驗(yàn)室其實(shí)已籌備一段時間的重要項(xiàng)目，與潮城海寧共建「志摩故里」城市文化街區(qū)。我們將深度挖掘徐志摩IP的當(dāng)代表達(dá)，從原創(chuàng)內(nèi)容、復(fù)合空間、社區(qū)營造等多重維度，打造定位于「詩意的都市棲居」的消費(fèi)和文旅新體驗(yàn)。在此也歡迎有獨(dú)立生活方式表達(dá)的優(yōu)秀品牌，和我們一起在這座有著深厚文化土壤、持續(xù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、始終勇立潮頭的活力城市，共同探索屬于當(dāng)代的「詩意生活提案」。
▍03 社群自信的場景企劃
路特斯去年就是我們的新物種案例。作為首個全面轉(zhuǎn)型純電產(chǎn)品的傳統(tǒng)跑車品牌，路特斯一直實(shí)踐著以賽道精神重造風(fēng)格生活。純電時代的底盤追求是賽道精神在其產(chǎn)品中的傳承表達(dá)，今年路特斯又以賽道精神重塑其門店的全新形態(tài)。
路特斯集團(tuán)CEO馮擎峰先生把門店命名為「4+2」 空間，源自「4+2=∞」的路特斯生活方式。用四輪去更遠(yuǎn)，用兩輪更深入，「四輪超跑」+「兩輪超跑」的產(chǎn)品組合，路特斯為駕馭者提供全場景智能出行解決方案和不設(shè)限的高端生活方式。我覺得很酷，看上去非常小眾的賽道精神，可以成就剛才所說的熱愛驅(qū)動的場所精神。它不僅是專業(yè)運(yùn)動IP集合、英倫生活方式產(chǎn)品精選，更是一個For the Drivers的熱愛者社群中心，是「數(shù)字荷爾蒙」在賽道上風(fēng)馳電掣，找到的物理依歸和場所精神表達(dá)。
我想這種風(fēng)格演繹，恰恰因?yàn)槲ㄓ袩釔劭傻謿q月漫長。這就是4+2等于無窮大的含義。只有理解4輪超跑和2輪超跑所代表的風(fēng)格本身，才會真正感受生活中難以想象的放大表達(dá)，和無與倫比的數(shù)字荷爾蒙生產(chǎn)。
路特斯的新門店方法，我把它定義為——「社群自信」的場景企劃。希望新門店要有這種場所精神，當(dāng)你有自己的社群自信，相信你也可以不設(shè)限地肆意綻放，這就是我們開篇提到的獨(dú)特性流量。
▍04 新家庭的場景基本款
西川在《遠(yuǎn)游》中寫，有限的是一個遠(yuǎn)游者，無限的是他的必由之路。
今年已是三翼鳥提出打造「場景品牌」的第四年，當(dāng)然他們依然進(jìn)化了新的方法。在和海爾集團(tuán)政企戰(zhàn)略事務(wù)總經(jīng)理、海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌先生溝通時，他推薦我去考察全新改造的濟(jì)南體驗(yàn)中心。在那里我看到三翼鳥更加豐富，但是也更加簡潔了。豐富的是生活場景，如往年所講的那樣高度場景化形成解決方案；但又越來越簡潔，如同這張照片，三翼鳥的同學(xué)告訴我「智慧家電家居一體化」成了今年的重點(diǎn)：這不就是吳老師你們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的「以小見大」嗎？
在2024AWE上，三翼鳥發(fā)布「智慧家電家居一體化」新戰(zhàn)略，并迅速在3月底位于濟(jì)南的三翼鳥全國首家超級體驗(yàn)中心落地。作為這一戰(zhàn)略的能力展示入口，智慧家電家居一體化則是一個更具象化的小切口。
今天的三翼鳥實(shí)現(xiàn)場景品牌的以簡馭繁——用智慧家電家居一體化的小切口，打造務(wù)實(shí)消費(fèi)的新界面。通過解決真實(shí)具體的痛點(diǎn)，讓用戶擁抱一個無負(fù)擔(dān)的務(wù)實(shí)消費(fèi)周期。理解用戶問題清單更進(jìn)一步，用有價值的方案精準(zhǔn)出擊。三翼鳥明顯研發(fā)出大量的「場景基本款」，用輕量簡潔的智慧方案，匹配和供給多樣性的人居生活。簡潔在于降低選擇成本、提升決策效率，同時具備高度質(zhì)價比。
這樣的改變同樣在紅星美凱龍發(fā)生。他們不僅深信場景驅(qū)動增長，重要的是不再面向房地產(chǎn)大宗B2B消費(fèi)，而越來越表現(xiàn)為細(xì)碎、耐心、紛繁、復(fù)雜地去面向全新家庭需求。這是紅星美凱龍的一小步，也是中國大家裝的一大步。
背后的深刻洞察在于，全新的家庭消費(fèi)場景，設(shè)計(jì)越來越重要。在頂層用設(shè)計(jì)解決方案形成驅(qū)動能力，為消費(fèi)者提供的不是比較和詢價，而是可信賴、可托付的一站式解決方案。如紅星美凱龍打造的「M+高端設(shè)計(jì)中心」，它的重要性首先在于推動消費(fèi)者的心智轉(zhuǎn)變——從選產(chǎn)品到紅星美凱龍到選方案到紅星美凱龍；其次在于它理解消費(fèi)精神進(jìn)步最重要的表達(dá)是「設(shè)計(jì)的價值被尊重」。所以M+設(shè)計(jì)中心不只是設(shè)計(jì)驅(qū)動的紅星美凱龍場景升維，更是以場景美學(xué)擁抱全新家庭消費(fèi)。
美學(xué)為入口，融合家居家裝家電「三家一體」，紅星美凱龍正重新造場。我相信這也是家生活的新觀念體驗(yàn)場，是可以在紅星美凱龍體驗(yàn)的全新場景。長期研究美凱龍案例，我有一種切身感受，就是他們對「中國人的家」的深刻理解。當(dāng)選擇家居家裝家電三位一體，一站式解決方案的產(chǎn)品邏輯，不僅在重新定義紅星美凱龍自身，也在重新整合極度分散和不透明的家裝產(chǎn)業(yè)、家居產(chǎn)業(yè)和家電產(chǎn)業(yè)，用商業(yè)模式的力量激活存量市場的新增長。
如果所有人都能共同面向中國人的家，形成更透明的理性消費(fèi)和更具性價比的解決方案，共同相信以審美為核心，以設(shè)計(jì)為驅(qū)動的「造家」能力，中國人的家的多姿多彩完全可以想見。
從千人一面到一人千面，供給側(cè)能夠做什么？就是進(jìn)化和成長。無論三翼鳥還是紅星美凱龍，他們都表現(xiàn)出了積極勇敢的增長觀。繁花落盡后以簡馭繁，所有變化都在告訴我們，重新設(shè)計(jì)自我是多么艱難。
▍05 是動物智慧，更是植物智慧
重構(gòu)自我，百度文庫也是一個典型。2023年8月，在大模型重構(gòu)下，百度文庫進(jìn)化為「一站式AI內(nèi)容獲取和創(chuàng)作平臺」，發(fā)布智能PPT、智能文檔、智能思維導(dǎo)圖、智能研報、智能畫本、智能漫畫、智能小說等多種跨模態(tài)AI功能，徹底端到端解決了用戶在內(nèi)容獲取和創(chuàng)作上的需求。
AI讓百度文庫重構(gòu)了自我，也讓其在學(xué)習(xí)辦公、家庭教育、兼職賺錢等多個具體場景中，幫助更多剛需、精準(zhǔn)的使用人群豐沛的創(chuàng)造力得以激活。這些場景有多剛需呢？他們告訴我一個數(shù)據(jù)，比如在學(xué)習(xí)辦公場景，目前市場每5個智能PPT用戶，就有4個選擇用百度文庫，這不僅是市場份額的體現(xiàn)，更是好的體驗(yàn)、對用戶需求的精準(zhǔn)滿足帶來的成就。
而5月，百度文庫推出的全新AI Native產(chǎn)品橙篇，首創(chuàng)10萬字長文生成及多模態(tài)編輯能力，成為行業(yè)首個「查閱創(chuàng)編」一站式AI自由創(chuàng)作平臺，滿足用戶在專業(yè)領(lǐng)域的查閱、創(chuàng)作、編輯等全鏈路需求。橙篇的迅速「出道」，正在于這種以場景優(yōu)勢，聚精會神，力出一孔，在一個精準(zhǔn)的切口、具體的場景，「勇敢」地創(chuàng)造服務(wù)的閉環(huán)。
匹配今天學(xué)習(xí)辦公、家庭教育、兼職賺錢等多場景的跨模態(tài)AI內(nèi)容的無門檻自由創(chuàng)作，以及面向諸多專業(yè)場景的「長文本」天然積淀，是從百度文庫到橙篇的場景優(yōu)勢所在。這種場景優(yōu)勢告訴我們要重新審視大模型商業(yè)的成本意識，因?yàn)檫@最能決定商業(yè)化的效益。百度文庫最重要的啟發(fā)正在于：大模型要真正做到因剛需而激活，因精準(zhǔn)而增長。
勇敢的增長觀，不可否認(rèn)它是靈活成長的動物智慧，但它也是植物智慧的長期耐心持續(xù)生長。
關(guān)于勇敢的增長觀，我給出新物種爆炸的第四個預(yù)測，關(guān)于什么樣的產(chǎn)品在今天是有價值的?！溉粘ＯM(fèi)解構(gòu)：以可更新定義產(chǎn)品價值」，消費(fèi)的意義正在變化，產(chǎn)品的新價值在于可更新、可體驗(yàn)，更加深入日常時刻。
▍10 新線下進(jìn)入非線性時間
線下商業(yè)與空間創(chuàng)新，同頻數(shù)字時代的體驗(yàn)設(shè)計(jì)越趨「絲滑流暢」?？梢允歉映两械穆W讓體驗(yàn)節(jié)奏減緩，也可以是更加「快進(jìn)式」成為流動的盛宴。
▍11 大模型硬件的日用品化
大模型硬件涌現(xiàn)，從「高精尖」產(chǎn)品深入日常，找到日用品化的技術(shù)載體和更加真實(shí)具體的使用場景。
▍12 「門」文化創(chuàng)作社群符號
洞門、麥門、賽門......品牌背后的符號價值和意義承載，成為社群的自組織暗號，形成更多的再傳播與再創(chuàng)作，延伸產(chǎn)品價值背后，是新生活方式的用戶定義。
以上就是今天發(fā)布的全部篇章：漫長的正反饋、誠實(shí)的原創(chuàng)力、專注的進(jìn)化論和勇敢的增長觀。設(shè)計(jì)自我的新方法，從來都在自己身邊。這片湖你要渡過去，抓緊我遞給你的書。
但是尼采也說，不應(yīng)該相信任何人寫下的教條，而是去探索自己的生命。所以大會的最后，我想告訴你：做你自己，因?yàn)閯e人都有人做了。熟悉我的人都知道，在過去大半年里，我很喜歡用王爾德的這句話作為演講收尾。我一開始也猶豫，今天要不要在這里重復(fù)這句話。但我還是覺得，在大模型周期里，沒有什么比重新設(shè)計(jì)你自己更重要。
做你自己，因?yàn)閯e人都有人做了。
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