狂奔的榮耀，穩(wěn)健的蘋果：AI Agent手機競速賽

每一次技術革命，都需要一個技術落地的錨點，比如燃油革命時代的汽車，信息革命時代的PC與手機。而這一次以預訓練大模型為主導的AI技術爆發(fā)中，被認為最有可能成為智能技術落地錨點的，就是AI Agent，或者稱為智能體。

從技術邏輯上看，AI Agent是一種能夠感知環(huán)境、進行決策并執(zhí)行動作的智能實體。它在思考與行動方式上和人類極其相似，又與此前的數(shù)字化系統(tǒng)具有天翻地覆的差異。所以很多人認為，AI時代的終局是得AI Agent得天下。

這一點也在得到越來越多科技企業(yè)與科技領袖的認同，比如比爾·蓋茨就認為，“誰能主宰AI Agent，那才是大事。因為你將永遠不用去搜索網(wǎng)站或者亞馬遜”。

通俗地理解，AI Agent就是能感知、能理解、能行動的全職助手，而這種能力與手機的結合可謂天命所歸，因此在所有AI Agent的落地路徑里，手機是最關鍵，也是最受期待的一條。

曾幾何時，我們會理所當然地認為，像AI Agent手機這種富有變革力的創(chuàng)新將由蘋果來完成。但有趣的是，故事的走向打破了所謂“常識”的束縛。

9月6日，榮耀CEO趙明在2024德國柏林消費電子展（Internationale Funkausstellung Berlin，）首次向外界透露榮耀AI Agent相關創(chuàng)新成果。他向全球發(fā)布了業(yè)界首個跨應用開放生態(tài)智能體，同時宣布榮耀AI Agent將在下一代榮耀全能旗艦榮耀Magic7系列上落地商用。

這意味著，發(fā)布首款AI Agent手機的并不是蘋果，而是榮耀。

尤其值得注意的是，在蘋果也將打造AI Agent手機的背景下，榮耀帶來的是開放給所有第三方服務，不設置應用邊界的“真智能體手機”。

這個關于AI時代手機創(chuàng)新的故事，究竟在何時更改了劇本？

讓我們向前回溯兩家公司，乃至不同科技力量為AI時代所做的準備，梳理榮耀先于蘋果落地AI Agent的邏輯。

最終我們或許會發(fā)現(xiàn)，天命之爭，在于朝夕之進取。對于榮耀，對于整個中國AI產(chǎn)業(yè)來說都是如此。

當AI裹挾著巨大的技術想象力來到手機，帶來了手機底層交互邏輯的變革。

智能手機的基本交互邏輯是點劃操作，所有的服務與功能都需要用戶在層層點擊與滑動之后才能找到。但AI Agent卻可以聽懂、看懂用戶的訴求，甚至預判用戶的想法，從而代替用戶觸達服務與功能。這種交互邏輯的改變，就將手機從“人找服務”，變成了“服務找人”。

由此一來，手機也將在AI Agent的幫助下，成為最貼近科幻文化中對人工智能進行想象的科技形態(tài)。

手機行業(yè)的有識之士，紛紛看到了這次變革的意義。于是我們能夠看到，榮耀與蘋果所代表的手機產(chǎn)業(yè)前瞻性力量，對AI手機與AI Agent技術的布局是高度相似的。

在不久之前的蘋果開發(fā)者大會（WWDC24)，蘋果推出了Apple Intelligence，宣布將AI技術與iOS操作系統(tǒng)進行深入融合，系統(tǒng)級提升用戶的AI體驗。此時大家會驚奇地發(fā)現(xiàn)，蘋果提出的AI戰(zhàn)略路徑，與更早之前榮耀提出的平臺級AI和AI四層架構不謀而合。二者都高度強調(diào)AI之于手機，不能停留在單一應用、單一服務的表層，而是必須深入系統(tǒng)架構，用AI技術打通并實現(xiàn)全局化的能力升級。

如果說，打造系統(tǒng)級、平臺級的AI技術以及意圖識別框架，是為真正的AI手機打好了地基，那么地基上蓋起的房子，就應該是AI Agent。

不少專業(yè)人士預測，蘋果推出Apple Intelligence的目的即打造AI Agent手機。而最有可能成為其發(fā)布節(jié)點的，就是9月10日的蘋果新品發(fā)布會。

然而就在這樣一個時間節(jié)點上，榮耀率先官宣了開放生態(tài)下跨應用的AI Agent體驗，并預告榮耀AI Agent將在榮耀Magic7系列落地商用，從而使其成為行業(yè)首款真正意義上的智能體Al手機。

雖然在AI手機的整體戰(zhàn)略目標上，榮耀與蘋果高度一致，但實現(xiàn)快慢上卻已經(jīng)產(chǎn)生了差距。

在時間差之外，還有更值得注意的一點，那就是AI Agent手機的開放性。目前，Apple Intelligence只作用于蘋果第一方應用，并不向第三方開放。這意味著接下來蘋果推出的AI Agent能力，必然也將局限于第一方生態(tài)。

與此同時，榮耀卻宣布并不認同蘋果將AI Agent鎖在圍墻花園封閉生態(tài)里的做法。榮耀的AI Agent不僅打通了所有系統(tǒng)自帶服務，還將向所有第三方服務開放。

這種開放能力差異，可以從兩方面來理解。一方面是蘋果并沒有做好技術上的充分準備，無法呈現(xiàn)出難度更大的AI能力開放策略；另一方面，這也展現(xiàn)了蘋果多年以來的保守態(tài)勢，并不輕易讓利于第三方服務，也不執(zhí)行超過“標準”的創(chuàng)新突破。

無論是哪種原因，抑或兼而有之，從中都可以看到蘋果與榮耀，雖然在AI手機的戰(zhàn)略目標上高度重合，但在執(zhí)行方案、執(zhí)行界面與執(zhí)行能力上卻大相徑庭。

與蘋果的保守態(tài)度相對，榮耀選擇積極與全球產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作，決心將用開放打破封閉的戰(zhàn)略執(zhí)行到底，成為業(yè)界首個在開放生態(tài)下落地AI Agent的智能終端廠商，將全面整合包括第一方與第三方在內(nèi)的AI應用與服務，最終為用戶打造出一個“時刻在線的AI個人助理”。

平行對比之下，可以看出在AI Agent手機的目標下，榮耀與蘋果的不同：

蘋果的戰(zhàn)略質(zhì)量很高，但行動能力較差。就像蘋果應對XR、5G芯片、汽車等風口一樣，整體力求穩(wěn)健，價值導向也傾向于保守，不希望與其他軟件廠商搭建新的合作鏈路，也不希望進行過多的技術投資。

但榮耀在保證了高質(zhì)量戰(zhàn)略的前提下，選擇在最早的時機，用最開放的姿態(tài)，盡全力搶跑，也正是這種狂飆突進的策略，才讓榮耀跑贏了龐然大物的蘋果，在下一個路口給出了關于AI Agent手機、用戶和伙伴更希望看到的那張答卷。

手機智能體的天命之爭，或許開啟于同一個遠見，卻決勝于能否在每一步都用盡全力。

面向AI手機的大勢，面向AI Agent落地的目標，榮耀與蘋果的戰(zhàn)略執(zhí)行方式，究竟在什么時候開始出現(xiàn)了差異？

出乎絕大多數(shù)人的意料，答案應該是在八年之前。換句話說，在蘋果剛剛向全世界宣布決定面向AI之路做出改變的時候，榮耀已經(jīng)在這條路上整整奔跑了八年。

2016年，那時候Alpha Go還沒有贏下圍棋冠軍，科技界對AI的想象大多停留在科幻電影。但榮耀卻在這個時刻，已經(jīng)看到了AI的潛力，看到了“從人找服務，變成服務找人”的必然性。

在這一年，榮耀發(fā)布了Magic一代手機，在業(yè)內(nèi)首次提出手機AI的概念。記得榮耀Magic的理念，是開啟手機智慧之門。這扇被推開的門，不僅是榮耀Magic系列將AI技術與手機產(chǎn)品進行融合的探索，更是在平臺級、系統(tǒng)級AI賽道的長期持續(xù)投入。榮耀在AI Agent上最終實現(xiàn)的領先，來自以八年為跨度的戰(zhàn)略預判，也來自以八年為周期的持續(xù)研發(fā)投入。

2018年，榮耀Magic2發(fā)布，這一代產(chǎn)品在計算機視覺、自然語言處理、決策系統(tǒng)、推薦系統(tǒng)等AI上更加爐火純青。尤其值得注意的是，榮耀Magic2在業(yè)界率先搭載了具備自進化、自學習的智慧生命體YOYO。

如今回頭來看，會發(fā)現(xiàn)YOYO的產(chǎn)品邏輯與AI Agent達到了天衣無縫般的一致。二者雖然有多年跨度，但在功能目標、技術路徑以及服務實現(xiàn)方法等層面毫無區(qū)別。這種預判能力，讓榮耀成功預演了未來。而在彼時，預訓練大模型的概念甚至還沒有被提出。

在產(chǎn)業(yè)界有這樣一個邏輯，你可以先修好足夠結實的路，然后等待汽車的速度越來越快。到時候，你自然就擁有了全世界第一條高速公路——YOYO，就是手機與AI Agent時代間的高速公路。

2022年，榮耀最早在業(yè)界提出了平臺級AI的理念，宣布從底層構筑AI操作系統(tǒng)，并在2022年底發(fā)布AI使能的個人化全場景操作系統(tǒng)MagicOS 7.0。在這個時間節(jié)點上，受到大模型之風的吹拂，手機行業(yè)開始集體向AI掉頭，而榮耀則已經(jīng)遠航到了下一片群島。

2023年，榮耀在業(yè)界首次提出將把AI大模型引入端側。接下來到2024年開年，榮耀正式將LLM大模型引入到了產(chǎn)品中，并且在榮耀魔法OS 8.0中帶來了行業(yè)首個基于意圖的智能終端交互新范式——意圖識別人機交互（Intent-based UI）。

至此，將AI Agent作為個人助理，帶進手機與生活的準備終于做完。榮耀每一步都實現(xiàn)了業(yè)界領先，每一步都拿出了非常激進的技術路徑與開放的生態(tài)方案。

用沖刺的方式，跑這場長達八年的馬拉松，或許是跑向AI時代的唯一方案。

我們知道，即使發(fā)展到今天，手機中也有大量操作復雜繁瑣、讓人摸不著頭腦的服務與功能，比如說，取消付費訂閱。

即使是資深手機用戶，也很難找到取消訂閱的具體方法，更遑論老人、兒童等。而在此次IFA期間，榮耀展示了通過AI Agent來取消訂閱的操作。用戶可以通過智能體實現(xiàn)一鍵關閉自動續(xù)費。同時，智能體還可以帶來一鍵點飲品、一鍵旅行規(guī)劃與訂票等多項顛覆性AI體驗。

見微知著，從目前榮耀展示的AI Agent能力中，我們可以發(fā)現(xiàn)其至少已經(jīng)具備三個顯著特征：

1.具有完整的技術差異化體系。

相比于處在概念階段，或者僅有單一能力的所謂“AI Agent”。榮耀搭建了完整的AI Agent技術能力體系，其具備四大技術特征：它必須具備自然語義理解和計算機視覺；必須理解并學習用戶行為習慣，能夠進行場景環(huán)境感知；它必須具備意圖識別和決策能力；它必須能夠在應用內(nèi)和跨應用執(zhí)行操作。

通過多年積累，榮耀不僅達成了高度成熟的AI Agent能力，同時更為這條賽道的未來發(fā)展奠定了標準化基礎。

2.解決了“安全性”這個最大顧慮。

如果什么都交給AI助手了，那我如何確保其不出錯，并且足夠安全？這個安全性難題，是AI Agent技術路徑上用戶的最大顧慮，也是業(yè)界更多廠商不敢輕易嘗試的主要阻礙。為此，榮耀已經(jīng)構筑了完整的AI Agent安全性保護流程。從演示中看，在開啟智能體后，用戶界面會以視覺動效的形式提醒AI Agent已啟動并接管手機；在理解意圖后，榮耀 AI Agent將提示在操作哪些應用，及其操作步驟，確保每個步驟的狀態(tài)可知；在整個工作流中，AI Agent隨時可以被人工接管進行下一步操作；涉及取消自動續(xù)費等重要決策，AI Agent會把決定權歸還用戶，用戶必須手動進行確認。

這樣一套流程機制，確保了AI Agent具有足夠的安全性。

而安全性是可用性的前提，也是AI Agent能夠長期穩(wěn)健發(fā)展的基礎。

3.打造了巨大的延展空間。

可以預見，具備完整、成熟AI技術框架的榮耀，未來將把越來越多的功能和服務接入榮耀AI智能體。比如在工作場景中，幫助用戶處理郵件、整理文件、安排日程等；在生活場景中，智能體可以進行美食推薦、出行規(guī)劃、娛樂活動建議等服務；在學習場景，智能體能夠協(xié)助用戶快速查詢資料、制定學習計劃、解答疑難問題。

每一個場景，每一個功能的深耕，都可能帶來巨大的用戶體驗升級，為產(chǎn)業(yè)生態(tài)構筑新的流量與商業(yè)紅利。AI Agent的可探索性，在今天才剛剛開啟。

榮耀Magic7系列將成為AI Agent的首秀舞臺，也會成為榮耀在AI之路上的新起點。

或許在科技市場上，從來沒有什么“常識”，沒有人可以規(guī)定創(chuàng)新一定要由誰完成，沒有人能確定誰比誰更領先。

有的，只是看準了方向就盡力奔跑。一步更快，未來更近；不留余力，便得天命。

榮耀如此，時代亦然。中國AI，或許就將這樣快天下一步。

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