沃爾瑪等6個知名品牌將VR應用于業(yè)務戰(zhàn)略的案例

極客網·XR 9月1日 研究表明，VR將對企業(yè)的業(yè)務環(huán)境產生重大影響。VR技術的采用和進步，以令人著迷的方式改變買賣雙方之間的交互方式，從而產生了將VR應用于業(yè)務業(yè)戰(zhàn)略的需求。

很多知名品牌正在將VR應用到他們的業(yè)務戰(zhàn)略中。從員工培訓到試駕新車，VR在各行業(yè)都有了一些用例。受此推動，預計到2030年，全球AR和VR市場規(guī)模將達到4535億美元。 

借助VR，企業(yè)可以更直接地與消費者建立聯(lián)系，無論是展示產品或服務，還是培訓員工?？傊?，VR的應用范圍很廣。 許多企業(yè)開始將VR視為一種強大的商業(yè)工具，并開始涉足下一代技術。如果一家企業(yè)尚未投資采用VR，他們可能會在未來幾年落后于競爭對手。

即使消費者不像他們的智能手機或筆記本電腦那樣頻繁地使用VR技術，但擁有VR技術可以提高企業(yè)主的可信度和聲譽。因為它反映了一種進步的心態(tài)和接受技術的意愿。

那么VR還能做什么？企業(yè)該如何使用它呢？極客網盤點了國際上6個知名品牌將VR應用于業(yè)務戰(zhàn)略的案例，希望有所啟迪。

1.沃爾瑪——客戶服務培訓 

沃爾瑪公司的員工每天需要處理各種各樣的情況。VR能夠以一種引人入勝的方式促進他們的培訓，讓他們?yōu)樘摂M世界中的高壓力情況做好準備，而不會有任何風險。 

他們能夠在不直接與客戶互動的情況下更多地了解自己的職責，這對于任何專注于客戶服務的企業(yè)來說都是一個具有吸引力的模式。 

2.Natuzzi——家具展示 

Natuzzi公司是一個意大利家具品牌，它融合了VR和AR來展示他們的產品?？蛻艨梢詤⒂^他們在麥迪遜大道的展廳，看看他們家中的家具會是什么樣子。只需很少投入就可以匹配用戶滿意度。 

這家零售商一直在使用微軟公司的Hololens技術來優(yōu)化展廳和客戶體驗，同時減少庫存，并最大限度地減少運營所需的空間。通過提供這種VR/AR體驗，Natuzzi公司在尊重客戶選擇的同時表現(xiàn)出對其產品的信心和自豪感。 

3.福特——汽車產品開發(fā) 

福特公司一直在使用VR功能來支持其位于密歇根州的產品開發(fā)中心(PDC)的車輛設計流程。在設計階段，工程師可以在物理構建之前測試概念模型。進入施工階段，通過運動傳感器檢測佩戴VR護目鏡的用戶的每一個動作，可以評估客戶體驗。同時，世界各地的團隊都可以訪問設計測試的實時反饋。 

4.沃爾沃——試駕 

如果客戶附近沒有汽車經銷商，他們可以在網上搜索他們選擇的品牌中有吸引力的選項。這就是說，VR技術為他們提供了新的機會，使他們能夠在購車之前試駕。

沃爾沃公司開發(fā)了一款應用程序，允許用戶駕駛沃爾沃XC90 SUV汽車穿越鄉(xiāng)村。這款應用程序不僅僅是一種營銷策略，還是一款游戲，也是消費者的參考點。

5.萬豪酒店——旅游

萬豪酒店找到了一種新的、技術驅動的方式來向潛在客人展示他們的服務。通過一款名為The Teleporter的應用程序，用戶通過VR眼鏡能夠到達他們想去的任何地方。消費者不用離開萬豪酒店就能參觀附近的旅游景點，例如夏威夷的海灘。

萬豪酒店的主要想法是說服更多的人去旅行和住在他們的酒店，使用The Teleporter來激發(fā)對不同景點旅游的興趣。 

6.沉浸式教育——阿波羅11號

沉浸式VR教育的日益普及說明了VR的真正潛力及其持久的文化意義。通過沉浸式VR教育，消費者可以通過VR眼鏡觀看1969年阿波羅11號登月的整個過程。 

這是一種將技術超越傳統(tǒng)品牌機會的方法。無論觀眾參觀新的建筑設計還是在主題公園乘坐過山車，VR都具有廣泛的應用。

VR對商業(yè)戰(zhàn)略的意義

娛樂行業(yè)可以舉辦音樂會現(xiàn)場的VR表演；工廠可以對員工進行實時安全培訓；教授無需到場就可以教授學生；企業(yè)高管可以向地球另一端的客戶提出新想法，并向他們展示設計效果圖，就好像他們在同一個房間里一樣……廣大公司都可以從VR技術的眾多應用中受益。

VR和AR的未來發(fā)展取決于提高對技術的認識，以及為用戶提供更好的體驗。總之，VR用于商業(yè)戰(zhàn)略的可能性有很多，無論是哪個行業(yè)，VR都有可能改善某些方面的能力，沒有做不到只有想不到。

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