11月26日，由搜狐科技主辦的“2019搜狐科技AI峰會(huì)”在北京舉行，峰會(huì)旨在解讀AI前沿新技術(shù)，探索行業(yè)新趨勢(shì)。
在峰會(huì)下午的教育論壇上，51Talk聯(lián)合創(chuàng)始人兼技術(shù)副總裁賈彩建作了題為《AI在教育領(lǐng)域的應(yīng)用蝶變》的主題演講。
賈彩建在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)分享了他的觀點(diǎn)。他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)教育算是剛剛起步。傳統(tǒng)教育已經(jīng)有了幾千年的歷史，但是在幾千年當(dāng)中，教育的形式基本上一成不變，直到有了互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)才使在線教育變成了一種可能。但是目前在線教育也只是在時(shí)間和空間上改變了傳統(tǒng)教育的方式，比如可以隨時(shí)隨地、足不出戶，但是在體驗(yàn)上有很多地方還不如現(xiàn)在的教育。
比如他提到，在線教育和電商的區(qū)別在于，在線教育的線上支付、線下都還有很長(zhǎng)的服務(wù)環(huán)節(jié)，正式體驗(yàn)當(dāng)中技術(shù)還沒(méi)有完全發(fā)揮作用，所以互聯(lián)網(wǎng)教育還有很長(zhǎng)的路要走。而這個(gè)過(guò)程當(dāng)中AI是能夠發(fā)揮巨大作用的，所以未來(lái)要擁抱AI帶來(lái)的改變，尤其是在教育領(lǐng)域給教育體驗(yàn)帶來(lái)的改變。
賈彩建表示，AI現(xiàn)階段對(duì)在線教育的作用更多的是起到輔助的作用，但相信未來(lái)它的作用會(huì)逐步變大。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步和提升，AI驅(qū)動(dòng)教育的步伐一定會(huì)越來(lái)越快。比如以后AR、VR技術(shù)的發(fā)展一定可以讓教育環(huán)境更加場(chǎng)景化、情境化。比如大數(shù)據(jù)的發(fā)展、運(yùn)算能力的提升，這些一定可以使教學(xué)體驗(yàn)更加個(gè)性化。所有這些技術(shù)的進(jìn)步將帶來(lái)教學(xué)體驗(yàn)的提升，區(qū)別化、場(chǎng)景化、個(gè)性化，而這些就是線上教育和線下教育本質(zhì)的區(qū)別。
以下為賈彩建演講的現(xiàn)場(chǎng)速記：
賈彩建：很高興能夠有這樣的機(jī)會(huì)在此和大家分享AI在教育領(lǐng)域的一些應(yīng)用。我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)教育算是剛剛起步。傳統(tǒng)教育已經(jīng)有了幾千年的歷史，但是在幾千年當(dāng)中，教育的形式基本上一成不變，直到互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)才使在線教育變成了一種可能。但是目前在線教育也只是在時(shí)間和空間上改變了傳統(tǒng)教育的方式，比如可以隨時(shí)隨地、足不出戶，但是在體驗(yàn)上有很多地方還不如現(xiàn)在的教育。
在線教育和電商的區(qū)別在于，我們用在線教育的時(shí)候，線上完成支付，線下還有很長(zhǎng)的服務(wù)環(huán)節(jié)，正式體驗(yàn)當(dāng)中技術(shù)還沒(méi)有完全發(fā)揮作用，所以互聯(lián)網(wǎng)教育還有很長(zhǎng)的路要走。這個(gè)過(guò)程當(dāng)中AI是能夠發(fā)揮巨大作用的，所以我們要擁抱AI帶來(lái)的改變，尤其是在教育領(lǐng)域給教育體驗(yàn)帶來(lái)的改變。
AI的本質(zhì)是模擬人腦，但現(xiàn)在我們對(duì)人腦的認(rèn)識(shí)還非常膚淺，所以AI本身也還有很長(zhǎng)的路要走，目前AI技術(shù)還沒(méi)有那么成熟，在線教育的應(yīng)用還有一定的局限作用。就好比電磁波，我們都知道電磁波是在十六世紀(jì)被提出的，提出的時(shí)候大家都不覺(jué)得有什么作用，但是經(jīng)過(guò)一百多年的發(fā)展，電磁波的應(yīng)用已經(jīng)是遍布人們的生活。AI現(xiàn)階段對(duì)在線教育的作用更多的是起到輔助的作用，但我們相信未來(lái)它的作用會(huì)逐步變大。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步和提升，AI驅(qū)動(dòng)教育的步伐一定會(huì)越來(lái)越快。比如以后AR、VR技術(shù)的發(fā)展一定可以讓教育環(huán)境更加場(chǎng)景化、情境化。比如大數(shù)據(jù)的發(fā)展、運(yùn)算能力的提升，這些一定可以使教學(xué)體驗(yàn)更加個(gè)性化。所有這些技術(shù)的進(jìn)步帶來(lái)教學(xué)體驗(yàn)的提升，區(qū)別化、場(chǎng)景化、個(gè)性化，這些就是線上教育和線下教育本質(zhì)的區(qū)別。
我們對(duì)于人工智能的應(yīng)用主要體現(xiàn)在兩方面：人工智能聽(tīng)覺(jué)和人工智能視覺(jué)，所有這些技術(shù)都是為了讓教學(xué)體驗(yàn)更加智能化、個(gè)性化和趣味化，下面就舉些實(shí)際應(yīng)用的例子。
基于人臉識(shí)別做了視頻裝飾，老師在課程當(dāng)中可以裝飾自己，或者是給學(xué)員裝飾，比如把學(xué)員裝扮成一個(gè)可愛(ài)的小動(dòng)物，圣誕節(jié)的時(shí)候戴上圣誕帽，這些小的改變對(duì)成人來(lái)說(shuō)可能沒(méi)什么，但是對(duì)小孩來(lái)說(shuō)可以極大地增強(qiáng)課堂的趣味性。
我們語(yǔ)音打分的功能主要應(yīng)用于兩個(gè)方面，課前預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)可以讓學(xué)員頻繁地輸出，并且給予打分反饋，課中環(huán)節(jié)我們可以融入到游戲環(huán)節(jié)，讓學(xué)員感覺(jué)課上得非常有趣。
我們還會(huì)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老師的語(yǔ)速，這一點(diǎn)對(duì)K12教育非常重要，個(gè)別老師在教學(xué)過(guò)程當(dāng)中不會(huì)特別在意自己的語(yǔ)速，小朋友也會(huì)比較困擾，就會(huì)聽(tīng)不懂。所以我們把這個(gè)環(huán)節(jié)做成了實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，一旦發(fā)現(xiàn)老師語(yǔ)速過(guò)快就會(huì)實(shí)時(shí)提醒，讓老師把語(yǔ)速降下來(lái)。
我們也會(huì)記錄用戶的開(kāi)口時(shí)長(zhǎng)，目的就是為了讓我們的數(shù)據(jù)輸出，這是學(xué)員開(kāi)口時(shí)長(zhǎng)的增長(zhǎng)曲線，可以看出學(xué)習(xí)是非常有效果的。本來(lái)一天開(kāi)口時(shí)間很短，后來(lái)課堂說(shuō)話時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)了，這是效果的真實(shí)反映。
我們會(huì)實(shí)時(shí)地分析老師輸出的每一句話，通過(guò)一些敏感詞的過(guò)濾監(jiān)測(cè)老師所說(shuō)的話中是不是有些敏感詞，這樣的話就會(huì)給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)安全的上課環(huán)境。
大家可以看到語(yǔ)音當(dāng)中是有噪音的，經(jīng)過(guò)我們處理之后已經(jīng)沒(méi)有噪音。這些來(lái)源于用戶的投訴，用戶感覺(jué)到上課當(dāng)中總是聽(tīng)到外圍的聲音，因?yàn)槔蠋煹纳险n是開(kāi)放的環(huán)境，有些噪音會(huì)傳進(jìn)去，用戶聽(tīng)到噪音以后覺(jué)得體驗(yàn)不好，但是我們用其它辦法都沒(méi)有解決，最后就用大數(shù)據(jù)的算法將噪音過(guò)濾掉，營(yíng)造一個(gè)安靜的上課環(huán)境。
我們收集了大量的數(shù)據(jù)，通過(guò)這些數(shù)據(jù)做了一套“魔鏡大腦”系統(tǒng)，可以為我們的學(xué)員制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，培養(yǎng)用戶的學(xué)習(xí)習(xí)慣，展示用戶的學(xué)習(xí)效果，推薦用戶的學(xué)習(xí)資源。用戶在課上今天學(xué)的是和天氣相關(guān)的，課上完了，但是并沒(méi)有結(jié)束，因?yàn)檎Z(yǔ)音強(qiáng)調(diào)的更多的是輸入和輸出，并且結(jié)合當(dāng)時(shí)學(xué)習(xí)的場(chǎng)景。我們需要推薦一些跟當(dāng)時(shí)上的課相關(guān)的內(nèi)容。比如學(xué)習(xí)的是天氣，那么就會(huì)推薦跟天氣相關(guān)的，能夠繼續(xù)增加輸入和輸出，更多地進(jìn)行練習(xí)，增強(qiáng)我們學(xué)習(xí)的效果。
我們把課件做了完全的升級(jí)，以前都是靜態(tài)的課件，現(xiàn)在變成了完全動(dòng)態(tài)的課件，不光利用語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，甚至還結(jié)合在了教學(xué)場(chǎng)景當(dāng)中。比如我們做了一款打地鼠的游戲，小孩在課程當(dāng)中去成功地輸入一個(gè)單詞的時(shí)候錘子就會(huì)落下去，輸入錯(cuò)誤的時(shí)候就不會(huì)落下去。這款游戲是我們經(jīng)過(guò)用戶的反饋?zhàn)钍艽蠹覛g迎的游戲，小朋友覺(jué)得一邊學(xué)一邊玩，而且特別認(rèn)真，就是一定要努力地把這個(gè)詞說(shuō)出來(lái)，因?yàn)橄氚涯莻€(gè)地鼠打下去，最終對(duì)于小孩更多的是體現(xiàn)了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。
說(shuō)到AI大部分人都認(rèn)為會(huì)首先應(yīng)用在教育行業(yè)，尤其是語(yǔ)言教育行業(yè)，原因是什么呢？技術(shù)帶來(lái)的智能聽(tīng)覺(jué)、智能視覺(jué)和場(chǎng)景化是和語(yǔ)言習(xí)得理論相匹配的，也就是要在某種特定的場(chǎng)景下進(jìn)行頻繁的輸入和輸出，所以AI會(huì)更多地用于在線教育領(lǐng)域或者語(yǔ)言培訓(xùn)領(lǐng)域，所以通過(guò)我們的努力擁抱AI、改變發(fā)聲。
實(shí)際上，AI與各行各業(yè)的結(jié)合已經(jīng)深入肌理，傳統(tǒng)行業(yè)都在面臨著前所未有的變革窗口期。借助AI實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，已經(jīng)從以往的錦上添花變成了如今迫在眉睫。AI將如何重塑行業(yè)，行業(yè)需求又如何倒逼AI技術(shù)的發(fā)展，成為了值得探討的問(wèn)題。
大會(huì)上午的主論壇共分為“AI重點(diǎn)相關(guān)技術(shù)”與“AI重點(diǎn)場(chǎng)景應(yīng)用”兩大板塊，除了邀請(qǐng)中國(guó)工程院院士鄔賀銓、搜狗公司CEO王小川、三星電子中國(guó)研究院院長(zhǎng)張代君為我們解讀AI發(fā)展的最新進(jìn)展外，還邀請(qǐng)了來(lái)自IoT、零售、自動(dòng)駕駛、金融、醫(yī)療五個(gè)領(lǐng)域的知名大咖來(lái)分享AI與行業(yè)的結(jié)合。而下午的分論壇則更為聚焦，深入探究AI如何改造零售、教育這兩個(gè)關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的行業(yè)。
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