2月中旬，是大多數(shù)企業(yè)復(fù)工的日子。大部分企業(yè)都為員工提前準(zhǔn)備了所需的日?？谡?，與一次性手套、消毒液等。
一些企業(yè)還制定了比較人性化的政策，無法到崗的員工，可進行線上辦公。當(dāng)然，也有一些企業(yè)由于自身運營、經(jīng)濟狀況等原因，做了日常開支、人員規(guī)劃等方面的資金削減，以便度過此次難關(guān)。
另外， 2月24日國家發(fā)展改革委黨組成員、秘書長叢亮介紹：“對于企業(yè)復(fù)工，從調(diào)度數(shù)據(jù)看，大型企業(yè)相對中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)進度快，上游行業(yè)和資本技術(shù)密集型企業(yè)相對下游行業(yè)和勞動密集型企業(yè)進度快”。其中，浙江已超過90％，江蘇、山東、福建、遼寧、廣東、江西已超70％。
近期，此次疫情對AI科技企業(yè)復(fù)工產(chǎn)生了哪些實際影響？筆者聯(lián)系了AI、機器人、無人機等五家不同的科技型企業(yè)，看疫情期間他們做了哪些工作。在與這五家企業(yè)的交流中，筆者發(fā)現(xiàn)，在疫情期間，他們雖然在自身業(yè)務(wù)層面受到了不同層度的影響，但整體還是樂觀的。
即使業(yè)務(wù)無法正常推進，也要做到不松懈
對于無人機企業(yè)迅蟻而言，由于疫情原因，很多工作無法當(dāng)面開展，在與客戶溝通交流方面也會存在困難。可另一方面，從公司管理層出發(fā)，他們積極調(diào)整了各部門的工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，最大程度上保證了大家在工作期間的積極性。
據(jù)筆者了解，對于“很多工作無法正常進行推進”的問題，是眾多企業(yè)普遍遇到的，但這只是疫情影響的一個方面，很多行業(yè)甚至遭到重創(chuàng)。如下圖（疫情期間各行業(yè)受沖擊程度）可看出，服務(wù)業(yè)、線下商業(yè)等都受到不同層度的沖擊，這些均是人群聚集密度較大的行業(yè)。
不難發(fā)現(xiàn)，在本次疫情中，與其他服務(wù)業(yè)的發(fā)展情況相比，在此次抗疫工作中，“零接觸”的智能技術(shù)和智能機器人、無人機服務(wù)，發(fā)揮出強大的作用。
迅蟻向筆者稱：“本次疫情，在某種程度上，讓他們更加肯定了無人機物流配送的重要性，這也是將來發(fā)展的必然趨勢，且從整體上來看無人機行業(yè)的發(fā)展還會呈現(xiàn)螺旋上升的趨勢。隨著更多目光傾注，無人機行業(yè)也會迎來更多資本與人才的青睞”。
面對復(fù)工生產(chǎn)問題，為配合用戶需求，把部分工作先在線做起來，?？禉C器人緊急開發(fā)了機器視覺仿真軟件，并免費提供。使得用戶在開發(fā)階段可使用虛擬相機來代替真實的工業(yè)相機進行調(diào)試開發(fā)，解決在線辦公不方便搭建真實環(huán)境的問題。
此外，海康機器人表示：“為了在防疫期間工作不松懈，他們先利用庫存物料進行生產(chǎn)，對生產(chǎn)工藝進行優(yōu)化，保障緊缺物資的供應(yīng)能力，機器視覺和移動機器人產(chǎn)品線的生產(chǎn)正在逐步恢復(fù)。復(fù)工復(fù)產(chǎn)、疫情防控兩手都要抓，兩戰(zhàn)都要贏”。
海康機器人希望通過科技的力量可以多做一點事，讓大家都能平安有序復(fù)工。
發(fā)揮自身技術(shù)價值，讓AI與前線共克難關(guān)
從以上這些企業(yè)的情況來看，無人機、機器人等智能裝備的落地應(yīng)用，既讓社會返工人員得到科學(xué)安全保護，減輕傳統(tǒng)勞動密集型作業(yè)模式存在的安全隱患，也在非常時期，降低工人聚集作業(yè)帶來的疫情風(fēng)險，這些在很大程度上成為相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)復(fù)工的科技保障之一。
針對疫情，科大訊飛則統(tǒng)籌行政、物業(yè)、供應(yīng)鏈、IT、人力資源等多部門，成立集團應(yīng)急指揮組，上線內(nèi)部“i訊飛” 每日平安打卡系統(tǒng) 。結(jié)合每位員工實際情況，進行安排靈活機動的工作方式，采取“遠(yuǎn)程辦公＋現(xiàn)場辦公”結(jié)合的模式。
在業(yè)務(wù)方面，科大訊飛利用企業(yè)自主可控的人工智能技術(shù)和產(chǎn)品助力疫情防控，包括醫(yī)療、教育、司法、政府服務(wù)、客服和運營商等領(lǐng)域。并且聯(lián)動運營商，通過AI智能客服和智能外呼，減少人工坐席數(shù)量，實現(xiàn)下沉式疫情防控宣傳。
從交流中，筆者得知，AI企業(yè)商湯科技與曠視科技，在疫情復(fù)工方面，各項業(yè)務(wù)上都在有條不紊的推進。商湯科技稱自己內(nèi)部成立了疫情防控應(yīng)急工作小組，減少非必要差旅安排等。同時，采取遠(yuǎn)程在家的辦公方式，安排員工延期返回辦公室。在業(yè)務(wù)上更是加強與各行業(yè)、領(lǐng)域相關(guān)合作伙伴緊密協(xié)作，推進項目盡快落地。
此外，商湯科技將自主研發(fā)的SenseCare肺部AI智能分析產(chǎn)品，以云服務(wù)的模式接入到業(yè)務(wù)合作伙伴的醫(yī)學(xué)影像閱片平臺，通過遠(yuǎn)程的方式快速馳援10多家前線醫(yī)院及多地醫(yī)院和醫(yī)療機構(gòu)，為醫(yī)生提供免費的AI輔助分析。
疫情期間，曠視科技創(chuàng)始人印奇則帶領(lǐng)團隊，緊急開發(fā)與“紅外測溫產(chǎn)品”有關(guān)的AI技術(shù)方案，提高以大規(guī)模人群為基礎(chǔ)的測溫精度。目前，疫情對于曠視科技自身其他業(yè)務(wù)影響不大。曠視科技表示：“在這場突如其來的疫情面前，希望竭盡所能利用AI 技術(shù)創(chuàng)造價值，讓AI與一線工作人員共克時艱，打贏這場戰(zhàn)疫”。
接下來，曠視科技將在佩戴口罩的基礎(chǔ)上對體溫檢測設(shè)備進行優(yōu)化升級，積極研發(fā)具備體溫檢測功能的自主簽到系統(tǒng)和人臉門禁系統(tǒng)，實現(xiàn)在特定區(qū)域的主動精準(zhǔn)防護。
筆者認(rèn)為，無論是科技企業(yè)還是服務(wù)企業(yè)等，在日常運營中，都應(yīng)該提高對危機的認(rèn)知力，夯實自身基礎(chǔ)實力，增強戰(zhàn)勝危機的能力。并且在面對疫情期企業(yè)運營問題時，也要時刻注意和引導(dǎo)員工，上下一心，團結(jié)一致，只有這樣才能激發(fā)更強大的企業(yè)向心力和凝聚力。
作者：珍珍
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