4月23日消息，甲骨文公司和首席信息官顧問兼哈佛職業(yè)發(fā)展講師Pamela Rucker聯(lián)合進(jìn)行的一項最新研究顯示，世界各地的人們都要求在可持續(xù)發(fā)展和社會貢獻(xiàn)方面取得更多進(jìn)展，并希望企業(yè)采取切實(shí)行動。這項名為《守護(hù)地球家園：企業(yè)如何通過科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展》的研究針對15個國家的11,000多名消費(fèi)者和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行了調(diào)查，其中包含1,000名中國受訪者。結(jié)果顯示，受訪者不滿社會在可持續(xù)發(fā)展和社會倡議方面停滯不前，希望企業(yè)將倡議付諸實(shí)踐，并認(rèn)為科技創(chuàng)新可以幫助企業(yè)突破瓶頸，從而取得成功。
企業(yè)需要在可持續(xù)發(fā)展和社會貢獻(xiàn)方面做出更多努力
近兩年的變化讓中國受訪者更加關(guān)注可持續(xù)性和社會貢獻(xiàn)，并呼吁企業(yè)行動起來，加強(qiáng)貢獻(xiàn)的力度。
99%的受訪者認(rèn)為可持續(xù)性和社會因素比以往任何時候都更加重要，90%的受訪者表示過去兩年的變化讓他們改變了自己的行為。95%的受訪者認(rèn)為社會在這方面沒有取得足夠的進(jìn)步。35%的受訪者將缺乏進(jìn)展的原因歸咎于人們過度地忙于其他優(yōu)先事務(wù)，但46%的受訪者認(rèn)為是由于人們更重視短期利益而不是長期利益。52%的受訪者認(rèn)為，與個人或政府相比，企業(yè)可以在可持續(xù)性和社會貢獻(xiàn)方面做出更有意義的改變。72%的受訪者對企業(yè)目前缺乏進(jìn)展感到不滿，96%的受訪者認(rèn)為企業(yè)僅表示把環(huán)境、社會和治理（ESG）放在優(yōu)先地位還不夠，他們需要看到實(shí)質(zhì)性的行動和證明。98%的受訪者認(rèn)為，在人工智能的幫助下，企業(yè)可以在可持續(xù)發(fā)展和社會貢獻(xiàn)方面取得更大進(jìn)展。73%的受訪者認(rèn)為人工智能技術(shù)可在人類難以突破的領(lǐng)域取得成功。
人類偏見和經(jīng)營挑戰(zhàn)讓企業(yè)停滯不前
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者深知推動可持續(xù)發(fā)展對于企業(yè)成功至關(guān)重要。在推動可持續(xù)發(fā)展和社會貢獻(xiàn)方面，他們更加信任人工智能技術(shù)：
96%的受訪者認(rèn)為可持續(xù)性和ESG戰(zhàn)略對于自己企業(yè)的成功至關(guān)重要，并將帶來三大優(yōu)勢 — 提高生產(chǎn)力（47%）、強(qiáng)化品牌優(yōu)勢（39%）、吸引新客戶（36%）。在落實(shí)可持續(xù)性和ESG戰(zhàn)略時，幾乎所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者（99%）都面臨著巨大挑戰(zhàn)，其中包括獲得合作伙伴和第三方的ESG指標(biāo)（43%）、缺乏數(shù)據(jù)（41%）以及人工報告流程過于耗時（37%）。99%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者承認(rèn)人類偏見和情感常常讓他們無法專注于最終目標(biāo)，96%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為最終獲得成功的將是運(yùn)用技術(shù)推動可持續(xù)業(yè)務(wù)實(shí)踐的企業(yè)。在做出可持續(xù)性和社會決策時，99%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者會更加信任人工智能技術(shù)。他們認(rèn)為人工智能技術(shù)更善于無差錯地采集不同類型的數(shù)據(jù)（49%）；做出理性無偏見的決策（48%）；和根據(jù)指標(biāo)/過去的表現(xiàn)預(yù)測未來的結(jié)果（50%）。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為人類仍是可持續(xù)發(fā)展和社會倡議的成功關(guān)鍵，因為人類可以更好地根據(jù)利益相關(guān)者的反饋來實(shí)施變革（56%）；制定符合情境的戰(zhàn)略決策（56%）；教導(dǎo)他人決策需要哪些信息（53%）。
在可持續(xù)發(fā)展和社會倡議方面缺乏實(shí)際行動的企業(yè)終將被孤立
企業(yè)需要優(yōu)先考慮可持續(xù)發(fā)展和社會問題，重新思考如何使用技術(shù)來做出貢獻(xiàn)或抵抗風(fēng)險。
98%的受訪者希望在可持續(xù)性和社會因素方面取得進(jìn)展，以打造更健康的生活方式（59%）；促進(jìn)世界平等（53%）；為子孫后代守護(hù)地球家園（40%）。88%的受訪者會與不重視可持續(xù)發(fā)展和社會倡議的品牌終止關(guān)系，75%的甚至愿意離開現(xiàn)有公司，轉(zhuǎn)而為重視這些貢獻(xiàn)的品牌工作。如果企業(yè)可以清楚展示解決環(huán)境和社會問題的進(jìn)展，人們會更愿意為他們的產(chǎn)品和服務(wù)支付溢價（98%）；為他們工作（94%）；和向他們投資（94%）。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者深知這其中的重要性和緊迫性 — 99%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為應(yīng)采用可持續(xù)性和社會指標(biāo)作為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的指標(biāo)，96%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者計劃增加對可持續(xù)性的投資。
首席信息官顧問兼哈佛職業(yè)發(fā)展講師Pamela Rucker表示：“這兩年的變化仿佛將可持續(xù)性和社會倡議置于顯微鏡下，人們更看重實(shí)質(zhì)性的改變。雖然解決這些問題時會面對種種挑戰(zhàn)，但企業(yè)仍有很多機(jī)會改變世界，讓世界變得更好。研究結(jié)果表明，人們更傾向于與那些對我們的社會和環(huán)境負(fù)責(zé)并采取行動的企業(yè)開展業(yè)務(wù)和建立勞動關(guān)系。這是一個很好的時機(jī)。隨著我們的想法不斷發(fā)展，技術(shù)也在不斷進(jìn)步，在沖破障礙方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。”
甲骨文公司副總裁及中國區(qū)應(yīng)用軟件及SaaS產(chǎn)品業(yè)務(wù)總經(jīng)理胡迎表示：“企業(yè)從來沒有像今天一樣重視可持續(xù)發(fā)展和 ESG 戰(zhàn)略投資，人們不僅僅是想聽企業(yè)發(fā)表倡議宣言，更希望看到切實(shí)的行動、透明的過程和具體的結(jié)果。企業(yè)高管了解其重要性，但往往有一個難題需要面對 — 究竟應(yīng)該優(yōu)先考慮利潤還是可持續(xù)性。事實(shí)上，這不是一場零和博弈?，F(xiàn)在，我們擁有實(shí)現(xiàn)ESG指標(biāo)的技術(shù)，企業(yè)不僅可以承擔(dān)他們的社會責(zé)任，還可以顯著提升收入、降低成本并帶來健康持續(xù)的業(yè)務(wù)成長。”
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