摘要：從真正意義上實現(xiàn)網(wǎng)點客戶服務(wù)的全觸達
近日，基于昇騰AI，愛筆智能的銀行網(wǎng)點數(shù)字化解決方案與華為Atlas 300I Pro推理卡完成兼容性測試。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，使用愛筆自研的detect模型測試，從原來的121FPS提高至181FPS，使用自研的Reid模型測試，從原來的1550FPS提高至2338FPS，性能較原有提升1.5倍，讓金融服務(wù)更加智能。
隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷發(fā)展，不少過去須在銀行網(wǎng)點內(nèi)辦理的業(yè)務(wù)都已從“線下”搬到了“線上”。因此，在網(wǎng)點內(nèi)減高柜增低柜，提供點對點、一對一的個性化與精細化的金融服務(wù)，已成為未來的發(fā)展方向。這些變化，又對銀行網(wǎng)點的管理、運營、安全等方面提出了全新要求。
基于昇騰AI基礎(chǔ)軟硬件平臺，愛筆智能的技術(shù)團隊銳意創(chuàng)新，依托華為Atlas 300I Pro推理卡強勁的AI推理和視頻編解碼能力，推出銀行網(wǎng)點數(shù)字化解決方案，在模型、算法工程、系統(tǒng)等方面做了大量調(diào)優(yōu)工作，性能較原有提升近1.5倍。該方案能幫助銀行實現(xiàn)從總部到網(wǎng)點的分鐘級、厘米級、全量級的信息數(shù)字化全覆蓋，為管理者呈現(xiàn)網(wǎng)點的精準數(shù)字畫像，在協(xié)助管理、決策等方面提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。
在用該解決方案搭建的網(wǎng)點全要素數(shù)字觀看平臺上，銀行管理者能分別從「全局、運營資源布局、分析應(yīng)用」的視角，查看動態(tài)的如服務(wù)管理、網(wǎng)點管理、機具管理、人員管理、運營體檢等主題地圖，并在智能數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上對網(wǎng)點業(yè)務(wù)進行預(yù)測，獲得網(wǎng)點運營風險模型、優(yōu)化資源配置等相關(guān)幫助。
愛筆智能網(wǎng)點數(shù)字孿生視圖
這里以優(yōu)化網(wǎng)點資源配置為例，愛筆智能的銀行網(wǎng)點數(shù)字化解決方案可以內(nèi)外部數(shù)據(jù)分析(客流走勢、渠道業(yè)務(wù)量)為網(wǎng)點布局提供參考，將網(wǎng)點員工、設(shè)施設(shè)備等各類資源配置與網(wǎng)點運營數(shù)據(jù)進行掛鉤，根據(jù)線下的實際情況制定相應(yīng)的資源配置策略，如所有柜口、機具的最優(yōu)化放置地點和配備數(shù)量等。不止于此，運營情況與數(shù)據(jù)的打通還能幫助銀行實現(xiàn)網(wǎng)點柜員的智能調(diào)配排班和動態(tài)柜員池的集中調(diào)配。智能排班管理將支持一線管理人員快速分配網(wǎng)點固定和動態(tài)資源，在減少排隊、提高客戶滿意度、調(diào)配營銷人員等方面大有裨益。
愛筆智能AI數(shù)字化平臺展示
針對線下網(wǎng)點精細化運營的需求，愛筆智能的銀行網(wǎng)點數(shù)字化解決方案具備進出區(qū)域提醒、長時間等候提醒、特殊群體客戶到訪實時提醒等功能。與傳統(tǒng)方案相比，能有力保障對網(wǎng)點顧客的服務(wù)水平，助力提升客戶的轉(zhuǎn)化率與滿意度。
愛筆智能AI數(shù)字化平臺展示
截至目前，愛筆智能的銀行網(wǎng)點數(shù)字化解決方案已經(jīng)在全國多地大中型銀行落地，例如基于昇騰AI，某股份制銀行聯(lián)手愛筆上線了數(shù)字門店零售運營管理系統(tǒng)，于2021年完成了試點和技術(shù)驗證，并在2022年邁進了全行推廣運行階段。以網(wǎng)點實際數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)推進網(wǎng)點管理抓手，一段時間后可明顯發(fā)現(xiàn)線下服務(wù)效能管理已全面細化。具體來看，網(wǎng)點業(yè)務(wù)的督導(dǎo)管理進一步加強，網(wǎng)點管理者不僅能在網(wǎng)點內(nèi)和跨網(wǎng)點間進行資源的有序調(diào)動和配置，還能實時掌握網(wǎng)點服務(wù)情況。有效減少人力、物力成本投入的同時，從真正意義上實現(xiàn)網(wǎng)點客戶服務(wù)的全觸達。
愛筆數(shù)字風控產(chǎn)品展示
早在2022年4月27日，愛筆智能與華為在北京就已正式簽署合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，雙方將基于昇騰AI圍繞智慧交通、智慧金融等領(lǐng)域展開全方位合作，充分整合各自的技術(shù)、資源優(yōu)勢與平臺、落地能力，共榮昇騰AI產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
昇騰AI產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進入全面升級的新階段，華為將攜手合作伙伴，凝聚各方智慧，不斷突破向上，與生態(tài)伙伴共成長，以人工智能技術(shù)帶動數(shù)字經(jīng)濟騰飛，使能千行百業(yè)智能化升級，共同推進中國人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
目前，安擎、寶德、神州鯤泰、華鯤振宇、長江計算、黃河、湘江鯤鵬、北聯(lián)國芯、百信、清華同方、廣電五舟等10+昇騰AI整機硬件合作伙伴及以薩技術(shù)、云天勵飛、睿視智覺、高新興等50+昇騰AI應(yīng)用軟件合作伙伴均已與華為Atlas 300I Pro推理卡和Atlas 300V Pro視頻解析卡完成兼容性測試。了解詳細適配機型，請?zhí)D(zhuǎn)至?xí)N騰社區(qū)官方網(wǎng)站：
https://www.hiascend.com/ecosystem/ascendpartner/qualified-servers-catalog
關(guān)于愛筆智能
愛筆智能（英文簡稱Aibee），創(chuàng)立于2017年11月，是專注于線下空間數(shù)字化與智能化的領(lǐng)軍企業(yè)，致力于"賦能升級垂直行業(yè)，打磨極致AI技術(shù)"。Aibee在國內(nèi)率先主張「OOO」（Offline Online One-world）"線下線上一世界"理念，同時也將自身定位為線下與線上的"連接器"。融合計算機視覺、大數(shù)據(jù)分析、機器人等多模態(tài)人工智能技術(shù)，Aibee是市場上首個實現(xiàn)線下空間全場景、全流程、全量數(shù)字化的公司，幫助線下空間走向智能化的運營、管理和觸達?；诖?，為商業(yè)地產(chǎn)（購物中心/停車場/辦公樓）、品牌連鎖店（銀行網(wǎng)點/汽車4S店/零售門店）、機場、景區(qū)、高鐵等行業(yè)提供AI整體解決方案。
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